Problemas no Office com a impressora

[DnnB]

E ae, galera.
Tô com uma HP P1102 apresentando incompatibilidade com o office 2016 do windows 8.1.

A impressora está pela rede (Não há como colocar pela USB), ela imprime normal, página de teste, pdf e documentos direto da web. Mas na hora de imprimir algo do pacote office (Word, excel...) ele da erro e fecha o programa, sem imprimir nada. Aquele famoso erro de ".exe".

Detalhe: A máquina imprimi em outra impressora normalmente. Mas como é empresa, a impressora que ela imprimi não é a ideal pro trabalho, por ser cartucho e tudo mais. Só usamos o office que já vem nativo no windows 8.1. Existe algum meio de "reinstalar" esse office, sem precisar de mídia e/ou perder o ativador?

 

[hibernate]

Pode ser problema com o Driver da impressora. Como ela está pela rede, talvez o W8.1 não tenha instalado o driver correto para o Office 2016. Você tem o CD de instalação dessa impressora? Lá deve ter o driver para o Windows, caso contrário, pode ligar a impressora direto no PC para o W8.1 atualizar o Driver ou visitar a página da HP, encontrar o modelo da sua impressora e pegar o driver lá.

 

[DnnB]

Pode ser problema com o Driver da impressora. Como ela está pela rede, talvez o W8.1 não tenha instalado o driver correto para o Office 2016. Você tem o CD de instalação dessa impressora? Lá deve ter o driver para o Windows, caso contrário, pode ligar a impressora direto no PC para o W8.1 atualizar o Driver ou visitar a página da HP, encontrar o modelo da sua impressora e pegar o driver lá.

Já fiz isso, antes mesmo de vir pedir ajuda para
Não resolveu nada