[TÓPICO OFICIAL] Alienware M16 BR Series

[SkyHakuu]

Vou tentar fazer isso. Mas de qualquer forma o suporte deles é ruim pelo que se vende e paga. Parece um suporte de empresa telefônica.


Nada! Ficou piscando com a máquina "parada", tinha acabado de ligar. Na verdade eu usei ela pouquíssimo desde que comprei.

Se tivesse dentro dos 7 dias teria devolvido sem piscar, 15K não é brincadeira.

Se você estiver vendo essa mensagem e ainda esta se decidindo, cuidado! Porque o suporte não legal. E boa parte desse valor que se paga é porque eles vendem esse suporte como se fosse a maravilha do mundo, mas na real é que eles ficam minimizando o problema e te fazendo trabalhar por eles, sem contar o tempo que se perde nesse "trabalho".

Abraços pessoal!

Na minha experiência , vindo de um 17r4 pro m15 r6 e agora no m16 chegando.

O suporte funciona, POREM, é tudo pré manipulado, se for problemas cotidianos, tido pela indústria como ''normais'' coil whine , um pouco de vazamento de tela, bateria viciando dps de 1 ano (não tem garantia mesmo no premium), eles vão fazer de tudo pra enfiar como normal e não vão te atender, mesmo sendo ''premium''.

Agora se for defeito no hardware , eles atendem sim, eu fiz meu m15 ter atendimento cerca de 10x, quando vi a má intenção deles, ficando horas com você fazendo testes bobos, técnicos mesmo de nivel 2 etc completamente leigos, sem entender diversos problemas, queimou 1 led, aciono garantia, deu problema no cabo, aciono, etc no total foi 10 acionamentos, 3 trocas de mobo, e varias besteirinhas, e por ultimo 3 telas defeituosas com dezenas de stuck pixel, até que resolveram me ofertar o m16 ou R$, como PARECE que o m16 corrigi a maioria dos problemas e falhas do m15, resolvi arriscar, pois o R$ que receberia, compraria a mesma coisa e até teria que colocar + de volta.

Até pensei em pegar a R$ e aguardar o R2, mas portabilidade pra mim não é problema, o note é main gamer e com esse cpu, vai ser até melhor pra trabalhar que o do meu desktop, então ta ótimo, pra portabilidade o negocio é comprar um mais barato bem fino e portátil voltado pra bateria e mesclar.

 

[Tiu Fiu]

Na minha experiencia, vindo de um 17r4 pro m15 r6 e agora no m16 chegando.

O suporte funciona, POREM, é tudo pré manipulado, se for problemas cotidianos, tido pela indústria como ''normais'' coil wine, um pouco de vazamento de tela, bateria viciando dps de 1 ano (não tem garantia mesmo no premium), eles vão fazer de tudo pra enfiar como normal e não vão te atender, mesmo sendo ''premium''.

Agora se for defeito no hardware , eles atendem sim, eu fiz meu m15 ter atendimento cerca de 10x, quando vi a má intenção deles, ficando horas com você fazendo testes bobos, técnicos mesmo de nivel 2 etc completamente leigos, sem entender diversos problemas, queimou 1 led, aciono garantia, deu problema no cabo, aciono, etc no total foi 10 acionamentos, 3 trocas de mobo, e varias besteirinhas, e por ultimo 3 telas defeituosas com dezenas de stuck pixel, até que resolveram me ofertar o m16 ou R$, como PARECE que o m16 corrigi a maioria dos problemas e falhas do m15, resolvi arriscar, pois o R$ que receberia, compraria a mesma coisa e até teria que colocar + de volta.

Até pensei em pegar a R$ e aguardar o R2, mas portabilidade pra mim não é problema, o note é main gamer e com esse cpu, vai ser até melhor pra trabalhar que o do meu desktop, então ta ótimo, pra portabilidade o negocio é comprar um mais barato bem fino e portátil voltado pra bateria e mesclar.

Seja bem vindo, meu caro Sky, lembro bem das contribuições na minha época de 17R4.

