[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Luiz1409]

Aqui em Taubaté/SP a rede ainda é DOCSIS 3.0, instalam bastante o Arris TG1692. Muito bom modem, apesar de eu usá-lo só como bridge, meu pai tem ele em SP com 240 megas e usa como router, da conta tranquilo.

Aqui em Vitória ES tbm é 3.0, você acha o wifi dele razoavel? com esse atual HUMAX por ser apenas 35MB uso ele em bridge com u roteador velho de guerra tplink W841N, que ta pedindo aposentadoria rsrs Como dificilmente vai chegar a banda toda no 2,4; nao queria gastar com um router novo por agora $$$$

 

[alisonfranco]

Percebi essa diferença gritante de sinal Wi-Fi tb no meu Humax instalado hj. Enquanto o technicolor pegava em todo terreno, esse mal pega dentro de casa...

 

[felipecsp]

Aqui em Vitória ES tbm é 3.0, você acha o wifi dele razoavel? com esse atual HUMAX por ser apenas 35MB uso ele em bridge com u roteador velho de guerra tplink W841N, que ta pedindo aposentadoria rsrs Como dificilmente vai chegar a banda toda no 2,4; nao queria gastar com um router novo por agora $$$$

Cara, minha casa é grande, então nenhum modem de operadora dá conta e nem uma única unidade do access point que uso (Ubiquiti AC-PRO) daria conta tb... Aqui em casa, ele fica num canto do terreno (onde fica meu escritório), sem condição...
A casa do meu pai é grande tb porém o TG1692 dele fica bem no meio... A cobertura na região central da casa dele é boa, nas pontas do terreno não tem ou é bem fraca (terreno tem aproximadamente 40m de comprimento). A casa é antiga (paredes bem largas), outro ponto a se considerar.

 

[Luiz1409]

Cara, minha casa é grande, então nenhum modem de operadora dá conta e nem uma única unidade do access point que uso (Ubiquiti AC-PRO) daria conta tb... Aqui em casa, ele fica num canto do terreno (onde fica meu escritório), sem condição...
A casa do meu pai é grande tb porém o TG1692 dele fica bem no meio... A cobertura na região central da casa dele é boa, nas pontas do terreno não tem ou é bem fraca (terreno tem aproximadamente 40m de comprimento). A casa é antiga (paredes bem largas), outro ponto a se considerar.

Moro num Apartamento que tem aproxim. 170 m², o HUMAX HG100R-L4 que foi instalado em 2015 tem um wifi bem ruim, mesmo na potencia maxima e com o notebook do lado ele nao entrega os 35MB kkkk, por isso uso o roteador tplink 841N aqui (que é bem antigo tbm), se eles instalaram um modem que o wifi fique comparavel com o alcance desse tplink no 2,4 pra mim ja vai estar otimo, pois aposentaria esse tplink, visto que a rede 5ghz tem um alcance menor naturalmente.

 

[robsonz]

Aqui em Taubaté/SP a rede ainda é DOCSIS 3.0, instalam bastante o Arris TG1692. Muito bom modem, apesar de eu usá-lo só como bridge, meu pai tem ele em SP com 240 megas e usa como router, da conta tranquilo.

Eu uso ele aqui em São Paulo como router, como vcs acham que devo usa-lo?
Ele fica ligado a 3 outros routers na mesma range de ip.
Eu não mudei ele pra hridge senão perco o wifi dele e dos outros routers são pior que ele.

 

[Luan_LM]

Sim... A partir do momento que o modem da NET tá em Bridge, vc pode conectar somente um dispositivo nele. No seu caso, vc vai conectar seu roteador TP-Link. Pra que isso funcione, após colocar o modem da NET em bridge, vc precisa desligar o modem da tomada e liga-lo novamente após alguns segundos.

Cara o pessoal da NET veio aqui e trocou o modem e funcionou, problema era modem mesmo.

 

[Gustavo L]

Aí pessoal, eu desabilitei o ipv6 no humax HGB10R-02 pra tentar resolver alguns problemas com ping, mas mesmo desabilitado nas configs do modem ainda recebo prefixo e continuo navegando em ipv6, tem como forçar somente navegação em ipv4? Não estou nateado.

 

[hyukazan]

Alguém já passou por essa situação? Fui fazer um teste de download na Steam e percebi uns drop do nada na transferência do jogo. Se liga no gráfico do teste que acabei de fazer:

Ele chega num pico entre 20~25MB/s e DO NADA o download atual cai pra 0 bytes, aí fica um tempo assim e depois começa a subir aos poucos até chegar no pico novamente... Não é a primeira vez que noto essa oscilação no download. Quando isso acontece a internet fica normal, a navegação/sinal não caem, porém o download despenca e para e depois volta... Bizarro.

