Cara, vc acha mesmo que a atendente do chat vai saber te informar sobre a logística de entrega de um produto esgotado na pré venda? Sinto lhe dizer, mas ela mandou o script padrão pra vc. Eu até entendo exigir a prioridade de Prime em produtos a pronta entrega, mas esse caso do lançamento do PS5 é bem diferente.
Qual é o seu prazo de entrega?
Posso estar errado, mas em sua grande maioria as varejistas terceirizam o atendimento via chat.
É óbvio que ela só falou aquilo pro nerdão para de encher o saco.