[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[FelipeSS]

Minha fatura com vencimento em dezembro já foi lançada no minha Oi. Já vi que tá errada, era pra ser 99,90 do plano de 400mb. Veio 107,95. Só não consigo ver o detalhamento da fatura ainda.

Realmente está incorreto, ligue pra Oi e conteste sua fatura.
Também aproveite e pergunte qual foi a oferta que foi aplicado, porque já passei por isso e pra ter certeza que não virá "pegadinhas" ligue pra Oi depois de umas horas ou no próximo dia pra confirmar se a oferta foi aplicada no devido valor.

 

[princknoby]

Minha fatura com vencimento em dezembro já foi lançada no minha Oi. Já vi que tá errada, era pra ser 99,90 do plano de 400mb. Veio 107,95. Só não consigo ver o detalhamento da fatura ainda.

Você consegue abrir a fatura pra ver o período da cobrança? Porque fiz a migração pro plano de 99 também e a minha de dezembro veio 166 kkkkk

Mas quando abri a fatura, o período da cobrança era 13/out a 13/nov e eu fiz a migração lá pelo dia 24/nov então acho que tá correto né?
Os 99 mesmo acho que vou ter só em fevereiro.

Porque a de Janeiro vai vir proporcional a esses dias de novembro que fiquei no plano anterior...

Ai só em Fevereiro mesmo que vai zerar tudo e vir 99

Meu pensamento está correto? Ou minha fatura também está errada será?

 

[LucasMarq2020]

Você consegue abrir a fatura pra ver o período da cobrança? Porque fiz a migração pro plano de 99 também e a minha de dezembro veio 166 kkkkk

Mas quando abri a fatura, o período da cobrança era 13/out a 13/nov e eu fiz a migração lá pelo dia 24/nov então acho que tá correto né?
Os 99 mesmo acho que vou ter só em fevereiro.

Porque a de Janeiro vai vir proporcional a esses dias de novembro que fiquei no plano anterior...

Ai só em Fevereiro mesmo que vai zerar tudo e vir 99

Meu pensamento está correto? Ou minha fatura também está errada será?

No seu caso foi Downgrade? Se for parece estar correta. Tem que sempre verificar o período.
O meu é de 23/10 a 23/11. Fiz a migração no dia 19 eu acho.
Só que no meu caso eu já pagava 99,90. Então não era pra alterar o valor.

 

[princknoby]

No seu caso foi Downgrade? Se for parece estar correta. Tem que sempre verificar o período.
O meu é de 23/10 a 23/11. Fiz a migração no dia 19 eu acho.
Só que no meu caso eu já pagava 99,90. Então não era pra alterar o valor.

Downgrade só no valor kkkkk Tava pagando um absurdo em 200mb + fixo, liguei lá pra cancelar, já estava contratando a fibra da algar. Liguei lá realmente pra cancelar!!!! Ai a atendente me ofereceu o plano da Black Friday, contrata 200 e recebe 400 por 12 meses + fixo por 99. Ai acabei aceitando.

Ahhh sim, realmente então, o seu preço não era pra ter mudado mesmo.

 

[LucasMarq2020]

Downgrade só no valor kkkkk Tava pagando um absurdo em 200mb + fixo, liguei lá pra cancelar, já estava contratando a fibra da algar. Liguei lá realmente pra cancelar!!!! Ai a atendente me ofereceu o plano da Black Friday, contrata 200 e recebe 400 por 12 meses + fixo por 99. Ai acabei aceitando.

Ahhh sim, realmente então, o seu preço não era pra ter mudado mesmo.

Nossa. E porque pagava tão caro?
Agora você sabe que as ofertas do site da Oi podem ser aderidas por qualquer cliente sem exceção.

 

[Skydrive]

acho que maioria é para excluir as regras QoS e desativar o TR-069, eu mesmo faço só isso mesmo.

E quanto aquelas regras de DNS? Vcs desativam (deletam)?

 

[MajestosoDudu]

E quanto aquelas regras de DNS? Vcs desativam (deletam)?

Eu deleto sim, se não me engano é pro IPTV que ninguém usa mesmo.

 

[princknoby]

Nossa. E porque pagava tão caro?
Agora você sabe que as ofertas do site da Oi podem ser aderidas por qualquer cliente sem exceção.

Tava pagando 49 no fixo e 119 na fibra. Acho que teve aquele aumento por produto porque minha fidelidade já tinha vencido.
Sim, foi muito bom ter conhecido o fórum, descobri que todo ano posso ir lá renovar meu plano pra continuar tendo os melhores valores/planos.

