1ª Reseta o modem.
2ª Tira os cabos , deixa 1 minuto desligado e poe de novo.
3ª Sua linha não ta suportando a velocidade indicada por algum motivo.
Checa isso aí , se não der , liga pra tua "operadora" ( Velox, GVT , Virtua , Speedy .. ) e relata o ocorrido.