Mas creio que vc pode cancelar a internet e deixa só o fixo. Pelo cdc a empresa não pode obrigar a adquirir o combo
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga BRISANET - FIBRA ÓPTICA
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muda pra proxxima e seja feliz, sai da brisa por causa das rotas dela com latencia alta
tem como fazer um teste de ping pra esse ip? 69.174.216.23
Diz que não foi possível realizar o teste. Fiz o tracert na última rota foi pra 63 depois se perdeu.
deu 100% packet loss acho que esse ip ta off
O atendente dá esse prazo no atendimento, mas no geral a mudança é quase que instantânea.
Muitas vezes basta reiniciar a ONU que já entra o plano novo.
Não foi automaticamente, tive que entrar no zap do suporte da brisa, fizeram um procedimento lá, e agora no plano 600/300, ta chegando em media 720/320
Sorte tua não ter pego um atendente que só falou: "Sr, está dentro do prazo ainda".Não foi automaticamente, tive que entrar no zap do suporte da brisa, fizeram um procedimento lá, e agora no plano 600/300, ta chegando em media 720/320
Vou te dizer que eu tive que explicar várias coisas pois ele insistiu que a velocidade estava nos 80%, mas eu já estava preparado para essa afirmação dele do prazo para mudança.
Valha me Deus. Ainda tem isso!
Os atendentes da Brisanet são até educados, cara.
Mas isso de robotizar demais o atendimento tira o cara do sério.
geralmente esses caras são treinados para atender só gente leiga, ai quando vc entende um pouquinho mais passa por essas. é osso. maioria das empresas grandes são assim
Isso quando tem treinamento, pois é bem comum não ter sequer isso.
Mas acho que isso não é o caso da Brisanet. A gente vê que treinados os caras são.
Alguém da região de João Pessoa tem assinatura com a Proxxima? Gostaria de saber sobre a latência, estabilidade da rede, e o serviço no geral. Não tenho tantas dores de cabeça com a brisa mas a questão das rotas e as oscilações infelizmente me fazer pensar numa mudança de provedor.
Não vai te responder com absoluta certeza, mas pelo menos aqui em campina o ping é muito bom, tenho alguns colegas que mudaram justamente porque só jogam jogos multiplayer direto.
Se eu não me engano pegam -40, o que eu achava impossível pela distância.
Um relato aqui pra vocês: mudei essa semana de plano e foi feita uma troca de equipamento por aqui.
Mas ao invés de instalar ONU quadrada + TP Link, instalaram uma ONT com WiFi + TP Link.
Achei estranho e perguntei ao técnico o porque de ele não por uma ONU, e se ele iria deixar os 2 equipamentos com WIFI habilitado.
Aí ele explicou que acabou todo o estoque de ONUs na regional aqui de Fortaleza por conta da quantidade de instalações, e que não estavam conseguindo repor em tempo hábil, e por isso a iria instalar dessa forma. Acabou que na hora de habilitar o sinal, desabilitaram todas as funções de roteamento e WIFI dessa ONT e ela ficou funcionando como uma ONU quadrada, com apenas IPoE habilitado. Segue a foto abaixo do equipamento:
É bem grande. Quase do tamanho do meu Xbox Series S.
Aqui só está essa ONT ligada ao meu roteador Asus (não uso o TP Link que eles fornecem).
Mas ao invés de instalar ONU quadrada + TP Link, instalaram uma ONT com WiFi + TP Link.
Achei estranho e perguntei ao técnico o porque de ele não por uma ONU, e se ele iria deixar os 2 equipamentos com WIFI habilitado.
Aí ele explicou que acabou todo o estoque de ONUs na regional aqui de Fortaleza por conta da quantidade de instalações, e que não estavam conseguindo repor em tempo hábil, e por isso a iria instalar dessa forma. Acabou que na hora de habilitar o sinal, desabilitaram todas as funções de roteamento e WIFI dessa ONT e ela ficou funcionando como uma ONU quadrada, com apenas IPoE habilitado. Segue a foto abaixo do equipamento:
Aqui só está essa ONT ligada ao meu roteador Asus (não uso o TP Link que eles fornecem).
Um relato aqui pra vocês: mudei essa semana de plano e foi feita uma troca de equipamento por aqui.
Mas ao invés de instalar ONU quadrada + TP Link, instalaram uma ONT com WiFi + TP Link.
Achei estranho e perguntei ao técnico o porque de ele não por uma ONU, e se ele iria deixar os 2 equipamentos com WIFI habilitado.
