Aqui aparece "... foi recebida" e não confirmada e não tem link algum. Amanhã ligo lá
[TÓPICO OFICIAL] Monitor Dell S2716DG / S2719DGF / S2721DGF - 27" WQHD 144Hz G-Sync
- Iniciador de Tópicos kdion
- Data de Início
De curiosidade, eu testei sua configuração aqui.
No meu monitor A9 fiquei com a impressão de que é uma configuração boa para cenas claras, mas ruim para cenas escuras.
Fui dar uma olhada no Tópico fiquei mais ancioso..Vá no painel de controle NVidia e reduza o GAMA. Coloque algo em torno de 0,72 ou menor.
Dell S2716DG (TN)
Dell U2717D (IPS) e Dell S2716DG (TN)
Este modelo é superior ou inferior ao modelo do tópico?
https://deals.dell.com/pt-br/productdetail/1s7o
Achei o preço interessante por ser qhd + 155hz porem sem g-sync.
https://deals.dell.com/pt-br/productdetail/1s7o
Achei o preço interessante por ser qhd + 155hz porem sem g-sync.
A grande diferença é justamente essa, o modelo do tópico ser gsync e o do link freesync. Além da pequena diferença de 144 para 155hz,que não sei dizer na prática se muda muito.
Entrei agora em contato pelo chat da Dell, me mandaram a seguinte resposta:
"O nosso sistema identificou um erro no momento da sua compra no dia 20 de novembro. O monitor Dell Gamer ao ser enviado ao carrinho teve seu preço reduzido para R$ 1.635,00, diferente da oferta publicada de R$ 3.259,00. Este fato ocasionou o cancelamento do seu pedido. Com o objetivo de preservar o bom relacionamento com os nossos clientes, a Dell está concedendo um cupom de desconto no valor de R$ 300,00 para compra de qualquer monitor Dell."
Depois disso escrevi:
Eu: Mas mesmo assim, a empresa pode cancelar meu pedido sem eu autorizar?
Suporte Dell: Entendo suas colocações Salo, mas de fato o valor pago pelo produto não será coberto. O cancelamento foi ocasionado devido a este erro e o valor será estornado. Caso desejar ainda o monitor, eu posso direcionar você para o nosso time de vendas e assim efetuar a compra novamente, com o valor corrigido.
Eu: Por que quando eu vou em uma loja e na prateleira o preço está errado, a loja é obrigada a vender pelo preço que ela anunciou
Suporte Dell: Isso não vai ocorrer nesta situação com a Dell
A atendente respondeu com emote e tudo lol.
Eu falei que iria verificar isso com um advogado e que iria retornar o contato mais tarde, e lá vamos nós para mais uma novela... -_-
"O nosso sistema identificou um erro no momento da sua compra no dia 20 de novembro. O monitor Dell Gamer ao ser enviado ao carrinho teve seu preço reduzido para R$ 1.635,00, diferente da oferta publicada de R$ 3.259,00. Este fato ocasionou o cancelamento do seu pedido. Com o objetivo de preservar o bom relacionamento com os nossos clientes, a Dell está concedendo um cupom de desconto no valor de R$ 300,00 para compra de qualquer monitor Dell."
Depois disso escrevi:
Eu: Mas mesmo assim, a empresa pode cancelar meu pedido sem eu autorizar?
Suporte Dell: Entendo suas colocações Salo, mas de fato o valor pago pelo produto não será coberto. O cancelamento foi ocasionado devido a este erro e o valor será estornado. Caso desejar ainda o monitor, eu posso direcionar você para o nosso time de vendas e assim efetuar a compra novamente, com o valor corrigido.
Eu: Por que quando eu vou em uma loja e na prateleira o preço está errado, a loja é obrigada a vender pelo preço que ela anunciou
Suporte Dell: Isso não vai ocorrer nesta situação com a Dell
A atendente respondeu com emote e tudo lol.
Eu falei que iria verificar isso com um advogado e que iria retornar o contato mais tarde, e lá vamos nós para mais uma novela... -_-
Bom dia pessoal. Continuando meu relato, liguei lá na Dell agora bem cedo.
