A Vivo sempre teve esse cuidado de manter um serviço com um mínimo de qualidade. Tem que ver se a Claro também tem esse interesse.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Pessoal alguem do rj que tenha a fibra da claro sabe me dizer se e da vtal tb ? Ouvi dizer que as fibra da claro vão ser todas vtal , igual oi , tim …
Claro na VTAL só em algumas cidades do PR no momento.
então vou pedi pra muda a minha coxial pra fibra , ja me ofereceram mas pensei q ia vir a vtal .
Já consultou seu cep em https://planos.claro.com.br/cep e viu se o upload é a metade do download?
Não, mas semana passada eles me ligaram perguntando se eu gostaria de faze a portabilidade pra fibra
Vtal, a empresa de fibra que já nasceu com má fama. Ninguém quer nada com ela. E só tem 2 coisas que ela precisa fazer pra ser amada, liberar bridge e melhorar rota. Só isso.
Este "só isto" não é pouca coisa.
Pelo pouco que sei, está má fama ela herdou da oi, sim, pois pelo que sei, quando a Oi tinha o Velox adsl, o serviço do adsl conseguia ser muito pior que o speedy adsl.
E detalhe, a Oi sempre teve má fama, desde a epoca da telemar. E a vtal nunca vai ter boas rotas ou ser amada. Tanto que aqui no fórum todo mundo critica a vtal, ver o tópico da Oi Fibra é a mesma coisa que ver uma situação de caos, aonde nada se resolve, os problemas são de longa data, quem pode vai embora e quem fica é pq não tem opção melhor.
Ademais, ninguém quer "amar" ou "odiar" uma operadora. Escolher uma operadora não é algo passional, é algo racional. As pessoas querem um serviço que seja prestado direito por um preço razoável ou pelo menor preço possível. Tenho vivo fibra, pago um valor bom, se somar todos os anos que tive vivo, tive poucos problemas, mas não "amo" a vivo. Tenho também a Claro/Net, um combo, pago mixaria, uma verdadeira mixaria pelo que eu tenho, e nem por isso sou "apaixonado pela claro/net". Se um dia o serviço se tornar ruim ou o preço subir, eu vejo o que eu faço, mas não ficaria com um serviço péssimo apenas por amar uma operadora. E penso que boa parte das pessoas neste fórum pensam assim.
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São poucas cidades que tem claro via vtal, por enquanto (graças a Deus)
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Provavelmente sim. A NET/Claro de 2016/2017 pra cá não é a NET de 2008. Hoje a NET/Claro tem se esforçado para apresentar um serviço de boa qualidade. Óbvio que no coaxial sempre vai ter locais com saturação ou rede ruim, mas na fibra em geral os serviços da claro são muito bons, e mesmo no coaxial, aonde as redes são mais novas ou mais bem dimensionadas, o serviço é bom. É completamente diferente do serviço prestado pela NET há 15 anos atrás
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Tudo depende da empresa de rede neutra. Comparar Vtal com ATC, é a mesma coisa que comparar a kombi do verdureiro com uma Ferrari da fórmula 1.
Melhor dizendo, na sua frase tem que trocar "Rede Neutra" por "Vtal", aí fica certo.
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De fato, precisamos mais da razão do que decidirmos pela emoção. Como eu AINDA estou com "apego pelo FIXO", dá a impressão de que amo a CLARO, tendo em vista duas portabilidades que desejo realizar, o fixo que está na TIM e do móvel. Caso eu não consiga fechar com a CLARO, coisa que "já virou novela", pq a OUVIDORIA não resolveu e para mim, a última instância será entrar com uma reclamação na ANATEL, eu irei optar pela FIBRA da TIM. Por enquanto, vou me safando com a PredialNet, operadora de banda larga local aqui na Vila da Penha, RJ. BOM DIA!
nem te conheço! e estamos no tópico da claro.Agora virou Ouvidoria Vivo? Alô @j4nus, ele vai levar seu emprego. Fica esperto.
No site da Claro: https://planos.claro.com.br/empresas está rolando promoção do plano PME de 600MB + fixo ilimitado 21. O plano baixou de R$120 para 79,90. O plano avulso custa R$69,90, mas o valor é válido somente por três meses passando depois para R$110, já com o fone junto o preço se mantém conforme imagem abaixo.
Eu tentei reajustar minha fatura e peguei uma atendente mal treinada que ficou alegando mil razões para não fazer a redução. Eu vou recorrer à Anatel mas, com a matéria sobre a revogação da resolução que permitia a todos os clientes aderir á promoções não sei se conseguirei.
Eu tentei reajustar minha fatura e peguei uma atendente mal treinada que ficou alegando mil razões para não fazer a redução. Eu vou recorrer à Anatel mas, com a matéria sobre a revogação da resolução que permitia a todos os clientes aderir á promoções não sei se conseguirei.
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Questiono:
A claro tem franquia de dados? Digo você baixar por exemplo tantos terabytes e sua conexão ir de 750Mbps pra 50Mbps?
Como é o plano de 750Mbps ( creio que o de 1Gbps também ) que diz ter roteador wifi AX, como é o sinal no wifi AX?
Pergunto também a claro tem como por o modem dela em bridge para por outro roteador wifi mais potente?
A claro tem franquia de dados? Digo você baixar por exemplo tantos terabytes e sua conexão ir de 750Mbps pra 50Mbps?