Segue os testes dos dias anteriores:

Olha o gap que tem ali no meio, foi quando o download caiu pra 0 bytes...

 

[KILLME]

Alguém já passou por essa situação? Fui fazer um teste de download na Steam e percebi uns drop do nada na transferência do jogo. Se liga no gráfico do teste que acabei de fazer:

Ele chega num pico entre 20~25MB/s e DO NADA o download atual cai pra 0 bytes, aí fica um tempo assim e depois começa a subir aos poucos até chegar no pico novamente... Não é a primeira vez que noto essa oscilação no download. Quando isso acontece a internet fica normal, a navegação/sinal não caem, porém o download despenca e para e depois volta... Bizarro.

Segue os testes dos dias anteriores:

Olha o gap que tem ali no meio, foi quando o download caiu pra 0 bytes...

Normal, é o sistema do steam que é assim. Ele baixa o jogo em partes, descompacta e instala.

 

[neo666]

teste de download

testes dos dias anteriores

Pô fazer teste ao invés de baixar o jogo de uma vez e ser feliz é sacanagem né

Brincadeiras à parte, achei o uso de disco um pouco baixo, de repente a escrita está segurando o download enquanto os dados estão sendo gravados no disco. Bastante coisa vem compactada.

 

[bernardo boueri]

Analisando as rotas do 8.8.8.8 (google) e 1.1.1.1 (cloudfare), ambos passam pelo RJ, só que em um há aumento expressivo de ping e outro não. Já mandei para o noc, mas ninguém responde lá. Só resta Anatel neles. Já tem 2 meses com esse problema e não quero ficar pagando exitlag pagar jogar Call of Duty.

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     8 ms     9 ms  10.24.0.1
  3     8 ms    10 ms    17 ms  bd058014.virtua.com.br [189.5.128.20]
  4    17 ms     9 ms    17 ms  189.86.117.117
  5     *       12 ms    11 ms  ebt-P4-2-3-core01.bsa.embratel.net.br [200.244.66.215]
  6    37 ms    38 ms    38 ms  ebt-B6101-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.15]
  7    34 ms    32 ms    33 ms  ebt-H0-3-1-1-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.62]
  8    35 ms    35 ms    34 ms  peer-B54-agg03.rjo.embratel.net.br [201.39.52.58]
  9    59 ms    39 ms    47 ms  108.170.251.65
10    38 ms    40 ms    38 ms  108.170.229.85
11    33 ms    33 ms    32 ms  dns.google [8.8.8.8]

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     8 ms     7 ms  10.24.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd058014.virtua.com.br [189.5.128.20]
  4    10 ms     8 ms     7 ms  189.86.117.117
  5     *       11 ms    11 ms  ebt-P4-2-3-core01.bsa.embratel.net.br [200.244.66.215]
  6    35 ms    36 ms    36 ms  ebt-B6101-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.15]
  7    29 ms    28 ms    29 ms  ebt-H0-4-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.36]
  8   147 ms   147 ms   145 ms  peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
  9   140 ms   140 ms   140 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Aqui também ta osso.. pensando em reclamar também..


Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 10.0.217.1
2 10 ms 9 ms 10 ms 10.33.0.1
3 10 ms 10 ms 10 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 10 ms 11 ms 11 ms c9118002.virtua.com.br [201.17.128.2]
5 9 ms 9 ms 9 ms 200.191.151.149
6 9 ms 11 ms 10 ms ebt-P3-2-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.115]
7 25 ms 23 ms 23 ms ebt-H1-2-0-2-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.24.15]
8 23 ms 21 ms 21 ms ebt-H0-3-1-1-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.62]
9 129 ms 128 ms 126 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
10 129 ms 130 ms 130 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

 

[HFS]

Aqui também ta osso.. pensando em reclamar também..


Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 10.0.217.1
2 10 ms 9 ms 10 ms 10.33.0.1
3 10 ms 10 ms 10 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 10 ms 11 ms 11 ms c9118002.virtua.com.br [201.17.128.2]
5 9 ms 9 ms 9 ms 200.191.151.149
6 9 ms 11 ms 10 ms ebt-P3-2-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.115]
7 25 ms 23 ms 23 ms ebt-H1-2-0-2-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.24.15]
8 23 ms 21 ms 21 ms ebt-H0-3-1-1-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.62]
9 129 ms 128 ms 126 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
10 129 ms 130 ms 130 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Tenha calma, em breve arrumarão esse problema de destinação, já informaram a outros usuários.

