[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[tiilps]

Alguém que possua net virtua aqui em Belo horizonte, poderia por gentileza fazer um teste em vossas Internets?

1º Baixe o software PingPlotter Free Clique Aqui

2º Emdereço para o teste xblcxplatqos-brs-9-18-2-0.cloudapp.net
Este é o endereço de um servidor do jogo Rainbow Six Siege.

Poste o seu resultado.

Vou ficar muito grato se alguem de BH poder fazer isso.

PS: Eu enfrento um problema de perdas de pacote, em uma rota da própria net ( EmbraTEL ) e tô na luta para resolver, já tá no Procon, Embratel e Ouvidoria.

Grato.

 

[Stuart Snow]

Olá! Estou pensando em mudar para 240MB. Tenho atualmente 120MB. Eles vão precisar trocar o HUMAX HGB10R-02? Alguém sabe de alguma oferta? Obrigado.

 

[dudu1505]

Alguém que possua net virtua aqui em Belo horizonte, poderia por gentileza fazer um teste em vossas Internets?

1º Baixe o software PingPlotter Free Clique Aqui

2º Emdereço para o teste xblcxplatqos-brs-9-18-2-0.cloudapp.net
Este é o endereço de um servidor do jogo Rainbow Six Siege.

Poste o seu resultado.

Vou ficar muito grato se alguem de BH poder fazer isso.

PS: Eu enfrento um problema de perdas de pacote, em uma rota da própria net ( EmbraTEL ) e tô na luta para resolver, já tá no Procon, Embratel e Ouvidoria.

Grato.

tem perda nem uma.

Spoiler

 

[Gustavo L]

Olá! Estou pensando em mudar para 240MB. Tenho atualmente 120MB. Eles vão precisar trocar o HUMAX HGB10R-02? Alguém sabe de alguma oferta? Obrigado.

Não vai ser preciso trocar o modem, assim que tu finalizar o pedido do aumento, em alguns minutos o modem vai reinicar e já vai estar com os 240 MB. Aqui eu pago 250 ( 240 mb + tv mix hd), fiz o up pelo minha net.

 

[HikariWS]

Não, a atendente depois de consultar alguém apenas disse que mudou e que eles mudaram e passaram a bloquear o modo bridge e que ela não podia fazer nada apesar de eu ter pedido pra abrir uma reclamação formal.

Peguei o número do ticket e abri reclamação no consumidor.gov.

Tá com jeito de nem saberem do q estão falando hahahahaha

tem perda nem uma.

Spoiler

Tá muito bom. O problema dele deve ser mesmo no HFC ou bem próximo dele.

E pensar q eles deviam fazer essas análises e resolver, mas num sabem nem setar static IP addr no Windows...

 

[Riffen2]

Meu Deus, tive que voltar aqui.
Fiquei desde meu último post com o upload estável, todos os dias, de dia e de noite.

Hoje (agora) voltou a instabilidade, ás vezes fica em 0 de upload (download está normal). Não é possível, não é possível.

meu Deus, 120download e 0 de upload, como pode isso, os sinais estão normais, todo o resto está normal.

Liguei agora na NET e o cara disse que está acontecendo uma manutenção na área, o que eu acho que é mentira já que já me falaram isso antes outras vezes e nunca resolveu.

O problema "sumiu" do nada, e "voltou" do nada. Cara que vontade de dar uma voadora em alguém, pqp

Resolveram esse problema aí?

Aqui desde o inicio do mês tá assim, 120 de download e upload em 0 conexão fica um lixo, horários aleatórios mas principalmente de madrugada.

Se resolveu queria saber como, tenho certeza que é rede externa pq oq dava pra fazer ao meu alcance já fiz.

 

[GVSPFC]

Consegui renovar meu desconto com a NET. 120Mb + Ilimitado Brasil Total => R$ 99 e R$ 20, respectivamente. Ainda ganhei um abatimento de R$ 20 no fixo.
Utilizei aquele chat Pré-Anatel deles e, em 10 minutos, já tinha feito o que eu queria. Sou cliente há 5 anos, e o atendente nem questionou nada. Só falei que gostaria de ver o que ele poderia oferecer de descontos por mais 12 meses. A conta saiu de R$ 179,90 (pois minha promoção anterior acabou mês passado), para R$ 119,90.

Pode ser que meu tempo de casa tenha influenciado nesse desconto, e que nem todo mundo irá consegui-lo.

Pra quem estiver enfrentando problemas com o atendimento padrão (ou não conseguir redução nos valores de primeira), tente o Pré-Anatel. Nas 3 vezes em que precisei, o atendimento foi rápido e excelente (ao menos pra mim). O link é o mesmo informado anteriormente pelo @H1vltg3.

