[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Galera um w9970 v2 é melhor que um sagecom fast2764gv da vivo?
 
Pessoal boa tarde! Liguei para a Oi aqui pois minha conta que sempre veio R$99,90, este mês chegou com o valor de R$102,00. O atendente do setor me informou que houve um reajuste feito pela Anatel que acabou atingindo os produtos do Oi Total, simplesmente inexplicável isso. Ao assinar firmamos um contrato de 12 meses com a operadora no valor prometido de R$99,90. Segundo o atendente os valores do meu plano (200+Fixo) subiram para R$105 no débito e R$125 no boleto. Já estou colocando no consumidor.gov, atendente foi super irredutível quanto a descontos, que eu saiba a empresa não pode fazer esse tipo de alteração e muito menos sem aviso prévio...
E não pode mesmo.
O contrato deixa claro que qualquer reajuste acontece depois de 12 meses de vigência.
Fez muito bem em reclamar no consumidor.gov.
É como já falei aqui: isso acontece porque o consumidor brasileiro é acomodado.
Só sabe fazer mimimi em fórum e em rede social e não procura os seus direitos.
Aí as operadoras sabem disso e fazem o que querem, pois sabem que dois ou três consumidores vão levar a reclamação adiante.
No final saem é no lucro.
 
E não pode mesmo.
O contrato deixa claro que qualquer reajuste acontece depois de 12 meses de vigência.
Fez muito bem em reclamar no consumidor.gov.
É como já falei aqui: isso acontece porque o consumidor brasileiro é acomodado.
Só sabe fazer mimimi em fórum e em rede social e não procura os seus direitos.
Aí as operadoras sabem disso e fazem o que querem, pois sabem que dois ou três consumidores vão levar a reclamação adiante.
No final saem é no lucro.
Exatamente! Apesar de ser um valor pequeno eu não aceito. Penso sempre se fosse ao contrário, quando se paga atrasado eles cobram cada centavo de juros :confused: vão reajustando 2R$ aqui e ali, mês que vem certamente ja iria vir R$105... Complicado.
 
Pessoal boa tarde! Liguei para a Oi aqui pois minha conta que sempre veio R$99,90, este mês chegou com o valor de R$102,00. O atendente do setor me informou que houve um reajuste feito pela Anatel que acabou atingindo os produtos do Oi Total, simplesmente inexplicável isso. Ao assinar firmamos um contrato de 12 meses com a operadora no valor prometido de R$99,90. Segundo o atendente os valores do meu plano (200+Fixo) subiram para R$105 no débito e R$125 no boleto. Já estou colocando no consumidor.gov, atendente foi super irredutível quanto a descontos, que eu saiba a empresa não pode fazer esse tipo de alteração e muito menos sem aviso prévio...
Me foi informado a mesma coisa hoje quando liguei.
 
Vou ficar de olho na conta que vence em agosto.
Se fizerem o mesmo, vou abrir reclamação também no Consumidor.gov.
 
Boa noite pessoal,
Assinei a Oi Fibra aqui, e estou tendo um problema nas lives da twitch. Sempre que assisto a live com a qualidade fonte da live seja 720p, ou 1080p a live trava sem parar, porém se eu mudar pra qualquer outra qualidade que não seja a fonte a live fica normal. O problema é que muitas vezes não tem como ver em 1080p uma live pois geralmente é a qualidade fonte da live e fica impossível de assistir tendo q descer pra 720p pra poder assistir. Não sei se alguem passa, ou já passou por isso e se já passou e resolveu poderia me falar como fez pra resolver?
 
Boa noite pessoal,
Assinei a Oi Fibra aqui, e estou tendo um problema nas lives da twitch. Sempre que assisto a live com a qualidade fonte da live seja 720p, ou 1080p a live trava sem parar, porém se eu mudar pra qualquer outra qualidade que não seja a fonte a live fica normal. O problema é que muitas vezes não tem como ver em 1080p uma live pois geralmente é a qualidade fonte da live e fica impossível de assistir tendo q descer pra 720p pra poder assistir. Não sei se alguem passa, ou já passou por isso e se já passou e resolveu poderia me falar como fez pra resolver?
acredito que seja problema de rota, pois assisto de boas live em 1080p60. até já assisti live em 1440p60 e rodo bem sem travas.
 
A minha veio cobrando 20 reais do OIPlay e desconto de 10,66 do debito automatico.
Exatamente o valor que cobraram a mim tb. E eu vou contestar pq não foi este o acordo, até pq, o oiplay já está incluso no plano.

Em tempo, hj o técnico veio novamente tentar resolver o problema. Ficou no telefone com suporte superior, junto com mais 4 ou 5 profissionais de diversos estados e não conseguiram solucionar. Desconfiaram de problema físico na central gpon e amanhã vão lá testar diretamente nela. Se confirmarem, terão que fazer o reparo na central e ai resolve a bronca de todo mundo [mesmo que não reclamou provavelmente está do mesmo jeito]. Veremos. De antemão, até agora, a empresa prestou todo o suporte, os técnicos são atenciosos e pacientes. Nem de longe parece a antiga telemau do velox. Pelo menos cmg tem sido assim.
 