Como é o plano de 750Mbps ( creio que o de 1Gbps também ) que diz ter roteador wifi AX, como é o sinal no wifi AX?
Pergunto também a claro tem como por o modem dela em bridge para por outro roteador wifi mais potente?
No site da Claro: https://planos.claro.com.br/empresas está rolando promoção do plano PME de 600MB + fixo ilimitado 21. O plano baixou de R$120 para 79,90. O plano avulso custa R$69,90, mas é válido por somente três meses passando para R$110 no 4° mês, já com o fone junto o preço se mantém conforme imagem abaixo.
Eu tentei reajustar minha fatura e peguei uma atendente mal treinada que ficou alegando mil razões para não efetuar a redução. Eu vou tentar na Anatel mas, com a matéria sobre a revogação da resolução que permitia a todos os clientes aderir á promoções não sei se conseguirei.
Infelizmente não está disponível pra região fibra
O Fast 3896 é um ótimo equipamento, sinal wi-fi dele, pelo que testei, tem um ótimo alcance e estabilidade.
A Claro permite que coloque um roteador de sua preferência também, apenas necessitando colocar o modem em bridge e o roteador em DHCP.
Eu não imaginava que a Claro reduziria o ticket dessa forma. A Algar entrou com força na minha região torrando preço. A Algar cobra no plano de entrada R$79,90 350MB + fixo ilimitado, agora a Claro reduziu em R$40,00 o valor do mesmo combo, deixando-o no mesmo custo, mas praticamente com o dobro de velocidade. Enfim a tabela desespero chegando aqui.
Oficialmente nenhuma operadora pode aplicar franquia, alguns usuários foram limitados (não são todos) para 30MB de download e 3MB de upload com um certo consumo de tráfego na rede HFC (geralmente 4TB). Eu já passei desse valor e felizmente não fui "sorteado". O modem disponibilizado a partir do plano de 750MB possui wi-fi AX.
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Um dia quem sabe, eles baixam o preço de 1GB para R$149,00 reais.No site da Claro: https://planos.claro.com.br/empresas está rolando promoção do plano PME de 600MB + fixo ilimitado 21. O plano baixou de R$120 para 79,90. O plano avulso custa R$69,90, mas é válido por somente três meses passando para R$110 no 4° mês, já com o fone junto o preço se mantém conforme imagem abaixo.
Eu tentei reajustar minha fatura e peguei uma atendente mal treinada que ficou alegando mil razões para não efetuar a redução. Eu vou tentar na Anatel mas, com a matéria sobre a revogação da resolução que permitia a todos os clientes aderir á promoções não sei se conseguirei.
Existe uma franquia descrita no contrato, mas tb existe uma liminar na Anatel proibindo a aplicação dessa franquia.
Sim, é possível colocar o eMTA (modem/router) em bridge para deixar seu roteador roteando e servido Wifi.
MAs é preciso saber se o roteador da Claro já não é mais forte que o roteador que pretende colocar.
Digo isso pois como o colega @HFS comentou, existem hoje roteadores com potencia bastante elevada no Wifi, como o F@st 3896, que possui 993mW de potencia - no limite permitido pela FCC e Anatel.
Só uma semana esperando? Desculpa a brincadeira.
Na verdade faz muito mais tempo que estou com esse problema, só a 1 semana atrás que entrei em contato com eles, eles pediram print e tudo e até o momento nenhuma resposta.
Deixa eu adivinhar, eles deram um prazo de 10 dias corridos pra resolver? Vai ficar no vácuo... Mês passado entrei em contato pelo chat resolva aqui pra tentar resolver uma fatura que foi cobrada muito mais cara do que o prometido (deram o migué do "aceita o chip móvel que a fatura diminui" quando solicitei a troca do cabo de parabólica pra fibra). E não quiseram saber. Solicitei envio da gravação onde o atendente prometeu um valor mais baixo da fatura e não enviaram também.
Só resolvi com o cosumidor.gov
sugiro o mesmo.
Pessoal, eu tô tendo sérios problemas com a Claro. Foi só eu voltar a jogar algo competitivos online que voltei a perceber o quanto é ruim e minha conexão bate com pouca gente. Técnico já veio aqui e não constatou nada de errado. E de fato, se fizer os testes de ping no speedtest aparentemente tá normal. Mas tem algo na minha rota zoado.
Queria saber se alguém tem um caminho para falar com alguém mais avançado de suporte ou até pra pedido de visita de alguém mais avançado que teste rotas etc. Pq pelo atendimento normal é impossível solicitar qualquer coisa. Essa seria a última tentativa antes de cancelar definitivamente com eles e tentar outra operadora. Se alguém souber me dá um toque e já agradeço.
Queria saber se alguém tem um caminho para falar com alguém mais avançado de suporte ou até pra pedido de visita de alguém mais avançado que teste rotas etc. Pq pelo atendimento normal é impossível solicitar qualquer coisa. Essa seria a última tentativa antes de cancelar definitivamente com eles e tentar outra operadora. Se alguém souber me dá um toque e já agradeço.
Adoro pegar cliente assim e lascar com R$ 90,00 no lombo, é isso aí meu, tem que ser assim, cara vier já na ignorância aí que não resolve nada, só quem sai prejudicado em toda essa história é apenas um lado.
modem esta modo router ou bridge?