[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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tá com IPV6 ligado? desliga e faz um teste.. as vezes rola uns conflitos..
Testei IPV6 desligado, testei varios DNS e nada, troquei a saida do cabo de rede do 1 pro 3 no modem e no PC resolveu.
Aqui também percebi lentidão para alguns serviços do Google, parece ser algo mais generalizado.
-> https://downdetector.com.br/
eu vi isso também, mas to assim faz dias em todos os sites kkkk, direto acontece isso cmg com a vivo, 4g as vezes vai melhor que o wifi
Eu senti tambem. Serviços Google.
CDN de novo? Ou pode ser problema nos servidores da Google Cloud.
Criei coragem e liguei para arrumarem o perfil bugado de 4xx / 300
Se o condomínio não quiser bancar pode ser que eu não consiga forçar que façam pra mim (e atenção: nesse meu caso FOI SÓ PRA MIM, 1 de 6 moradores). E se a razão pra operadora querer embutir tudo for ganância não existe garantia nenhuma que ela deixar uma estrutura bonitinha angarie consumidores mais a frente. E eu garanto que foi isso, pois uma das perguntas feitas pelo primeiro técnico que veio foi quantas pessoas havia. Ele não perguntaria isso só pra adequar, com certeza.
Se a VIVO não quiser fazer esse serviço de graça, idem, eu não poderia em tese obrigar. E nem um acordo de dividir os custos com o síndico. Eu poderia até colocar todos na justiça, mas vcs sabem que nada nessa vida é garantido.
E pela lógica apenas a operadora (ainda que o condomínio pague) pode fazer, pois você não pode chamar um zé mané pra mexer nesse tipo de fiação. É um serviço bem especializado.
Quando a gente pesquisa por empresas que fazem sempre esbarra naquelas que querem cobrar os tubos $$$$$$$ e arrumar contrato com o prédio inteiro, pra manutenção. Isso é bem comum.
E pode ser que numa verificação inicial a VIVO não consiga desobstruir, vá embora, coloque a rua + número na lista negra e vc se estrepe de vez (foi o que rolou comigo), não adiantando recorrer dessa decisão, ainda que posteriormente alguém tope 100%. Porque o grande mal dessas operadoras (ou melhor dizendo: dos atendentes) é apenas ler o que diz uma tela de computador e não discordar dela, não querem entender o contexto e revisar os atos deles depois. Eles fazem o que querem e passam pro próximo cliente.
Nenhum deles vai perder tempo desesperado tentando salvar seu dia, se a VIVO perder A ou B como cliente pra ela tanto faz.
Uma vez que o "BAN" chegue pode ser que não adiante reclamar por SAC, Anatel e consumidor.gov, até porque quem estará encarregado de resolver seu caso fará isso remotamente, podem simplesmente se lixar e dizer que rolou inviabilidade, cala sua boca e pronto. Talvez só indo na sede da operadora (todas elas tem, a fatura informa onde fica), falando pessoalmente com algum técnico que instale, algum consultor.
Isso, claro, pra que vc não chegue a se rebaixar molhando a mão de alguém pra que dê um "jeitinho".
O problema não é apenas o custo desse tipo de serviço. É o que ele implica fazer. Primeiro que o fio da fibra vem do poste (de forma subterrânea) e o técnico da VIVO precisa quebrar uma pedra (abrir - se tiver como) que fica lá fora, já saindo do edifício. Ele checa a situação dos cabos que estão vindo pro SEU PRÉDIO.
E precisa saber a trajetória desse cabo da fibra, pra justamente não interferir na fiação do vizinho. No meu caso são 2 edifícios, cada um com sua garagem, mas mesmo endereço (o que muda é número, e nome de cada um, tipo Flamengo 890 e Botafogo 880).
Já começa daí, ele tem que saber a trajetória do meu lado, não do outro.
Em seguida ele tenta passar o cabo da fibra (depois de ajeitar o poste lá fora), tudo isso por debaixo da terra, até entrar na minha área de garagem.
Eu moro no primeiro andar. Existe um armário óptico (de telefonia/internet) logo quando vc sai, e a ideia é conduzir o cabo da fibra até ele.
Apenas depois que ele chegar a esse armário é que fará uma segunda rota: entrar no meu apartamento, por outro conduíte, e aí seria ligado no modem.
Foto desse armário e dessa rota final:
Você pode ligar no ponto principal (ex: sala), e dele conectar as extensões, pra algum quarto.
Só que existe um complicador: ele precisa saber EXATAMENTE onde está ocorrendo a obstrução, caso não consiga chegar até o armário óptico (esse preto). Porque o cabo não faz uma linha reta lá de fora, a 30-40 metros de distância do meu apartamento, até chegar nele. A fibra fará alguma curva, e é tanto cabo grosso que ela fica espremida entre eles, é impossível chegar.
