[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[dudu1505]

Tem ocorrido de depois das 22h o upload fica em 18~21Mbps.... será que meu node tem poucos canais de upload? O OFDMA está desativado e todos os sinais estão perfeitos.

ta mesma coisa aqui, modem sinco 81Mb de upstream. por isso que to achando que vai dar merda por aqui tb.

só que ne, tem o ofdma que ta sincado no outro modem com plano pme, e não sei se o resto dos planos residenciais tb tão usando ele.

 

[zOLtAm]

Meu plano está exatamente essa descrição, migrei sem custo dos 240 pros 500..

É, mas eu recebi uma mensagem hoje falando que o período promocional dos 500mb acabaram, pra entrar em contato e bla bla bla.

Não era pra ser um upgrade vitalicio? Eu tenho print das coisas e em nenhuma delas falavam que era temporário. Até pq se fossem, eu preferia continuar com os 50mb e não ficar preso com fidelidade mais.

 

[dudu1505]

É, mas eu recebi uma mensagem hoje falando que o período promocional dos 500mb acabaram, pra entrar em contato e bla bla bla.

Não era pra ser um upgrade vitalicio? Eu tenho print das coisas e em nenhuma delas falavam que era temporário. Até pq se fossem, eu preferia continuar com os 50mb e não ficar preso com fidelidade mais.

fiz reclamação disso ae, falaram que era essa merda de temporário, meti no procon e nem tentaram ir contra provas do site printado na hora da contratação

 

[zOLtAm]

fiz reclamação disso ae, falaram que era essa merda de temporário, meti no procon e nem tentaram ir contra provas do site printado na hora da contratação

Então eles mantiveram o valor?
Tô procurando aqui as prints tbm

 

[dudu1505]

Então eles mantiveram o valor?
Tô procurando aqui as prints tbm

sim, 89,99R$ pela internet + 5R$ por ser conta em boleto.

 

[phobosxtx]

ta mesma coisa aqui, modem sinco 81Mb de upstream. por isso que to achando que vai dar merda por aqui tb.

só que ne, tem o ofdma que ta sincado no outro modem com plano pme, e não sei se o resto dos planos residenciais tb tão usando ele.

Aqui só neste horário que oscila o upload... dá 0h já volta pra 37~38Mb/s.. o resto do dia fica perfeito... e aqui onde diz OFDMA tá tudo zero, só o OFDM que tá ativo (33 canais de download pega 650Mb/s).

 

[Elroy]

Diadema aguardando ansiosamente os 700/50

 

[alexandren]

CARAI modem reboto aqui do nada, sem mais nem menos.

se liga no perfil que entro:

PLANO DE 500Mb, naquele primeiro swap que rolou o link por aqui a uns 2~3meses atras!

aqui tambem, eu recebi essa mensagem: "Em 2021, a Claro conquistou a ultravelocidade com maior estabilidade do Brasil, verificada pelo Speedtest. Neste final de ano, nada mais justo do que celebrar e dividir esta conquista com voce ... aumentamos a velocidade da sua banda larga, sem nenhum custo..."

--- Post duplo é unido automaticamente: 15/12/2021 ---

Alguém sabe me informar?

troca modem, apresente pro tecnico que esta recebendo 16 canais...

--- Post duplo é unido automaticamente: 16/12/2021 ---

pessoal minha internet fica caindo(wifi para de funcionar e o cabo tb)e depois volta mas quando vou ver niveis de sinal da normal e quando ligo o robo diz que o sinal ta normal e que so precisa reiniciar o modem para atualizar o sinal ele fala isso toda vez raramente resolve
meu medo e eles mandarem tecnico e o problema nao aparecer e da visita improdutiva
(nao to conseguindo usar o site de niveis de sinal nao carrega)

rede externa, qual seu modem? Quando voce diz "caindo" modem reinicia? ou paginas ficam estagnadas?

--- Post duplo é unido automaticamente: 16/12/2021 ---

Eu devo ser trouxa mesmo, pra querer explicar pra vendedor a diferença entre coaxial e fibra ótica
Que tipo de gente a Claro contrata pra vendas?

kkkk mesma coisa quando pedi pra colocar fibra aqui em casa, ja ate relatei aqui. Papel do vendedor e esse : malandragem comercial

 

[zOLtAm]

sim, 89,99R$ pela internet + 5R$ por ser conta em boleto.

Pior que não achei as prints, no máximo o link que meu irmão mandou por whatsapp e no título da página falava que era aumento de graça de velocidade

 

[Stealth Hunter]

Vai explodir com 700/50?

