PC Congelando Com Tela Preta e Som

[zaicken]

Olá, meu pc começou a travar quando exijo muito dele. Quando estou em um jogo, deixo os fps destravados, o pc trava a tela, ficando uma com a tela preta e trava o som. O "Tab" e "Num Lock" não funciona, ou seja, o pc fica todo travado. Então eu reinicio ele pelo botão do gabinete, ai volta a funcionar normal.
Ele funciona normalmente. Para jogar, eu tenho que travar os fps em 60, ja que é o Hz do meu monitor e ai sim da pra jogar qualquer jogo numa boa.
As temperaturas estão normal, não passa disso:
CPU (i7 3770) = 75º
GPU (RX 5500 XT 8gb) = 67º.

Fiz um teste de estresse no cpu e o pc não travou. Fiz na gpu, so travou quando cliquei pra fechar o programa (FurMark), porém teve testes que nada ocorreu.
Testei as memórias RAM com o "Memtest86", mas tudo normal.
Limpei toda a placa-mãe com limpa contados, todos os conectores existente, troquei a pasta no processador, mas nada funcionou.
O pc simplesmente trava, a tela fica preta, o som fica travado, meio que "robotizado".

Estou com suspeita de que o problema seja a fonte, estou com ela há 9 meses. E teve muitas quedas de energia aqui na região. Não uso estabilizador.
Modelo = pcyes 550w electro v2 bronze 80 plus
Mas tem riscos de ser a placa-mãe? ja que ela é uma placa chinesa?

 

[Zion.]

Opa,

Meu irmão teve um problema parecido também da maquina travar quando jogava, e era a temperatura da placa de vídeo, era uma RX480 a placa super aquecia e travava.

Esses 67 graus, e em full load?

 

[zefaistos]

Aparentemente a placa de vídeo está crashando, seja por algum problema dela ou de energia. A placa-mãe fornece parte da energia da placa através do slot pci-e, então talvez seja possível ser a placa-mãe, apesar de eu nunca ter visto algum relato assim específico.

Pra ter alguma ideia da fonte, é rodar o hwinfo enquanto joga e vai na aba de sensores da placa-mãe pra ver como está a linha +12V. O normal seria aguentar acima ali dos 11.9, talvez uns 11.8V. Mas se você ver quedas maiores, como 11.6, 11.5V ou abaixo disso, aí a fonte começa a ser a principal suspeita.

 

[zaicken]

sim, 67 graus em full load. Nao vi como ta o hotspot mas em jogo ele vai pra 80 graus. Porem nao pode ser temperatura pq assim que clico pra entrar em uma partida ja acontece esse problema.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/04/2024 ---

Aparentemente a placa de vídeo está crashando, seja por algum problema dela ou de energia. A placa-mãe fornece parte da energia da placa através do slot pci-e, então talvez seja possível ser a placa-mãe, apesar de eu nunca ter visto algum relato assim específico.

Pra ter alguma ideia da fonte, é rodar o hwinfo enquanto joga e vai na aba de sensores da placa-mãe pra ver como está a linha +12V. O normal seria aguentar acima ali dos 11.9, talvez uns 11.8V. Mas se você ver quedas maiores, como 11.6, 11.5V ou abaixo disso, aí a fonte começa a ser a principal suspeita.

Por algum motivo não consigo ver as voltagens da placa mãe. Mas resumindo o problema, pode esta entre esses 3, placa mae, fonte e placa de vídeo, certo?

 

[zefaistos]

sim, 67 graus em full load. Nao vi como ta o hotspot mas em jogo ele vai pra 80 graus. Porem nao pode ser temperatura pq assim que clico pra entrar em uma partida ja acontece esse problema.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/04/2024 ---

Por algum motivo não consigo ver as voltagens da placa mãe. Mas resumindo o problema, pode esta entre esses 3, placa mae, fonte e placa de vídeo, certo?

Provavelmente por ser uma placa-mãe mais random o software não tá conseguindo acessar os sensores.

Certeza nunca dá pra ter, mas como a tela fica preta, o mais provável é que seja a placa crashando mesmo e a suspeita caia pra essas três peças. Se o PC apenas congelasse ou reiniciasse, aí poderiam ser mais coisas, como clocks das memórias instáveis ou SSD com defeito.

Nesse caso recomendo você botar um driver de vídeo mais antigo e instalar a versão mínima pra ver se continua crashando. E tenha certeza de não estar rodando softwares de terceiros, como wallpaper engine, vpn, ou qualquer coisa do tipo. Teste apenas com o windows seco e o jogo caso tenha algo rodando junto.

 

[zaicken]

Provavelmente por ser uma placa-mãe mais random o software não tá conseguindo acessar os sensores.

Certeza nunca dá pra ter, mas como a tela fica preta, o mais provável é que seja a placa crashando mesmo e a suspeita caia pra essas três peças. Se o PC apenas congelasse ou reiniciasse, aí poderiam ser mais coisas, como clocks das memórias instáveis ou SSD com defeito.

Nesse caso recomendo você botar um driver de vídeo mais antigo e instalar a versão mínima pra ver se continua crashando. E tenha certeza de não estar rodando softwares de terceiros, como wallpaper engine, vpn, ou qualquer coisa do tipo. Teste apenas com o windows seco e o jogo caso tenha algo rodando junto.

po, muito obrigado por me dar um norte sobre o problema. Irei fazer esses testes e testar a placa em um pc de um colega. Nos últimos casos levar em uma assistência técnica.
Valeu pela ajuda!