Pra utilizar o pré anatel é obrigatório já ter passado pelo call center e ter um protocolo ou posso partir direto para o pré anatel?

 

[H1vltg3]

Pra utilizar o pré anatel é obrigatório já ter passado pelo call center e ter um protocolo ou posso partir direto para o pré anatel?

Não, basta preencher o cadastro com os dados do titular e esperar ser atendido no chat.

 

[tiilps]

tem perda nem uma.

Spoiler

Obrigado...

 

[renatospelta]

Alguém que possua net virtua aqui em Belo horizonte, poderia por gentileza fazer um teste em vossas Internets?

1º Baixe o software PingPlotter Free Clique Aqui

2º Emdereço para o teste xblcxplatqos-brs-9-18-2-0.cloudapp.net
Este é o endereço de um servidor do jogo Rainbow Six Siege.

Poste o seu resultado.

Vou ficar muito grato se alguem de BH poder fazer isso.

PS: Eu enfrento um problema de perdas de pacote, em uma rota da própria net ( EmbraTEL ) e tô na luta para resolver, já tá no Procon, Embratel e Ouvidoria.

Grato.

Uma dúvida, como você conseguiu esse endereço do servidor de R6?

Estou com muitas perdas de pacote em tudo, Discord, PUBG...

 

[KILLME]

Será que tem alguma forma de utilizar o NET fone pela internet utilizando o protocolo SIP?

 

[tiilps]

Uma dúvida, como você conseguiu esse endereço do servidor de R6?

Estou com muitas perdas de pacote em tudo, Discord, PUBG...

Eu havia entrado com um pedido de ajuda no suporte do jogo, de primeira eu estava achando que era com os servidores do jogo. Mas dps vi que era a net. A própria Ubi me passou o endereço do servidor.

 

[Anderson Diniz]

Alguém mais na região de Belo Horizonte/ Contagem tendo discrepância na velocidade contratada? Tenho 240 megas contratados e tem chegado normalmente 120~180 megas. Como se não bastasse, tenho tido perda de pacotes como citado por um colega acima nas conexões com alguns servidores de jogos(RX6 tbm). Como proceder? Porque a gente reclama na central, volta na hora. Agora mesmo ta batendo exatos 120 de 240 pelo speedtest.net selecionando o servidor deles! Aff.

Edit: Steam e google baixando no maximo a 13MB/S

 

[ewfcds]

Boa Noite,

Uso a net aqui em casa, o plano de 35mb o meu modem é o motorola svg 6582. Meu celular é um xiaomi redmi Note 5 e está com problemas no wi-fi, desconectando com muita frequencia. Não consigo nem jogar uma partida sem que a rede caia umas 10x ou desconecte do jogo. Alguem teve/tem esse problema ? Tem alguma solução

 

[dudu1505]

Alguém mais na região de Belo Horizonte/ Contagem tendo discrepância na velocidade contratada? Tenho 240 megas contratados e tem chegado normalmente 120~180 megas. Como se não bastasse, tenho tido perda de pacotes como citado por um colega acima nas conexões com alguns servidores de jogos(RX6 tbm). Como proceder? Porque a gente reclama na central, volta na hora. Agora mesmo ta batendo exatos 120 de 240 pelo speedtest.net selecionando o servidor deles! Aff.

Edit: Steam e google baixando no maximo a 13MB/S

tenho 2 contratos aqui em bh, 1 residencial 240Mb e 1 empresarial 140Mb, os dois estão normais.

qual quer coisa que eu baixo vem no TALO.

 

[renatospelta]

Alguém mais na região de Belo Horizonte/ Contagem tendo discrepância na velocidade contratada? Tenho 240 megas contratados e tem chegado normalmente 120~180 megas. Como se não bastasse, tenho tido perda de pacotes como citado por um colega acima nas conexões com alguns servidores de jogos(RX6 tbm). Como proceder? Porque a gente reclama na central, volta na hora. Agora mesmo ta batendo exatos 120 de 240 pelo speedtest.net selecionando o servidor deles! Aff.

Edit: Steam e google baixando no maximo a 13MB/S

Sou de Vitória mas estou com um problema parecido.

Se eu faço qualquer teste de velocidade fora do ES pelo speed test nunca bate os 240mb..

E quase todo dia estou com perda de pacotes jogando PUBG e utilizando o Discord...

