[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Skydrive]

Vamos para a saga da geolocalização do IP. Hoje veio o terceiro técnico na minha casa para tentar resolver o problema de IP, estou com um "IP de Fortaleza" e sou do RJ. Primeiro o técnico me perguntou o que estava acontecendo e quando informei ele ligou para o líder oi dele, que é o cabeça da região aqui, segundo o técnico que estava aqui ele é um dos melhores da Oi do RJ, o cara tentou empurrar que estava tudo certo, dei o exemplo da globoplay que estava pegando a programação do Ceará e ele ainda teve a cara de pau de falar que eu tinha que ligar para a globo pois estava tudo "certo" mas quando comecei a argumentar que estava com problema e que vários sites estavam com problema, OLX, mercado livre, etc, ele acabou que cedeu e pediu pro técnico fazer testes, no final estavam na ligação o líder oi, o técnico e o cabeça da área de TI da Oi do Rio de Janeiro (tava me sentindo até importante, kkkkkkk), fizemos teste de rota, ping, etc, até que falaram que tinham outros clientes na minha região com o mesmo problema, foram quase 3h e no final descobriram o problema: Recentemente a Oi fez a migração de 3 blocos de IP do Ceará para o Rio de Janeiro e nesse meio tempo não deu tempo das empresas que atualizam a geolocalização dos IPs atualizarem, com isso fica acusando que o IP é do Ceará sendo que na verdade não é, da pra comprovar isso fazendo o teste de velocidade no speedtest, ele pega o servidor de acordo com a geolocalização e no meu caso estava pegando um servidor de Goiania e com isso o ping ia pra casa dos 40ms, o que na fibra é bastante alto, mas ao mudar o servidor manualmente e colocando um do RJ o ping descia para entorno de 2 ~ 5ms, o que comprova que o IP é do Rio de Janeiro e não de Fortaleza como mostra nos sites de geolocalização de IP. O cara de TI da Oi falou comigo e disse que como a geolocalização não é algo que a Oi que atualiza, não se sabe quando que irá atualizar e tal, mas que para os clientes não ficarem aguardando por tempo indeterminado, ele iriam congelar esses 3 blocos de IP que vieram do Ceará para nenhum cliente pegar esses IPs enquanto isso não normalizar, iriam fazer a migração de blocos de IP do antigo Velox para a Fibra e ainda hoje, segundo ele por volta das 15h iria normalizar isso, o rapaz do TI também falou que por conta desse problema eles não iriam mais fazer a migração de blocos de IPs entre estados, somente dentro do estado para que isso não ocorra novamente com nenhum cliente. Achei curioso pois ele comentou que não conseguiria trocar o meu bloco de IP para um dos blocos antigos do RJ pois a Oi não tem uma gordura grande de IPs sobrando, será que em breve teremos o tão temido CGNAT na Oi Fibra? Também me confirmaram que a Oi está testando uma nova ONT aqui do RJ mas que ainda não tá sendo instalada porque está em testes. Enfim, fica a dica pra quem ta com o mesmo problema que eu, quando o técnico for na casa de vcs peçam para ele informar isso que eu disse para o líder Oi.

Tá explicado então.

Eu já peguei IP do Interior do RJ, de Ananideua/PA, do interior do Ceará e eu resetava essa zorra constantemente até pegar daqui de Salvador.

Percebia que não dava diferença quando no SpeedTest eu mudava para o servidor daqui e fazer o teste, mas mesmo assim eu cismava e não aceitava.

Agora nem me fala em possibilidade CGNAT, aí será o fim!

 

[lopirata]

O que voce acha de eu ja abrir um consumidor.gov para me respaldar em caso de possivel cobrança, ou melhor aguardar pra ver o desfecho?
Afinal é culpa da Oi pois a moça se passou como da empresa.

Aguarda um pouco, mas reclama sim.

 

[berpedronadal]

Tá explicado então.

Eu já peguei IP do Interior do RJ, de Ananideua/PA, do interior do Ceará e eu resetava essa zorra constantemente até pegar daqui de Salvador.

Percebia que não dava diferença quando no SpeedTest eu mudava para o servidor daqui e fazer o teste, mas mesmo assim eu cismava e não aceitava.

Agora nem me fala em possibilidade CGNAT, aí será o fim!

