Acho que essa lei nem era "cumprida" pelas operadoras: "invalidar leis estaduais que obrigavam prestadores de serviços contínuos a estender automaticamente descontos para clientes antigos."
Então acredito que não irá mudar nada.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Então acredito que não irá mudar nada.
O STF reconheceu que estados e municípios não podem legislar sobre a matéria. A resolução 632/14 da Anatel continua em vigor.
Pois é. Aqui também os cabos estavam passados. Era só conectar tudo.
Mas quando liguei meu modem, ele não sincronizava mais porque o lazarento do vendedor cancelou meu contrato antigo.
Qual o problema que vc está enfrentando?
Sinal totalmente fora, pode ser problema no cabeamento da sua residência (talvez cabos antigos que foram danificados, conectores/divisores com problema) ou mesmo problema na rede externa. Com esses níveis deve estar instável e caindo a conexão, não? Caso não tenha o app da Minha Claro Residencial baixe, coloque seus dados e por lá abra um chamado para a internet fixa. Pelo app é melhor pq não precisa ficar ligando pra call center. Salva essa print aí e quando o técnico vier, mostra tudo, se tá em laranja já tem que agir, vermelho então no seu caso é "pra ontem" uma intervenção técnica.
Tenha 350 mega e o dia inteiro com média de download na casa de 15 mbps. Isso sem contar que toda vez que vou iniciar um download no PS4, preciso tirar o modem da tomada e esperar uns 10 segundos e ligar ele novamente e só assim acelera a velocidade do download.
STF invalida leis que obrigavam empresas a estender promoções para clientes antigos
O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu invalidar leis estaduais que obrigavam prestadores de serviços contínuos a estender automaticamente descontos para clientes antigos.
A decisão foi tomada em ações envolvendo operadoras de telefonia e instituições de ensino. Essas empresas costumam fazer promoções para atrair novos consumidores e foram obrigadas pelas normas a concederem os mesmos benefícios para clientes antigos.
O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu invalidar leis estaduais que obrigavam prestadores de serviços contínuos a estender automaticamente descontos para clientes antigos.
A decisão foi tomada em ações envolvendo operadoras de telefonia e instituições de ensino. Essas empresas costumam fazer promoções para atrair novos consumidores e foram obrigadas pelas normas a concederem os mesmos benefícios para clientes antigos.
Não tem concorrência aí?
Aqui no bairro onde moro em Curitiba, por anos nunca tivemos problema com a Claro. Só uma queda de vez em quando e olhe lá. Mas depois da ultima leva de aumento de velocidade, as coisas pioraram muito. Por dois meses era queda na região inteira todo final de semana. Agora é desconexão direto em todo jogo online (Overwatch e Fortnite que o digam, Warzone não deu nem pra começar). Tá dificil eim?
Buenas pessoal!
Vi que a Claro atualizou o portfólio de planos de TV.
Hoje pago 70,00 pelo intermediário Mix HD, com o promocional da grade Top HD (sem 4K) até 07/2023; ponto adicional; canais Telecine e HBO.
Vale a pena solicitar uma readequação ou melhor deixar como está?
Obrigado
Vi que a Claro atualizou o portfólio de planos de TV.
Hoje pago 70,00 pelo intermediário Mix HD, com o promocional da grade Top HD (sem 4K) até 07/2023; ponto adicional; canais Telecine e HBO.
Vale a pena solicitar uma readequação ou melhor deixar como está?
Obrigado
Tem porém e a preguiça de cancelar, retirar tudo e assinar outro serviço e ainda ter risco de quebrar a cara. Na média não tenho do que reclamar da claro, qualquer coisa só reiniciar o modem e já era
Esses 15 Mbps de download é no PS4? Tá conectado por cabo ou wifi?
Nos testes de hoje foi pelo pc usando cabo de rede. porém usando aqui não vi lentidão para acessar a internet e assistir vídeos, nesse caso nem liguei lá já que até vídeos em 4k foi de boa
Alguém de Brasília com problemas na rede móvel da Claro?
