isso pode ser problema de infra, se todos os assinantes estão com o mesmo problema, provavelmente é infra, ai eles tem que resolver, nao podem deixar os usuários na mão
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga BRISANET - FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Abra um chamado na anatel. Poste todos os protocolos de atendimento. Veja seu problema ser resolvido em 10 dias uteis.
É bloqueio da rockstar no seu ip, caso não tenha ip fixo é bem provável que vc ou algum outro usuário atrás do cgnat fez algo suspeito e eles bloquearam, só trocando o ip ou entrando em contato com a rockstar para liberar/desbloquear.
Eaí, pessoal! Tudo bem? É a primeira vez que posto aqui no fórum.
Me mudei recentemente e achei que seria uma boa pegar o plano da BF de 600Mb + Globoplay mas já estou quase me arrependendo.
Estou desde o dia 12/12 aguardando minha instalação. Confirmei duas vezes com eles se tinha disponibilidade porque é um condomínio novo e eles disseram que sim. O técnico que ia instalar veio na primeira vez até que rápido mas nem ele sabia que só uma parte do condomínio tava com fibra e só descobriu quando chegou aqui. E aí começou todo o problema.
Eles só enrolam desde então, todo dia era um desculpa diferente: uma caixa não ativa, uma rota desativada. Cheguei a abrir uma reclamação na Ouvidoria e eles disseram que iam terminar tudo até o dia 31. Eles até vieram no meu condomínio (faziam uma besteira e iam embora 1 hora depois e voltavam no outro dia) e agora o problema é a vistoria final que eles nunca fazem. Também nunca entraram em contato comigo, apesar de sempre falarem isso. Só quando eu reclamei na ouvidoria mesmo.
Inclusive a desculpa dessa vez é que só tem uma equipe trabalhando (pra atender a cidade toda de Aracaju) porque tá todo mundo de recesso e na sexta passada a pessoa responsável colocou um atestado e não foi trabalhar. Hoje mesmo teve um técnico "passeando" por aqui mas no sistema ainda não consta como concluído.
Nunca tinha visto uma empresa tão enrolada. Me preocupa se vai valer a pena ou vai ser disso pra pior.
Abri uma reclamação na Anatel hoje mais pra deixar registrado mesmo, porque sinceramente, tá difícil.
Me mudei recentemente e achei que seria uma boa pegar o plano da BF de 600Mb + Globoplay mas já estou quase me arrependendo.
Estou desde o dia 12/12 aguardando minha instalação. Confirmei duas vezes com eles se tinha disponibilidade porque é um condomínio novo e eles disseram que sim. O técnico que ia instalar veio na primeira vez até que rápido mas nem ele sabia que só uma parte do condomínio tava com fibra e só descobriu quando chegou aqui. E aí começou todo o problema.
Eles só enrolam desde então, todo dia era um desculpa diferente: uma caixa não ativa, uma rota desativada. Cheguei a abrir uma reclamação na Ouvidoria e eles disseram que iam terminar tudo até o dia 31. Eles até vieram no meu condomínio (faziam uma besteira e iam embora 1 hora depois e voltavam no outro dia) e agora o problema é a vistoria final que eles nunca fazem. Também nunca entraram em contato comigo, apesar de sempre falarem isso. Só quando eu reclamei na ouvidoria mesmo.
Inclusive a desculpa dessa vez é que só tem uma equipe trabalhando (pra atender a cidade toda de Aracaju) porque tá todo mundo de recesso e na sexta passada a pessoa responsável colocou um atestado e não foi trabalhar. Hoje mesmo teve um técnico "passeando" por aqui mas no sistema ainda não consta como concluído.
Nunca tinha visto uma empresa tão enrolada. Me preocupa se vai valer a pena ou vai ser disso pra pior.
Abri uma reclamação na Anatel hoje mais pra deixar registrado mesmo, porque sinceramente, tá difícil.
Última edição:
Eu no seu lugar procuraria outra opção.
Nenhum serviço vale a pena isso que você tá passando.
Aqui mesmo tem duas pessoas de Aracaju que se arrependeram em ter colocado a Brisa pq dava muitos problemas e foram pra outras operadoras. Aqui no tópico mesmo tem relatos. Sugiro você ir pra outras operadoras.
Sempre entro em contato com eles pelo Whatsapp, e se não resolve meto na Anatel.
Deve ser pq o Brisa Music não foi cancelado, entra em contato com eles pra verificar.
Tem uma versão da promoção do Globoplay que conta com o Brisa Music.
Provavelmente te puseram na promoção errada, @Lutech .
só dando um feedback sobre o meu problema (nao conseguia acessar o social club da rockstar e nem o client da social club abria no meu pc por estar aparentemente na blacklist da rockstar): ontem tentei entrar sem usar o vpn que um amigo aqui me recomendou de deu certo. aparentemente retiraram o meu ip da blacklist e to conseguindo o acesso normal sem precisar do vpn. valeu a quem ajudou
Alguem com mega instabilidade do nada? em Natal Zona Norte? simplismente caindo toda hora o sinal PON, já é o terceiro dia, e concerteza não é manutenção, ainda bem que nem to jogando, apenas programando o que não me atrapalha tanto mas né... eu esquecer disso e entrar em um jogo ai vou ficar irado...