Não tenho como comparar com o m15 R6, mas no geral o meu m16 tem sido muito bom - sinceramente não consigo ouvir nenhum coil whine com o meu, pq sempre estou com um barulho de fundo (uma TV ligada no Youtube, uma música tocando, um jogo rodando, etc.). Tem algumas coisas que dá para melhorar aqui e ali, mas no geral o note tem sido muito bom, tanto para o trabalho quanto para os games.

Sei que vai dar um trabalhinho de leve, mas vale a pena dar uma lida nas últimas 14 páginas deste tópico - tem algumas configurações aqui e ali que mudam bem a performance (sugiro, principalmente, mudar de RAID para AHCI/NVMe na BIOS, tem um post lá para trás meu que explica o passo-a-passo fácil para fazer sem ter que reinstalar o Windows). Se não tiver chegado ainda o seu note, vale a pena estudar a possibilidade de fazer uma instalação limpa do Windows também quando ele chegar, pq a Dell, como sempre, enche de porcaria de software nele que mais atrapalha do que ajuda, mas no geral, depois de fazer uma limpeza e uns ajustes aqui e ali, o note fica ótimo. Pode ter sido uma boa loteria no meu caso, mas não tenho o que reclamar.

Abraço

 

[SkyHakuu]

è cancelei o notebook, informaram que não tem qualquer previsão de envio, devido ao problema no Sul, vou pegar o R$ e ver algo que valha a pena com calma.

 

[Tiu Fiu]

è cancelei o notebook, informaram que não tem qualquer previsão de envio, devido ao problema no Sul, vou pegar o R$ e ver algo que valha a pena com calma.

Vish... É, realmente a sede da Dell é em Eldorado do Sul - RS, apesar da fábrica ser em Hortolândia - SP (a NF do meu tem o endereço de Hortolândia mesmo)... Eu imagino que mesmo que seja só administrativo na sede, as coisas devem dado uma grande parada na empresa como um todo, infelizmente...

É, é melhor esperar mesmo e dar um tempo para eles se recuperarem, se vc não estiver com pressa...

 

[SkyHakuu]

Vish... É, realmente a sede da Dell é em Eldorado do Sul - RS, apesar da fábrica ser em Hortolândia - SP (a NF do meu tem o endereço de Hortolândia mesmo)... Eu imagino que mesmo que seja só administrativo na sede, as coisas devem dado uma grande parada na empresa como um todo, infelizmente...

É, é melhor esperar mesmo e dar um tempo para eles se recuperarem, se vc não estiver com pressa...

Vamos ver, espero que devolvam o R$ rápido pelo menos, não quero ficar esperando sem previsão, se tivesse pelo menos uma previsão parcial até esperava.

Tem algum concorrente do m16 no br que compense ?

 

[t90]

è cancelei o notebook, informaram que não tem qualquer previsão de envio, devido ao problema no Sul, vou pegar o R$ e ver algo que valha a pena com calma.

Ué!? Encomendei esta semana o m16 e já está com previsão de entrega para hj!

 

[SkyHakuu]

Ué!? Encomendei esta semana o m16 e já está com previsão de entrega para hj!

Sim empresa vagabunda, para troca, 0 estoque sem previsão, para nova compra envio imediato, já até confirmei no chat.

 

[t90]

Sim empresa vagabunda, para troca, 0 estoque sem previsão, para nova compra envio imediato, já até confirmei no chat.

Eu até me espantei com a rapidez. Comprei na terça e já recebi hj! Aproveitei uma promocao que vinha a mochila junto e estava com bom desconto.

 

[Tiu Fiu]

Sim empresa vagabunda, para troca, 0 estoque sem previsão, para nova compra envio imediato, já até confirmei no chat.

Pós-venda minimamente decente é coisa do passado mesmo, extinto como os dinossauros... E pensar que hoje todas são assim, independente da área...

O pior mesmo é que desde que vc perguntou eu dei uma pesquisada nas opções de hoje e não achei nenhuma opção na faixa dos 14 a 15k com a 4070, 32 GB e o i9 aqui no BR (por isso que não respondi a sua pergunta)... Não vale a pena pegar a grana e fazer uma nova compra?

 

[PHVM]

Sim empresa vagabunda, para troca, 0 estoque sem previsão, para nova compra envio imediato, já até confirmei no chat.

Isso provavelmente é porque você iria receber um modelo refurbished.