Pois é, prefiro ficar em outro estado mas sem CGNAT, rs

 

[fladner]

falando em ip to com ip de minas gerais itabira, mas como nao uso nada que use a localização do ip entao pra mim não influi em nada..
sou de fortaleza ce 200/60

 

[berpedronadal]

Vamos para a saga da geolocalização do IP. Hoje veio o terceiro técnico na minha casa para tentar resolver o problema de IP, estou com um "IP de Fortaleza" e sou do RJ. Primeiro o técnico me perguntou o que estava acontecendo e quando informei ele ligou para o líder oi dele, que é o cabeça da região aqui, segundo o técnico que estava aqui ele é um dos melhores da Oi do RJ, o cara tentou empurrar que estava tudo certo, dei o exemplo da globoplay que estava pegando a programação do Ceará e ele ainda teve a cara de pau de falar que eu tinha que ligar para a globo pois estava tudo "certo" mas quando comecei a argumentar que estava com problema e que vários sites estavam com problema, OLX, mercado livre, etc, ele acabou que cedeu e pediu pro técnico fazer testes, no final estavam na ligação o líder oi, o técnico e o cabeça da área de TI da Oi do Rio de Janeiro (tava me sentindo até importante, kkkkkkk), fizemos teste de rota, ping, etc, até que falaram que tinham outros clientes na minha região com o mesmo problema, foram quase 3h e no final descobriram o problema: Recentemente a Oi fez a migração de 3 blocos de IP do Ceará para o Rio de Janeiro e nesse meio tempo não deu tempo das empresas que atualizam a geolocalização dos IPs atualizarem, com isso fica acusando que o IP é do Ceará sendo que na verdade não é, da pra comprovar isso fazendo o teste de velocidade no speedtest, ele pega o servidor de acordo com a geolocalização e no meu caso estava pegando um servidor de Goiania e com isso o ping ia pra casa dos 40ms, o que na fibra é bastante alto, mas ao mudar o servidor manualmente e colocando um do RJ o ping descia para entorno de 2 ~ 5ms, o que comprova que o IP é do Rio de Janeiro e não de Fortaleza como mostra nos sites de geolocalização de IP. O cara de TI da Oi falou comigo e disse que como a geolocalização não é algo que a Oi que atualiza, não se sabe quando que irá atualizar e tal, mas que para os clientes não ficarem aguardando por tempo indeterminado, ele iriam congelar esses 3 blocos de IP que vieram do Ceará para nenhum cliente pegar esses IPs enquanto isso não normalizar, iriam fazer a migração de blocos de IP do antigo Velox para a Fibra e ainda hoje, segundo ele por volta das 15h iria normalizar isso, o rapaz do TI também falou que por conta desse problema eles não iriam mais fazer a migração de blocos de IPs entre estados, somente dentro do estado para que isso não ocorra novamente com nenhum cliente. Achei curioso pois ele comentou que não conseguiria trocar o meu bloco de IP para um dos blocos antigos do RJ pois a Oi não tem uma gordura grande de IPs sobrando, será que em breve teremos o tão temido CGNAT na Oi Fibra? Também me confirmaram que a Oi está testando uma nova ONT aqui do RJ mas que ainda não tá sendo instalada porque está em testes. Enfim, fica a dica pra quem ta com o mesmo problema que eu, quando o técnico for na casa de vcs peçam para ele informar isso que eu disse para o líder Oi.

Dito e feito, acabei de efetuar o teste aqui e finalmente estou com um IP do Rio de Janeiro com a geolocalização correta e antes do prazo estabelecido pela Oi, realmente a empresa mudou, que bom que estão com um bom atendimento!

 

[mathewsfran]

Estão me ligando, provavelmente pra confirmar os dados conforme ela falou.
Não atendi, to monitorando no santander way pra ver se tem alguma compra tambem e nada

Muito cuidado com repasse de dados como número de cartão. Há uma máfia dentro de várias empresas, inclusive da Oi, que ligam para as pessoas para aplicar golpe.

 

[vspcec]

Galera me da uma ajudinha rapida
A oi me ligou ddd 85 falando que no primeiro mes minha fatura vai vim no cartão de credito e nao no debito em conta que era o planejado, achei estranho mas a mulher tinha todos os meus dados.
E que apos eu passar ia ativar meu antivirus na oi, achei estranho isso, sera que esse cartão que ela falou que ia ser debitado a utilização sera pra pagar esse antivirus?
Ela falou que dentro de alguns minutos vao me confirmar os dados e ativar o antivirus, e passei os dados do cartão.
Se for furada tenho o protocolo. e nome da atendente

Caiu em um golpe bem velho, que a maioria das pessoas que fazem novas assinaturas da Oi são tentadas, desde de a época do velox.