Próximo passo do técnico desse tipo de obra: saber qual "pedra" quebrar (abrir) pra que possa ajeitar (e quanto a isso ao menos quem veio aqui fez nas cegas, mas eu acho que existe aparelho que revela a situação debaixo da terra, sem se precisar ficar cavando - não sei se tem esse tipo de tecnologia no Brasil).
Existem outras aberturas que são se não me engano apenas da concessionária de energia elétrica, e uma só pros canos de água (então ele não pode quebrar onde quiser - precisa saber o que fazer, e prédio velho não deixa isso claro). Mas infelizmente não conseguiram saber onde ocorreu a obstrução (onde o cabo da fibra parou de avançar) e nem havia identificação alguma desse tipo de pedra (onde ele teria de abrir), sequer se sabia a trajetória exata do cabo.
Se a obstrução tivesse ocorrido no piso da garagem e fosse preciso quebrar em volta isso implicaria não poder estacionar carro ali (a garagem fica justamente no meio desse percurso), o que significa que eu e os vizinhos talvez tivessem que deixar estacionado na rua, e não dentro do prédio (péssima ideia, se é que daria pra fazer algo assim). Por horas? Dias?
Sem contar que talvez fosse preciso justamente desligar ou mexer nos cabos de outras operadoras. E ninguém toparia desconexão nem por 6 horas só por minha causa.
Esperem que ainda não terminei, ainda vem a PIOR PARTE desse pesadelo: mesmo que o técnico conseguisse fazer o cabo da fibra chegar até o armário óptico ele ainda teria que fazer esse mesmíssimo cabo da fibra passar pelo conduíte até meu apartamento. O trajeto final teria uns 10 metros.
E isso já se comprovou que É IMPOSSÍVEL. Não chega de jeito nenhum, você pode colocar um fio "guia" até abençoado pelo papa, que não vai.
Eu teria que contratar uma empresa desentupidora, pra mais quebradeira de parede ou o que mais fosse necessário.
Quem vai pagar a conta? Quem vai aceitar perder várias horas, dias, só pra ter o trabalho de instalar um link de internet pra 1 morador?
Até pra ajeitar um pedacinho de parede se superfatura, imagine tudo isso...
Ainda mais num condomínio habitado por pessoas que não pagam direito, ou ainda que façam isso sem $$$$$ suficiente em caixa, ou de moradores que vivem viajando, apartamentos sem ninguém? Tem lugar que está entregado a própria sorte. Estamos falando de prédio de quase 50 anos (só por ter 3 andares a gente sabe disso, pois hoje em dia não constróem mais desse jeito), não aqueles bonitinhos e planejados.
Outra situação comum é o síndico implicar e proibir você de instalar a fibra, antena ou o que for jogando o cabo lá fora. Querem embutir. Mas tem como?
E como seria a gambiarra que vai fazer 2 anos que tenho e que está OK pra mim 24h/dia, sem rompimento, sem quedas, sem nada? Primeiro 300, e recentemente 600 Mega?
Desse jeito:
Esse é o poste de onde sai a fibra. A seta vermelha indica pra onde o cabo dela está indo. Esse poste fica justamente colado na frente do meu prédio.
A fibra é "amarrada" justamente do lado do edifício.
O trajeto do cabo então vai até o topo, e daí você joga pra dentro do meu quarto. E liga direto no modem.
Foi assim que fizeram e daqui a 1 semana vai completar 2 anos perfeito.
"Ah, mas isso aí uma hora vai romper, e não sei o que".
Esse dia ainda não chegou, e duvido que se mais alguém pedisse fibra instalariam dessa forma. Como eu disse a VIVO só finaliza um chamado se tudo estiver arrumadinho, pode estar 99, mas se não chegar a 100, não autorizam.
Aí que tá: ou era isso ou adeus fibra. Eu estaria no 120/10 da NET/CLARO até hoje.
Instalaram dessa forma em 1 hora ou menos, e ainda ajudamos quem veio...
E a NET também precisou jogar o fio por cima do prédio. Justamente por causa do conduíte do armário até meu quarto, que não passa.
A diferença é que aquele cabo coaxial da NET passou por debaixo da terra, até chegar ao armário preto. Mas depois disso não entra mais nada por esse trajeto. E provavelmente já existia instalação antiga de algum morador, e a NET só fez atualizar o sinal que vinha até meu armário óptico.
*************
Sobre a consulta de endereço: ao menos na época TODAS as operadoras seriam rua + número. Nada de CPF. Quando a VIVO botou na lista negra rua + meu número significou que eu e + 5 moradores não poderiam contratar. A única solução foi mudar não a rua, mas o número da casa.
A viabilidade se consulta dessa forma, não é pelos dados do cliente.