 

[SkyHakuu]

Pós-venda minimamente decente é coisa do passado mesmo, extinto como os dinossauros... E pensar que hoje todas são assim, independente da área...

O pior mesmo é que desde que vc perguntou eu dei uma pesquisada nas opções de hoje e não achei nenhuma opção na faixa dos 14 a 15k com a 4070, 32 GB e o i9 aqui no BR (por isso que não respondi a sua pergunta)... Não vale a pena pegar a grana e fazer uma nova compra?

heh to tentando desde o começo da semana, mas dão 1 resposta por dia no email, pulam de 1 pro outro.
e qualquer questionamento enfiam culpa no RS
Piada essa dell.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2024 ---

Isso provavelmente é porque você iria receber um modelo refurbished.

eles falam q troca é modelo 0km, mas tbm duvido.

 

[PHVM]

heh to tentando desde o começo da semana, mas dão 1 resposta por dia no email, pulam de 1 pro outro.
e qualquer questionamento enfiam culpa no RS
Piada essa dell.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2024 ---

eles falam q troca é modelo 0km, mas tbm duvido.

Deve haver um índice de desistência/devolução considerável.

Muitos compram notebook, ouvem falar de um Cinebench da vida, botam pra estressar a CPU 100% e quando veem a temperatura apavoram.

 

[c.a]

heh to tentando desde o começo da semana, mas dão 1 resposta por dia no email, pulam de 1 pro outro.
e qualquer questionamento enfiam culpa no RS
Piada essa dell.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2024 ---

eles falam q troca é modelo 0km, mas tbm duvido.

Pelas minhas experiências com eles, eu diria que seria 0km sim, mas eles devem colocar as trocas em prioridade mais baixa que as vendas.

 

[SkyHakuu]

Pelas minhas experiências com eles, eu diria que seria 0km sim, mas eles devem colocar as trocas em prioridade mais baixa que as vendas.

uhun, to no prazo de 10 dias pro estorno do valor.
Sinceramente essa geração ta broxante, 4060 e 4070 tão ridículas pra mim, comparado ao que tinha de 3060 a 3070ti.
Eu desisti de pegar um mais top como o m16 com 4070 nessa gen, vou comprar o legion 5i pela tela QHD ou o predator helios 16 mesmo por 7k$, e na próxima gen fica facil de revender e partir pra série 5000 se for valer a pena.
4070 com 8gb de vram é piada da nvidia.

 

[c.a]

uhun, to no prazo de 10 dias pro estorno do valor.
Sinceramente essa geração ta broxante, 4060 e 4070 tão ridículas pra mim, comparado ao que tinha de 3060 a 3070ti.
Eu desisti de pegar um mais top como o m16 com 4070 nessa gen, vou comprar o legion 5i pela tela QHD ou o predator helios 16 mesmo por 7k$, e na próxima gen fica facil de revender e partir pra série 5000 se for valer a pena.
4070 com 8gb de vram é piada da nvidia.

Isso é verdade, se for só pela GPU, nem vale a pena ir de 4070. Eu tô nessa procura de sair de um note com uma 3060 pra um com uma RTX 4000, e minha conclusão é que as 4070 estão muito próximas das 4060, não vale pagar 3k a mais só por isso. As vezes vale por uma tela melhor, ou cpu melhor, mas não só pela GPU.

 

[SkyHakuu]

Isso é verdade, se for só pela GPU, nem vale a pena ir de 4070. Eu tô nessa procura de sair de um note com uma 3060 pra um com uma RTX 4000, e minha conclusão é que as 4070 estão muito próximas das 4060, não vale pagar 3k a mais só por isso. As vezes vale por uma tela melhor, ou cpu melhor, mas não só pela GPU.

sim, 4070m tinha q ter 10gb minimo pra justificar e olhe la, pq em raw power, ta colada na 4060.
Atualmente a 4060 e a melhor compra de longe, problema q a maioria dos notes com ela tem tela ruim, só achei o legion que oferece QHD, mas sei la acho ele feio, to mais pro hellios mesmo, 7.3k na config dele ta valendo a pena, fora que é notebook pra jogar um dota 2 em viagens, então ta ótimo a config oferecida, esse ultimo alienware m15 r6 que tive foi uma total decepção, pra gastar muito em notebook. Vou seguir num bom de entrada e full power no desktop mesmo agora.