 

[Blackflagy]

Dito e feito, acabei de efetuar o teste aqui e finalmente estou com um IP do Rio de Janeiro com a geolocalização correta e antes do prazo estabelecido pela Oi, realmente a empresa mudou, que bom que estão com um bom atendimento!

Amigo, vc parece que conseguiu uma "moral" pro pessoal do RJ.. rs

Instalaram hj pela manhã, fiz uns testes e estava apontando Goiania ou Fortaleza....
Testei agora a pouco, de fato, depois das 15h e agora está apontando RJ ! Mesquita, Nova Iguaçú.. mas o ping já abaixou bastante... legal!

 

[Vanísio]

Pessoal, esses IPs que estão migrando de um estado pra outro são migrados em parte da rede móvel e do backbone, e outra parte de reservas de IP que existem em cada regional da Oi.
Tanto a rede móvel como o backbone passaram a utilizar CGNAT, pois são serviços que podem funcionar tranquilamente sem IP válido e sem prejuízo pro usuário final. Por isso que, quando se dá um traceroute numa conexão da Oi, há tantos IPs começando em 100.x.x.x.
A intenção da Oi é justamente redirecionar os IPs válidos disponíveis para não ter que utilizar CGNAT no cliente final.
E realmente quem faz o recadastramento da geolocalização é o Lacnic e o Nic.br, órgãos que regulamentam a internet na América Latina e no Brasil. Nenhum tem relação com a Oi.

 

[cowboype]

Vamos para a saga da geolocalização do IP. Hoje veio o terceiro técnico na minha casa para tentar resolver o problema de IP, estou com um "IP de Fortaleza" e sou do RJ. Primeiro o técnico me perguntou o que estava acontecendo e quando informei ele ligou para o líder oi dele, que é o cabeça da região aqui, segundo o técnico que estava aqui ele é um dos melhores da Oi do RJ, o cara tentou empurrar que estava tudo certo, dei o exemplo da globoplay que estava pegando a programação do Ceará e ele ainda teve a cara de pau de falar que eu tinha que ligar para a globo pois estava tudo "certo" mas quando comecei a argumentar que estava com problema e que vários sites estavam com problema, OLX, mercado livre, etc, ele acabou que cedeu e pediu pro técnico fazer testes, no final estavam na ligação o líder oi, o técnico e o cabeça da área de TI da Oi do Rio de Janeiro (tava me sentindo até importante, kkkkkkk), fizemos teste de rota, ping, etc, até que falaram que tinham outros clientes na minha região com o mesmo problema, foram quase 3h e no final descobriram o problema: Recentemente a Oi fez a migração de 3 blocos de IP do Ceará para o Rio de Janeiro e nesse meio tempo não deu tempo das empresas que atualizam a geolocalização dos IPs atualizarem, com isso fica acusando que o IP é do Ceará sendo que na verdade não é, da pra comprovar isso fazendo o teste de velocidade no speedtest, ele pega o servidor de acordo com a geolocalização e no meu caso estava pegando um servidor de Goiania e com isso o ping ia pra casa dos 40ms, o que na fibra é bastante alto, mas ao mudar o servidor manualmente e colocando um do RJ o ping descia para entorno de 2 ~ 5ms, o que comprova que o IP é do Rio de Janeiro e não de Fortaleza como mostra nos sites de geolocalização de IP. O cara de TI da Oi falou comigo e disse que como a geolocalização não é algo que a Oi que atualiza, não se sabe quando que irá atualizar e tal, mas que para os clientes não ficarem aguardando por tempo indeterminado, ele iriam congelar esses 3 blocos de IP que vieram do Ceará para nenhum cliente pegar esses IPs enquanto isso não normalizar, iriam fazer a migração de blocos de IP do antigo Velox para a Fibra e ainda hoje, segundo ele por volta das 15h iria normalizar isso, o rapaz do TI também falou que por conta desse problema eles não iriam mais fazer a migração de blocos de IPs entre estados, somente dentro do estado para que isso não ocorra novamente com nenhum cliente. Achei curioso pois ele comentou que não conseguiria trocar o meu bloco de IP para um dos blocos antigos do RJ pois a Oi não tem uma gordura grande de IPs sobrando, será que em breve teremos o tão temido CGNAT na Oi Fibra? Também me confirmaram que a Oi está testando uma nova ONT aqui do RJ mas que ainda não tá sendo instalada porque está em testes. Enfim, fica a dica pra quem ta com o mesmo problema que eu, quando o técnico for na casa de vcs peçam para ele informar isso que eu disse para o líder Oi.

