[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[jpaulo16]

Galera,
existe o cabeamento da LiveTim na minha rua, existem assinantes nos prédios em volta do meu, porém, o meu prédio não está cabeado por eles.

Falei agora com o zelador e ele me disse q ha uns 8/9 meses atrás a Tim veio aqui, o condomínio aprovou a instação, porém não retornaram para cabear o prédio.

Como faço pra enviar uma solicitação à Tim?!

Preciso urgentemente sair desse serviço chamado Vivo Speedy. Aturei o quanto deu. Minha paciência acabou. Prefiro ficar sem internet do q ser cliente dessa empresa sucateada

 

[Frmg]

A pane na internet da TIM foi tão generalizada que até o 3G ficou fora do ar.

E a espera pelo Live TIM continua. Quase 2 meses aguardando a instalação do produto que foi aprovado e até agora nada.

 

[rochastanley]

Eu vou cobrar esse desconto, com certeza!
Até as 11? meio dia eu ligo la em casa pra ver com a patroa se o link ta on.
vlw ae pessoal.
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Galera,
existe o cabeamento da LiveTim na minha rua, existem assinantes nos prédios em volta do meu, porém, o meu prédio não está cabeado por eles.

Falei agora com o zelador e ele me disse q ha uns 8/9 meses atrás a Tim veio aqui, o condomínio aprovou a instação, porém não retornaram para cabear o prédio.

Como faço pra enviar uma solicitação à Tim?!

Preciso urgentemente sair desse serviço chamado Vivo Speedy. Aturei o quanto deu. Minha paciência acabou. Prefiro ficar sem internet do q ser cliente dessa empresa sucateada

Liga la, fala com o atendente, diz que o cabeamento ja foi aprovado com o zelador e talz, e ninguem voltou.
Em uma semana vão ae instalar...depois de instalado, demora uns 15 dias pra liberar o sinal.

 

[jpaulo16]

Liga la, fala com o atendente, diz que o cabeamento ja foi aprovado com o zelador e talz, e ninguem voltou.
Em uma semana vão ae instalar...depois de instalado, demora uns 15 dias pra liberar o sinal.

Esse procedimento confere/funciona?

 

[rochastanley]

Esse procedimento confere/funciona?

Sim senhor papa emeritus!
No meu caso foi asssim, solicitei la, agendaram pra passar o cabo.
Vieram para passar, ae encontraram uma pessoa que se passou por zelador, e essa pessoa não autorizou a instalação, foram embora. Liguei la de novo, agendei 15 dias pra frente, vieram num sábado, e montaram tudo até o quadro do prédio. Depois de uns 15 dias, agendei a instalação do modem, o cara veio no dia e hora exatas, instalou o modem e tudo funcionando.

 

[jpaulo16]

Sim senhor papa emeritus!
No meu caso foi asssim, solicitei la, agendaram pra passar o cabo.
Vieram para passar, ae encontraram uma pessoa que se passou por zelador, e essa pessoa não autorizou a instalação, foram embora. Liguei la de novo, agendei 15 dias pra frente, vieram num sábado, e montaram tudo até o quadro do prédio. Depois de uns 15 dias, agendei a instalação do modem, o cara veio no dia e hora exatas, instalou o modem e tudo funcionando.

Será q se o papa ligar lá eles tb virão?? eheheha

Po, bom saber, man!
Vc ligou no 0800 deles? Falou com algum setor específico ou com a própria pessoa q vende as assinaturas??

 

[rochastanley]

Liguei no 10341
Fala na área de instalação.

 

[jpaulo16]

Liguei no 10341
Fala na área de instalação.

:thumbs_up
To ligando lá agora!

 

[leomorrison]

Fui testar a internet e nada....liguei novamente na TIM e agora me disseram que foi um blackout e que aparece que não está chegando o sinal para meu modem e que é para esperar até as 13:00h que com certeza todos os usuários estarão com sua internet em funcionamento. Mas o atendente disse que caso não volte preciso marcar uma visita técnica para ver o que aconteceu. To sentindo cheiro de enrolação no ar!!!!!!Estou anotando os protocolos para pedir o abatimento na conta(pelo menos isso).

