É isso mesmo, acabei colocando o número 5 onde deveria ser o número 4. Chega 4.60.. 4.40...
Se fica a 1.0... 1,15, pode ficar sossegado que está excelente! E essa perda não é só em sua região, é em quase todo lugar que a Velox atende, com algumas raras exceções.
Overhead ou Overload, numa linguagem simples, é uma correção de perfil para compensar a distância. Exemplo:
Um cliente da GVT assina 10mb.
1Mb = 1024kb. 1024kb x 10 = 10240kbps ou 10Mb. Porém, para compensar a perda pela distância do cliente da central e outros fatores, a GVT coloca um overload no profile. O overload é uma velocidade a mais para compensar a perda.
O perfil de sincronização sem overload seria: Downstream: 10240kbps
O perfil de sincronização com overload na GVT é: 12800kbps.
Só que na Oi, o perfil com Overload é: 11330kbps.
Talvez se o overload da Oi fosse igual ao da GVT, chegaria os 10mbps que você contrata.
Logicamente, em alguns casos, existem outros fatores que podem gerar perda de velocidade: interferências eletromagnéticas (Fiação elétrica, Transformadores, Fotocélulas, Lâmpadas de poste), DSLAN saturado, Roteador de Borda Saturado, etc.
No seu caso, e de muitos outros, apenas um Overload maior garantiria a chegada do link contratado em sua totalidade.
Já ouvi falar de casos de pessoas que recebem até 1 mega a mais do contratado. Nesse caso devem estar em uma área sem perda e ainda ter pego um overload né?