Sem conexão da GVT no Espírito Santo

[mcsj]

Pessoal,

Desde hoje, por volta das 13h20, a GVT caiu e ainda não retornou. O problema foi geral, pelo menos em toda Vitória. Tenho vários clientes e amigos com GVT e todos me informaram que também estão sem conexão.

Conversando com um técnico da GVT que encontrei na rua, o problema foi em uma fibra óptica que rompeu no Rio de Janeiro. Segundo ele, não tem uma previsão exata de retorno.

Já tentei diversas vezes entrar em contato com o suporte no 10325, mas fiquei mais de 30min no telefone e ninguém atendeu.

Nesse momento estou usando o meu link de backup da OI.

 

[KrauseOasis]

pqp.. minha net caiu por volta das 13:00 tb e nao voltou.. estou aqui na discada da oi. aff

é foda.. eu trabalho usando a internet e um fail desse... tenso..

não sabia q era tão sério... tensooo

ligo pro 10325 e fica dando ocupado hahahahaha piada né?

bom.... torçer pra voltar logo...

 

[mcsj]

Ainda, segundo o técnico da GVT que encontrei na sua, a previsão que repassaram para ele foi: "Pode demorar de 30min a 24h". Uma coisa é certa, mesmo que seja pouco, vou pedir desconto na fatura. Em relação ao atendimento, infelizmente o ponto fraco da GVT sempre foi o péssimo atendimento.

Brigo com eles desde quando queria assinar a GVT.

-EDIT-

KrauseOasis, cara, você deve ser o Rei da paciência para usar Internet discada. Estou usando 1Mbps da OI Velox e estou passando raiva com a lentidão. Mas antes 1Mbps do que ficar sem conexão. Mas já não diria o mesmo para uma Internet discada.

 

[S0ulR£aver]

Já vi na minha conta alguns descontos por ter ficado fora do ar, mas é coisa de centavos.
Dessa vez acredito que não vá ser diferente. Mas se não tiver desconto é claro que eu vou reclamar.

Eu sou de Vila Velha, e no momento tô na outra linha, que é da bOi.

 

[halflife3]

Infelizmente, romper cabos de fibra otica é "normal"!

Ate Fibra Otica de Banco ja foi rompida, lembro do dia que romperam sem querer os cabos de fibra otica que interligavam a central do Banco do Brasil que fica em Brasilia, e deixaram todas as agencias / cx. eletronico e internet banking off-line durante o expediente!

Lembro que precisava fazer urgentemente um deposito (as m***** so ocorrem justamente quando é urgente)e tive que efetuar no dia seguinte!

Ate desconexao total de certos paises acontecem por causa de alguns miseros fios de fibra otica (na Asia ocorre muito, ultimamente teve problemas em Cuba), e pior é que uma emenda de fibra otica nao é a coisa mais facil de ser efetuada, vi na internet que é um trampo faze-lo (pior ainda quando ocorre no meio do oceano)!

 

[betinhooo]

Sem internet eu não sou ninguém. Tava ficando doido da cabeça !

 

[mcsj]

Voltou!!!!

 

[KrauseOasis]

é foda. não tenho outra net.. então liguei a discada no meu note uhahuauha

lento de chorar..

gvt voltou, ufaaaa

 

[b-dragon]

realmente aki des de 13hrs ficou sem internet.
mais por volta das 16:30 volto \o

 

[pistore310]

Então galera , aqui direto tem manutenção fica 2 , 3 horas OFF , principalmente la por 1 hr da manha ...
ai tu liga la eles falam , manutenção de emergencia ..

fica 3 , 4 horas off , ta acontecendo umas 2x por semana isso ..

vem centavos de desconto ...

GVT ta virando pior que OI , a OI pode ser um CACO , mas nunca me deixo sem internet/telefone , coisa que a GVT ja fez varias vezes ...

