eu abri reclamação junto à ouvidoria pra acessar o 5g sa. sem resolução até o momento. apelei pro consumidor.gov.Estou com este mesmo plano (100GB + 100GB) com dependente com app ilimitado, mas nao consigo acessar 5G. Abri uma chamado na ouvidoria, me retornaram avisando que realizaram o aprovisionamento 5g, mas ate o momento nada de 5G, notei que mudaram meu plano para (50Gb + 50GB) sem a minha permissao, abri um novo chamado, vamos aguardar...
mas o nsa sempre funcionou aqui. o seu dependente consegue entrar no 5g? tenta trocar o chip. vai que, né?