O speedtest aqui tá pegando ip da minha cidade, porém, o ping tá entre 60-70. Ja no nperf ele pega servidor do Ceará. Será que estou com ip de outra cidade e o speedtest está mostrando errado? Tem algum site que teste especificamente geolocalização?

 

[berpedronadal]

Amigo, vc parece que conseguiu uma "moral" pro pessoal do RJ.. rs

Instalaram hj pela manhã, fiz uns testes e estava apontando Goiania ou Fortaleza....
Testei agora a pouco, de fato, depois das 15h e agora está apontando RJ ! Mesquita, Nova Iguaçú.. mas o ping já abaixou bastante... legal!

Sim, o cara do TI da Oi disse que iria resolver para outros clientes também! Que bom que resolveu pra você também! qual a faixa de IP que vc pegou? estou com 191.214.35.XXX

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

O speedtest aqui tá pegando ip da minha cidade, porém, o ping tá entre 60-70. Ja no nperf ele pega servidor do Ceará. Será que estou com ip de outra cidade e o speedtest está mostrando errado? Tem algum site que teste especificamente geolocalização?

Eu faço o teste pelo site da nordVPN, é o que mais confio https://nordvpn.com/what-is-my-ip/ ve onde vai aparecer, se continuar com o ping alto assim pode ser um problema diferente, segundo o Lider Oi aqui da minha região é pra ficar entre 2 e 11 na fibra.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Pessoal, esses IPs que estão migrando de um estado pra outro são migrados em parte da rede móvel e do backbone, e outra parte de reservas de IP que existem em cada regional da Oi.
Tanto a rede móvel como o backbone passaram a utilizar CGNAT, pois são serviços que podem funcionar tranquilamente sem IP válido e sem prejuízo pro usuário final. Por isso que, quando se dá um traceroute numa conexão da Oi, há tantos IPs começando em 100.x.x.x.
A intenção da Oi é justamente redirecionar os IPs válidos disponíveis para não ter que utilizar CGNAT no cliente final.
E realmente quem faz o recadastramento da geolocalização é o Lacnic e o Nic.br, órgãos que regulamentam a internet na América Latina e no Brasil. Nenhum tem relação com a Oi.

Tomara que seja isso mesmo, rs. Não quero CGNAT por nada hahahaha

 

[koral]

200/60 mega.

Instalaram o modelo Nokia g-140w-h

Tem como vc tirar umas fotos dessa onu e postar aqui no grupo pra a gente? Vlw!!

 

[Vanísio]

Tomara que seja isso mesmo, rs. Não quero CGNAT por nada hahahaha

CGNAT também não é esse fim de mundo que pregam.
A não ser que você tenha câmeras de segurança em casa ou use muito VPN, não afeta em nada o uso da internet.

 

[Blackflagy]

Sim, o cara do TI da Oi disse que iria resolver para outros clientes também! Que bom que resolveu pra você também! qual a faixa de IP que vc pegou? estou com 191.214.35.XXX

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Eu faço o teste pelo site da nordVPN, é o que mais confio https://nordvpn.com/what-is-my-ip/ ve onde vai aparecer, se continuar com o ping alto assim pode ser um problema diferente, segundo o Lider Oi aqui da minha região é pra ficar entre 2 e 11 na fibra.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Tomara que seja isso mesmo, rs. Não quero CGNAT por nada hahahaha

Amigo, o IP tá nessa mesma faixa tb, idêntico.

Não to achando no município do Rio de Janeiro mesmo em si os testes, tudo Mesquita, Nova Iguaçu, Nilópolis...
Mas ja fiz alguns testes e tá dando 4ms de latência.. ta bom assim né?? rs

Comecei hj com a Oi Fibra, pra mim ainda tudo é novidade.

 

[Cantrell]

não afeta em nada o uso da internet

E jogos, e torrents, e qualquer outro tipo de acesso remoto...

 

[Vanísio]

E jogos, e torrents, e qualquer outro tipo de acesso remoto...

Definitivamente não.
Tenho 240 Mb da NET em CGNAT em Brasília e tudo isso que você falou funciona normalmente.

 

[MajestosoDudu]

200/60 mega.

Instalaram o modelo Nokia g-140w-h

manda foto desse modelo

 

[ramon.cauz]

Tá explicado então.