Uma atendente do pós vendas, muito educada e que falava muito bem foi verificar o meu caso (pedido havia aparecido como cancelado no site ontem).
Ela demorou um tempão para voltar, depois que passei meu número. Ela voltou e explicou que ocorreu um erro com o site e bla bla bla, mas realmente ela sabia todos os detalhes. Disse que para manter o bom relacionamento me dariam um cupom de 300 reais, mas não poderiam arcar com a compra. Eu argumentei, disse que eles deveriam honrar, que outras pessoas que eu conhecia já estavam com a compra confirmada.
Ela foi firme e irredutível, disse que nessa madrugada fizeram uma analise e todas as compras seriam canceladas, que não teria o que fazer nesse caso. Também acho que seria um blefe dela, para eu parar de argumentar. Espero que o pessoal que conseguiu, mantenham suas compras.
Pessoal que está mais acostumado com essas encrencas, se souberem dizer qual seria o próximo passo para tentar ganhar essa briga, eu agradeço!
Uma atendente do pós vendas, muito educada e que falava muito bem foi verificar o meu caso (pedido havia aparecido como cancelado no site ontem).
Ela demorou um tempão para voltar, depois que passei meu número. Ela voltou e explicou que ocorreu um erro com o site e bla bla bla, mas realmente ela sabia todos os detalhes. Disse que para manter o bom relacionamento me dariam um cupom de 300 reais, mas não poderiam arcar com a compra. Eu argumentei, disse que eles deveriam honrar, que outras pessoas que eu conhecia já estavam com a compra confirmada.
Ela foi firme e irredutível, disse que nessa madrugada fizeram uma analise e todas as compras seriam canceladas, que não teria o que fazer nesse caso. Também acho que seria um blefe dela, para eu parar de argumentar. Espero que o pessoal que conseguiu, mantenham suas compras.
Pessoal que está mais acostumado com essas encrencas, se souberem dizer qual seria o próximo passo para tentar ganhar essa briga, eu agradeço!
Acabaram de me mandar email cancelando aqui também.
Aqui o e-mail:
“
No dia 20 de novembro de 2018, você submeteu um pedido para a compra de Monitor(es) Dell de 27” para Jogos S2716DG em nosso site. Este monitor tinha valor original de R$ 3.579,00 e estava em promoção por R$ 3.259,00 no site da Dell. Mas devido a um erro no sistema, ao ser colocado no carrinho de compra, seu valor se alterava de forma equivocada para R$ 1.635,00.
Diante do ocorrido, informamos que o seu pedido será cancelado e os valores serão estornados no seu cartão de crédito e, em caso de boleto bancário, entraremos em contato para obter seus dados bancários para que eventuais valores já pagos sejam devolvidos.
Em consideração a você, nosso cliente, oferecemos um cupom no valor de R$ 300,00para compra de monitores na dell.com.br, com validade até o dia 26/12/2018. Se preferir, entre em contato com os canais de vendas da Dell pelo 0800 970 3355.
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No dia 20 de novembro de 2018, você submeteu um pedido para a compra de Monitor(es) Dell de 27” para Jogos S2716DG em nosso site. Este monitor tinha valor original de R$ 3.579,00 e estava em promoção por R$ 3.259,00 no site da Dell. Mas devido a um erro no sistema, ao ser colocado no carrinho de compra, seu valor se alterava de forma equivocada para R$ 1.635,00.
Diante do ocorrido, informamos que o seu pedido será cancelado e os valores serão estornados no seu cartão de crédito e, em caso de boleto bancário, entraremos em contato para obter seus dados bancários para que eventuais valores já pagos sejam devolvidos.
Em consideração a você, nosso cliente, oferecemos um cupom no valor de R$ 300,00para compra de monitores na dell.com.br, com validade até o dia 26/12/2018. Se preferir, entre em contato com os canais de vendas da Dell pelo 0800 970 3355.
