[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Riffen2]

Entrei no site da Claro e constava uma promoção da Black Fraude de internet em dobro pelo mesmo preço, como já tinha 120Mb+fixo fui no Pré Anatel (link) e conversei com a atendente sobre, nem precisei citar a resolução da Anatel nem nada, ela disse que se eu quisesse ela já faria a alteração na hora. Fica a dica ai pra quem quiser dar um up na velocidade.

Eu entro nesse chat eles falam que tem que escolher opção NET que ali é atendimento só da claro...

 

[fggs]

Tenho um amigo que possui NET Virtua em São Paulo - Capital e não consegue acessar o PayPal. Recebe o erro 403 - Access Denied ao acessar o endereço www.paypal.com. Já tentou acessar em outros PCs da rede e o erro se mantém. Ao usar o plano de dados do celular, consegue acessar normalmente.

Verifiquei todas as configurações e tudo me leva a crer em sequestro de DNS, porém no modem aparentemente não dá pra alterar e mudando manualmente no computador não surtiu efeito. Foi feito também o reset do modem para as configurações de fábrica, mesmo sintoma.

Pelo que parece, o HTTPS é redirecionado para HTTP.

O modelo do modem dele é o Technicolor TC7300.B0.

Alguém já passou por isso?

 

[kamikaze999]

Rapaz, continua tentando, vai que consegue um atendente que faça de boa... Aqui deu certo de primeira, pq mesmo o banner dizendo que é com TV, ao fazer a simulação e jogar só o plano de internet + fixo já apareceu a promoção, então ativaram na hora pra mim.

Ouvidoria Claro acabou de me ligar colocando os 120mb adicionais ao plano atual!! foi soh abrir consumidor.gov e anatel que ja correram atras... valeu!!!

 

[Bolano]

https://planos.claro.com.br/?origem=net


PLANOS FTTH

PLANOS HFC

Obs: Parece que a politica de preços é regional ou por tecnologia.

Esse plano de 120 mega por 79,90 ia cair como uma luva pra mim. É preço fixo né.

Aqui o valor de 120 mega é 99,99 por apenas 2 meses, depois 139,99.
Depois que "mudou" net pra claro, parece que piorou os valores e promoções.

 

[Khal Drogo]

Ouvidoria Claro acabou de me ligar colocando os 120mb adicionais ao plano atual!! foi soh abrir consumidor.gov e anatel que ja correram atras... valeu!!!

Que bom que deu certo, amigo!

 

[matheusvp0]

Putz, acabei saindo de 60MB por R$120, para 120MB por R$115. Marcaram de trocar o modem amanhã.

Depois simulei uma nova assinatura com meu CPF (o plano atual é no do meu pai), apenas de internet, naquela padrão de R$99 nos dois primeiros meses e R$129 nos proximos 10 meses. Será que vale a pena cancelar a atual e pegar essa nova? Lembrando que esse ultimo fiz pelo site mesmo, sem telefone. Essa é a ultima mensagem que recebi, ou seja, nao foi aprovada ainda:

Seu pedido está em análise.

Recebemos seu pedido e o endereço informado passará por uma análise de disponibilidade técnica da Claro net residencial. O prazo para retorno desta análise é de até 3 dias úteis e quando estiver concluída, enviaremos um novo e-mail informado o novo status da sua solicitação. A Claro net residencial agradece pela compreensão e até breve!

 

[erOck]

Aqui nao chegou a fibra da Oi, no antigo endereço tinha e era perfeita...

Qual serviço de vpn vc está usando? gostaria de testar

hidemyass, tem um trial de 7 dias free pra testar

Amigos, aqui o ping nos servidores da Steam normalizou.

1 4 ms 3 ms 3 ms 192.168.0.1
2 14 ms 12 ms 11 ms 10.36.0.1
3 82 ms 26 ms 12 ms bd060005.virtua.com.br [189.6.0.5]
4 115 ms 14 ms 15 ms 187.28.32.61
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 46 ms 46 ms 47 ms ebt-B6101-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.15]
7 54 ms 44 ms 47 ms ebt-B10-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.230.252.157]
8 49 ms 47 ms 48 ms ebt-B2102-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.44]
9 52 ms 47 ms 47 ms ebt-B1102-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.243.32]
10 45 ms 46 ms 50 ms ebt-B10-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.230.0.1]
11 73 ms 42 ms 43 ms ebt-H0-5-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.16]
12 110 ms 45 ms 42 ms 205.185.194.236
13 42 ms 43 ms 39 ms 205.185.194.34

Aqui o download na steam continua capado à 4.5mb/s sendo que com vpn eu consigo baixar à 30mb/s

 

[KILLME]

Aqui o download na steam continua capado à 4.5mb/s sendo que com vpn eu consigo baixar à 30mb/s

Chegou a trocar de server no steam para testar a taxa de download?

 

[pedro_soaresp]

hidemyass, tem um trial de 7 dias free pra testar



Aqui o download na steam continua capado à 4.5mb/s sendo que com vpn eu consigo baixar à 30mb/s

Aqui tá baixando a 30mb/s normal...

 

[erOck]

Chegou a trocar de server no steam para testar a taxa de download?

Já, e o problema não é apenas na steam, ta assim no origin, uplay, youtube, netflix, crunchyroll e vários outros sites e serviços.

Aqui tá baixando a 30mb/s normal...

Sorte a sua, seja bastante grato por isso.

 

[Jhonny Cabeça]

Aqui em Niterói-RJ também voltou ao normal o ping para a Steam.

