[TÓPICO DEDICADO] Tópico sobre importações (dúvidas, prazos, dicas etc.) - PROIBIDO POLÍTICA

[BlazeGears]

Pessoal, preciso da ajuda de vocês
Meu amigo comprou um negócio em Iene, não dá pra saber se foi erro da loja ou da receita mas a moeda foi transformada em USD na taxação, ele pediu revisão, colocou todos os documentos, e na resposta veio que o revisor nem sequer olhou nada e manteve essa tributação maluca que considera 16 reais 500 dólares.
Será que tem algum lugar que dá pra reclamar?

 

[kamikaze999]

Pessoal, preciso da ajuda de vocês
Meu amigo comprou um negócio em Iene, não dá pra saber se foi erro da loja ou da receita mas a moeda foi transformada em USD na taxação, ele pediu revisão, colocou todos os documentos, e na resposta veio que o revisor nem sequer olhou nada e manteve essa tributação maluca que considera 16 reais 500 dólares.
Será que tem algum lugar que dá pra reclamar?

eu deixaria voltar, ja que NAO foi multado. E pediria para o vendedor declarar em USD - ja tive problemas na epoca que o pessoal de hongkong declarou em dolar hong kong que nem sabia que existia. Nao teve jeito, tive que pagar mas era pouca diferenca. Essa dai eh coisa de maluco!!!

 

[nykot]

Das minhas 3 compras no Ali, 2 já foram liberadas e encaminhadas pra minha cidade (um cooler PA120 e um gamesir x), uma delas em vez de vir direto pra fortaleza foi de Curtiba pra São Paulo, o estranho é que foi um joystick pra celular que eu e minha esposa compramos, um em cada conta, diferença de uma hora talvez, do mesmo vendedor indo para o mesmo endereço, o dela saiu de Curtiba pra Fortaleza a outra é essa indo pra São Paulo...

 

[MilGrau]

Quando uma encomenda do ali é roubada nos correios, tem que esperar o prazo da entrega para poder abrir a solicitação de reembolso ou já posso abrir? No rastreio do ali já fala que deu ruim na entrega do produto, só que o prazo tá pra mais de 40 dias :/.

 

[PingAlto]

Atualização: a encomenda que deu sinal de vida, chegou na agência hj.

A RC continua lá dormindo desde o dia 17/11. Os correios cagaram pra minha reclamação, passou do prazo e ninguém respondeu.

Minha última encomenda foi "enviada" domingo, NMBR, sem sinal de vida no rastreio do Ali...

Pain

Atualização x2: Encomenda ainda empacada no RJ. Reclamação nos correios sem qqr resposta (10 dias já)...

E agora, a NMBR vai entrar pelo RJ tb... Deve vai vir em um carro de escola de samba, em fevereiro.

 

[alan veloso]

Alguém sabe informar se posso recusar entrega do aliexpress e receber reembolso quando voltar pra china? O produtonao foi taxado e deve chegar semana que vem. O aliexpress nao tem atendimento humano ou suporte por email para me tirar essa duvida.

 

[ThePunish_BR]

Spoiler: Rastreio

* Informações eletrônicas enviadas para análise da autoridade aduaneira
Unidade de Logística Integrada - SAO PAULO/SP
* 30/11/2023 14:11 Recebido/Brasil
Unidade Operacional - SAO PAULO/SP
* 13/11/2023 23:10 Em trânsito para País - BR
País Objeto encaminhado
* 13/11/2023 21:43 Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
País
* 13/11/2023 17:31 Objeto postado

Vai passar!!!

 

[Catexia]

Alguém sabe informar se posso recusar entrega do aliexpress e receber reembolso quando voltar pra china? O produtonao foi taxado e deve chegar semana que vem. O aliexpress nao tem atendimento humano ou suporte por email para me tirar essa duvida.

Estou com a mesma dúvida mas no meu caso já paguei as taxas no momento da compra (Remessa Conforme). Planejo recusar a encomenda quando o entregador vier entregar, o produto vai voltar pra China e eu vou conseguir reembolso?