Ontem mesmo cheguei em casa e tava sem sinal telefone/adsl ... fico 1 hora sem sinal dos dois,sendo q precisava do telefone ,...

 

[Black Ice]

Considerando a gravidade do problema (rompimento da fibra óptica principal e reserva), até que voltou rápido a internet

 

[mcsj]

A notícia: http://gazetaonline.globo.com/_cont...abo+deixa+assinantes+da+gvt+sem+internet.html

 

[S0ulR£aver]

Voltou mas desde que voltou ficou um lixo a rota pra alguns sites, inclusive demorando pra abrir páginas.

Meu ping pro IP abaixo geralmente fica em 38-44 ms

Target Name: purus.terra.com.br
         IP: 200.177.229.245
  Date/Time: 10/03/2010 21:23:29 to 10/03/2010 21:24:30

Hop Sent Err   PL% Min Max Avg  Host Name / [IP]
 1    59   0   0,0   0   1   0  [192.168.254.254]
 2    59   0   0,0   0   0   0  [192.168.254.254]
 3    59   0   0,0   5   6   5  189.115.208.1.dynamic.adsl.gvt.net.br [189.115.208.1]
 4    59   1   1,7   5  66   6  corporativo.host.gvt.net.br [189.115.192.1]
 5    59   0   0,0  15  17  15  gvt-ge-4-1-0-rc02.rjo.gvt.net.br [189.59.244.29]
 6    58   0   0,0 913 974 941  gvt-ge-5-1-0-rc02.spo.gvt.net.br [189.59.248.113]
 7    59   0   0,0  34  39  35  gvt-pos-1-1-0-rc02.pae.gvt.net.br [189.59.248.142]
 8    56  56 100,0   0   0   0   [-]
 9    59   0   0,0  34  40  35  terra-v-98-dsw-01-poa.tc.terra.com.br [200.176.8.198]
10    59   0   0,0  34 115  37  terra-v-106-bord3-poa.tc.terra.com.br [200.176.8.228]
11    59   0   0,0  49  87  52  terra-p-0-2-0-core1-tic.tc.terra.com.br [200.176.8.166]
12    58   0   0,0 924 986 957  terra-v-101-dsw2-tic.tc.terra.com.br [200.177.169.129]
13    58   0   0,0 925 984 956  purus.terra.com.br [200.177.229.245]

 

[mcsj]

Na verdade, esporadicamente tenho tido esse problema nas ultimas 3 semanas. As vezes fica bem difícil navegar, como nesse exato momento. O PING eu não tenho medido, pois jogo muito pouco.

 

[S0ulR£aver]

Então teve problema já antes do "apagão"?

Hoje fui usar internet de manhã, tava bem cocozenta...
Agora aparentemente tá normal, inclusive o ping.

 

[nikoball]

no twitter da gvt sempre sai comunicados, quando ha problemas

@marianepontes confira o esclarecimento sobre o funcionamento dos serviços GVT ontem em Vitória http://shortText.com/3hipwscn1e

"
COMUNICADO GVT

A GVT informa que o serviço de internet banda larga e telefonia de longa distância prestados pela empresa em Vitória, Vila Velha e Serra ficaram instáveis do período de 13h às 15h40 dessa segunda-feira (08/03). A instabilidade foi gerada pelo duplo rompimento de cabos de fibra óptica responsáveis pela transmissão dos serviços na região. As fibras ópticas foram rompidas no trecho principal e no secundário (reserva), contratado como rota de segurança. Desde que a ocorrência foi detectada, a GVT mobilizou a equipe técnica interna e do fornecedor para o pronto restabelecimento do serviço. Os usuários devem reiniciar seus modens e computadores, em caso de dificuldade, agentes de atendimento da operadora prestam suporte pelo telefone 103 25. Os serviços de telefonia local para telefones fixos e celulares continuaram funcionando normalmente mesmo durante a ocorrência.


Comunicação Corporativa GVT


3/8/2010 3:37:24 PM from Twitzer
"