Eu já peguei IP do Interior do RJ, de Ananideua/PA, do interior do Ceará e eu resetava essa zorra constantemente até pegar daqui de Salvador.

Percebia que não dava diferença quando no SpeedTest eu mudava para o servidor daqui e fazer o teste, mas mesmo assim eu cismava e não aceitava.

Agora nem me fala em possibilidade CGNAT, aí será o fim!

O que é CGNAT gente ?

 

[berpedronadal]

O que é CGNAT gente ?

CGNAT é quando a operadora compartilha um IP válido entre os clientes, é como se eles pegassem o IP que vc recebe e plugasse num roteador e desse roteador mandasse a internet pelas portas RJ45 do roteador, ficando com o IP 192.168.1.1XX mas nesse caso o IP com CGNAT normalmente inicia com 100.XXX.XXX.XXX

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Amigo, o IP tá nessa mesma faixa tb, idêntico.

Não to achando no município do Rio de Janeiro mesmo em si os testes, tudo Mesquita, Nova Iguaçu, Nilópolis...
Mas ja fiz alguns testes e tá dando 4ms de latência.. ta bom assim né?? rs

Comecei hj com a Oi Fibra, pra mim ainda tudo é novidade.

Estamos com o mesmo bloco de IP então, haha! Sobre pegar esses servidores de mesquita, nova iguaçu, etc é normal, é só o servidor. Vc é de qual região do RJ?

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

200/60 mega.

Instalaram o modelo Nokia g-140w-h

Você é de qual estado? Manda foto e fuça ele aí pra saber se da pra colocar em bridge, hehehe

 

[ramon.cauz]

Amigo, vc parece que conseguiu uma "moral" pro pessoal do RJ.. rs

Instalaram hj pela manhã, fiz uns testes e estava apontando Goiania ou Fortaleza....
Testei agora a pouco, de fato, depois das 15h e agora está apontando RJ ! Mesquita, Nova Iguaçú.. mas o ping já abaixou bastante... legal!

Aqui em Salvador eu fiquei um mês com IP de Belém do Pará, Ananindeua, quando cancelei o contrato anterior e instalaram a nova já veio tudo normal como Salvador. Porém todos os meus vizinhos aqui do bairro continuam em Belém do Pará.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Vamos para a saga da geolocalização do IP. Hoje veio o terceiro técnico na minha casa para tentar resolver o problema de IP, estou com um "IP de Fortaleza" e sou do RJ. Primeiro o técnico me perguntou o que estava acontecendo e quando informei ele ligou para o líder oi dele, que é o cabeça da região aqui, segundo o técnico que estava aqui ele é um dos melhores da Oi do RJ, o cara tentou empurrar que estava tudo certo, dei o exemplo da globoplay que estava pegando a programação do Ceará e ele ainda teve a cara de pau de falar que eu tinha que ligar para a globo pois estava tudo "certo" mas quando comecei a argumentar que estava com problema e que vários sites estavam com problema, OLX, mercado livre, etc, ele acabou que cedeu e pediu pro técnico fazer testes, no final estavam na ligação o líder oi, o técnico e o cabeça da área de TI da Oi do Rio de Janeiro (tava me sentindo até importante, kkkkkkk), fizemos teste de rota, ping, etc, até que falaram que tinham outros clientes na minha região com o mesmo problema, foram quase 3h e no final descobriram o problema: Recentemente a Oi fez a migração de 3 blocos de IP do Ceará para o Rio de Janeiro e nesse meio tempo não deu tempo das empresas que atualizam a geolocalização dos IPs atualizarem, com isso fica acusando que o IP é do Ceará sendo que na verdade não é, da pra comprovar isso fazendo o teste de velocidade no speedtest, ele pega o servidor de acordo com a geolocalização e no meu caso estava pegando um servidor de Goiania e com isso o ping ia pra casa dos 40ms, o que na fibra é bastante alto, mas ao mudar o servidor manualmente e colocando um do RJ o ping descia para entorno de 2 ~ 5ms, o que comprova que o IP é do Rio de Janeiro e não de Fortaleza como mostra nos sites de geolocalização de IP. O cara de TI da Oi falou comigo e disse que como a geolocalização não é algo que a Oi que atualiza, não se sabe quando que irá atualizar e tal, mas que para os clientes não ficarem aguardando por tempo indeterminado, ele iriam congelar esses 3 blocos de IP que vieram do Ceará para nenhum cliente pegar esses IPs enquanto isso não normalizar, iriam fazer a migração de blocos de IP do antigo Velox para a Fibra e ainda hoje, segundo ele por volta das 15h iria normalizar isso, o rapaz do TI também falou que por conta desse problema eles não iriam mais fazer a migração de blocos de IPs entre estados, somente dentro do estado para que isso não ocorra novamente com nenhum cliente. Achei curioso pois ele comentou que não conseguiria trocar o meu bloco de IP para um dos blocos antigos do RJ pois a Oi não tem uma gordura grande de IPs sobrando, será que em breve teremos o tão temido CGNAT na Oi Fibra? Também me confirmaram que a Oi está testando uma nova ONT aqui do RJ mas que ainda não tá sendo instalada porque está em testes. Enfim, fica a dica pra quem ta com o mesmo problema que eu, quando o técnico for na casa de vcs peçam para ele informar isso que eu disse para o líder Oi.