Também descobri aqui no fórum a lei da Anatel que diz que as ofertas devem estar disponíveis para todos inclusive aqueles que já são clientes. Mas quando eu ligava lá pra migrar pra algum plano era sempre a mesma história: "Só para novos clientes"

Enfim, informação muda a vida! E as informações que adquiri aqui no fórum agradaram e muito meu bolso

 

[trc13]

Eu consegui os 500mb por 99,90 no setor de cancelamento -> oferta de cancelamento

Esse valor é no débito automatico?

 

[FelipeSS]

Esse valor é no débito automatico?

Via débito, porém a Oi também da o desconto também pelo cartão de credito pelo que estou vendo agora

 

[adagio]

Vou fazer uma pergunta que acho que vai ser bem n00b, mas lá vai: tenho fibra 500/250 da Oi e funciona muito bem pra mim, no geral. Mas já notei que não costuma fazer um buffer razoável no YouTube. Por exemplo, estou vendo um vídeo de 5h e estava passando algumas partes pra frente, mas ele demora um bocadinho pra carregar. Por exemplo, o buffer como está agora:

Existe alguma maneira de melhorar isso? Às vezes quero passar pra frente e demora alguns segundos pra carregar.

 

[FelipeSS]

MajestosoDudu disse:
acho que maioria é para excluir as regras QoS e desativar o TR-069, eu mesmo faço só isso mesmo.

E quanto aquelas regras de DNS? Vcs desativam (deletam)?

No meu caso o acesso "master" e utilizado pra usar o modo Bridge, só de ativar ele todas essas opções ficam inutilizáveis fazendo que a conexão seja pura para meu roteador, colocando a ONT deles apenas como um conversor de fibra.
O único que vai gerenciar essas configurações e o meu próprio roteador, já que nele tem firmware com ultimas atualizações deixando mais seguro a minha rede.
Quanto a ONT deles não se tem nenhuma confiabilidade de segurança, porque que nem se quer recebe atualizações e é cheio de backdoor pra acesso remoto seja via tr069 ou OMCI, tirando algum método do chinês...

 

[trc13]

Via débito, porém a Oi também da o desconto também pelo cartão de credito pelo que estou vendo agora

Fui tentar essa promo, tanto pelo atendimento, quanto pelo cancelamento, e eles só querem fazer o valor de 99 por débito, mesmo informando que na divulgação eles informam que é possível pelo cartão como mostra o print. Tanta dificuldade pra contratar que nem parece que é 1 ano de fidelidade

 

[FelipeSS]

Fui tentar essa promo, tanto pelo atendimento, quanto pelo cancelamento, e eles só querem fazer o valor de 99 por débito, mesmo informando que na divulgação eles informam que é possível pelo cartão como mostra o print. Tanta dificuldade pra contratar que nem parece que é 1 ano de fidelidade

Tente com outro atendente, ou faça reclamação no consumidor ou anatel
Tô pensando em mudar aqui também pra cartão de crédito, mas vejo outro dia isso.

 

[xShARkx]

Vou fazer uma pergunta que acho que vai ser bem n00b, mas lá vai: tenho fibra 500/250 da Oi e funciona muito bem pra mim, no geral. Mas já notei que não costuma fazer um buffer razoável no YouTube. Por exemplo, estou vendo um vídeo de 5h e estava passando algumas partes pra frente, mas ele demora um bocadinho pra carregar. Por exemplo, o buffer como está agora:

Existe alguma maneira de melhorar isso? Às vezes quero passar pra frente e demora alguns segundos pra carregar.

Você é de qual região? Alguns lugares dizem que ao desativar o IPV6 na Boi melhora, aqui no interior do Rio nem assim! Única solução que eu tenho é usar a Nord VPN ai youtube fica liso, senão é passar raiva com video travando e fazendo buffer, o buffer quando faz é pequeno(10-30 secs) e quando tu da skip demora vários segundos para o video continuar com a Oi fibra! Com nord o youtube melhora 100%.

 

[adagio]

Você é de qual região? Alguns lugares dizem que ao desativar o IPV6 na Boi melhora, aqui no interior do Rio nem assim! Única solução que eu tenho é usar a Nord VPN ai youtube fica liso, senão é passar raiva com video travando e fazendo buffer, o buffer quando faz é pequeno(10-30 secs) e quando tu da skip demora vários segundos para o video continuar com a Oi fibra! Com nord o youtube melhora 100%.