 

[jpaulo16]

Liguei no 10341
Fala na área de instalação.

Liguei nesse número e não consegui chega até a "área de instalação".
Qdo liga já cai numa gravação e nem tem a opção de suporte!

Qdo disco 3, pra falar sobre LiveTim, cai uma outra gravação perguntando se sou assinante ou se quero assinar. Tentei as duas e ninguém teve a capacidade de me transferir pra área de instalação, falam q no máximo podem me ligar avisando qdo o serviço estiver funcionando no meu prédio!

Mas como se o q eu quero é q eles venham aqui instalar essa porcaria, já q o condomínio autorizou ha meses e eles nao vieram ainda?!?
Tá difícil!!!! cruzes!!

 

[rochastanley]

Liguei nesse número e não consegui chega até a "área de instalação".
Qdo liga já cai numa gravação e nem tem a opção de suporte!

Qdo disco 3, pra falar sobre LiveTim, cai uma outra gravação perguntando se sou assinante ou se quero assinar. Tentei as duas e ninguém teve a capacidade de me transferir pra área de instalação, falam q no máximo podem me ligar avisando qdo o serviço estiver funcionando no meu prédio!

Mas como se o q eu quero é q eles venham aqui instalar essa porcaria, já q o condomínio autorizou ha meses e eles nao vieram ainda?!?
Tá difícil!!!! cruzes!!

Depois que digita o CPF, opção 2 (instalação)

 

[jpaulo16]

Depois que digita o CPF, opção 2 (instalação)

Aqui só pede CPF qdo digo q sou assinante (mesmo não sendo).
Após isso, digito meu CPF e a gravação diz que não conseguiu entender, pra eu digitar novamente. Ai eu digito novamente e a gravação diz q um atendente irá atender.
Não tenho como escolher a "opção 2".

E pra ajudar, esse atendente não ajuda. Fica me transferindo pra área de novos assinantes. Não resolve nada..

PS: no site da LiveTim pesquisei pelo número de 4 prédios da minha rua, todos tem o serviço disponível! Menos o meu!!!

 

[rochastanley]

Aqui só pede CPF qdo digo q sou assinante (mesmo não sendo).
Após isso, digito meu CPF e a gravação diz que não conseguiu entender, pra eu digitar novamente. Ai eu digito novamente e a gravação diz q um atendente irá atender.
Não tenho como escolher a "opção 2".

E pra ajudar, esse atendente não ajuda. Fica me transferindo pra área de novos assinantes. Não resolve nada..

PS: no site da LiveTim pesquisei pelo número de 4 prédios da minha rua, todos tem o serviço disponível! Menos o meu!!!

Haaaaaaaaaaaaaa, então é por isso.
Aqui, meu CPF já tinha sido cadastrado, ae eu solicitei a instalação no prédio.
No site já constava meu endereço como disponível.
Deve estar havendo algum engano, ou por algum motivo tem algo obstruindo a infra até seu prédio.

Tinha até um caso aqui, de um usuário, que um fio de troller bus impedia a instalação...não sei se foi resolvido.
Pega o nome do cara que foi até seu predio, quando o zelador autorizou a instalação...deve ter algum documento com ele também.

 

[jpaulo16]

Haaaaaaaaaaaaaa, então é por isso.
Aqui, meu CPF já tinha sido cadastrado, ae eu solicitei a instalação no prédio.
No site já constava meu endereço como disponível.
Deve estar havendo algum engano, ou por algum motivo tem algo obstruindo a infra até seu prédio.

Tinha até um caso aqui, de um usuário, que um fio de troller bus impedia a instalação...não sei se foi resolvido.
Pega o nome do cara que foi até seu predio, quando o zelador autorizou a instalação...deve ter algum documento com ele também.

Poutz.. q zica... c ta loco..

To quase morrendo na beleza da Net..

 

[Shadow]

Alguém pode confirmar se já voltou o sinal ou não?