Então os vizinhos aqui que estão em Belém terão que esperar um serviço a parte que não tem relação com a Oi, atualizar os IPS que a Oi migrou de Belém pra Salvador ? É isso ?

 

[berpedronadal]

Então os vizinhos aqui que estão em Belém terão que esperar um serviço a parte que não tem relação com a Oi, atualizar os IPS que a Oi migrou de Belém pra Salvador ? É isso ?

Exatamente, ela transferiu um ou mais blocos de IP de Belém para Salvador mas para ter certeza disso tem que fazer o teste de ping e ver se ao colocar um servidor de Salvador o ping fica mais baixo do que um servidor de Belém.

 

[ramon.cauz]

Exatamente, ela transferiu um ou mais blocos de IP de Belém para Salvador mas para ter certeza disso tem que fazer o teste de ping e ver se ao colocar um servidor de Salvador o ping fica mais baixo do que um servidor de Belém.

Sim, Fica. Servidores de Salvador o Ping fica 2-5, com os de Belém fica 40/50. Engraçado que eu recebi o líder também da minha região aqui e eles não conseguiram identificar o problema.

 

[AcesHigh]

Caiu a fibra da Oi aqui pelas 17.20

A inteligência artificial no whats da Oi está demorando mais de 10. minutos pra responder qualquer coisa.

No downdetector tem um pico repentino de mil notificações de problemas na última hora.

E no mapa deles aparece manchas vermelhas em todo o Sul do Brasil.


Alguém aí confirma?

 

[berpedronadal]

Sim, Fica. Servidores de Salvador o Ping fica 2-5, com os de Belém fica 40/50. Engraçado que eu recebi o líder também da minha região aqui e eles não conseguiram identificar o problema.

Pois é, aqui eles quiseram dar uma de bobo e falar para eu ligar pra globo, mas quando eu disse que era analista de sistemas e comecei a argumentar e apontar os problemas mudou tudo, ligaram pra um monte de gente lá dentro pra resolver o problema e no final eu já tava até no telefone com o cara do TI da central da Oi do Rio de Janeiro kkkkkkk, o técnico que tava aqui na minha casa era gente boa mas infelizmente só sabem instalar mesmo, essa parte mais teorica eles nao sabem

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Caiu a fibra da Oi aqui pelas 17.20

A inteligência artificial no whats da Oi está demorando mais de 10. minutos pra responder qualquer coisa.

No downdetector tem um pico repentino de mil notificações de problemas na última hora.

E no mapa deles aparece manchas vermelhas em todo o Sul do Brasil.


Alguém aí confirma?

Ja tentou o app técnico virtual? Usei aqui no RJ quando caiu e gostei

 

[ramon.cauz]

Pois é, aqui eles quiseram dar uma de bobo e falar para eu ligar pra globo, mas quando eu disse que era analista de sistemas e comecei a argumentar e apontar os problemas mudou tudo, ligaram pra um monte de gente lá dentro pra resolver o problema e no final eu já tava até no telefone com o cara do TI da central da Oi do Rio de Janeiro kkkkkkk, o técnico que tava aqui na minha casa era gente boa mas infelizmente só sabem instalar mesmo, essa parte mais teorica eles nao sabem

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/06/2020 ---

Ja tentou o app técnico virtual? Usei aqui no RJ quando caiu e gostei

Isso que eu falava quando ligava reclamando e eles queria mandar técnico, em duas semanas recebi 6 técnicos diferentes, o líder da área e um outro técnico que o líder disse que era da própria operadora e não terceirizados como eles, reconheceram que isso não é normal mas não resolveu de nada, todos aqui onde moro estao ainda em Belém do Pará, o meu só normalizou na instalação nova.