Spoiler

Canal: 1
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 33
Frequência: 813000000 HZ
Potência: 2.5 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 2
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Modulação: QAM256
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Frequência: 819000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 3
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 35
Frequência: 825000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 4
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 36
Frequência: 831000000 HZ
Potência: 2.5 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 5
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Modulação: QAM256
Id do canal: 37
Frequência: 837000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 6
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Modulação: QAM256
Id do canal: 38
Frequência: 843000000 HZ
Potência: 2.4 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 7
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Id do canal: 39
Frequência: 849000000 HZ
Potência: 2.5 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 8
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Modulação: QAM256
Id do canal: 40
Frequência: 861000000 HZ
Potência: 3.2 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 9
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Modulação: QAM256
Id do canal: 41
Frequência: 867000000 HZ
Potência: 3.2 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 10
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Id do canal: 42
Frequência: 873000000 HZ
Potência: 3.5 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 11
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Frequência: 879000000 HZ
Potência: 3.2 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 12
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Potência: 2.7 dBmV
SNR: 37.3 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 13
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Id do canal: 45
Frequência: 891000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 14
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Id do canal: 46
Frequência: 897000000 HZ
Potência: 3 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 15
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Frequência: 903000000 HZ
Potência: 4 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 16
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Modulação: QAM256
Id do canal: 48
Frequência: 909000000 HZ
Potência: 4.3 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 17
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Modulação: QAM256
Id do canal: 17
Frequência: 717000000 HZ
Potência: 3.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 18
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Modulação: QAM256
Id do canal: 18
Frequência: 723000000 HZ
Potência: 4 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 19
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Modulação: QAM256
Id do canal: 19
Frequência: 729000000 HZ
Potência: 4 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 20
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Modulação: QAM256
Id do canal: 20
Frequência: 735000000 HZ
Potência: 4.4 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 21
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Modulação: QAM256
Id do canal: 21
Frequência: 741000000 HZ
Potência: 4 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 22
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Modulação: QAM256
Id do canal: 22
Frequência: 747000000 HZ
Potência: 3.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 23
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 23
Frequência: 753000000 HZ
Potência: 4 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 24
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 24
Frequência: 759000000 HZ
Potência: 3.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 25
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 25
Frequência: 765000000 HZ
Potência: 3.5 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 26
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 26
Frequência: 771000000 HZ
Potência: 3.2 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 27
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 27
Frequência: 777000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 28
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 28
Frequência: 783000000 HZ
Potência: 2.5 dBmV
SNR: 38.2 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 29
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 29
Frequência: 789000000 HZ
Potência: 2.7 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 30
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 30
Frequência: 795000000 HZ
Potência: 2.9 dBmV
SNR: 38.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 31
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 31
Frequência: 801000000 HZ
Potência: 3 dBmV
SNR: 37.6 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Canal: 32
Buscar status: --
Modulação: QAM256
Id do canal: 32
Frequência: 807000000 HZ
Potência: 3 dBmV
SNR: 38.9 dB
Corrigido: 0
Sem correção: 0

Portadora de Upstream adquirida
Canal: 1
Buscar bloqueado: --
Tipo de canal US: 64QAM
Id do canal: 5
Taxa simbólica: 2560000 Ksym/sec
Frequência: 27000000 HZ
Potência: 42.5 dBmV

Canal: 2
Buscar bloqueado: --
Tipo de canal US: 64QAM
Id do canal: 4
Taxa simbólica: 2560000 Ksym/sec
Frequência: 30300000 HZ
Potência: 42.5 dBmV

Canal: 3
Buscar bloqueado: --
Tipo de canal US: 64QAM
Id do canal: 3
Taxa simbólica: 2560000 Ksym/sec
Frequência: 33600000 HZ
Potência: 43 dBmV

Canal: 4
Buscar bloqueado: --
Tipo de canal US: 64QAM
Id do canal: 2
Taxa simbólica: 2560000 Ksym/sec
Frequência: 36900000 HZ
Potência: 43.5 dBmV

Downstream OFDM
Bloco OFDM: 1
Buscar bloqueado: --
Frequência Inicial (Hz): 842600000
Largura do Bloco (Hz): 42000000
Modulação: QAM2048
MER (dB): 37
RX (dBmv): 4.599998
NCP Locked: YES

 

[korfte]

desculpa não consegui identificar quem me respondeu mas vamos lá assim do nada o wi-fi some como se o roteador tivesse sido reiniciado mas. não demora para ligar como normalmente demora quando tiro da tomada e ponha de volta(ficou confuso mas basicamente ele vai e volta rápido o wi-fi e o ethernet o meu modem e aquele da technicolortc7337 isso as vezes acontece toda hora e as vezes demora acontecer por isso receio pedir técnico ele não chat nada de errado até pq quando vou medir os sinais da normal.
plano 125 MB assinei dia 2/12 na esperança de rolar um upgrade de velocidade grátis