 

[Tiago Piloneto]

Estava acompanhando no site e os modelos com RTX 4070 sumiram e os com RTX 4060 estão com a frase "últimas unidades" Vocês acham que vai vir coisa nova ou novo estoque com preço reajustado?

 

[Tiu Fiu]

Estava acompanhando no site e os modelos com RTX 4070 sumiram e os com RTX 4060 estão com a frase "últimas unidades" Vocês acham que vai vir coisa nova ou novo estoque com preço reajustado?

Provavelmente é o m16 R2 chegando (foi lançado no começo do ano)...

 

[Tiago Piloneto]

Provavelmente é o m16 R2 chegando (foi lançado no começo do ano)...

Você inha razão, os R2 chegaram para o BR com os novos processadores Ultra 7 155H e Ultra 9 185H.
A primeira coisa que fiz foi abrir o manual dele para ter informações sobre os processadores:




Analisando parece que tivemos um "pequeno" downgrade para termos um consumo menor. E qual seria a diferença real (%) entre o Ultra 7 155H e o Ultra 9 185H?

Estou analisando para trocar meu G7 (6 anos) por um mais novo, mas vendo os relatos dos G15 me decepcionei.

 

[Tiu Fiu]

Você inha razão, os R2 chegaram para o BR com os novos processadores Ultra 7 155H e Ultra 9 185H.
A primeira coisa que fiz foi abrir o manual dele para ter informações sobre os processadores:




Analisando parece que tivemos um "pequeno" downgrade para termos um consumo menor. E qual seria a diferença real (%) entre o Ultra 7 155H e o Ultra 9 185H?

Estou analisando para trocar meu G7 (6 anos) por um mais novo, mas vendo os relatos dos G15 me decepcionei.

Cara, não cheguei a ver comparações "na vida real" do i9 13900HX do m16 R1 para o Ultra 9 185H do R2, mas aparentemente há algumas "trocas" entre um e outro - tem uma comparação lado-a-lado nesse link (o primeiro que apareceu numa busca rápida no Google).

Com relação ao TDP, por usar uma construção de 7 nm contra a de 10 nm do i9, eu acho que o TDP máximo no modo boost de 115 W não seja "fora do comum" ou uma perda em si, até pq, aparentemente, o Ultra 9 tem uma temperatura crítica de 110 ºC (contra 100 ºC do i9), que eu acho que "assusta" muita gente quando fazem testes de estresse nesse notebook.

De modo geral, o R2 abandonou a RTX 4080 e 4090 que estavam disponíveis no mercado lá fora, incluindo apenas a 4050, 4060 e 4070 (aparentemente sem mudanças com relação às 4060 e 4070 oferecidas no R1), mas, por causa desse novo processador de menor consumo e do uso máximo da 4070, o consumo geral de energia do sistema é bem menor que o R1 (a fonte também é menor, uma fonte "small form" de 240 W contra o tijolo de 330 W do R1).

No geral, a depender dos preços (com esse dólar "instável" atual é difícil prever), o pacote completo do R2 parece ser um bom upgrade quando comparado ao R1. Não o suficiente para justificar a troca de um R1 pelo R2, mas bom o bastante para justificar esperar mais um pouco para trocar o seu G7 (de novo, vai ser uma loteria por causa do dólar, pode ser que venha num preço "aceitável", pode ser que não, mas também vi os relatos do G15 e também fiquei decepcionado na época).

 

[SkyHakuu]

Cara, não cheguei a ver comparações "na vida real" do i9 13900HX do m16 R1 para o Ultra 9 185H do R2, mas aparentemente há algumas "trocas" entre um e outro - tem uma comparação lado-a-lado nesse link (o primeiro que apareceu numa busca rápida no Google).

Com relação ao TDP, por usar uma construção de 7 nm contra a de 10 nm do i9, eu acho que o TDP máximo no modo boost de 115 W não seja "fora do comum" ou uma perda em si, até pq, aparentemente, o Ultra 9 tem uma temperatura crítica de 110 ºC (contra 100 ºC do i9), que eu acho que "assusta" muita gente quando fazem testes de estresse nesse notebook.

