Pessoal,
Tenho GVT 15 em Recife. Estou perto do armário (não sei dizer quantos metros). Nesta última semana desde que aumentei de 10 pra 15, e desde então o download ficou limitado em 2 mega apenas! Liguei pro SAC e a atendente pede pra fazer uns testes pra medir a velocidade, e sempre tenta insinuar que o problema está nos meus equipamentos. Todos os computadores e smartphones apresentam o mesmo resultado, o modem e roteador wi-fi estão apresentando configuração correta e aparentemente funcionando bem. Noto que no início do teste a velocidade bate uns 4 ou 5 mega e vai caindo até estabilizar em 2, como se fosse um limite proposital. Alguém tem alguma dica?
P.S.: Sempre consegui 9,8 mega tanto wired quanto wireless quando tinha contratado 10 mega. Não sei afirmar se o problema começou exatamente quando solicitei aumento de velocidade.
Tenho GVT 15 em Recife. Estou perto do armário (não sei dizer quantos metros). Nesta última semana desde que aumentei de 10 pra 15, e desde então o download ficou limitado em 2 mega apenas! Liguei pro SAC e a atendente pede pra fazer uns testes pra medir a velocidade, e sempre tenta insinuar que o problema está nos meus equipamentos. Todos os computadores e smartphones apresentam o mesmo resultado, o modem e roteador wi-fi estão apresentando configuração correta e aparentemente funcionando bem. Noto que no início do teste a velocidade bate uns 4 ou 5 mega e vai caindo até estabilizar em 2, como se fosse um limite proposital. Alguém tem alguma dica?
P.S.: Sempre consegui 9,8 mega tanto wired quanto wireless quando tinha contratado 10 mega. Não sei afirmar se o problema começou exatamente quando solicitei aumento de velocidade.