Instabilidade total aqui, no momento estou “sem serviço”
Instabilidade total aqui, no momento estou “sem serviço”
Sim sim, tô no centro. Não sei se aí no Camobi tem mais infraestrutura devido ser bairro mais novo ou por que universitário é mais exigente.
Meus sinais Rx e Tx tão perfeitos, na rua também. Meu modem é o CG3000 também.
Não sou hater da Claro, pago pau no meu outro contrato e acho a TV mais competente de todas. Porém eu não sei se você tem essa variação de ping que nem eu tenho.
Com navegação normal, buffering de vídeos, netflix, etc sem ser nos domingos não impacta tanto. O problema é em jogos ou Voip quando ocorre esse pico é notável demais, seja em qualquer dia.
A internet no geral está normal, só percebi que o Geforce now apresenta algumas falhas pequenas na transmissão e o youtube poucas e raras vezes cai do nada por uns 2 minutos.
A Wifi cai constantemente.
Estranho, sempre achei que aqui era mais "esquecido" pelas operadoras que o centro... aqui meu ping é razoável, cerca de 30-35ms pro Google. Ele faz um trajeto lá por RJ às vezes e fica meio estranho, mas muda o IP e pega rotas melhores. Quedas desde 2020 quando vim pra SM acho que tive uma às 23h e não sei que horas voltou pq fui dormir. Mas é raríssimo dar problema. Durante o dia nunca vi o modem cair a conexão ou a TV quadricular ou falhar. Como disse, sou de PoA e lá tive NET desde 2015 quando me livrei da Vivo DSL e da Sky (dois infernos)... teu cabeamento tá legal? O cabo não é muito antigo e os conectores/divisores não tem oxidação? Aqui qdo vieram re-instalar o contrato de PoA o TAP do poste tava com oxidação e me pediram mais 1h pra trocá-lo, eu aceitei prontamente, fiquei usando o 4G da Claro nesse período. Foi bem quando vim morar aqui em SM. Eu trabalho na Chevrolet Nicola e lá eles tem 3 links da Claro, não sei quanto é cada um, mas o WiFi dos clientes (aberto) é bem rápido e ágil, nunca caiu, tanto que quando estou na concessionária no setor de satisfação Chevrolet, raras vezes uso 4G, uso o WiFi para clientes e funcionários.
Reminder.
Sim. Curitiba ta praticamente abandonada pela operadoras. Os caras só se preocupam em instalar a internet e tchau.
Quase todos os dias vejo reclamação no facebook do pessoal sem internet ou com sinal ruim. É geral, de todas as operadoras: Claro, Vivo Fibra, bOi fibra, Ligga (ex copel), não são casos isolados. O pior é que não se trata de quedas rápidas, tem pessoas que ficam 3, 4 dias sem internet. isso é surreal pra mim. A pessoa liga pra reclamar e nada fazem, "tem que aguardar", haha. Como se quem está a horas sem sinal já não estivesse aguardando, imagina dias.
Aqui em SP, Capital onde moro, tenho Claro 500MB, nunca tinha visto essa velocidade por cabo coaxial, e do nada a internet cai e as luzes do modem ficam acesas normalmente, às vezes também acontece de cair do nada, sem fatores internos ou externos.
Antes eu tinha Vivo Fibra 200MB, só que estava muito caro, era por volta de R$ 140,00 mas não caia nem com raio, chuva, esse da Claro eu pago R$124,00 por 500MB, só que já caiu várias vezes, é estressante demais.
Antes eu tinha Vivo Fibra 200MB, só que estava muito caro, era por volta de R$ 140,00 mas não caia nem com raio, chuva, esse da Claro eu pago R$124,00 por 500MB, só que já caiu várias vezes, é estressante demais.
Coloca os sinais aí para ver se a galera do HFC consegue te ajudar.
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O código da cidade é os 3 dígitos iniciais do seu código de cliente que encontra na parte superior da sua fatura.Sou bem leigo, nem sei como faz isso
O MAC vc pega na etiqueta que está colada no roteador
Depois de digitar esses dados e os caracteres da imagem, clique em consulta e aguarde, vai aparecer a tela abaixo, só que com os seus níveis ai, esse são meus.
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