Exatamente o valor que cobraram a mim tb. E eu vou contestar pq não foi este o acordo, até pq, o oiplay já está incluso no plano.

Em tempo, hj o técnico veio novamente tentar resolver o problema. Ficou no telefone com suporte superior, junto com mais 4 ou 5 profissionais de diversos estados e não conseguiram solucionar. Desconfiaram de problema físico na central gpon e amanhã vão lá testar diretamente nela. Se confirmarem, terão que fazer o reparo na central e ai resolve a bronca de todo mundo [mesmo que não reclamou provavelmente está do mesmo jeito]. Veremos. De antemão, até agora, a empresa prestou todo o suporte, os técnicos são atenciosos e pacientes. Nem de longe parece a antiga telemau do velox. Pelo menos cmg tem sido assim.
Oi tem se mostrado Muito Boa ultimamente , assim que liberarem irei instalar aki em casa .
 
incrível, eu com problemas de compatibilidade com esse modem da Nokia final -C, e não podem fazer nada pois aqui na minha região pelo que parece a OLT é da Nokia e no máximo aceita o Huawei branco que eu tinha só que queimou e pra piorar pararam de fornecer o modelo branco e o novo com antena não é compatível com a OLT.
 
incrível, eu com problemas de compatibilidade com esse modem da Nokia final -C, e não podem fazer nada pois aqui na minha região pelo que parece a OLT é da Nokia e no máximo aceita o Huawei branco que eu tinha só que queimou e pra piorar pararam de fornecer o modelo branco e o novo com antena não é compatível com a OLT.
De onde você é?
 
Informação para os usuários do fórum, Oi cabeando vários bairros de Belo Horizonte.
Tudo vem acontecendo há uma velocidade incrivel,mas, isso se explica,pois como a Telemont pertence a mesma, a execução é rápida.
 
Pessoal boa tarde! Liguei para a Oi aqui pois minha conta que sempre veio R$99,90, este mês chegou com o valor de R$102,00. O atendente do setor me informou que houve um reajuste feito pela Anatel que acabou atingindo os produtos do Oi Total, simplesmente inexplicável isso. Ao assinar firmamos um contrato de 12 meses com a operadora no valor prometido de R$99,90. Segundo o atendente os valores do meu plano (200+Fixo) subiram para R$105 no débito e R$125 no boleto. Já estou colocando no consumidor.gov, atendente foi super irredutível quanto a descontos, que eu saiba a empresa não pode fazer esse tipo de alteração e muito menos sem aviso prévio...
Não querendo defender, mas acho que tais informações sobre reajustes já estavam disponíveis no site da Oi: https://www.oi.com.br/faq/p/como-funciona-o-reajuste-dos-servicos-oi

A minha também veio R$102,00 e meu contrato vence em Agosto, ou seja, completa os 12 meses.
 
Informação para os usuários do fórum, Oi cabeando vários bairros de Belo Horizonte.
Tudo vem acontecendo há uma velocidade incrivel,mas, isso se explica,pois como a Telemont pertence a mesma, a execução é rápida.

@dudu1505
 
Falando em cabeamento, alguém sabe alguma coisa sobre expansão em Bangu? Algum usuário do fórum que mora em Bangu e já tem o serviço?
Aparentemente tem disponibilidade no outro lado, ali na rua Ceres e proximidades, mas nenhuma novidade pro lado do shopping. Chega a ser engraçado, pois tem FTTH da TIM no outro lado, além de uma provedora local que parece ser ok (FHP Internet - https://bgp.he.net/AS52937), mas no lado do shopping tem tempo que não rola um serviço novo.
 
Falando em cabeamento, alguém sabe alguma coisa sobre expansão em Bangu? Algum usuário do fórum que mora em Bangu e já tem o serviço?
Aparentemente tem disponibilidade no outro lado, ali na rua Ceres e proximidades, mas nenhuma novidade pro lado do shopping. Chega a ser engraçado, pois tem FTTH da TIM no outro lado, além de uma provedora local que parece ser ok (FHP Internet - https://bgp.he.net/AS52937), mas no lado do shopping tem tempo que não rola um serviço novo.
Engraçado, que falando com um técnico cabeador justamente sobre isso, ele falou que esse lado do shopping deve receber em breve.
 
Informação para os usuários do fórum, Oi cabeando vários bairros de Belo Horizonte.
Tudo vem acontecendo há uma velocidade incrivel,mas, isso se explica,pois como a Telemont pertence a mesma, a execução é rápida.
Por onde você tem notado esta expansão agora?
Entre o fim de 2019 e o começo de 2020 cabearam praticamente tudo das regionais Norte, Venda Nova e Pampulha. Além disso, partes da Oeste e Centro-sul já tinham cobertura há mais tempo.
 