---Edit----
o que tá acontecendo com os funcionários da brisa de caras legais pra meio arrogantes kkkkk, só perguntei quanto tá o sinal da fibra aqui que geralmente é -21 o cara disse é informação confidencial não posso informar isso para não comprometer a segurança da rede.. OXENTE kkkkkkkkkk
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o que tá acontecendo com os funcionários da brisa de caras legais pra meio arrogantes kkkkk, só perguntei quanto tá o sinal da fibra aqui que geralmente é -21 o cara disse é informação confidencial não posso informar isso para não comprometer a segurança da rede.. OXENTE kkkkkkkkkk
Desde quando isso? As vezes quando vem técnico aqui em casa a primeira coisa que fazem é verificar o sinal para me informar se está certo ou não kkk
Pessoal Brisa voltou com os 600mb com globoplay por R$99,90.
Vi post no Facebook , dá um tapinha no print quando abrir a página que expande a foto kkkk
mkt.brisanet.com.br
Depois dos 12 meses fica R$114,80 conforme esse site:
ofertasbrisanet.com.br
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Internet Banda larga, tv por assinatura, telefone fixo e telefonia móvel. | Brisanet
A Brisanet trabalha para garantir navegação de qualidade no interior nordestino através do serviço via fibra óptica, oferecendo internet, TV Full HD, telefone fixo e telefonia móvel.
Depois dos 12 meses fica R$114,80 conforme esse site:
Brisanet em Fortaleza - 500 MEGA por R$99,90
Brisanet Fibra, consulte sua viabilidade técnica e planos disponíveis para sua residência. Aproveite nossa oferta de 500 MEGA por R$99,90. Entre em contato via WhatsApp e conecte-se com alta velocidade
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Última edição:
Pessoal, tô vendo as opções e tô quase contratando a Brisanet aqui em Aracaju, porém vários relatos me deixam com o pé atrás.. na brisanet terei IP dinâmico válido ou não? Qual recomendam aqui em aracaju, visto que não tem cobertura da vivo fibra, nem da tim live e a claro tá com restrição no meu endereço, sobrou brisanet, netiz, mob, etc..
se tiver um roteador proprio vai de brisanet sem problema.
Vai usar para trabalhar, utorrent ou jogos online? Brisanet é CGNAT, mas tem como contratar IP Fixo (R$50 reais por mês).
ip público válido vc diz? nao tem, a brisa opera em cgnat. pra ter um ip público válido precisa pagar um tanto a mais. esses relatos geralmente são de pessoas que tem dispositivos limitados e querem que chegue toda a velocidade contratada neles e nao tem como chegar. tbm de pessoas com o roteador da própria brisa que é limitado (como o de todo provedor) e quer que faça milagres. geralmente a maioria é isso
Para tudo: trabalho, estudo, jogos, torrent, etc.. A Claro/Net é cgnat tbm correto?
Em relação ao ping em jogos como CS:GO e FIFA como é a Brisanet? Há muitos problemas de conexão? (Aracaju-SE)
Depende da cidade.
Aqui em Fortaleza, a Claro sempre instala novos contratos com IPv4 válido. Em dezembro de 2022 instalaram um novo contrato pra mim com IP válido.
Já em Brasília, tenho Virtua 500 Mb por lá e é no CGNAT.
Na minha região (Ceará), MOB é melhor que a Brisanet em questão de latência para SP/RJ, Brisanet é uma média de 60ms p/ SP (em alguns locais, tem local que é 47ms)
Eu assinei recentemente (tive problemas apenas com a instalação que eu postei há alguns dias) mas a conexão tá normal, sem problemas até agora. Mas não posso falar nada sobre jogos porque só testei Fortnite uma vez no Xbox (72ms). No Xbox, mostra NAT aberta assim como o qBitTorrent mas não sei se posso confiar nessa informação.
Há alguns detalhes que tem que considerar: todo o tráfego daqui está saindo em Fortaleza, então o ping pra SP que normalmente é entre 40~50ms tá dando entre 70~80ms por causa desse caminho extra. Em compensação pros EUA tá dando 100ms em média (cerca que 20ms a menos que eu já testei em outras operadoras). Por causa disso, o SpeedTest sempre seleciona servidores de Fortaleza (dificilmente os servidores de Aracaju atingem os 600Mb do meu plano). Não tem IPV4 público (e eu até agora não consegui fazer funcionar o UPNP como já citaram aqui) mas tem IPV6. O Plex, por exemplo, não consegue ativar o acesso remoto mesmo abrindo a porta via UPNP.
O roteador deles realmente é uma porcaria porque é tudo bloqueado, consigo apenas 300Mb (Up e Down) no Wifi por causa da largura do canal e não posso separar em duas redes diferentes então a maior parte dos meus dispositivos ficam conectados apenas no 2.4Ghz quando estou um pouco mais afastado no roteador. Sem falar que é um saco não poder trocar a senha. Eu já tô tratando de comprar o meu e você também vai querer comprar.
Sobre o problema que eu tive na instalação, eu não contei pra vocês o final da história:
Liguei novamente na Ouvidoria, dessa vez um pouco menos educado, eles nem tentaram dar desculpas nem nada. Só me colocaram no mudo por alguns minutos e já voltaram falando que tinham pedido pra ativar a rota e marcar a instalação pro dia seguinte. A partir daí foi tudo tranquilo.
Inclusive o técnico que veio aqui foi o mesmo da primeira vez e foi super gente boa. Ele disse que estão vendendo instalação dizendo que tem cobertura sem ter. E no meu condomínio (que é novo) pelo menos umas 50 pessoas estavam esperando a instalação e cancelaram por causa da demora.
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um aviso ai pessoal: ipv6 aqui pra mim tá off. verifiquem ai o de vcs. só percebi pq vez por outra dou uma olhada em como está a internet. fiz teste de velocidade e fui no site ipv6.br e assim pude perceber que o bendito está off. segue print do meu pc