De modo geral, o R2 abandonou a RTX 4080 e 4090 que estavam disponíveis no mercado lá fora, incluindo apenas a 4050, 4060 e 4070 (aparentemente sem mudanças com relação às 4060 e 4070 oferecidas no R1), mas, por causa desse novo processador de menor consumo e do uso máximo da 4070, o consumo geral de energia do sistema é bem menor que o R1 (a fonte também é menor, uma fonte "small form" de 240 W contra o tijolo de 330 W do R1).

No geral, a depender dos preços (com esse dólar "instável" atual é difícil prever), o pacote completo do R2 parece ser um bom upgrade quando comparado ao R1. Não o suficiente para justificar a troca de um R1 pelo R2, mas bom o bastante para justificar esperar mais um pouco para trocar o seu G7 (de novo, vai ser uma loteria por causa do dólar, pode ser que venha num preço "aceitável", pode ser que não, mas também vi os relatos do G15 e também fiquei decepcionado na época).

Já tem no site eles.

Esse r2 é downgrade perto do r1.
Mas é uma boa pedida, pra quem não quer o maximo de performance, pois ele ficou bem menos agressivo na estética e mais portatil, principalmente abandonou a fonte tijolo horrivel.
Pessoalmente não acho legal, pq alienware é sinônimo de entusiasta, RGB, design arrojado etc, tirar isso tira a identidade pra mim.
Fora que focaram num meio termo de performance vs consumo etc, ele não vai superar o R1 em nada.

Eu desisti nessa gen da dell, comprei ontem um strix g16 com 4060 , ele peca um pouco na tela, mas no resto ta ótimo pelo valor q paguei de 9.5k
4070 e uma piada com 8gb, e n chega a 10% superior na maioria dos jogos em full hd que vi, e esse já vem com um cpu monstrinho e ótima construção pelos reviews, como não é meu main pc, é mais pra um dota 2 e viagem, ta ótimo.

 

[zao14]

Já tem no site eles.

Esse r2 é downgrade perto do r1.
Mas é uma boa pedida, pra quem não quer o maximo de performance, pois ele ficou bem menos agressivo na estética e mais portatil, principalmente abandonou a fonte tijolo horrivel.
Pessoalmente não acho legal, pq alienware é sinônimo de entusiasta, RGB, design arrojado etc, tirar isso tira a identidade pra mim.
Fora que focaram num meio termo de performance vs consumo etc, ele não vai superar o R1 em nada.

Eu desisti nessa gen da dell, comprei ontem um strix g16 com 4060 , ele peca um pouco na tela, mas no resto ta ótimo pelo valor q paguei de 9.5k
4070 e uma piada com 8gb, e n chega a 10% superior na maioria dos jogos em full hd que vi, e esse já vem com um cpu monstrinho e ótima construção pelos reviews, como não é meu main pc, é mais pra um dota 2 e viagem, ta ótimo.

strix g16 com 4060 por 9.5k, tem link? não vi aqui pelo forum

 

[Tiu Fiu]

Já tem no site eles.

Esse r2 é downgrade perto do r1.
Mas é uma boa pedida, pra quem não quer o maximo de performance, pois ele ficou bem menos agressivo na estética e mais portatil, principalmente abandonou a fonte tijolo horrivel.
Pessoalmente não acho legal, pq alienware é sinônimo de entusiasta, RGB, design arrojado etc, tirar isso tira a identidade pra mim.
Fora que focaram num meio termo de performance vs consumo etc, ele não vai superar o R1 em nada.

Eu desisti nessa gen da dell, comprei ontem um strix g16 com 4060 , ele peca um pouco na tela, mas no resto ta ótimo pelo valor q paguei de 9.5k
4070 e uma piada com 8gb, e n chega a 10% superior na maioria dos jogos em full hd que vi, e esse já vem com um cpu monstrinho e ótima construção pelos reviews, como não é meu main pc, é mais pra um dota 2 e viagem, ta ótimo.

Não conhecia o Strix G16 (por algum motivo, não apareceu naquela busca que fiz na semana passada)...

