Técnico Virtual | Suporte da Oi para Fibra, Internet, TV, Fixo
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[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Pra serviços oficiais tem suporte sim.
Ano passado tive problemas com o Telecine no qual ele não abria de forma alguma pela Oi. Liguei e abriram um chamado pra área técnica que horas depois me ligou falando da correção e normalizou.
Isso tinha acontecido após uma manutenção na rede
Também temos que levar em conta as vezes que nem sempre o problema está na conexão. Pode estar no serviço. As vezes o Onedrive que eu uso fica com a taxa muito ruim, aí horas depois volta no talo. Serviços de vídeo também, já peguei problema que não estava na internet e sim no servidor do serviço.
Em alguns casos sim. Porém nesse que citei o problema era com a Oi.
Já que o Telecine funciona em qualquer outra conexão que não fosse da Oi.
Sou do RJ e a alguns dias está essa porcaria como você disse, são poucos sites que se consegue um bom download.
Como que vc atestou que o problema era no serviço? E não da Boi?
Fico curioso, porque em 3 anos de uso dessa Boi fibra e 100% das vezes que tem\teve problema, eu testei devidamente e o problema é sempre na boi ou na rota usada por ela! Até testando via 4G da tim, claro e vpn não havia problema algum.
Última edição:
Trocando o DNS, tem vários sites bloqueados via dns na Boi.
Na época que tive problema com serviços, estava na TIM Live e não na Oi.
Junto com o atendimento nível 2 da época, consegui receber ligação de alguém da área de redes que identificou a falha junto comigo em testes e repassou pra empresa, na época Globoplay, que me mandou SMS alguns dias depois quando solucionaram a falha.
Outros serviços que já tiveram problemas e não era problema da operadora de Internet foram o Facebook e o Samsung TV Plus.
Com a Oi, quando contratei sim, ela tinha um problema de geolocalização, solucionado um tempo depois. Mas nós temos o costume de quando algum serviço falha na fonte, pensamos primeiro em se tratar de um problema na operadora de Internet e não no serviço. Mas hoje tem muitas formas de testar se é ou não. Inclusive tem até site que avisa, o tal do Downdetector. O Speedtest também informa serviços que estão com falhas.
Consegui obrigado
Última edição:
Google DNS
Lamentável está a Oi Fibra, voltarão a ser Velox na maior cara dura, os downloads mesmo no Torrent, não passão dos 15MB, como um usuário informou e fui fazer o teste para constatar, Google Drive está com Download e Upload porquíssimos e se reclama, simplesmente não fazem nada ou marcam visita.
Faz essa reclamação no Consumidor.gov ou Anatel, mas já vou logo adiantando que não vai dar em nada porque eu já tentei 2 vezes.
Certo, porém, eu perguntei no presente com a boi e não no passado com a tim, afinal de contas o entendimento aqui na sua mensagem anterior \/
/\ é que essa situação ocorre atualmente e não que aconteceu meses ou anos atrás com outro ISP, o que fez com que eu perguntasse como que vc chegou a conclusão que esses seus problemas com one drive e serviços de video é no lado do serviço e não da Boi? Afinal de contas sem dados não é possível afirmar nada, por isso que quando eu meto o pau na Boi eu trago testes e dados comprovando que os problemas são da Boi, inclusive diversas vezes eu mostrei que vpn, 4g tim e etc não tinham problema algum para o mesmo destino e horário.
Quanto a downdetctor ele não é um site confiável na minha opinião, afinal de contas qualquer pessoa reporta lá que está fora do ar lá! E isso essa pessoa tendo conhecimento sobre o assunto ou não, portanto fica difícil de confiar no que é reportado pelo site.
Única maneira de saber aonde tá o problema é vc mesmo fazendo testes e também perguntando em locais específicos como aqui no forum se outros usuários estão passando por problema e comparando as informações e testes tbm, ou seja, para testes tu testa com outras conexões para comparar sendo a forma mais rápida, faz winmtr e etc, é igual quando eu posto o teste de download + winmtr boi fibra vs nordvpn de um mesmo destino e horário.