Última edição:
Alguém sabe se o botão reset no Askey RTF8115VW pode ser desativado pela Vivo? Pergunto porque o sinal do WiFi em 5GHz tinha sumido e fui resetar o modem pra ver se resolvia. Mantive o botão pressionado uns 20 segundos mas não aconteceu nada, nenhum led piscou e continuou aceitando a senha do modem que alterei.
Tenho que deixar mais tempo pressionado pra resetar? Pior que na interface da HGU não tem nenhuma opção para restaurar as configurações.
Tenho que deixar mais tempo pressionado pra resetar? Pior que na interface da HGU não tem nenhuma opção para restaurar as configurações.
Nunca usei o botão de reset, mas no painel da HGU tem a opção de reset sim. Pelo menos no meu tem.
Encontrei, é em Gerenciamento>Reiniciar>Reconfigurar, passou batido, deu certo o reset.
Como alterei a senha do modem o Vivo Smart Wi-Fi não conseguia acessar a HGU, depois vi que era bobagem mudar porque cada modem tem uma senha diferente. Eu ainda estava com mentalidade da GVT/Vivo xDSL, em que as credenciais eram padrão (usuário era admin e a senha gvt12345), ou seja, qualquer invasor decente poderia acessar remotamente o modem na maior facilidade.
Agora te contar, que modem demorado pra sincronizar após religar, e eu achando que o Nokia G-240W-C da Nokia que a Oi usa era lento. Pelo menos a configuração automática de canal WiFi funciona bem, segundo o WiFiAnalyzer o sinal é mais forte do que escolhendo um canal manualmente, tanto em 2.4 quanto 5GHz.
Última edição:
Basta não desligar o equipamento
Brincadeiras à parte, muita gente se queixa disso mesmo, o meu é um Mitrastar mais antigo que não leva mais de 3~5min para ficar operacional, particularmente isso nunca me incomodou.
kkkkkk se não tivesse bugado e sumido com o WiFi não precisava ter desligado rs. Mas eu só desligo mesmo quando não fica ninguém em casa, ainda mais agora que a energia está custando um absurdo. E não sei se é como o modem DOCSIS da Claro, que se tornava um pouco lento se ficasse muitos dias seguido ligado, tanto que de vez em quando eu deixava desligado pra ele esfriar e restaurar a velocidade.Basta não desligar o equipamento
Ver anexo 134085
Brincadeiras à parte, muita gente se queixa disso mesmo, o meu é um Mitrastar mais antigo que não leva mais de 3~5min para ficar operacional, particularmente isso nunca me incomodou.
E caramba, nesse ritmo aí já completa um ano de uptime, caramba.
Não julgo, na época em que eu usava apenas o HGU sempre precisava dar algum reboot aleatório para tentar resolver problemas que nem sempre eram culpa dele.
Há anos ele tem apenas uma função na minha infra (bridge) então fica quietinho no canto dele e plugado em um nobreak, por isso o uptime alto.
Tá simplesmente uma bosta aqui também. Na fibra local tá 100%
Aqui ainda não tá 100% mas tá dando pra levar, na empresa usamos o Workspace e felizmente apenas um colega veio se queixar durante a tarde.
Qual GGC te atende aí? Aqui é o gvt-cwb6.
O mesmo do seu. GVT-cwb6
Pensei que fosse aqui também. Complicado.
Ae pessoal aconteceu uma coisa bizarra aqui
configurei a HGU em bridge a velocidade desce para 100mb
retorno para router a velocidade volta aos 600mb router da askey
Oque acontece??
ja consegui configurar
batendo os 600mb perfeitamente.
com o mi ax1800
funcionando perfeitamente.!
configurei a HGU em bridge a velocidade desce para 100mb
retorno para router a velocidade volta aos 600mb router da askey
Oque acontece??
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
ja consegui configurar
batendo os 600mb perfeitamente.
com o mi ax1800
funcionando perfeitamente.!
Última edição:
Novidades dos problemas da Vivo , fui em meus vizinhos e eles também estão com problemas.
Foi desligada a rua inteiro hoje kkkk.
Menos mal pois estava pensando que era só comigo .
Tive que assinar o claro-wifi pois esta comendo meu 4g, e não e que serviço funcionou muito bem, Netlix e paginas super rapidas.
Foi desligada a rua inteiro hoje kkkk.
Menos mal pois estava pensando que era só comigo .
Tive que assinar o claro-wifi pois esta comendo meu 4g, e não e que serviço funcionou muito bem, Netlix e paginas super rapidas.
Última edição:
alguma massiva, ja abre reclamação no consumidor solicitando a insenção da faturaNovidades dos problemas da Vivo , fui em meus vizinhos e eles também estão com problemas.
Foi desligada a rua inteiro hoje kkkk.
Menos mal pois estava pensando que era só comigo .
Tive que assinar o claro-wifi pois esta comendo meu 4g, e não e que serviço funcionou muito bem, Netlix e paginas super rapidas.