Rastreando a rota para 205.185.194.51 com no máximo 30 saltos

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 8 ms 8 ms 8 ms 10.14.0.1
3 13 ms 12 ms 10 ms badfa028.virtua.com.br [186.223.160.40]
4 12 ms 12 ms 13 ms embratel-T0-0-0-2-uacc04.rjoen.embratel.net.br [189.87.138.5]
5 30 ms 20 ms 23 ms ebt-H0-7-0-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.244.211.209]
6 26 ms 22 ms 22 ms ebt-B2102-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.230.252.158]
7 26 ms 24 ms 22 ms ebt-B1121-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.251.2]
8 22 ms 21 ms 22 ms ebt-B1101-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.33]
9 22 ms 23 ms 22 ms ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
10 21 ms 21 ms 21 ms ebt-H0-5-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.16]
11 25 ms 25 ms 24 ms 205.185.194.236
12 29 ms 24 ms 21 ms 192.168.200.6
13 21 ms 22 ms 21 ms 205.185.194.51

Rastreamento concluído.

 

[shadowy]

https://planos.claro.com.br/?origem=net


PLANOS FTTH

PLANOS HFC

Obs: Parece que a politica de preços é regional ou por tecnologia.

Só tem HFC na minha cidade/bairro.

Continuo na "promoção" da Claro/NET vai fazer 1 ano.

 

[Ixpai]

Alguém sabe como funciona a suspensão temporária do serviço?
Minha fidelidade acaba agora no fim de dezembro. E eu ia cancelar e queriam que eu pagasse multa. Me orientaram a pedir a suspensão temporária do serviço, foi oq eu fiz. Para suspender as cobranças. E quando chegar em 21 de dezembro cancelar.

 

[renatospelta]

O ping para os jogos da Valve melhorou, mas para o PUBG aumentou 10ms... devem ter alterado a rota...pelo menos não tem packet loss mais...

 

[b0xBR]

Ping estabilizado aqui também. Já era hora hein!

 

[wtalmeida]

Eu entro nesse chat eles falam que tem que escolher opção NET que ali é atendimento só da claro...

mesma coisa aqui.... =/

 

[H1vltg3]

Cada "empresa" tem seu próprio chat, a do link postado aqui cai direto no na NET... tem que bater o pé, pois o atendimento é referente a NET (pelo menos por ora).

 

[KILLME]

Os vendedores locais estão falando que a promoção na fibra vai até o dia 20/11, eu acredito que esse são novos preços mesmo. Não tá mostrando nenhum tipo de data para acabar no https://planos.claro.com.br/?origem=net

Quem quiser testar com um cep de uma cidade com fibra: 11660-020 numero 100

 

[Pubb]

Por esse valor de R$99,99 acabei assinando os 240/120 + Fixo Ilimitado Brasil inclusive não fala nada que é apenas por 12 meses acho que o valor é fixo, marcaram pra instalar sábado cedo vamos ver se vou gostar do serviço deles! A vivo fibra não tinha o que reclamar pena que meu plano subiu muito e não quiseram negociar o valor comigo!!

 

[Aerys]

Atualizei meu plano antigo de 60mb que pagava R$119,90 pra esse de 120+120 por 1 ano por 99,90.

Ano que vem na próxima Black Friday atualizo novamente pra manter o benefício ou dou uma chorada na ouvidoria.

 

[pedro_soaresp]

Aqui depois que alterei para 240mbps, o modem TG1692 reinicia a cada 1/2 horas... Quando eu tinha 120mbps o uptime desse modem ficava 1 mes tranquilo...

 

[kamikaze999]

Aqui depois que alterei para 240mbps, o modem TG1692 reinicia a cada 1/2 horas... Quando eu tinha 120mbps o uptime desse modem ficava 1 mes tranquilo...

veja se tem ventilacao suficiente em volta do aparelho.

 

[Riffen2]

Cada "empresa" tem seu próprio chat, a do link postado aqui cai direto no na NET... tem que bater o pé, pois o atendimento é referente a NET (pelo menos por ora).

Eu tava nesse azul já, mesmo assim eles vem com o bla bla q é só para claro.

 

[Thellz]

Entrei em contato com a central da NET (ou Claro, como preferir) por questões de oscilação com a internet e já pedi como andava a questão da fibra óptica na minha região pois a última vez que fui atrás disso ainda não estava disponível onde moro. A atendente me informou que as instalações da empresa são por padrão fibra em todos os postes e um cabeamento comum para dentro das residências, ou seja, uma rede hibrida (segundo palavras da própria atendente) . Agora eu vos pergunto, isso é padrão em todo o Brasil? A tal da rede híbrida é padrão em todas as empresas? Ou a atendente simplesmente me passou conversa...

 

[KILLME]

Entrei em contato com a central da NET (ou Claro, como preferir) por questões de oscilação com a internet e já pedi como andava a questão da fibra óptica na minha região pois a última vez que fui atrás disso ainda não estava disponível onde moro. A atendente me informou que as instalações da empresa são por padrão fibra em todos os postes e um cabeamento comum para dentro das residências, ou seja, uma rede hibrida (segundo palavras da própria atendente) . Agora eu vos pergunto, isso é padrão em todo o Brasil? A tal da rede híbrida é padrão em todas as empresas? Ou a atendente simplesmente me passou conversa...

Não é padrão em todo Brasil, rede hibrida somente nas cidades que foram implantadas antes de Março de 2018. Após essa data as novas cidades a rede é fibra mesmo (FTTH com GPON), ficando em igualdade aos concorrentes Vivo Fibra, Oi Fibra e TIM Fibra.

E não, não vão atualizar tão cedo as cidades que tem rede híbrida.