Aí ele explicou que acabou todo o estoque de ONUs na regional aqui de Fortaleza por conta da quantidade de instalações, e que não estavam conseguindo repor em tempo hábil, e por isso a iria instalar dessa forma. Acabou que na hora de habilitar o sinal, desabilitaram todas as funções de roteamento e WIFI dessa ONT e ela ficou funcionando como uma ONU quadrada, com apenas IPoE habilitado. Segue a foto abaixo do equipamento:
É bem grande. Quase do tamanho do meu Xbox Series S.
Aqui só está essa ONT ligada ao meu roteador Asus (não uso o TP Link que eles fornecem).
A ONT surradona kkkkkkkkk
Se tu visse o que eles fazem com essas ONT's. Trabalho ali perto do parque do Cocó, passo em frente quase todo dia e vejo os técnicos da Brisanet lá em frente. Estacionam os carros e começam a amontoar essas ONU/ONT e roteadores tudo no chão jogando de qualquer jeito. Quem duvida é só passar de manhãzinha cedo ali em frente o parque do Cocó por volta de 07:30 a 09:00. Fico de cara o jeito que eles "rebolam" os equipamentos no chão de qualquer jeito. Em tempo de quebrar.
Tá explicado o porquê de estar faltando equipamento. kkkk
De qualquer forma, tá funcionando 100%.
Sem queixas até agora.
na casa de minha irmã instalaram essa mesma ont ai há uns 4 anos. apesar do tamanho o sinal dela é bem ruinzinho. só tem tamanho mesmo. e olhe que a casa dela nao é grande mas tbm nao é pequena, é um tamanho normal. enfim, só pra relatar que o wifi dela nao é bom. ainda bem que instalaram um tp link ai pra vcUm relato aqui pra vocês: mudei essa semana de plano e foi feita uma troca de equipamento por aqui.
Mas ao invés de instalar ONU quadrada + TP Link, instalaram uma ONT com WiFi + TP Link.
Achei estranho e perguntei ao técnico o porque de ele não por uma ONU, e se ele iria deixar os 2 equipamentos com WIFI habilitado.
Aí ele explicou que acabou todo o estoque de ONUs na regional aqui de Fortaleza por conta da quantidade de instalações, e que não estavam conseguindo repor em tempo hábil, e por isso a iria instalar dessa forma. Acabou que na hora de habilitar o sinal, desabilitaram todas as funções de roteamento e WIFI dessa ONT e ela ficou funcionando como uma ONU quadrada, com apenas IPoE habilitado. Segue a foto abaixo do equipamento:
É bem grande. Quase do tamanho do meu Xbox Series S.
Aqui só está essa ONT ligada ao meu roteador Asus (não uso o TP Link que eles fornecem).
Ela não está instalada com WiFi ativado. O próprio técnico desabilitou. Ela está funcionando apenas como ONU aqui.
Mesmo se estivesse com WiFi ativado, não iria usar.
Tenho 2 roteadores Asus RT-AC68u aqui na minha casa provendo minha rede sem fio. O TP Link da Brisanet está devidamente guardado.
Se o TP Link já acho uma porcaria o WiFi, imagine essa ONT. kkkk
Robotizar é uma coisa. Pq um robô, se vc insiste em falar com um atendente, ele encaminha pra um humano. Um humano que quer ser um robô ele mais parece um lobotomizado mesmo. Incapaz de te ouvir, raciocinar e pensar numa solução. Ele só quer encerrar contato com vc e ir pra próxima ligação pra bater meta de atendimento.
A empresa trata o funcionário como número. E o funcionário trata o cliente como meta. E assim vc tem a PIOR GERAÇÃO de atendimento ao cliente que eu já vi nos últimos tempos. E esse movimento de I.A. só vai piorar.
Verdade.
E assim: não culpo tanto o cara que tá lá trabalhando, pois ele age dessa forma por pressão da empresa que ele trabalha.
Se não seguir o script, rapidinho vai pra rua.
Você pega um ping menor que 40 para servidores de jogos em são paulo com a brisa ? eu tenho Brisanet aqui no Ceará, pegava um ping de 60 pro leangue of legends, e faz uma semana que o ping aumentou em 10 em todos os jogos, to pegando 70 pro LOL, eu pensava que 60 era o menor possível por conta da distância, mas pelo que to vendo minha cidade deve ter algum problema de rota desde que cabearam a cidade, nunca peguei 40 ms no lol, sempre foi de 60 pra cima. e agora ta pior. 70.... ta muito alto, eu to quase com o dobro do seu ping.
acho que a brisa é assim em todo canto. sou de assu-rn e aqui pego 65-70ms no csgo sempre. nunca pegou menos que isso. sempre foi esse tanto desde que sou assinante (2017)