Boa tarde pessoal ! alguem sabe se o router Edgerouter X presta ?
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Só de mudar não resolve... vc ainda tem q sair da lista negra em q está... q é o difícil hehe. Pra isso acontecer eles tem que fazer uma visita técnica aí de surpresa pra verificar se vc não está compartilhando internet com outras residências ou fazendo algo fora do contrato, e pra chegar nesse ponto tem q passar por um processo onde vc fica agendando com eles visita técnica mas o sistema cancela automaticamente. Pra mim levou 3 meses pra resolver e mesmo assim ainda não resolveu 100%
Sou meio suspeito pra falar... Mas... Presta sim, porém eu recomendaria muito mais um Mikrotik.Boa tarde pessoal ! alguem sabe se o router Edgerouter X presta ?
Boa tarde pessoal ! alguem sabe se o router Edgerouter X presta ?
Sim! Utilizo um desse aqui em casa.
É o que eu disse anteriormente, apesar de ter sabichão querendo bancar o que não sabe. Essa limitação não se resolve apenas na troca de plano, ou trocando de plano e resolvendo com setor de fraude por si só. É necessário que alguém de escalão superior volte a liberar o contrato normalmente. A intenção da operadora é causar a canseira mesmo, pois não se trata de problema, bug, ou coisa parecida, mas limitação proposital.Só de mudar não resolve... vc ainda tem q sair da lista negra em q está... q é o difícil hehe. Pra isso acontecer eles tem que fazer uma visita técnica aí de surpresa pra verificar se vc não está compartilhando internet com outras residências ou fazendo algo fora do contrato, e pra chegar nesse ponto tem q passar por um processo onde vc fica agendando com eles visita técnica mas o sistema cancela automaticamente. Pra mim levou 3 meses pra resolver e mesmo assim ainda não resolveu 100%
Boa sorte para quem está passando pelo problema, para quem continua insistindo nas reclamações, a única coisa que talvez possa resolver é alguém pegando o caso em escalão acima. Situação complicada e cinzenta.
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Não cancele, continua a insistir com o problema até que alguém capaz de resolver pegue o seu caso.
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E aquele upload de 50mbps que vc estava um tempo atrás? Nunca mais voltou?
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Nunca mais vi ;/
Cara, eu tive essa redução por 1 semana +/- e resolveu de forma bem rapida com uma reclamação na anatel e uma visita tecnica só... Acho que essa questão pega naquele ponto da competencia e conhecimento de quem vai fazer a tratativa do seu problema. O tecnico veio aqui, trocou o modem, conferiu a instalação, tirou foto, ligou na central e pimba conexão liberada desde então...
Realmente é foda quando não se tem opção, aqui tem live tim, cancelei tem uns 3 dias pq o serviço é mt porco mesmo e olha que eu queria mante-la só pra trafego do trampo(alto volume de up/down). Resolvi com a net e torço pra n dar b.o dnv pq se n eu tô na merda
liga no 10621, ae é aquela esperar 48h e reiniciar o modem pra ela sair.
Pessoal, alguém sabe me informar porque o meu modem não consegue manter o IPV6 conectado ? As vezes reinicando o modem ele conecta ao IPV6, porem depois de alguns minutos desconecta... e as vezes nem reiniciando vai. Eu estou com serios problemas de ping, sou cliente da CLARO, já tinha aberto uma duvida aqui, porem ninguém conseguiu uma resolução, Já abri mais de 3 chamados na Anatel e meio que eles falaram que o Datacenter deles não identificou problema algum, tecnicos também não acharam nada, trocou modem 3X, arrumou cabeamento, os amplificadores do predio e etc.... Não sei se o fato de não ficar conectado ao IPV6 teria algo direto ao meu ping estar ruim, porém alguem poderia me ajudar ? Eles me passaram que não precisaria pagar a conta deste mes e que teria um desconto de 50% durante 3 meses na proxima fatura, devido a isso, ou cancelar sem multa.. porem não tenho outra operadora pra trocar, já estou quase a a 1 mes sem jogar devido a esses problemas, meu pacote é de 240MB, e o modelo do modem atual é o CH8568 da CBN
A questão do ping que vc relatou é questão da sua região, não há o que fazer por aqui.
Sobre IPV6, tem locais que a disponibilidade dele oscila, mas com ipv4 válido, não vejo problemas.
O problema do ping é em tudo ou só no jogo que você relatou? se ocorre apenas em jogo, provavelmente seja algum b.o na rota utilizada e isso já fica fora de nossa alçada para ajudar
Mapa de Datacenter e Pontos de Troca de Trafego da Claro:
Em São Paulo da para ver a localização dos famosos *.spo.embratel.net.br, *.spomb.embratel.net.br e *.spolp.embratel.net.br
Em São Paulo da para ver a localização dos famosos *.spo.embratel.net.br, *.spomb.embratel.net.br e *.spolp.embratel.net.br
O ping oscila em todos os jogos, ele fica oscilando e derrepente da um tipo de spike, bem alto e depois cai, porem sempre oscilando, o que torna injogavel
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Não entendo muito sobre o assunto, eu sou de SP CAPITAL, Zona norte, bairro Cachoerinha...Mapa de Datacenter e Pontos de Troca de Trafego da Claro:
Em São Paulo da para ver a localização dos famosos *.spo.embratel.net.br, *.spomb.embratel.net.br e *.spolp.embratel.net.br
voce já postou algum tracert aqui?
