[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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No HFC Coaxial sim.
Tem sim, só consultar seu cep aqui: https://planos.claro.com.br/?origem=net e clicar na exclamação do lado do nome do plano e ver a taxa de upload, se for a metade do download é fibra. Se não é coaxial.
Abri protocolo lá também, vamos ver.
Tem promoção dessa mesma velocidade em 12x 99,00.
Pessoal, ano passado eu solicitei que seja aplicado o valor dos planos pra novos clientes. Porém, como ta perto de completar 1 ano, jaja vence e vai voltar ao valor anterior. Mas os planos atuais para novos clientes tão mais caros que antes.
Dá pra conseguir um desconto maior? Alguma dica?
Dá pra conseguir um desconto maior? Alguma dica?
passei por problemas parecido por quase uma semana, entrei em contato com a net e resolveram em poucas horas sem o técnico precisar fazer uma visita.
Para cancelar o serviço da internet fixa de 120mb esta sendo uma luta. Migrei para o Vivo FFTH após chegar na minha região, e após a visita marcada o técnico não compareceu no local.
E pior ao ligar para a central 10621, falaram que o plano está ativo, só é cancelado após o técnico retirar o Modem TC7337.
Pois bem, então registrei a reclamação no site do consumidor, lancei todos os protocolos e print da visita que não foi realizada, vamos ver se agora eles cancela o plano.
E ainda relatei que o primeiro contato do cancelamento se deu a 15 dias atras, justamente para não cobrar proporcional a mais de uma coisa que não esta sendo utilizada.
E pior ao ligar para a central 10621, falaram que o plano está ativo, só é cancelado após o técnico retirar o Modem TC7337.
Pois bem, então registrei a reclamação no site do consumidor, lancei todos os protocolos e print da visita que não foi realizada, vamos ver se agora eles cancela o plano.
E ainda relatei que o primeiro contato do cancelamento se deu a 15 dias atras, justamente para não cobrar proporcional a mais de uma coisa que não esta sendo utilizada.
Não achei no site esse valor (99 por um ano) : (
De qualquer maneira o meu pacote tá incluído o telefone de 20$ mensais.
Alguém sabe me dizer se consigo passar um cabo de rede pelo conduite do cabo coaxial da net ?
AQUI
Assinei semana passada pelo mesmo valor que você (139,99 a partir do terceiro mês), mas ontem fiz contato com eles e consegui reduzir para pagar 99,99 fixo por 12 meses.
(não faço questão de telefone fixo)
............
Última edição:
Entendi. Vc entrou pelo site da Claro e eu entrei pelo site da Net.
Meus pais fazem questão do telefone : l
Com esse link fica 120 os 12 meses (internet e telefone).
Vou ver se consigo mudar de novo.
Conforme informei antes, instalaram aqui e está em CGNAT.... depois vou ligar pro técnico que deixou o telefone e pedir para ele me tirar do CGNAT... se ele consegue e tal..... uma coisa que to observando aqui, a um tempo atrás eu tive assinatura da NET e não mostrava o consumo da franquia... dizia que meu plano não tem limite de dados, bla bla bla.... porém nessa instalação de ontem... hoje fui acessar minha net e vi que agora mostra o consumo e estão contabilizando lá..... eles estão diminuindo a conexão caso atinja o limite? Como está essa questão atualmente de consumo de dados??
Está proibido por lei, então mesmo que ultrapasse o limite nada vai acontecer, tem alguns planos que aparecem um limite no perfil de usuário e outros mostram ilimitado, mas no fim não faz diferença ate o momento.
Po que bom!!!..... até tomei um susto aqui pois aqui mostra o 400GB de franquia e eu já tinha usado 20GB.... sendo que foi instalado ontem.... pensei que tivessem capando a velocidade ou cortando..... que bom que não tá valendo......Obrigado amigo.
Opa amigo, poderia explicar como fez pra colocar em bridge? Aqui quando coloco em bridge, perde o sinal de internet. Parece que o cabo nao esta conectado.
Não rolou, disseram que a promoção é apenas para novos clientes, não adiantou citar o artigo 46 da resolução 632 da anatel.
Ja sou assinante do 120mb individual e pago 118 no boleto, sera q essa promo vale para migrar meu plano?
agora pega o protocolo e abre ouvidoria, se nao atenderem abre consumidor.gov - se tiver email ou algo escrito deles contestando ainda pode gerar uma multa para eles. Parte do meu acordo abateram 100 reais da minha fatura, por nao cumprirem de primeira.