Inclusive aquele dia que geral tava fazendo piada com a velocidade de discada que estava carregando a imagens do imgur, emojis do forum e etc, eu fiz um teste e aonde que estava o problema?
Na boi... Só que eu perdi a imagem do teste que eu fiz com a vpn porque formatei o pc e la na vpn estava lisinho.
Certos serviços e situações tem como saber via noticiais tbm, já que dependendo do tamanho do problema logo vira noticia e se espalha.
Sem VPNCerto, porém, eu perguntei no presente com a boi e não no passado com a tim, afinal de contas o entendimento aqui na sua mensagem anterior \/
/\ é que essa situação ocorre atualmente e não que aconteceu meses ou anos atrás com outro ISP, o que fez com que eu perguntasse como que vc chegou a conclusão que esses seus problemas com one drive e serviços de video é no lado do serviço e não da Boi? Afinal de contas sem dados não é possível afirmar nada, por isso que quando eu meto o pau na Boi eu trago testes e dados comprovando que os problemas são da Boi, inclusive diversas vezes eu mostrei que vpn, 4g tim e etc não tinham problema algum para o mesmo destino e horário.
Quanto a downdetctor ele não é um site confiável na minha opinião, afinal de contas qualquer pessoa reporta lá que está fora do ar lá! E isso essa pessoa tendo conhecimento sobre o assunto ou não, portanto fica difícil de confiar no que é reportado pelo site.
Única maneira de saber aonde tá o problema é vc mesmo fazendo testes e também perguntando em locais específicos como aqui no forum se outros usuários estão passando por problema e comparando as informações e testes tbm, ou seja, para testes tu testa com outras conexões para comparar sendo a forma mais rápida, faz winmtr e etc, é igual quando eu posto o teste de download + winmtr boi fibra vs nordvpn de um mesmo destino e horário.
Inclusive aquele dia que geral tava fazendo piada com a velocidade de discada que estava carregando a imagens do imgur, emojis do forum e etc, eu fiz um teste e aonde que estava o problema?
Na boi... Só que eu perdi a imagem do teste que eu fiz com a vpn porque formatei o pc e la na vpn estava lisinho.
Certos serviços e situações tem como saber via noticiais tbm, já que dependendo do tamanho do problema logo vira noticia e se espalha.
Com VPN
Eu acredito, em questão de rotas a Oi está cagando, o importante é bater a velocidade no servidor da Oi no Speedtest e resto fod*-**, assim como você mencionou, vou abir a reclamação na Anatel e Consumidor.gov, só para ser mais um na estatística mesmo !!!
Com a Oi não tive qualquer incompatibilidade com serviços como tive na TIM. Essas indisponibilidades encontradas foram entre o serviço e a operadora específica.Certo, porém, eu perguntei no presente com a boi e não no passado com a tim, afinal de contas o entendimento aqui na sua mensagem anterior \/
/\ é que essa situação ocorre atualmente e não que aconteceu meses ou anos atrás com outro ISP, o que fez com que eu perguntasse como que vc chegou a conclusão que esses seus problemas com one drive e serviços de video é no lado do serviço e não da Boi? Afinal de contas sem dados não é possível afirmar nada, por isso que quando eu meto o pau na Boi eu trago testes e dados comprovando que os problemas são da Boi, inclusive diversas vezes eu mostrei que vpn, 4g tim e etc não tinham problema algum para o mesmo destino e horário.
Quanto a downdetctor ele não é um site confiável na minha opinião, afinal de contas qualquer pessoa reporta lá que está fora do ar lá! E isso essa pessoa tendo conhecimento sobre o assunto ou não, portanto fica difícil de confiar no que é reportado pelo site.