Edit: o Ping oscila em tudo, fazendo teste com ping de outras coisas sem ser jogos, o ping vai longe, pórem eu notei que durante o dia é ''baixo'' isso, e durante a noite se intesifica de mais
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é algum b.o. na rota mesmo, o ping no segundo salto já está altissimo.Edit: o Ping oscila em tudo, fazendo teste com ping de outras coisas sem ser jogos, o ping vai longe, pórem eu notei que durante o dia é ''baixo'' isso, e durante a noite se intesifica de mais
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é complicado mas única coisa que dá pra fazer é printar na reclamação isso aí e apelar pro pessoal que gerencia as rotas, o ping inclusive está anormal já no segundo salto, deve estar com percas nesse trajeto, puxa um winmtr para ver quanto de loss está
Tudo isso que estou te enviando, eu já anexei ao chamado da Anatel, com muitas mais prints de Tracert, ping, WIM etc.. e mesmo entrando em contato direto com o setor de datacenter deles, eles informam que pra eles está tudo ok, por isso meio que ao deu entender, disseram ''Cancela pois não vamos resolver'' e infelizmente não tenha essa opção por não ter outro provedor no meu endereço... estou de mãos atadas com este problema
Comecei a usar o nextdns hoje de manhã
ibb.co
Smart-Select-20210307-235304-Chrome
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ibb.co
Show, aqui no meu estado ta faltando Dourados, que a sigla é DOS... SP ta faltando Presidente Prudente que não sei a sigla... mas por aí vai heheMapa de Datacenter e Pontos de Troca de Trafego da Claro:
Em São Paulo da para ver a localização dos famosos *.spo.embratel.net.br, *.spomb.embratel.net.br e *.spolp.embratel.net.br
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Zoado msm, SP capital seu ping deveria ser o mesmo ping que vc tem pro CMTS pq praticamente tudo é em SP com ping 1-2msEdit: o Ping oscila em tudo, fazendo teste com ping de outras coisas sem ser jogos, o ping vai longe, pórem eu notei que durante o dia é ''baixo'' isso, e durante a noite se intesifica de mais
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pelo winmtr, acusa as perdas na rede interna inclusive, veja os loss no primeiro salto.
Tudo isso que estou te enviando, eu já anexei ao chamado da Anatel, com muitas mais prints de Tracert, ping, WIM etc.. e mesmo entrando em contato direto com o setor de datacenter deles, eles informam que pra eles está tudo ok, por isso meio que ao deu entender, disseram ''Cancela pois não vamos resolver'' e infelizmente não tenha essa opção por não ter outro provedor no meu endereço... estou de mãos atadas com este problema
tem que ver essa questão da rede interna e o porque dessas perdas, aí depois taca o pau pro lado da empresa
Poderia ser o modem colocado recentemente ?
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Aqueles foram de outro dia, fiz um agora pra você avaliar, mesma situação ?
Última edição:
N sei se vc já respondeu mas, chamou técnico e refez a instalação?Poderia ser o modem colocado recentemente ?
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Aqueles foram de outro dia, fiz um agora pra você avaliar, mesma situação ?
Moro em prédio, ele já trocou os amplificadores do predio por novos,trocou o cabeamento, e trocou o modem 3x, no primeiro modem que tive o IPV6 ficava ok, nos outros 3 que ele trouxe não ficam conectado (não sei sei se isso tem a ver com algo, apenas uma coisa que notei). Eu tenho Claro aqui a mais de 2 anos e meu ping sempre foi bom, desde a epoca que tinha 35MB só o ping era em torno de 18 - 25 max. Desde que começou a pandemia, não tive problemas também, até o inicio do mes passado, que começou essa putaria.. no meio desse processo todo ja alterei o plano de 35 para 120mb e agora eles me deram 240 de cortesia pelo valor de 120...
Tudo que poderia ser feito pela parte de infraestrutura foi realizado.
E como eu disse, o Datacenter dos cara estão alegando que não tem problema algum. Eu já formatei meu PC também pra ver se teria algum tipo de malw afetando, porem não é isso, ja levei meu CPu em outro local pra ver se não era minha placa de rede, e funcionou de boas.
Essa oscilção ocorre durante o dia, porem é quase minima e inpercepitivel, agora das 18 - 01h ele oscila muito alto na casa dos 80 - 150, e fica por volta disso, de madrugada estabiliza em 18-22.
Porem como toda regra tem sua excessão, as vezes ocorre durante o dia também, mais é tipo 1 x por semana, agora dentro do horario que citei é regra
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Não vai adiantar mais abrir chamados na CLARO/ANATEL sobre isso, porque já abri 3 chamados com mais de 30 ''provas'' e não estou exagerando, de ping, tracert, WIM e outros... e eles simplesmente alegam que não tem problema indicando no data deles.. e que o que eles podem me oferecer é o cancelamento sem fidelidade já que não estão me entregando o serviço de forma ideal. Que no caso é eu não conseguir jogar...
aquele outro print que você colocou ainda constam perdas ainda na rede interna
O que me orientaria a fazer, isso devido aos fatos que coloquei a cima respondendo o GKZ ?
Eu gostaria de simplismente cancelar e por VIVO ou TIM, porem aqui só tem CLARO :/