 

[Vhasegawa]

Pessoal do CANI TX, como vocês receberam o novo código de rastreio (correios, total express..etc)? Tenho uma encomenda que foi liberado pela alfândega e simplesmente não anda.

O meu pelo menos atualizou do nada, antes consultava o site da total com esse código e não saía nada. De repente atualizou no Aliexpress, fui conferir e o rastreamento começou a funcionar no site da Total. Recebi essa semana, mas pqp, demorou um mês a mais comparado com outra que veio pelos Curreios

 

[SnowSieg]

Nao basta demorar que só ainda foi encaminhado para a cidade e estados errado. Correios e esta se superando.

 

[iggplayer]

Agora todas as minhas 4 encomendas atualizaram, estão todas no mesmo estágio.

Em trânsito para Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJ
Unidade de Logística Integrada - RIO DE JANEIRO/RJ Objeto encaminhado

 

[alan veloso]

Estou com a mesma dúvida mas no meu caso já paguei as taxas no momento da compra (Remessa Conforme). Planejo recusar a encomenda quando o entregador vier entregar, o produto vai voltar pra China e eu vou conseguir reembolso?

Também paguei a taxa no momento da compra, pretendo recusar 2 pedidos mas somente 1 deles tem escrito no anuncio "Devolução Gratuita".

 

[Katagiri]

Agora todas as minhas 4 encomendas atualizaram, estão todas no mesmo estágio.

Em trânsito para Unidade de Tratamento - RIO DE JANEIRO/RJ
Unidade de Logística Integrada - RIO DE JANEIRO/RJ Objeto encaminhado

As minhas que estava no RJ tb andaram.

 

[Trendkill99]

Alguém sabe informar se posso recusar entrega do aliexpress e receber reembolso quando voltar pra china? O produtonao foi taxado e deve chegar semana que vem. O aliexpress nao tem atendimento humano ou suporte por email para me tirar essa duvida.

Você só recebe reembolso dos produtos que possuem devolução gratuita. Se você não quiser recebe o produto ele é tratado como abandono.

Acho que o sistema dos correios não tem mais a opção de recusar objeto.

O Aliexpress tem um chat com humano respondendo.

 

[ursoxd]

Não tinha visto, mas o rastreio atualizou depois de ser retido pela receita, como recebido pelos correios???
O que isso significa? Que decidiram passar e vou receber o produto? Rastreio NA BR

 

[Alberth-OC]

Não tinha visto, mas o rastreio atualizou depois de ser retido pela receita, como recebido pelos correios???
O que isso significa? Que decidiram passar e vou receber o produto? Rastreio NA BR

Se comprou no Ali, veja se no Global Cniao atualizou o status
Caso ainda não, aguarde até atualizar e dps solicite o reembolso, a validação é feita na hr

 

[ursoxd]

Se comprou no Ali, veja se no Global Cniao atualizou o status
Caso ainda não, aguarde até atualizar e dps solicite o reembolso, a validação é feita na hr

Foi no ali mesmo, valeu!

 

[Alberth-OC]

Foi no ali mesmo, valeu!

Se puder, na segunda ligue para os Correios e pergunte o porque da mercadoria ter sido retida

 

[MZ_Linux]

Não tinha visto, mas o rastreio atualizou depois de ser retido pela receita, como recebido pelos correios???
O que isso significa? Que decidiram passar e vou receber o produto? Rastreio NA BR

Veja o que aparece no Siscomex: https://remessa.receita.fazenda.gov.br/remessa/public/pages/consultarRemessaDestinatario.jsf

Remessa: código de rastreamento:
NI do Destinatário: CPF do importador

 

[m6kill]

Pessoal, preciso da ajuda de vocês
Meu amigo comprou um negócio em Iene, não dá pra saber se foi erro da loja ou da receita mas a moeda foi transformada em USD na taxação, ele pediu revisão, colocou todos os documentos, e na resposta veio que o revisor nem sequer olhou nada e manteve essa tributação maluca que considera 16 reais 500 dólares.
Será que tem algum lugar que dá pra reclamar?

Esse país não é pra amadores. E pensar que um jumento desses da receita ganha uns 20k por mês pra fazer isso aí.

