Boa tarde galera, estou tendo problemas aleatórios de tela preta (sem sinal) durante o uso do PC.
Meu PC gamer, des o mês 09/2023 vem apresentado tela preta (monitor perde sinal) de forma aleatoria. Ja aconteceu quando eu estava somente usando o windowns normalmente, navegando na Internet e principalmente em jogos. Do nada da tela preta, o pc continua ligado funcionando, eu escuto um pouco o áudio no fundo ainda mas depois para.. Pra voltar a usar o PC tem que desligar e ligar no botão power.
Ja fiz varios testes..
A configuração do meu pc é:
Placa Mãe MSI MAG B550 Tomahawk, AMD AM4, ATX, DDR4 (comprada 24/11/2022)
CPU Ryzen 7 5700X, 3.4GHz (comprado 24/11/2022)
2x 16gb RAM NETAC 3200mhz (comprada 24/11/2022)
GPU RTX 3060 Ti 1-Click OC Galax NVIDIA (comprada 24/11/2022)
Fonte Corsair CX650, 650W, 80 Plus Bronze (comprada 05/07/2020)
Water Cooler corsair H80I V2 (comprada 05/07/2020)
1x monitor lg utra gear 24GN600 24 polegadas
1x tv/monitor samsung t24b350
Ai agora que vem o soco no estômago..
Imaginei que poderia ser a placa de vídeo, mandei minha RTX 3060 TI pro RMA da galax e to usando minha antiga placa que ainda roda muito jogo atual (Gtx 970 g1 gaming), formatei o pc novamente, coloquei ela e até hoje o problema foi resolvido..
Então imaginei que realmente era problema da placa de vídeo MAS.. O RMA da galax alega que minha rtx 3060ti não tem problema nenhum, me mandaram 3 videos em 3 pc diferentes testando por 24h. Pedi pra eles testarem mais 1 semana e me mandaram ontem mais 3 videos de 24h de teste e não houve problema.. Estão reenviando a placa novamente pra mim.
Nesse meio tempo vi em fóruns gringos que pessoas que passaram por algo parecido descobriram que existe um problema em chipsets B550 e X570, onde, caso a placa de vídeo RTX 3070 ou 3060 ou 3060 Ti seja conectada em placas com estes chipsets apresentará este problema. Para resolver o problema é necessário modificar na BIOS da placa-mãe o funcionamento do SLOT de automático para PCI-E 3.0.
Ou seja, é plausível que seja uma solução pro meu caso pois minha antiga placa que estou usando no momento (gtx 970g1) só funciona em pcie 3.0, ela não possui a tecnologia pcie 4.0. Então talvez seja por isso que está funcionando até hoje sem apresentar nenhum problema. Tive problemas de tela azul no pc também, mas após trocar o meu ssdNvme da Netac pcie4.0 por um ssd normal resolveu, não uso nvme mais.. (Penso que ele pode estar com problemas mas pode ser que nem seja problema do nvme devido a essa situação de problemas do pcie 4.0, ainda nao testei usar ele em 3.0)
Estou esperando minha placa voltar do RMA para retomar os testes. O que eu fiz de diferente nesse meio tempo foi atualizar a bios pra última versão e limitar o slot da placa mae em pcie 3.0 na esperança que resolva, mas ianda nao testei na 3060 ti, ela vai chegar essa semana.
Questionei a GALAX o porque meu pc está normal com essa placa antiga e eles me disseram que não posso considerar o teste com minha gtx 970.. "Ressaltamos que esse fato não deve ser considerado, visto que é uma placa inferior a 3060 TI, então necessita de menos capacidade dos outros componentes do PC, e não deve ser levado em conta".
O que me deixa puto é que o pc funcionou por quase 1 ano sem dar problemas e agora to me lascando com esse problema q não consigo resolver.. Estou jogando com a gtx 970 g1 por 1 mes e por enquanto sem problemas.. Eu escrevi uma bíblia aqui mas alguém ja passou por algo parecido pra me dar uma ajuda?
Meu PC gamer, des o mês 09/2023 vem apresentado tela preta (monitor perde sinal) de forma aleatoria. Ja aconteceu quando eu estava somente usando o windowns normalmente, navegando na Internet e principalmente em jogos. Do nada da tela preta, o pc continua ligado funcionando, eu escuto um pouco o áudio no fundo ainda mas depois para.. Pra voltar a usar o PC tem que desligar e ligar no botão power.
