Valparaiso de goias - GO no entorno a partir do dia 18/11 está liberado.
Nenhum bairro de Brasília possui no momento.
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Valparaiso de goias - GO no entorno a partir do dia 18/11 está liberado.
Nenhum bairro de Brasília possui no momento.
Isso serve para quem tem apenas internet? pois tentei fazer a mudança para o 120 + 120, mas me falaram que só é válido para clientes com pacotes de TV e telefonia.
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Da uma olhada nos valores de SNR neste link: http://niveis.virtua.com.br/
sim, meu plano atual eh 120mb + telefone fixo - isso eh conversa dos atendentes, entra no site e simula como se tivesse contratando pacote novo de 120 - colocando somente internet ja vem os 120 adicionais por 1 ano. Se for o caso quando abrir ouvidoria/consumidor.gov/anatel manda o print das telas da pagina da promocao, e do simulador..
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Eles estão fazendo isso para o pessoal não utilizar por causa da promoção. Teste este aqui: https://resolvaaqui.claro.com.br/
Consegui acessar. Obrigado.
Mas não tive sucesso com atendente. Agora esperar o contato via consumidor.gov.
Não limitam, até o momento está proibida a limitação por franquia.
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Tudo certo por aqui. Deu 220 pq testei pelo celular. Vila Velha/ES.Alguém mais com problemas na velocidade em Juiz de Fora - MG?
Plano de 240MB.
Entrei em contato, mandaram aquela resposta padrão de que só são obrigados a entregar 40% do valor contratado.
Alguém mais com problemas na velocidade em Juiz de Fora - MG?
Plano de 240MB.
Entrei em contato, mandaram aquela resposta padrão de que só são obrigados a entregar 40% do valor contratado.
Aqui eu tinha 60M/6M com qualidade muito boa. Resolvi trocar pra 120M/12M e a velocidade ficou por 5 dias proximo a 70M/10M.
Hoje tive que passar pro meu CPF o contrato (vou migrar pra claro no celular) e já mudei pra 240M, até o momento não passa de 80M/20M.
Alguém mais com problemas na velocidade em Juiz de Fora - MG?
Plano de 240MB.
Entrei em contato, mandaram aquela resposta padrão de que só são obrigados a entregar 40% do valor contratado.
Aqui normal. Juiz de Fora (São Mateus)
A Claro/Net não aprende. Quando começou essa promo ai do 120+120 por 99 reais entrei no chat ai que o pessoal indicou para solicitar esse valor(eu ja tinha 120MB mas a net me cobrava 161 reais).
No chat o atendente me diz que não pode colocar esse valor por que eu não estou elegível para promoção(valida somente para novos assinantes) valei que isso era errado e ele simplesmente falou que não podia fazer nada.
Abri uma reclamação na anatel em 3 dias já mudaram. Agora fica minha pergunta para tudo isso? Perde tempo de abri reclamação para depois alterar.
No chat o atendente me diz que não pode colocar esse valor por que eu não estou elegível para promoção(valida somente para novos assinantes) valei que isso era errado e ele simplesmente falou que não podia fazer nada.
Abri uma reclamação na anatel em 3 dias já mudaram. Agora fica minha pergunta para tudo isso? Perde tempo de abri reclamação para depois alterar.
No fim, vai conseguir 240mb por R$99 todo mes? Aqui esse valor aparece apenas pra quem tiver a TV a partir de algum especifico plano.
Financeiramente para eles é melhor, pelas regras da Anatel eles tem que fazer o mesmo preço para todos clientes, eles não vão fazer isso automaticamente senão vai ter uma queda de receita. Por isso só fazem para os que sabem onde e como reclamar, sai mais barato.
A ouvidoria me ligou e a atendente (Vanessa), me disse que desconhecia a promoção e iria ver mais profundamente sobre o caso....
Um detalhe foi que ela havia dito que esse tipo de oferta só vale para novos clientes e quando citei o CDC, ela mudou rapidamente de narrativa...
Espero que até 4a feira eu tenha um parecer dessa bobagem.
Um detalhe foi que ela havia dito que esse tipo de oferta só vale para novos clientes e quando citei o CDC, ela mudou rapidamente de narrativa...
Espero que até 4a feira eu tenha um parecer dessa bobagem.
nao seria nem o cdc , seria a resolucao anatel 632 artigo 46 que preve que qualquer promocao para novos assinantes esteja disponivel para os atuais.
Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta.
Última edição:
Tem muito cliente que se conforma, são poucos com saco de ir para juizado ou dinheiro para tal... ou pelo menos acha que não pode facilmente. Ai eles faturam.
Só o fato de vc entrar em contato com o site da anatel ou do consumidor te tira 4 dias... e é eles que ligam para vc dificultando o horario... e quando te atendem... tem casos graves de multa que podem simplesmente dizer que fizeram várias tentativas e não conseguiram. Lembrando que Anatel e até o Consumidor quem fala com vc não é eles é a empresa tentando resolver em "último caso".
Assim eles faturam seus bilhões.
Monte seu Combo CLARO OFICIAL - No site é mais Barato
Parece que deu ruim no portal "Minha Claro Residencial"...se não me engano esse é o antigo Minha NET.
olhardigital.com.br
[EXCLUSIVO] Falha de segurança da Claro expõe dados de 8 milhões de usuários
Denúncia exclusiva do grupo "WhiteHat Brasil" ao Olhar Digital afirma que dados pessoais como nome, endereço, data de nascimento, CPF, e-mail e números de telefone estavam abertos na rede
olhardigital.com.br
E agora com o novo Focus são até 10 dias pra empresa responder, e não mais até 5 dias.
Teu modem sincroniza 16 canais de download?
Alguem sabe como faz pra acessar o "192.168.100.1" com modo bridge no TG1692, conseguia em todos os outros, mas nesse n abre.
Normal aqui, bairro menino deus.
Normal aqui, bairro menino deus.
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