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/12/2023 ---

Alguém sabe informar se posso recusar entrega do aliexpress e receber reembolso quando voltar pra china? O produtonao foi taxado e deve chegar semana que vem. O aliexpress nao tem atendimento humano ou suporte por email para me tirar essa duvida.

Aliexpress ultimamente tem dado calote nas recusas. Se recusar e não aparecer que o Objeto foi devolvido(Coisa que é bem provável falando por experiência própria) Eles roubam o seu dinheiro e você vai ficar sem o que comprou como foi o meu caso. Tive que fazer outra compra usando o cartão e depois dar chargeback nesses safados.

 

[Victor BR]

Mais alguém numa situação parecida?

 

[ursoxd]

Veja o que aparece no Siscomex: https://remessa.receita.fazenda.gov.br/remessa/public/pages/consultarRemessaDestinatario.jsf

Remessa: código de rastreamento:
NI do Destinatário: CPF do importador

ta dando isso mano:

• Remessa não encontrada na base de dados da RFB. Verifique os valores digitados e tente novamente.
• Caso a remessa não for encontrada, entre em contato com sua empresa operadora de remessa internacional.

Devia aparecer algo essa altura né?

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/12/2023 ---

Mais alguém numa situação parecida?

olha meu rastreio mais pra cima, se demorar mesmo tempo, podem barrar mas ainda minha situação é indefinida.

 

[alan veloso]

Você só recebe reembolso dos produtos que possuem devolução gratuita. Se você não quiser recebe o produto ele é tratado como abandono.

Acho que o sistema dos correios não tem mais a opção de recusar objeto.

O Aliexpress tem um chat com humano respondendo.

Então um eu vou recusar e o outro revender rsrs.
O chat não me transfere para atendente humano, já tentei demais.

 

[Katagiri]

Então um eu vou recusar e o outro revender rsrs.
O chat não me transfere para atendente humano, já tentei demais.

O bizu do chat que eu vi num vídeo é tentar tarde da noite.

 

[Catexia]

Você só recebe reembolso dos produtos que possuem devolução gratuita. Se você não quiser recebe o produto ele é tratado como abandono.

Acho que o sistema dos correios não tem mais a opção de recusar objeto.

O Aliexpress tem um chat com humano respondendo.

Eu fui nos Correios pra tirar umas dúvidas e a atendente disse que acha que se eu recusar a encomenda no ato da entrega o entregador vai escrever no pacote "retornar para remetente" mesmo se já estiver escrito "tratar como abandono". Essa é a minha esperança...
O meu produto não é "devolução gratuita".
Já falei com o atendimento humano do AliExpress e eles me falaram pra abrir disputa imediatamente, mas eu não acho que isso seja uma boa opção, dizem que se abrir disputa antes dos 75 dias enquanto o produto ainda está a caminho é garantido de que vai perder a disputa, o vendedor não vai concordar em fazer reembolso enquanto o produto ainda está ao meu caminho e se o AliExpress intervir na disputa também não vai me dar razão. E depois de perdida essa disputa não tem como abrir outra pelo que entendi.
O atendimento humano da loja é pior ainda, tem uma lista de espera de mais de 100 pessoas e demora pra ser atendido, e só me falaram pra aguardar o produto chegar e então pedir reembolso. Mas eu tenho quase certeza de que se eu aceitar o pedido e então pedir reembolso vou ter que pagar o frete pra devolver, que vai ser maior que o valor do produto (R$200). Perguntei pra loja se eles pagam o frete de volta e só me falaram "isso vai depender" (???). Provavelmente como o produto não tem defeito eles não irão pagar.

Esse país não é pra amadores. E pensar que um jumento desses da receita ganha uns 20k por mês pra fazer isso aí.

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/12/2023 ---

Aliexpress ultimamente tem dado calote nas recusas. Se recusar e não aparecer que o Objeto foi devolvido(Coisa que é bem provável falando por experiência própria) Eles roubam o seu dinheiro e você vai ficar sem o que comprou como foi o meu caso. Tive que fazer outra compra usando o cartão e depois dar chargeback nesses safados.

Eles não fazem reembolso mesmo passado os 75 dias sem o produto chegar?