 

[rmatos1]

Galera estou tendo esse problema para conectar ao COD MW / Warzone. Aparece a mensagem "conectando-se aos servidores online" até dar erros de de falha na conexão.

Se eu sair da rede da NET/Claro e logar pela rede do meu celular(vivo) consigo conectar normalmente. Os demais jogos consigo conectar pelas duas redes.

Alguem já passou por esse problema ? tem solucao ?

Já tentei quase todas dicas assistindo diversos videos de pessoas que tiveram o mesmo problema mas nada resolveu. Tentei: coloquei o ps4 em DMZ, abri portas, desabilitei o UPnP no teu roteador, mudei dns, recriei banco de dados do ps4.....

Já tentei tudo isso e não funcionou pra mim, ou é algum problema com o provedor ou levei algum shadow ban e não to sabendo ?

 

[Rcarvas]

O grande problema se tratando de Claro (NET) é quanto tempo levarão para resolver.

Tenha calma, em breve arrumarão esse problema de destinação, já informaram a outros usuários.

 

[PeHenr07]

Rapazeada, to com um problema insuportável desde o dia 26/05(terça passada), que pensei q iria parar com o tempo mas só deus sabe com a net/claro, simplesmente do nada eu comecei a ter uma perda de pacotes horrível constantemente e uma variação absurda de ping/latência(segue ai os prints do cloudflare e winmrt, com uma montanha russa no download), a ponto de ser impossível de jogar qualquer coisa online. Não é restrito a nenhum momento do dia, é constante o dia inteiro, todo dia desde 26/05, os prints foram feitos agora as 4h da manhã.
Eu uso o PC com cabo e antes desse problema estava funcionando tranquilamente, inclusive começou no meio uma partida de cs pra minha felicidade. Já tentei testar em outro computador, e com outro cabo, e o problema continuou. Tentei jogar na steam, blattlenet e GTA online e todos dão perda de pacote e variação de ping. Os sinais da net (http://niveis.virtua.com.br/) estão estáveis tbm, todos verdes
Eu sinceramente não entendo mto sobre, mas acham melhor marcar uma visita do técnico pra cá? Ou tem algo q eu possa fazer?

 

[Leon-BR]

Aqui também ta osso.. pensando em reclamar também..


Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 10.0.217.1
2 10 ms 9 ms 10 ms 10.33.0.1
3 10 ms 10 ms 10 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 10 ms 11 ms 11 ms c9118002.virtua.com.br [201.17.128.2]
5 9 ms 9 ms 9 ms 200.191.151.149
6 9 ms 11 ms 10 ms ebt-P3-2-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.115]
7 25 ms 23 ms 23 ms ebt-H1-2-0-2-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.24.15]
8 23 ms 21 ms 21 ms ebt-H0-3-1-1-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.62]
9 129 ms 128 ms 126 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
10 129 ms 130 ms 130 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

De qual cidade você é?

Penso que qualquer um fora de SP ou RJ está tendo problemas.

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Tenha calma, em breve arrumarão esse problema de destinação, já informaram a outros usuários.

Calma? Mais de 2 meses? Ter que ficar pagando VPN para jogar um jogo é ridículo. Só Esperando a vivo fibra fornecer no meu prédio, já que cabearam a rua, para mudar.

 

[hyukazan]

Normal, é o sistema do steam que é assim. Ele baixa o jogo em partes, descompacta e instala.

Ah entendi. Sabia disso não. Vlw mano.

 

[HFS]

De qual cidade você é?

Penso que qualquer um fora de SP ou RJ está tendo problemas.

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Calma? Mais de 2 meses? Ter que ficar pagando VPN para jogar um jogo é ridículo. Só Esperando a vivo fibra fornecer no meu prédio, já que cabearam a rua, para mudar.

Ficar pistola não adiantará, vários usuários já reportaram o problema para a engenharia da Claro. Em breve devem dar alguma solução. Esses problemas podem acontecer, é normal. Tempos atrás a Vivo tinha rotas pífias para o exterior, melhorou agora mas antes era uma merda.

 

[hyukazan]

Pô fazer teste ao invés de baixar o jogo de uma vez e ser feliz é sacanagem né

Brincadeiras à parte, achei o uso de disco um pouco baixo, de repente a escrita está segurando o download enquanto os dados estão sendo gravados no disco. Bastante coisa vem compactada.

KKKKKKKKKKKKKKKK então acontece q eu nem jogo Dota... É que vira e mexe eu faço esses testes aleatório de download pra ver a integridade do plano contratado. É eu sei, desnecessário mas eu sou maluco

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Aqui também ta osso.. pensando em reclamar também..


Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms 1 ms 10.0.217.1
2 10 ms 9 ms 10 ms 10.33.0.1
3 10 ms 10 ms 10 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 10 ms 11 ms 11 ms c9118002.virtua.com.br [201.17.128.2]
5 9 ms 9 ms 9 ms 200.191.151.149
6 9 ms 11 ms 10 ms ebt-P3-2-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.115]
7 25 ms 23 ms 23 ms ebt-H1-2-0-2-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.24.15]
8 23 ms 21 ms 21 ms ebt-H0-3-1-1-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.62]
9 129 ms 128 ms 126 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
10 129 ms 130 ms 130 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Koe, funfou lá o negócio do Warzone deixando o modem em bridge?

 

[Leon-BR]

Ficar pistola não adiantará, vários usuários já reportaram o problema para a engenharia da Claro. Em breve devem dar alguma solução. Esses problemas podem acontecer, é normal. Tempos atrás a Vivo tinha rotas pífias para o exterior, melhorou agora mas antes era uma merda.

Adianta sim!

Mostrar em um fórum público os problemas que vários usuários/consumidores estão tendo no Brasil afora compensa. Só ver a quantidade de pessoas que entram aqui e relatam os mesmos problemas, sem nem saber que isso já ocorre há meses. Desculpinha de pandemia não cola mais, já passou da hora de solucionarem.

E do que adiante falar do passado da vivo? Quero saber do presente, e a NET com essa política de m**** em rotas nacionais, principalmente em jogos como Warzone, cobrando o mesmo preço de fibra com upload muito maior, é indesculpável. Aqui desde que o warzone lançou, mais de 2 meses, não consigo jogar sem pagar um VPN. Nem vou falar do alto ping para acessar sites. A Tim e Oi estão bem melhores em rotas também na minha cidade.

Não vou defender empresa nenhuma, até porque estou pagando e não ganhando para usar um serviço meia boca. Ficar conformado pagando é que não vou.

 

[j4nus]

Quando tinha problema de rotas era complicado... ainda mais os caras do datacenter da net
que so falam em cálculos kkkkkkkk e enrolam os clientes.
prazo era sempre 6 meses. Quando é algo grande.. para grande maioria dos usuarios.. fazendo download e pode acessar
g1 uol estava bom...
Lembro de uma vez que nao conseguia jogar em nenhum servidor internacional. derrubava a conexão sempre isso quando chegava
em ksa as 18:00... o jeito era jogar offiline mesmo rs. so conseguia jogar depois da 00:00.

É oque o colega falo.. paciência, e porque as vezes não é simples para net\claro resolver.

 

[hyukazan]

IP dedicado é outros 500 né mano. Se liga no tracert que fiz pro 1.1.1.1 e 8.8.8.8 lá da empresa onde eu trampo. A operadora é a Algar.

Spoiler: DNS Cloudflare

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

  1     1 ms     2 ms     1 ms  192.168.70.10
  2     1 ms     1 ms     1 ms  200-146-234-142.xf-static.ctbcnetsuper.com.br [200.146.234.142]
  3     3 ms     1 ms     1 ms  200-170-185-242.xf-static.ctbcnetsuper.com.br [200.170.185.242]
  4     1 ms     1 ms    <1 ms  ae2-0.ptx-a.spo-piaf.algartelecom.com.br [170.84.33.29]
  5     2 ms     1 ms     1 ms  100.127.5.121
  6     3 ms     3 ms     3 ms  as13335.saopaulo.sp.ix.br [187.16.219.111]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.

Spoiler: DNS Google

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.70.10
  2    <1 ms     1 ms    <1 ms  200-146-234-142.xf-static.ctbcnetsuper.com.br [200.146.234.142]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  200-170-185-242.xf-static.ctbcnetsuper.com.br [200.170.185.242]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  ae1-0.ptx-b.spo-piaf.algartelecom.com.br [170.84.33.9]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  100.127.5.117
  6     1 ms     1 ms     1 ms  100.127.5.122
  7     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  8     1 ms     1 ms     1 ms  72.14.197.232
  9     1 ms     1 ms     1 ms  108.170.245.129
10     2 ms     2 ms     1 ms  172.253.71.29
11     2 ms     2 ms     2 ms  dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Aqui desde que o warzone lançou, mais de 2 meses, não consigo jogar sem pagar um VPN.

Qual VPN você usa pra jogar?

