Cara ai não sei. Se pedir a microsoft o máximo que eles podem te dar é uma banana. Hhauahha, mas tenta. Quem não arrisca, não petisca! Essa é velha hein? Bom, ainda estou indeciso pois o Itautec é bem mais barato! Depois do Natal vamos ver se ospreços despencam quem sabe né!
Desculpa aê JVD brincar com sua situação, mas a microsoft não costuma dar nada de graça a ninguém!
É percebi. Abaixo estão os vários emails que enviei à Microsoft.
Olá!
Comprei um notebook com Windows Vista Home Premium x86 (32 bits) e direito a upgrade para Windows 7 também Home Premium 32 biits.
Quero saber se tem alguma maneira de trocar esse meu Windows 7 Home Premium de 32 bits (x86) pelo de 64 bits (x64). Terá algum custo?
Desde já, obrigado.
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Boa tarde Sr João Vítor,
Obrigada por contatar o atendimento Microsoft Online.
Referente à sua dúvida, informamos que o Upgrade somente será disponibilizado na mesma plataforma a qual acompanhou o produto, ou seja, se possui 32 bits Upgrade para 32 bits, 64 bits será para 64 bits, devido a compatibilidade do sistema operacional.
Esperamos que os serviços prestados tenham atendido as suas expectativas.Se ainda for cedo ou se você não estiver totalmente satisfeito, por favor, me informe assim que possível.
Cordialmente,
Mariana R. Primavera
Atendimento Microsoft
E-mail:
www.microsoft.com.br/fale ou
www.microsoft.com/brasil/fale
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Ainda não estou satisfeito, pois meu computador é compatível com software de 64 bits (conforme indica o Windows 7 Upgrade Advisor) e tenho 4GB de memória RAM (3GB reconhecida pelo Windows 32 bits). Quero que seja reconhecido toda a memoria disponivel no meu pc!
Apenas quero que me enviem uma edição de 64 bits (x64) para que eu possa formatar minha maquina e instalar o Windows 7 Home Premium x64 usando o mesmo serial que recebi com o de 32 bits (x86).
Espero uma posição da Microsoft.
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Boa tarde Sr João Vítor,
Obrigada por contatar o atendimento Microsoft Online.
O Upgrade ao Windows 7 é uma opção disponibilizada pelo fabricante na qual fornece apenas o que o seu computador veio instalado, sendo esta na versão de 32 bits, o Upgrade será para o mesmo, e assim também acontece com usuários de 64 bits, por isso se caso desejar utilizar outra plataforma será necessário a aquisição de uma nova licença ou contatar o fabricante do seu equipamento para obter mais informações.
Esperamos que os serviços prestados tenham atendido as suas expectativas.Se ainda for cedo ou se você não estiver totalmente satisfeito, por favor, me informe assim que possível.
Cordialmente,
Mariana R. Primavera
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Olá novamente.
Você não está me entendendo. Não quero utilizar o Windows de 64 bits em outro computador e sim no meu notebook com direito a upgrade. Recebi meu kit de upgrade com o DVD do de 32 bits + serial code e quero que a microsoft me envie um DVD de 64 bits para eu usar o mesmo serial no mesmo computador. Meu objetivo não é fazer pirataria, mas apenas instalar um Windows que reconheça toda a memória disponivel no meu computador!
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Boa Tarde Sr. João
Como mencionado no e-mail anterior, o Upgrade Option é um beneficio disponibilizado pelo fabricante de seu equipamento, e como o sistema foi adquirido no licenciamento OEM (atrelado ao equipamento) o abastecimento da mídia é feito pelo fabricante que pré instala o sistema no PC.
E a versão de Upgrade deve ser correspondente ao Vista que possui, no caso 32 Bits para que não ocorra incompatibilidade de plataformas
Esperamos que os serviços prestados tenham atendido as suas expectativas.
Se ainda for cedo ou se você não estiver totalmente satisfeito, por favor, me informe assim que possível.
Satisfazer nossos clientes é nossa maior prioridade. Todos os comentários e sugestões são bem-vindos.
Cordialmente,
Safira Santos
Atendimento Microsoft
Olá!
Recentemente adquiri o N8635, e estou muito satisfeita.
Solicitei o Windows 7 através do site, a entrega foi rápida e inclusive já instalei o SO.
Só que, depois de instalado, apareceu um pequeno problema.
Quando tento deixar o som mudo (tecla Fn+F6), o computador não obedece.
Já instalei o driver Keyboard Manager e até mesmo tentei instalar e utilizá-lo no modo de compatibilidade com o Windows Vista, mas sem grandes resultados. Cheguei a conseguir realizar o comando depois de instalar o driver em modo de compatibilidade com o Windows Vista, mas quando desligo o notebook e volto a liga-lo o comando já não funciona mais.
O estranho é que as teclas para aumentar e diminuir o brilho (F4 e F5) e ajustar o volume do som (F7 e F8) estão funcionando normalmente. O único que não me obedece é o mute, ehehe.
Já instalei todos os outros drivers e mais nada parece estar dando algum tipo de problema.
Será que o que está acontecendo é incompatibilidade com o Windows 7? Inclusive, na página de download de drivers da Itautec, o Keyboard Manager não possuia uma versão para o Win7, apenas para o Vista.
Outro usuário já se manifestou sobre esse problema, mas ninguém o respondeu.
Mais alguém está tendo essa falha? E alguém conseguiu contorná-la?
Obrigada.
No meu note não teve problema. Instalei o aplicativo OSD e tá td tranquilo.
Liga pro suporte da Itautec e tenta resolver!
A única coisa que ficou diferente foi que agora não aparece mais o ícone da respectiva função na tela, apenas é executada a operação.
Alguém sabe como faço para aparecer aqueles ícones no centro da tela?