Engraçado, que falando com um técnico cabeador justamente sobre isso, ele falou que esse lado do shopping deve receber em breve.

Espero que aconteça logo! Aqui tem muitos usuários de Oi até hoje, tanto é que a maioria das pessoas no meu prédio usam o fixo + ADSL.
Em Campo Grande os caras expandiram a Oi Fibra sem dó, tanto é que todos os meus conhecidos que moram lá migraram da NET ou da TIM Live pra Oi Fibra, e tão adorando o serviço.

Mas mesmo fibrando a rua, vem aí o outro desafio que eu também tive com a TIM Live: Cabear o prédio.
Foi uma dor de cabeça, precisei ir atrás de um vendedor que pediu uma adequação predial. Espero que o pessoal da Oi seja mais interessado nisso, pois o síndico é bem de boa em relação a isso.
 
Não querendo defender, mas acho que tais informações sobre reajustes já estavam disponíveis no site da Oi: https://www.oi.com.br/faq/p/como-funciona-o-reajuste-dos-servicos-oi

A minha também veio R$102,00 e meu contrato vence em Agosto, ou seja, completa os 12 meses.
Entendi, então eu realmente não sabia dessa informação, me desculpe a ignorância... Achei que não teria como ser feito já que o meu contrato vence em setembro ainda, vou ver no que vai dar a reclamação qualquer coisa...
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Aproveitando o post, alguém aqui assina a Oi Fibra com TV no combo? Procurei no Youtube e não encontrei nenhum conteúdo sobre como funciona essa tecnologia de IPTV deles. Quem puder dar um feedback aê serei grato!
 
Por onde você tem notado esta expansão agora?
Entre o fim de 2019 e o começo de 2020 cabearam praticamente tudo das regionais Norte, Venda Nova e Pampulha. Além disso, partes da Oeste e Centro-sul já tinham cobertura há mais tempo.
Me refiro a região noroeste e parte da regional pampulha, que em 2019 não tinha cabeamento disponível. Foi iniciado a aproximadamente 1 mês. vou citar alguns bairros que eles estão com expansão: Alipio de Melo,Castelo,Padre Eustáquio,Carlos Prates,São Salvador, Primavera,Frei Eustáquio,Glória, Novo Glória,etc....;
 
Entendi, então eu realmente não sabia dessa informação, me desculpe a ignorância... Achei que não teria como ser feito já que o meu contrato vence em setembro ainda, vou ver no que vai dar a reclamação qualquer coisa...
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Aproveitando o post, alguém aqui assina a Oi Fibra com TV no combo? Procurei no Youtube e não encontrei nenhum conteúdo sobre como funciona essa tecnologia de IPTV deles. Quem puder dar um feedback aê serei grato!
Provavelmente é DTS.
 
Aproveitando o post, alguém aqui assina a Oi Fibra com TV no combo? Procurei no Youtube e não encontrei nenhum conteúdo sobre como funciona essa tecnologia de IPTV deles. Quem puder dar um feedback aê serei grato!
Rapaz, tecnicamente não vou poder ajudar muito mas meu cunhado tem Oi Fibra com TV no combo e pelo que ele disse funciona super bem, eu ajudei a passar um cabo de rede do decoder para um comodo mais afastado, liguei, dei uma passada pelos canais e nada mais.

Aqui tenho Oi TV mas minha recepção é por DTH, no caso dele vem tudo pela Fibra.
 
Exatamente o valor que cobraram a mim tb. E eu vou contestar pq não foi este o acordo, até pq, o oiplay já está incluso no plano.

Em tempo, hj o técnico veio novamente tentar resolver o problema. Ficou no telefone com suporte superior, junto com mais 4 ou 5 profissionais de diversos estados e não conseguiram solucionar. Desconfiaram de problema físico na central gpon e amanhã vão lá testar diretamente nela. Se confirmarem, terão que fazer o reparo na central e ai resolve a bronca de todo mundo [mesmo que não reclamou provavelmente está do mesmo jeito]. Veremos. De antemão, até agora, a empresa prestou todo o suporte, os técnicos são atenciosos e pacientes. Nem de longe parece a antiga telemau do velox. Pelo menos cmg tem sido assim.
Todos da sua região né isso ?
 
Me refiro a região noroeste e parte da regional pampulha, que em 2019 não tinha cabeamento disponível. Foi iniciado a aproximadamente 1 mês. vou citar alguns bairros que eles estão com expansão: Alipio de Melo,Castelo,Padre Eustáquio,Carlos Prates,São Salvador, Primavera,Frei Eustáquio,Glória, Novo Glória,etc....;
Se seguirem neste ritmo BH estará completamente coberta ainda em 2020.
 

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