“
Eita
Tem que ver se é válido entrar na justiça pra isso, pois na "vitrine" do produto estava o valor normal, certo? Só na hora que colocava no carrinho ficava os 1600. A Dell tem um bom argumento pra dizer que não era pegadinha pra atrair o consumidor, caso contrário apareceria os 1600 na tela inicial, mas enfim, que bosta hein.
Tem que ver se é válido entrar na justiça pra isso, pois na "vitrine" do produto estava o valor normal, certo? Só na hora que colocava no carrinho ficava os 1600. A Dell tem um bom argumento pra dizer que não era pegadinha pra atrair o consumidor, caso contrário apareceria os 1600 na tela inicial, mas enfim, que bosta hein.
Última edição:
Poxa, que pena, vão cancelar geral pejo jeito.
Dell não está cadastrada no consumidor.gov.br.
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Ah, aproveitando, pessoal que tem o monitor e usa esse tópico para falar sobre ele, desculpem a gente transformar isso aqui num pós vendas...
Dell não está cadastrada no consumidor.gov.br.
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Ah, aproveitando, pessoal que tem o monitor e usa esse tópico para falar sobre ele, desculpem a gente transformar isso aqui num pós vendas...
Tenho um no boleto pra comprar sera que pago pra ver? Alguem do boleto foi cancelado?
O do cartao cancelaram.
O do cartao cancelaram.
Eu estava com tudo confirmado...
Paguei o boleto hj
Vamos ver
Mas posso cancelar o pagamento até final do dia
Nada de email por aqui
Nossa, que vergonha dessa Dell! Cancelaram de todos!
Fácil, falar que foi equivocada e cancelar na cara dura né? Eu nunca tive monitor Dell, e depois dessas nem quero ter também.
Foda que já me cobraram a 1ª parcela e minha fatura fechou. Vou cobrar devolução em dobro dessa parcela!
Fácil, falar que foi equivocada e cancelar na cara dura né? Eu nunca tive monitor Dell, e depois dessas nem quero ter também.
Foda que já me cobraram a 1ª parcela e minha fatura fechou. Vou cobrar devolução em dobro dessa parcela!
Pode isso? Olha o e-mail que acabei de receber:
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No dia 20 de novembro de 2018, você submeteu um pedido para a compra de Monitor(es) Dell de 27” para Jogos S2716DG em nosso site. Este monitor tinha valor original de R$ 3.579,00 e estava em promoção por R$ 3.259,00 no site da Dell. Mas devido a um erro no sistema, ao ser colocado no carrinho de compra, seu valor se alterava de forma equivocada para R$ 1.635,00.
Diante do ocorrido, informamos que o seu pedido será cancelado e os valores serão estornados no seu cartão de crédito e, em caso de boleto bancário, entraremos em contato para obter seus dados bancários para que eventuais valores já pagos sejam devolvidos.
Em consideração a você, nosso cliente, oferecemos um cupom no valor de R$ 300,00 para compra de monitores na dell.com.br, com validade até o dia 26/12/2018. Se preferir, entre em contato com os canais de vendas da Dell pelo 0800 970 3355.
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No dia 20 de novembro de 2018, você submeteu um pedido para a compra de Monitor(es) Dell de 27” para Jogos S2716DG em nosso site. Este monitor tinha valor original de R$ 3.579,00 e estava em promoção por R$ 3.259,00 no site da Dell. Mas devido a um erro no sistema, ao ser colocado no carrinho de compra, seu valor se alterava de forma equivocada para R$ 1.635,00.
Diante do ocorrido, informamos que o seu pedido será cancelado e os valores serão estornados no seu cartão de crédito e, em caso de boleto bancário, entraremos em contato para obter seus dados bancários para que eventuais valores já pagos sejam devolvidos.
Em consideração a você, nosso cliente, oferecemos um cupom no valor de R$ 300,00 para compra de monitores na dell.com.br, com validade até o dia 26/12/2018. Se preferir, entre em contato com os canais de vendas da Dell pelo 0800 970 3355.
Nesse caso o print vai servir quando formos buscar ajuda externa. Mas para a Dell não vai ajudar em nada, ja que eles mesmos estão reconhecendo e alegando erro no valor. Eu tenho o print tirado num Mac, mas não estou com ele aqui...