Pessoal, para fazer a minha contribuição, quero dar as minhas impressões após utilizar os serviços da NET por quase 8 meses.
Como a qualidade do serviço depende muita da região, deixo indicado que estou em São Paulo, Vila Madalena (CEP 05417-001).
A contratação do serviço foi extremamente simples, tive apenas que entrar no site deles e preencher o formulário para aquisição de novo plano. No caso foi internet (30MB/2MB) + tv a cabo (pacote fit hd) + telefone (infelizmente obrigatório). O preço promocional foi de R$169,90 por 3 meses, após disso deveria ser R$199,90, porém por algum motivo bizarro após 8 meses eu ainda pago R$169,90.
O agendamento também foi feito pelo site - percebam, contratei o serviço, agendei a instalação, e tudo mais tudo pela internet, não tive que ligar para ninguém.
A instalação física foi simples, já que o cabeamento na minha casa já estava feito. Foi apenas questão de mudar a caixa no prédio, e configurar os receptores de TV e internet.
Em geral, posso dizer que estou extremamente satisfeito com a qualidade do serviço. Sou um heavy user de internet, passo muitas horas na frente do computador, e devo confessar que até agora a NET sempre entregou a velocidade combinada, 30MB/2MB. Sobre a estabilidade, também é incomparável, não consigo lembrar quando a internet (ou a tv a cabo) ficaram fora do ar.
Só se percebe o que é qualidade quando se muda de serviço. Antes eu tinha VIVO SPEEDY cabo, 10MB/1MB. Cara, a internet caia pelo menos 3 vezes por dia, e pelo menos 3 vezes por mês ficavam tanto a internet quanto a tv a cabo fora do ar por pelo menos 2 horas - muitas horas e protocolos gastos com a Vivo.
Enfim, após mudar para a NET tudo mudou (parece propaganda hahaha).
Não tenho como avaliar o suporte telefônico da NET, já que eu nunca precisei ligar para eles.
O único ponto negativo, e que me incomoda muito, é a velocidade de upload. Como gosto de tirar fotos, toda vez que quero enviá-las para o serviço de armazenamento é um saco, horas esperando o término do upload.
Inclusive esse é o único motivo que me faz "namorar" um plano do Vivo Fibra, plano de 100MB/50MB + tv a cabo por preço bem competitivo. Mas pelo que ouvi dizer da galera que tem, não quero me arriscar trocar a estabilidade e velocidade (inclusive para carregar vídeos do Youtube, que nunca travam aqui), pela incerteza da Vivo Fibra.
Outro ponto importante, os torrents quando adicionados ficam por alguns minutos com uma velocidade muito baixa tanto para up quanto down, mas depois "estabiliza".
Sobre a franquia de dados, até o mês passado não estava contabilizando nada. Parece que começaram a contar só agora, sendo que no mês de fevereiro está marcando 51,70 de 100.
É isso, espero ter ajudado quem mora aqui por perto e ainda está em dúvida.
Att.,
Aki~