É.. o atendente que me vendeu confirmou que era fibra, agora é esperar mesmo...
Vivo fibra - [ Tópico Dedicado ]
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É.. o atendente que me vendeu confirmou que era fibra, agora é esperar mesmo...
Comigo é diferente, no site indica que Vivo Fibra está disponível e no 10315 não. Preferi nem arriscar a dor de cabeça. Vou esperar mais um pouco e ver se algum consultor passa aqui em casa.
Em casa eu conferi no site e constava que nao tinha fibra, mas dai entrei naquele atendimento online e pra minha surpresa disseram que tem. Contratei na hora e me deram o mesmo prazo, 15-30 dias. Porem 2 dias depois ja foram no predio, instalaram meu numero. E agendaram para segunda feira a instalacao no meu AP…….
Segunda confirmo se deu tudo certo
Segunda confirmo se deu tudo certo
Legal, entendi então a vivo não precisa montar um DG no prédio antes de eu assinar, ou seja, se realmente tiver disponibilidade para o meu endereço eles montam a infra necessária caso haja soliciação de algum morador,
Valeu pelo esclarecimento !
Eles não montam a rede em todos os prédios, eles só passam o cabo pelas ruas, ai quando há assinantes dentro de algum prédio eles verificam a disponibilidade.
Não sei também se é necessário mais que um assinante, mas acho que não.
Seu cep consta disponivel no site ?
não, ainda não consta disponivel mas quinta feira conversei com os técnicos da Vivo que estavam a 2 quadras daqui da minha rua e disseram que a região toda esta disponivel inclusive minha rua. Disseram também que tinham acabado de vir de uma instalação de combo da Vivo com fibra optica.
O jeito vai ser pegar os 60mb da NET mesmo. hehehe
Eu peguei, segunda feira vão vir instalar.
ou expansão da gvt e planos power chegando..
Ainda estou esperando minha instalação da vivo fibra... 50mb
dia 09 de setembro vence o prazo.. o trajeto foi longo até la..
solicitei no dia 09 de julho... e apenas no dia 02 de agosto que instalaram aqui a infra até o corredor do meu prédio..
agora falta o técnico instalar aqui no apt... falaram o prazo tbm de 30 dias.. vamos ver aguardando..
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sim se você mora em prédio é até mais que isso.. olha meu post acima.
dia 09 de setembro vence o prazo.. o trajeto foi longo até la..
solicitei no dia 09 de julho... e apenas no dia 02 de agosto que instalaram aqui a infra até o corredor do meu prédio..
agora falta o técnico instalar aqui no apt... falaram o prazo tbm de 30 dias.. vamos ver aguardando..
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sim se você mora em prédio é até mais que isso.. olha meu post acima.
Eu moro em casa térrea, mas isso também ficou claro para o atentende.
Só vou cancelar a gvt depois que a fibra tiver 100% aqui...
bom me desejem sorte...
Bom, hoje é o dia da instalacao...... vamos ver se eles vem mesmo haha
edit:
Como esperado, deu problema hahaha......
Tecnico veio ate aqui e falou que a vivo só instalou a fibra até o terreo, que precisam subir os andares pra conseguir instalar no ap.
Tenso essa vivo, precisaram vir 2 tecnicos em 2 dias diferentes para constar que nao tinha fibra nos andares
edit:
Como esperado, deu problema hahaha......
Tecnico veio ate aqui e falou que a vivo só instalou a fibra até o terreo, que precisam subir os andares pra conseguir instalar no ap.
Tenso essa vivo, precisaram vir 2 tecnicos em 2 dias diferentes para constar que nao tinha fibra nos andares
Última edição:
Na verdade eles podem puxar um cabo direto do térreo pro seu AP, sem colocar divisores por andar
Aqui foi assim, senão estaria esperando mais 4 anos.
Na verdade eles podem puxar um cabo direto do térreo pro seu AP, sem colocar divisores por andar
Aqui foi assim, senão estaria esperando mais 4 anos.
Entao o tecnico que foi preguiçoso.........e o pior é que minha instalacao estava marcada para segunda a tarde, dai ele falou que nao dava talz, e quando olho pela janela estão os 2 caras dentro do carro dormindo........ no minimo foi pra não fazerem mais nada no dia.
Cara liga pra ouvidoria e reclama desses ***, senão vão te enrolar, ai quando vir o próximo técnico fala que já tem chamado na ouvidoria e que é para instalar.
65 dias e nada do técnico me ligar para vir instalar o serviço
no meu apt..
entrei em contato com o suporte da fibra... ja sabem que estão totalmente
fora do prazo... que a infra no meu prédio ja está pronta e tals e fica apenas na dependência do técnico
me ligar.. informaram que irão, fazer uma cobrança de extrema urgência.. para o setor da fibra me ligar.
para agendar a visita..
eu ja avisei eles.. se não tiver resposta até sexta feira.. irei reclamar na anatel..
e outra coisa... alguém sabe.. se a vivo está misturando o suporte especializado da fibra.. com de linha telefônica e tv??
pois foi difícil falar com algum atendente que quisesse trabalhar ou passar uma informação correta...
na segunda ligação que fiz ao suporte... a atendente nem sabia oque era o serviço vivo fibra..
no meu apt..
entrei em contato com o suporte da fibra... ja sabem que estão totalmente
fora do prazo... que a infra no meu prédio ja está pronta e tals e fica apenas na dependência do técnico
me ligar.. informaram que irão, fazer uma cobrança de extrema urgência.. para o setor da fibra me ligar.
para agendar a visita..
eu ja avisei eles.. se não tiver resposta até sexta feira.. irei reclamar na anatel..
e outra coisa... alguém sabe.. se a vivo está misturando o suporte especializado da fibra.. com de linha telefônica e tv??
pois foi difícil falar com algum atendente que quisesse trabalhar ou passar uma informação correta...
na segunda ligação que fiz ao suporte... a atendente nem sabia oque era o serviço vivo fibra..
Última edição:
Pelo que eu vi no HTForum, esse Vivo Fibra é uma bagunça desgraçada. Parece que não tem técnico pra instalar isso.
Venderam mais do que podiam instalar.
E o pior é que tem técnico, mas são uns vagabundos do k.c.t e quando precisa resolver algum pepino na central é aquela preguiça, então desistem sem nem tentar.
Última edição:
2009-2010 faltava mesmo, hoje não mais..
Padrão telefônica de qualidade
Eu estava pagando R$ 90 para ter apenas 15Mb no Vivo Fibra (isso porque sou cliente a quase 2 anos)...eu me revoltei, liguei pro cancelamento e fui curto e grosso: "ou vcs aumentam a minha velocidade com o mesmo valor que estou pagando ou abaixem minha mensalidade, pois a concorrencia está oferencendo melhores velocidades por um custo muito menor".
Ai consegui 30Mb por R$ 90...eu até estava tentado em pegar 100Mb por R$139. Só não peguei por um motivo bobo: não tenho necessidade de tudo isso...15Mb já tava bom demais, 30Mb então...tô no céu...
Ai consegui 30Mb por R$ 90...eu até estava tentado em pegar 100Mb por R$139. Só não peguei por um motivo bobo: não tenho necessidade de tudo isso...15Mb já tava bom demais, 30Mb então...tô no céu...
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