 

[DRMelo]

Pior que não achei as prints, no máximo o link que meu irmão mandou por whatsapp e no título da página falava que era aumento de graça de velocidade

Tenta entrar aqui e pegar o comprovante de compra.
https://minhaclaroresidencial.claro.com.br/financeiro/comprovante-de-compras

No rodapé do comprovante emitido tem uma nota:
"O valor da mensalidade será reajustado anualmente de acordo com o índice Geral de Preços vigente (IGP-M)"
Foi com isso que eu abri reclamação na anatel e eles voltaram o preço para o que eu havia contratado.
Se precisar do protocolo de compra, procura no e-mail que eles enviam na data da mudança/compra.

 

[Vanísio]

Cara, sabe me informar se a liberação de mais canais de download é feita na central (data center) ou direto no meu modem? Minha velo ainda não tá chegando 500 mega, sigo com 16 canais de down no modem, e creio que somente a troca do aparelho não vá resolver o problema, sem antes realizarem a liberação de mais canais de down.

Data center.

 

[Mandaloriano]

Pra mim não chegou esse upgrade, continuo com 500down 35up.

Reiniciei meu modem hoje de manhã e agora tá batendo 700down/50up.

Aí sim em dona Claro, agora eu vi vantagem.

 

[Arris]

Reiniciei meu modem hoje de manhã e agora tá batendo 700down/50up.

Aí sim em dona Claro, agora eu vi vantagem.

Mora em qual estado

 

[DRMelo]

Recebi um up da claro pra 350 Mbps (e ainda voltaram meu preço pra 89,99 como eu havia contratado), mas meu modem é o SAGEMCON F@st 3486AC DOCSIS 3.0

Achei que de 250 Mbps pra cima eles trocariam o modem pra um 3.1

Mas está funcionando perfeitamente no modem 3.0. Sem reclamações.
Talvez seja porque no meu condomínio todo munto está indo pra VIVO Fibra ou pra um provedor reginoal de fibra que tem disponível aqui.
Estou no DF.

 

[Mandaloriano]

Mora em qual estado

RJ - Zona Oeste

 

[Leonardo_poa]

Pra mim não chegou esse upgrade, continuo com 500down 35up.

E aqui continuo sem receber meus 500 mega.. ontem o datacenter de POA liberou um canal OFDMA achando que resolveria, mas não resolveu.. unica diferença foi ter o up que batia 45 mega chegando em 50 mega, mas o down barrado em 320 mega..

 

[Arris]

RJ - Zona Oeste

Eu moro em Niterói RJ, ontem ainda mantida 500mb. Na torcida aqui pra receber 700 kkkkk

 

[Andarilho_da_noite]

Diadema aguardando ansiosamente os 700/50

Eu estava esperando mas se não vier que removam os upgrades de todos que receberam como @dudu1505, @LLoppes e os demais.

Estou para lançar uma nova campanha depois do sucesso da anterior "Se não torar não vai faltar". A campanha agora é "Para todos ou para ninguém!". Uns ganhando o café em "pão de ló" e outros com pão dormido de 2 dias atrás, como o país pode ir pra frente se até nas operadoras tem gente sendo privilegiada?

 

[Lucas1515]

Chegou aqui também, pena que foi atualizar quando tava no meio do game e perdi a partida

 

[Leonardo_poa]

troca modem, apresente pro tecnico que esta recebendo 16 canais...

--- Post duplo é unido automaticamente: 16/12/2021 ---

Cara, já mandei pro técnico e pro datacenter, porém, ao invés de liberar mais canais de down, liberaram um canal OFDMA e não deu certo.. trocar de modem não adianta, meu modem já é 3.1

 

[Andarilho_da_noite]

Será que o plano de 500MB vai acabar para dar lugar ao de 700MB? O preço de 500MB estava caindo bastante, com 700MB já não creio... Antes de oficializá-lo a Claro está fazendo testes e muitos devem ter ganhado o UP. A nova estratégia é brigar com a fibra oferecendo mais velocidade no down que qualquer outra, estão massificando a "ultra banda larga" e tem uma galera recebendo esse aumento na velocidade e o incremento no up.

A pouco tempo 1GB parece algo tão distante...

 

[Arris]

oferecendo mais velocidade no down que qualquer outra

Também acredito que seja a forma da claro brigar, tendo a "maior" banda, até pq consumidor normal nem sabe oq é upload, fibra, cabo e etc.

 

[H1vltg3]

Oficialmente (na minha cabeça, obviamente) o 500Mb/s ta morto... é questão de tempo o 700Mb/s se tornar oficial.... ta ficando claro que a Claro quer se distanciar dos outros Players com esse 700Mb/s.