Tive um problema com a Enel aqui em Fortaleza, efetuei um mesmo pagamento duas vezes, fui pagar com o app da CEF mas apresentou um erro, paguei com o Santander, mas posteriormente vi que havia debitado nos dois bancos. Fui até a empresa com os comprovantes, e pedi o estorno de um dos valores, que eles queriam que os valores fossem descontados de contas futuras, mas exigi que fosse estornado pra minha conta. Abriram um chamado e me deram o prazo de 25 dias pro estorno ser feito, já se passaram 2 meses e não vi a cor do dinheiro. Consigo resolver em juizado de pequenas causas? Cabe pedido de indenização já que esse valor está me fazendo falta?