Postei lá no tópico oficial do moto x 2014 mas vou postar aqui também, vamos lá:
Acabei de receber meu moto x comprado no submarino.
O aparelho chegou lacrado e bonitinho, inclusive veio com o fone preto e branco, até me animei, mas quando abri e olhei o aparelho atentamente vi uma pequena fissura no alto-falante inferior, é algo realmente pequeno e pode passar despercebido pelos mais desatentos, mas como chato e exigente que sou já liguei lá e aleguei que aparentemente foi re-embalado e possui marcas de uso e quero um novo.
Agora fico me perguntando, será que foi um pequeno erro na fabricação ou a motorola br ta lacrando os aparelhos e vendendo como novo?
No meu caso, vocês trocariam? Sei que é canseira ficar pedindo devolução, tem que ir nos correios etc, mas do que adianta eu aceitar esse aparelho e ficar olhando eternamente para o detalhe que me incomodou.
Pra quem recebeu re-embalado ou com marcas a "mais" eu recomendo fazer o mesmo, pois estão de sacanagi com quem pega boas promoções
Faça jus ao seu direito de consumidor, e exija a troca.