Pra vocês verem como a GVT é só armação ilimitada, só pra gente recapitular:
- Internet do cliente fica 10 dias seguidos ruim. Não é problema de armário (DSLAM - e a distância é de 500m, dentro do limite de 600 pra 50 Mega), mas a GVT 1) não verifica na caixa do condomínio quanto está marcando, e 2) não verifica uma forma de melhorar o sinal trocando cabeamento dentro da residência e desligando pontos adicionais, e se os conduites estiverem entupidos, passar o cabo pela janela e ligar num ponto só, usando telefone com ramais.
Solução: Downgrade pra 35, depois de 11 meses seguidos de velocidade máxima em 50.
***************
Cliente pede upgrade pra 50 Mega, por anos dizem que a rua está travada pra 15 (mesmo ele sendo de 35). Até mesmo novo assinante ouve essa desculpa.
***********
A GVT diz que pra trocar de 35 pra 50 ou 25 pra outra (que não fibra) tem alguma taxa, ou é preciso um técnico vir e alterar no armário;
Eu constato que a alteração é instantânea, o próprio cara do 10325 altera lá no sistema e minutos depois, magicamente, o sinal do assinante tem o perfil alterado.
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Realmente, é de cair as bolas como essa operadora ainda não fechou, depois que a Vivendi saltou fora, aí é que mostrou a que veio...
- Internet do cliente fica 10 dias seguidos ruim. Não é problema de armário (DSLAM - e a distância é de 500m, dentro do limite de 600 pra 50 Mega), mas a GVT 1) não verifica na caixa do condomínio quanto está marcando, e 2) não verifica uma forma de melhorar o sinal trocando cabeamento dentro da residência e desligando pontos adicionais, e se os conduites estiverem entupidos, passar o cabo pela janela e ligar num ponto só, usando telefone com ramais.
Solução: Downgrade pra 35, depois de 11 meses seguidos de velocidade máxima em 50.
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Cliente pede upgrade pra 50 Mega, por anos dizem que a rua está travada pra 15 (mesmo ele sendo de 35). Até mesmo novo assinante ouve essa desculpa.
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A GVT diz que pra trocar de 35 pra 50 ou 25 pra outra (que não fibra) tem alguma taxa, ou é preciso um técnico vir e alterar no armário;
Eu constato que a alteração é instantânea, o próprio cara do 10325 altera lá no sistema e minutos depois, magicamente, o sinal do assinante tem o perfil alterado.
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Realmente, é de cair as bolas como essa operadora ainda não fechou, depois que a Vivendi saltou fora, aí é que mostrou a que veio...