 

[rochastanley]

Liguei la agora.
Ele informou que estava em massiva.
Me pediu pra fazer algumas configurações no modem.
Mas como não estou la perto, desliguei sem saber. (estou no trampo)

OBS: liguei em casa agora, e a patroa falo que ta navegando.

 

[leomorrison]

Eu estou sem sinal ainda Voltarei a ligar lá depois das 13:00h como combinaram comigo.

 

[Belex]

O sinal caiu ontém por volta das 23:40 e voltou hoje ~ as 8h

 

[tude]

del

 

[rochastanley]

O sinal caiu ontém por volta das 23:40 e voltou hoje ~ as 8h

Desde ontem por voltas das 18:30-19hs

Exato. ontem cheguei em casa, e ja estava sem sinal..chego mais o menos 7:30

 

[jacias]

Galera,
existe o cabeamento da LiveTim na minha rua, existem assinantes nos prédios em volta do meu, porém, o meu prédio não está cabeado por eles.

Falei agora com o zelador e ele me disse q ha uns 8/9 meses atrás a Tim veio aqui, o condomínio aprovou a instação, porém não retornaram para cabear o prédio.

Como faço pra enviar uma solicitação à Tim?!

Preciso urgentemente sair desse serviço chamado Vivo Speedy. Aturei o quanto deu. Minha paciência acabou. Prefiro ficar sem internet do q ser cliente dessa empresa sucateada

Também preciso sair do Vivo Speedy, aliás, Vivo Tudo, não quero mais nada dessa empresa.
Vou pro 4G enquanto o Live não chegar. Nesse fim de semana irei fechar um plano 4G com a TIM.
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Talvez seja uma boa notícia para nós, fãs do Live TIM (até quem ainda não tem), o fato de que o governo italiano poderá usar suas ações "golden share" para evitar que a Telefónica controle a Telecom Italia. Para quem não sabe o que significa, as golden share são ações com mais poder sobre qualquer outra.
Isso daria tempo para a Telecom Italia conseguir uma reestruturação e se manter no comando de si própria e da TIM Brasil.
Quem sabe até isso seja o começo da saída da Telefónica do negócio.

 

[ninokonan]

Tomara que volte com as rotas arrumadas igual era antes

Cara, se você não viu, eu postei um teste aí fazendo o tracert com Live TIM e com o Virtua, rastreando a rota da Level 3, e no Virtua estava até pior. Me fez achar que o problema não está no Live TIM.

E é a primeira vez que eu vejo o Upload passar de 10 Mbps em servidor internacional pelo Speedtest:

 

[tude]

del

 

[jacias]

aí é gostar muito da tim, eu hein. 4G da tim é capado, fora o problema das rotas dos ips da tim celular, os planos 4G sao os mesmo 3G. basicamente 61 reais por 3 miseráveis gb/mês ou 101 reais :fuuu: por 10 gb/mês. isso pra uma velocidade média de 5 mb/s

Mas é porque a TIM tem melhor cobertura 4G na minha rua.
A Claro já tem cobertura aqui também mas é considera ruim pela operadora.
A saída para eu usar Claro, seria contratar o plano Claro Internet Casa, de 40GB de franquia, por R$ 159,90, alcança a velocidade de 7Mbps e depois reduz para 256kbps. Vem acompanhando um roteador para até 32 equipamentos, que nesse plano sai pelo custo de R$ 49.

 

[wsarahan]

Banda Larga LIVE TIM - [ TÓPICO DEDICADO]

Cara, se você não viu, eu postei um teste aí fazendo o tracert com Live TIM e com o Virtua, rastreando a rota da Level 3, e no Virtua estava até pior. Me fez achar que o problema não está no Live TIM.

E é a primeira vez que eu vejo o Upload passar de 10 Mbps em servidor internacional pelo Speedtest:

http://www.speedtest.net/result/2996083697.png

É na LiveTim sim aqui na GVT a level3 ta de boa

Me ligaram da LiveTim hoje falaram que vao ver as rotas tinha colocado reles na Anatel, e aqui em internacional sempre pego 20/22 megas de up