Por 9,5k, essa versão com a 4060 que está no site realmente está uma ótima relação custo x benefício - i9 um pouco melhor que o do m16 R1 (13980HX contra o 13900HX do R1), RAM, realmente, uma piada, mas fácil de fazer o upgrade, e SSD relativamente baixo, de só 512 MB, mas também fácil de fazer um upgrade... A tela, realmente, é um nível abaixo, mas, cá entre nós, também não acho o fim do mundo.

Uma busca rápida no Mercado Livre, a RAM Kingston Fury DDR5 de 16 GB está hoje na faixa de 400 reais (com certeza tem outros modelos mais baratos), e SSD de 1 ou 2 TB tem aos montes, então, se estiver disposto a gastar 1,5 ~ 2k para fazer os upgrades, é bem capaz de ficar tão bom quanto de performance se não ficar melhor que o m16 e os seus 11,7k que a Dell está pedindo "nas últimas unidades" e pelado, sem nada mais...

Esteticamente o Strix não me agradou muito, achei muito "quadrado" (de novo, não o conhecia), mas isso é gosto pessoal e extremamente subjetivo... No geral, acho que mandou bem na compra...

 

[SkyHakuu]

strix g16 com 4060 por 9.5k, tem link? não vi aqui pelo forum

comprei lacrado no ML
O kra comprou o combo no site da asus com o TUF e vendeu o strix. Achado mesmo.

--- Post duplo é unido automaticamente: Quarta-Feira às 22:50 ---

Não conhecia o Strix G16 (por algum motivo, não apareceu naquela busca que fiz na semana passada)...

Por 9,5k, essa versão com a 4060 que está no site realmente está uma ótima relação custo x benefício - i9 um pouco melhor que o do m16 R1 (13980HX contra o 13900HX do R1), RAM, realmente, uma piada, mas fácil de fazer o upgrade, e SSD relativamente baixo, de só 512 MB, mas também fácil de fazer um upgrade... A tela, realmente, é um nível abaixo, mas, cá entre nós, também não acho o fim do mundo.

Uma busca rápida no Mercado Livre, a RAM Kingston Fury DDR5 de 16 GB está hoje na faixa de 400 reais (com certeza tem outros modelos mais baratos), e SSD de 1 ou 2 TB tem aos montes, então, se estiver disposto a gastar 1,5 ~ 2k para fazer os upgrades, é bem capaz de ficar tão bom quanto de performance se não ficar melhor que o m16 e os seus 11,7k que a Dell está pedindo "nas últimas unidades" e pelado, sem nada mais...

Esteticamente o Strix não me agradou muito, achei muito "quadrado" (de novo, não o conhecia), mas isso é gosto pessoal e extremamente subjetivo... No geral, acho que mandou bem na compra...

O lance é esse mesmo, eu já tenho um m2 de 1 tb sobrando aqui, e Atualmente 16gb que vem nele ta tranquilo pra mim, mas ram e ez upgrade pra 32 quando for necessário.

full hd pra mim em 16 polegadas ta ótimo, assim como 165hz, já que vem com gsync, o m15 não tinha gsync e odiava.
Cpu monstro.
7horas de bateria pra uso comum, o m15 n fazia nem 2h pra uso normal, era ridículo.

O que me fez comprar ele, na verdade eu ja estava pagando um hélios 16 por 7.300 pra ficar no baixo custo mesmo, foi o fato de construção, ele é todo perfeito no sistema de resfriamento, e já vem com metal liquido, vai fazer toda diferença com essa cpu monstro.
O m15 r6 era nojento, não conseguia nem usar mt tempo as mãos em cima, de tão quente.

 

[Tiago Piloneto]

Pelo que dá pra entender, o "downgrade" se da "apenas' em relação à CPU. De resto ele ficou mais leve, com um sistema de refrigeração remodelado e mais compacto em relação ao anterior.

CPU Performance Rating: Average Intel Core Ultra 7 155H​

Cinebench: Single Core/Multi Core​

O processador Core Ultra 7 155H é de 10% (operações simples) a 15% (multithread) mais lento que o Core i7-13700HX do M16 R1.
"Os mais exigentes Core i7-14700HX ou Core i9-14900HX não são oferecidos devido a limitações térmicas"
"A Dell priorizou a maximização do TGP da GPU em vez do TDP da CPU."

fonte: https://www.notebookcheck.net/Alienware-m16-R2-laptop-review-Big-and-risky-changes.804547.0.html