Bom dia. Como não há um tópico exclusivo do Z play posto aqui mesmo.
Se alguém puder ajudar, meu problema é o seguinte: Intermitentimente o sensor de proximidade "congela", ou seja, ao aproximar a mão a moto tela não responde (acende), caso receba, ou faça uma ligação, e o problema ocorra, a tela imediatamente fica preta, não obedece mais aos comandos, não consigo desligar a ligação ou qualquer outro comando, somente depois de acionar os botões várias vezes o mesmo retorna. Na ajuda do dispositivo em corrigir, testar o sensor de proximidade, o mesmo aparece com o símbolo verde com o "tique" em branco, como se você já estivesse testado, somente volta ao normal após reiniciar o aparelho.
Estou no Android 7.0.
O que já foi tentado:
Resete de fábrica
Modo de Segurança
Estou com o Sintonizador UI ativado (pode ter alguma relação?)
Tenho 209 app instalados.
Algumas soluções pela internet como Programador>Desenho Minhas opções já estavam em 1x, como algumas pessoas com este problema recomendaram.
Levado na assistência onde foram feitos ajustes mecânicos (não sei o que significa), o que não resolveu o problema.
Obrigado pela atenção