Eu sou do DF. Pois é, eu estou pensando se assino o Nord VPN exatamente por isso, mas minha murrinhagem está me impedindo de pagar +R$20 por mês por conta disso. Até pensei em pegar o plano de 2 anos, mas eles cobram tudo de uma vez, dá uns R$400 e pouco, aí desanima.

Edit: o ipv6 já está desativado.

 

[xShARkx]

Eu sou do DF. Pois é, eu estou pensando se assino o Nord VPN exatamente por isso, mas minha murrinhagem está me impedindo de pagar +R$20 por mês por conta disso. Até pensei em pegar o plano de 2 anos, mas eles cobram tudo de uma vez, dá uns R$400 e pouco, aí desanima.

Edit: o ipv6 já está desativado.

Vai no kotas, eu estou pagando 11 pila por mês que da 130 ao ano.

 

[prtm]

No meu caso o acesso "master" e utilizado pra usar o modo Bridge, só de ativar ele todas essas opções ficam inutilizáveis fazendo que a conexão seja pura para meu roteador, colocando a ONT deles apenas como um conversor de fibra.
O único que vai gerenciar essas configurações e o meu próprio roteador, já que nele tem firmware com ultimas atualizações deixando mais seguro a minha rede.
Quanto a ONT deles não se tem nenhuma confiabilidade de segurança, porque que nem se quer recebe atualizações e é cheio de backdoor pra acesso remoto seja via tr069 ou OMCI, tirando algum método do chinês...

Você conseguiu conexão dessa forma? Tentei o mesmo com a senha master e não consegui internet… pode explicar como fez?

 

[FelipeSS]

Você conseguiu conexão dessa forma? Tentei o mesmo com a senha master e não consegui internet… pode explicar como fez?

Apenas ONT Huawei, se for Nokia esqueça.

 

[lordtec]

Minha conta também está com calor diferente, está R$102,44. Não sei pq já que eu pagava R$99,90

 

[Skydrive]

Fui tentar essa promo, tanto pelo atendimento, quanto pelo cancelamento, e eles só querem fazer o valor de 99 por débito, mesmo informando que na divulgação eles informam que é possível pelo cartão como mostra o print. Tanta dificuldade pra contratar que nem parece que é 1 ano de fidelidade

Salva esse print e os protocolos deles falando que é só débito e abre logo reclamação na Anatel.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Apenas ONT Huawei, se for Nokia esqueça.

Ali em Multicast VLAN ID do IPv4 e IPv6 tu não setou nenhum valor?

No tutorial o cara menciona Coloca e o valor de 210 naqueles dois campos.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Apenas ONT Huawei, se for Nokia esqueça.

Ali em Multicast VLAN ID do IPv4 e IPv6 tu não setou nenhum valor?

No tutorial o cara menciona Coloca e o valor de 210 naqueles dois campos.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Aqui agora não estou conseguindo usar a Twitch

 

[FelipeSS]

Salva esse print e os protocolos deles falando que é só débito e abre logo reclamação na Anatel.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Ali em Multicast VLAN ID do IPv4 e IPv6 tu não setou nenhum valor?

No tutorial o cara menciona Coloca e o valor de 210 naqueles dois campos.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Ali em Multicast VLAN ID do IPv4 e IPv6 tu não setou nenhum valor?

No tutorial o cara menciona Coloca e o valor de 210 naqueles dois campos.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/11/2021 ---

Aqui agora não estou conseguindo usar a Twitch

Porque não é necessário, isso e função pra switch.

 

[DiegoViana]

Ainda não consegui trocar o meu plano para o de 400 mega por R$99. Já tentei no setor de cancelamento e tbm abri uma reclamação na Anatel.

Até agora não recebi resposta sobre a reclamação, o prazo termina no dia 4 de dezembro.

 

[Robert Pereira]

Ainda não consegui trocar o meu plano para o de 400 mega por R$99. Já tentei no setor de cancelamento e tbm abri uma reclamação na Anatel.

Até agora não recebi resposta sobre a reclamação, o prazo termina no dia 4 de dezembro.

Aqui foi relativamente simples, liguei no 0800 031 8000, opção 6 de cancelamento, falar com um atendente, e falei que queria aderir a promoção da blackfriday de 99 reais.

 

[MajestosoDudu]

Minha conta também está com calor diferente, está R$102,44. Não sei pq já que eu pagava R$99,90

Normalmente pode aumentar devido ao reajuste anual.