 

[brazucarj]

Alguém mais na região de Belo Horizonte/ Contagem tendo discrepância na velocidade contratada? Tenho 240 megas contratados e tem chegado normalmente 120~180 megas. Como se não bastasse, tenho tido perda de pacotes como citado por um colega acima nas conexões com alguns servidores de jogos(RX6 tbm). Como proceder? Porque a gente reclama na central, volta na hora. Agora mesmo ta batendo exatos 120 de 240 pelo speedtest.net selecionando o servidor deles! Aff.

Edit: Steam e google baixando no maximo a 13MB/S

Acabei de testar e está funcionando com a velocidade máxima de 240mb.

 

[hugoskk]

Olá bom dia, estou com problemas em minha conexão, ela aparenta ser muito instável, tenho alguns pontos aqui e gostaria de saber q opinião de vocês.

Hoje tenho a internet de 120mb, com limite de franquia de 200gb, que por sinal acabo estourando as vezes em alguns meses, pode ser isso o porquê da internet ficar ruim ?

Uma dúvida que tenho e de se vale a pena fazer o contrato da Claro gaming?

Ou vale mais a pena fazer o upgrade pra 240mb de internet com franquia de 400gb por mês ?

 

[kamikaze999]

Olá bom dia, estou com problemas em minha conexão, ela aparenta ser muito instável, tenho alguns pontos aqui e gostaria de saber q opinião de vocês.

Hoje tenho a internet de 120mb, com limite de franquia de 200gb, que por sinal acabo estourando as vezes em alguns meses, pode ser isso o porquê da internet ficar ruim ?

Uma dúvida que tenho e de se vale a pena fazer o contrato da Claro gaming?

Ou vale mais a pena fazer o upgrade pra 240mb de internet com franquia de 400gb por mês ?

ninguem esta aplicando franquia atualmente - as operadoras estao doidas para fazer isso, mas a anatel proibiu (por enquanto)

 

[Anderson Diniz]

tenho 2 contratos aqui em bh, 1 residencial 240Mb e 1 empresarial 140Mb, os dois estão normais.

qual quer coisa que eu baixo vem no TALO.

Alguma ideia do que pode ser? Raramente consigo os 240 e já está começando a ficar chato. Dei uma lida no post e verifiquei que não estou em cgnat, os níveis virtual estão dentro do padrão recomendado e meu modem é um sagemcom f@st 3486. O engraçado como disse é que quando o técnico vem está normal, passa um tempinho volta a oscilar '-'

 

[hugoskk]

ninguem esta aplicando franquia atualmente - as operadoras estao doidas para fazer isso, mas a anatel proibiu (por enquanto)

Esse negócio da Claro então não é válido ?

 

[kamikaze999]

aki em casa estouro todo mes, teve mes que bateu

Esse negócio da Claro então não é válido ?

nao, pode desconsiderar, todo contrato tem essa franquia para que se um dia a anatel liberar ja esteja definido a franquia,

 

[KILLME]

Esse negócio da Claro então não é válido ?

Aqui quando entro nessa tela por um instante aparecem os dados e depois aparece a mensagem:

 

[hugoskk]

aki em casa estouro todo mes, teve mes que bateu

nao, pode desconsiderar, todo contrato tem essa franquia para que se um dia a anatel liberar ja esteja definido a franquia,

Entendi , vi isso e fiquei com essa dúvida ...
Mas você acha que vale mais a pena da upgrade pra 240mb ou faço o plano da Claro gaming de 120mb

--- Post duplo é unido automaticamente: 31/10/2019 ---

Aqui quando entro nessa tela por um instante aparecem os dados e depois aparece a mensagem:

Tive que ficar atualizado até exibir

 

[tiilps]

Alguma ideia do que pode ser? Raramente consigo os 240 e já está começando a ficar chato. Dei uma lida no post e verifiquei que não estou em cgnat, os níveis virtual estão dentro do padrão recomendado e meu modem é um sagemcom f@st 3486. O engraçado como disse é que quando o técnico vem está normal, passa um tempinho volta a oscilar '-'

pra 240 eles n falam que é melhor Arris? ou tem nd a vê

eu tb estou com perdas de pacote, pro todo IP, que eu pego, e sempre começa na embratel.
Estou na luta com anatel, consumidor.gov e ouvidoria.

O que eu aconselho vc a fazer é pegar programas ping plotter, WinMTR64, e mostrar pro tec que for ao local. Mostrar que tá havendo perdas, e se for superior a 2% eles tem que dá um jeito.

O problema se agrava entre 11h até 13h e depois de 17h até as 20h.
O que me leva a suspeita de tá sobrecarregado a rede.

Outra coisa que reparei que os níveis de sinais do upstream vão de power 38.00 dBmV para quase 52.00 dBmV quando o problema ocorre.