liga no 10341 , suporte técnico pede pra falar com N2 (nivel 2), se algum desmiolado nao garantir, agradece e liga de novo, ate transferir pro N2 , dai voce tera tudo corrigido, so nao garanto protocolo ipv6 que é outra novela do globostop
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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A I-Systems tem rede própria na região metropolitana de Belo Horizonte, não na região de Juiz de Fora.
Liguei, falei no nível 2 e foi a mesma desculpa: rede em manutenção e não deixa abrir solicitação de reparo.
Haja paciência.
vai nos falando dessas aberrações da timsabotagem
De novo. Voltou ontem +- 14 horas e caiu hoje por volta das 18 horas.
Liguei e dessa vez não alegaram massiva. Marcaram visita pra amanhã de manhã.
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Já fecharam o protocolo e cancelaram a visita. Liguei e alegaram manutenção. Prazo de oito horas. É Tim é flórida.
Última edição:
estragaram essa rede uma das melhores do Brasil, tudo pela soberba ( 5g )
A situação só piora.
Resposta no WhatsApp.
"Vi que você já possui um bilhete de defeito aberto com a gente.
Mas não se preocupe, ele já está sendo tratado e em breve você receberá informações sobre o andamento do seu atendimento.
A previsão de correção é de 24 horas."
liga sempre pra anotar protocolos:
10341 // tecle 5 (reclamaçao) // tecle 1 (timultrafibra) // cpf // protocolo // burrice artificial ( manutençao bla bla bla ate bla bla )
vai anotando protocolos isso força o trabalho deles, enquanto ficar so zap e furada
Depois de 18 horas a internet voltou.
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Eu faço isso. Até pq eu vou cancelar essa bosta se continuar assim. Foram 14 horas sem internet no domingo e mais 18 horas de ontem pra hoje. E hoje ainda é terça-feira.
Se tiver alguma outra opção minimamente decente na área, acho que faz muito sentido só cancelar e evitar essas dores de cabeça.
Aqui já tem Claro FIBRA mas no site ainda é HFC. A rede fibra tá ativa mas até agora, aqui na rua, só um morador instalou, pois fez migração HFC ==>>> FIBRA. Foi sugestão da atendente do suporte, já que o HFC estava com problemas constantes. Fica a impressão que ainda não está liberada para novas assinaturas.
nessa experiencia desde dezembro do ano passado ate hoje, não deram desconto na fatura por interrupção, Tim vai ter prazo de validade!
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faça a compra e alega que tem CTO em frente a sua casa... caso atendente firmar fibra + , nao aceite
-> claro fibra <-
Se possível, vou esperar o site atualizar.
![[Racer-X]](/data/avatars/m/2731/2731782.jpg?1621972534){kind=avatar}
Estou observando o mesmo problema, e bate com o mesmo horário que o sinal retornou e parou aqui. Só que estou em São Paulo - Zona Leste - Jardim Helena/S.Miguel !
No momento a mensagem é essa;
"Vi que existe uma instabilidade na sua região.
Mas não se preocupe, vimos que o seu bilhete de defeito já está sendo tratado assim que o serviço normalizar, entraremos em contato para confirmar o funcionamento.
A previsão de correção é devido até 8 horas."
Comigo até agora nada de conseguir agendar com o técnico. Hoje liguei na Ouvidoria e nada também.
A impressão que tenho é que a TIM pode ter sido atacada por algum ransomware e afetado várias coisas da infra da empresa porque tudo isso que a TIM está passando não é normal.
Quando a Internet retornou brevemente aqui, ela voltou sem a conf de ipv6. Abri chamado e em 2 horas o ipv6 começou à ser entregue. Neste momento. Fibra com sinal excelente, mas não fecha PPPoE, ainda no drama aqui.
Última edição:
espero que seja permanente, toda vez a gente fala aqui, eles agem de forma surreal
voltou sabotagem grevista dos terceirizados da Tim:
ping alto, velocidade baixa:
crime aconteceu 6 da manha, antes acontecia 2 da madrugada!!! se nao e ficar com pre historico co PPPoE .... Ficar com navegaçao engasgando com lentidao...
VIVAAAAAA OI FIBRA VTAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ping alto, velocidade baixa:
crime aconteceu 6 da manha, antes acontecia 2 da madrugada!!! se nao e ficar com pre historico co PPPoE .... Ficar com navegaçao engasgando com lentidao...
VIVAAAAAA OI FIBRA VTAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Belo Horizonte - 09/05 às 16:30h
TIM Ultra Fibra bastante instável, perda de pacote para os DNS da Google e Cloudflare, muitas páginas não estão abrindo, usando neste momento os servidores DNS da GigaDNS.
Parece que deu uma estabilizada agora, vai entender.
aqui voltou entre aspas normal, mas sinto pela outra dimensão que o sabotador ficou com medo do adrenaline