Ja fiz varios testes..
A configuração do meu pc é:
Placa Mãe MSI MAG B550 Tomahawk, AMD AM4, ATX, DDR4 (comprada 24/11/2022)
CPU Ryzen 7 5700X, 3.4GHz (comprado 24/11/2022)
2x 16gb RAM NETAC 3200mhz (comprada 24/11/2022)
GPU RTX 3060 Ti 1-Click OC Galax NVIDIA (comprada 24/11/2022)
Fonte Corsair CX650, 650W, 80 Plus Bronze (comprada 05/07/2020)
Water Cooler corsair H80I V2 (comprada 05/07/2020)
1x monitor lg utra gear 24GN600 24 polegadas
1x tv/monitor samsung t24b350
- Ja retirei todas as peças limpei as conexões e nada resolvido
- Ja tentei com 1x pente de cada memoria ram e nada resolvido
- Ja passei o memtest 86 durou 5h os testes e acusou que a memória ram está em perfeito estado.
- Ja formatei o pc umas 4x variando entre windowns 10 e windowns 11 e não resolveu
- Ja atualizei tudo que tinha pra atualizar de drivers e nada..
- Ja ativei/desativei o XMP e nada adiantou..
- Comprei recentemente 1 cabo HDMI e 1 cabo displayport novo da UGREEN e não resolveu
- O problema não é temperatura pois mesmo usando sem jogar com o pc frio ja deu problema.
Ai agora que vem o soco no estômago..
Imaginei que poderia ser a placa de vídeo, mandei minha RTX 3060 TI pro RMA da galax e to usando minha antiga placa que ainda roda muito jogo atual (Gtx 970 g1 gaming), formatei o pc novamente, coloquei ela e até hoje o problema foi resolvido..
Então imaginei que realmente era problema da placa de vídeo MAS.. O RMA da galax alega que minha rtx 3060ti não tem problema nenhum, me mandaram 3 videos em 3 pc diferentes testando por 24h. Pedi pra eles testarem mais 1 semana e me mandaram ontem mais 3 videos de 24h de teste e não houve problema.. Estão reenviando a placa novamente pra mim.
Nesse meio tempo vi em fóruns gringos que pessoas que passaram por algo parecido descobriram que existe um problema em chipsets B550 e X570, onde, caso a placa de vídeo RTX 3070 ou 3060 ou 3060 Ti seja conectada em placas com estes chipsets apresentará este problema. Para resolver o problema é necessário modificar na BIOS da placa-mãe o funcionamento do SLOT de automático para PCI-E 3.0.
Ou seja, é plausível que seja uma solução pro meu caso pois minha antiga placa que estou usando no momento (gtx 970g1) só funciona em pcie 3.0, ela não possui a tecnologia pcie 4.0. Então talvez seja por isso que está funcionando até hoje sem apresentar nenhum problema. Tive problemas de tela azul no pc também, mas após trocar o meu ssdNvme da Netac pcie4.0 por um ssd normal resolveu, não uso nvme mais.. (Penso que ele pode estar com problemas mas pode ser que nem seja problema do nvme devido a essa situação de problemas do pcie 4.0, ainda nao testei usar ele em 3.0)
Estou esperando minha placa voltar do RMA para retomar os testes. O que eu fiz de diferente nesse meio tempo foi atualizar a bios pra última versão e limitar o slot da placa mae em pcie 3.0 na esperança que resolva, mas ianda nao testei na 3060 ti, ela vai chegar essa semana.
Questionei a GALAX o porque meu pc está normal com essa placa antiga e eles me disseram que não posso considerar o teste com minha gtx 970.. "Ressaltamos que esse fato não deve ser considerado, visto que é uma placa inferior a 3060 TI, então necessita de menos capacidade dos outros componentes do PC, e não deve ser levado em conta".
O que me deixa puto é que o pc funcionou por quase 1 ano sem dar problemas e agora to me lascando com esse problema q não consigo resolver.. Estou jogando com a gtx 970 g1 por 1 mes e por enquanto sem problemas.. Eu escrevi uma bíblia aqui mas alguém ja passou por algo parecido pra me dar uma ajuda?