Única maneira de saber aonde tá o problema é vc mesmo fazendo testes e também perguntando em locais específicos como aqui no forum se outros usuários estão passando por problema e comparando as informações e testes tbm, ou seja, para testes tu testa com outras conexões para comparar sendo a forma mais rápida, faz winmtr e etc, é igual quando eu posto o teste de download + winmtr boi fibra vs nordvpn de um mesmo destino e horário.
Inclusive aquele dia que geral tava fazendo piada com a velocidade de discada que estava carregando a imagens do imgur, emojis do forum e etc, eu fiz um teste e aonde que estava o problema?
Na boi... Só que eu perdi a imagem do teste que eu fiz com a vpn porque formatei o pc e la na vpn estava lisinho.
Certos serviços e situações tem como saber via noticiais tbm, já que dependendo do tamanho do problema logo vira noticia e se espalha.
Quando percebo lentidão faço vários testes que mostram que o caminho até o serviço está ok. Mas há lentidão no upload e download em certo horário e em outro já normalizou.
E olha que se for comparar a TIM tem melhor rota que a Oi, com aquela rede Sparkle rodando o mundo. Aí serviços como Facebook e Twitter tinham problemas pra carregar imagens só nela, mudava pro 4G ia tudo.
Não tive esse tipo de problema na Oi.
Uso os recursos de traçar rota e ping do app TP Link Deco ou se estiver no PC via prompot.
GoogleDrive aqui para mim era um que estava uma porcaria, não passava dos 600Kbps, os que está pegando a velocidade mais alta mesmo é o Torrent, mesmo assim só 15MB.Pelo incrível que pareça, os download estão normais pra mim
Galera, hoje os vendedores da Oi passaram aqui na rua (Maceió) e a gente marcou para quinta-feira a instalação de teste da internet + TV, a gente optou pelo IPTV da Oi (mais barato) e queria saber mais sobre esse serviço (IPTV) porque eles só mencionaram que para acessar na SmartTV só era preciso login e senha, diferente do da Claro que precisa o aparelho em si.
- Então nesse caso o IPTV só precisa do link de acesso e pronto?
- Pode rodar em até 2 TV's ao mesmo tempo sem cobrar por 1 ponto adicional? aqui a gente tem o ponto adicional da Claro gratuito
- Então nesse caso o IPTV só precisa do link de acesso e pronto?
- Pode rodar em até 2 TV's ao mesmo tempo sem cobrar por 1 ponto adicional? aqui a gente tem o ponto adicional da Claro gratuito
alguem aqui ja conseguiu usar 100% o voip da oi configurado no celular?
Sim, a configuração é simples, com um servidor VPN no roteador (OpenWRT) gerenciando o vlan 220, conecte seu celular nele.
Utilizando um discador VoIP, você configura colocando o nome de usuário +55DDDSEUNUMERO, Senha SEUNUMERO, Servidor ims.oi.net.br
Segue abaixo alguns passos que realizei tempos atrás.
O próprio discador da Google, funcionou que nem como se tivesse usando o chip normal
teste realizado agorinha
Aqui a base da configuração no discador do Google
Nome de usuário +55DDDNUMERO
Senha NUMERO
Servidor ims.oi.net.br (precisa registrar o ip sip nesse dominio)
BOI Internet + BOI VoIP via configuração VLAN do switch gerenciável, tudo funcionando no R4S OpenWrt.
Agora é possível usar o VoIP pelo WiFi, VPN, instalar um pacote SIP pra gerenciar, etc..
Tu faz isso e consegue fazer e receber ligações do fixo no celular?
Recebi hoje mais cedo, uma ligação automática de que a Oi Fibra havia chego no meu endereço. Aguardei para falar com a atendente, pediu meu CEP, passei e não está disponível ainda. Qual a lógica de ligarem dizendo que está disponível e depois não mais… Acho que nunca chegará aqui em Copacabana! 