 

[_dsouza_]

Rapazeada, to com um problema insuportável desde o dia 26/05(terça passada), que pensei q iria parar com o tempo mas só deus sabe com a net/claro, simplesmente do nada eu comecei a ter uma perda de pacotes horrível constantemente e uma variação absurda de ping/latência(segue ai os prints do cloudflare e winmrt, com uma montanha russa no download), a ponto de ser impossível de jogar qualquer coisa online. Não é restrito a nenhum momento do dia, é constante o dia inteiro, todo dia desde 26/05, os prints foram feitos agora as 4h da manhã.
Eu uso o PC com cabo e antes desse problema estava funcionando tranquilamente, inclusive começou no meio uma partida de cs pra minha felicidade. Já tentei testar em outro computador, e com outro cabo, e o problema continuou. Tentei jogar na steam, blattlenet e GTA online e todos dão perda de pacote e variação de ping. Os sinais da net (http://niveis.virtua.com.br/) estão estáveis tbm, todos verdes
Eu sinceramente não entendo mto sobre, mas acham melhor marcar uma visita do técnico pra cá? Ou tem algo q eu possa fazer?

Sinceramente eu não confio muito no MTR/Traceroute para perda de pacotes. Aqui sempre tive essas perdas, e não é só comigo não. Isso ou a rede da Claro está com sérios problemas.

Vou dar um exemplo: roda um ping direto para o adrenaline.uol.com.br - não tem perda de pacotes, que é o que importa.

Mas o traceroute indica que sim...

E é isso que eu quero dizer que o MTR/Traceroute dão resultados estranhos na NET Virtua...

C:\>ping -6 adrenaline.com.br -t

Pinging adrenaline.com.br [2606:4700:20::681a:90d] with 32 bytes of data:
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=30ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=31ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=39ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=27ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=29ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=32ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=29ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=32ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=30ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=30ms
Reply from 2606:4700:20::681a:90d: time=29ms

Ping statistics for 2606:4700:20::681a:90d:
    Packets: Sent = 11, Received = 11, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 27ms, Maximum = 39ms, Average = 30ms
Control-C
^C
C:\>tracert -6 adrenaline.com.br

Tracing route to adrenaline.com.br [2606:4700:20::681a:90d]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  2804:14d:XXXXXXXXXXXXXXX
  2    12 ms    15 ms    12 ms  2804:14d:XXXXXXXXXXXXXXX
  3    12 ms    10 ms    11 ms  2804:14d::XXXXXXXXXXXXXXX
  4    28 ms     *        *     2804:a8:2:d0::1
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8    29 ms    32 ms    30 ms  2804:a8:2:b8::fe
  9    28 ms    29 ms    28 ms  2606:4700:20::681a:90d

Trace complete.

 

[Rcarvas]

A dúvida é: É difícil de resolver ou a falta de interesse em resolver é maior ?

Quando tinha problema de rotas era complicado... ainda mais os caras do datacenter da net
que so falam em cálculos kkkkkkkk e enrolam os clientes.
prazo era sempre 6 meses. Quando é algo grande.. para grande maioria dos usuarios.. fazendo download e pode acessar
g1 uol estava bom...
Lembro de uma vez que nao conseguia jogar em nenhum servidor internacional. derrubava a conexão sempre isso quando chegava
em ksa as 18:00... o jeito era jogar offiline mesmo rs. so conseguia jogar depois da 00:00.

É oque o colega falo.. paciência, e porque as vezes não é simples para net\claro resolver.

 

[j4nus]

A dúvida é: É difícil de resolver ou a falta de interesse em resolver é maior ?

Não quis ser generalista no meu post.. mas quando tinha esses problemas.. pela anatel conseguia sempre
um tecnico da net mesmo em casa. muitas vezes me falo que é falta de interesse em querer resolver num tempo habil.
Vem de uma ordem la de cima, ou vai afetar financeiramente a empresa naquele momento, esperam um monte de pessoas
reclamar para fazer algo.
Lembro uma vez então.. 3 meses para trocar o amplificador do predio aonde eu morava.. Era pior ainda chegava em ksa as 17:00
a partir das 20:00 caia a conexao todos os dias.. Mais de 90 apts ficavam sem conexão, telefone e tv.
Sem dizer quando mudei de apt para outro.. a cada 15 dias ficava sem conexão de madrugada. o legal quando era final de semana.
Falavam sempre que era manutenção.

O serviço é bom, foi aumentando o numero de clientes, até hoje porém os problemas vem aparecendo juntos. a Claro precisa rever
seus conceitos. Essas operadoras fazem oque querem com a gente pq nosso Pais permite isso e não preciso nem falar do nosso governo né.