[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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o meu aumentou, acho que vou ligar e reclamar.
o meu de 600mb que pagava 89. abaixou para 80 rs
Teve um problema aqui na rua e meu sinal voltou com esses parâmetros. Antes dava +-18 . Quais são os níveis aceitáveis ?
A minha 600mb que pagava 74,90. Caiu para R$ 64,00. Tem uns 3 meses já.
Normal ainda. Só quando chega em -27 que pode dar problema.
A minha conta veio no valor normal
A minha está vindo no valor normal tb kkkk
Acho que não demos sorte hein parceiro kkkkkry
Tem que dar uma aprofundada/lida na Lei Complementar que o colega acima citou.
A Lei é federal e mudou o regramento da aplicação do ICMS (imposto estadual) nos Estados, no caso da Vivo, o setor de Comunicações foi contemplado na LC.
Última edição:
+18 não era, na OLT sai +4...+5 dependendo do modelo e estrutura.
Deveria estar chegando antes -18, na teoria até -27 o sinal é para ficar em pé, a vivo se não me engano aceita como normal até -24, então na teoria está tudo certo.
O detalhe é que subir 5dbs significa provavelmente que devem ter ou dividido o circuito ou remendado uma fibra.
A vivo está especialista em remendar, aqui perto de casa tem cada coisa porca, tem local com acopladores SC/SC com fita isolante emendando, nas menos porcas estão usando tubo de emenda. A ordem antigamente era sempre trocar o drop, última milha é dor de cabeça na certa com emenda.
Contratei o plano Vivo Total Pro (500 mega + fixo + 53 GB no celular) e a instalação foi concluída na última terça depois de alguns percalços. Primeiro que o CEP da rua foi cadastrado errado no sistema de vendas e, ao consultá-lo, ele estava vinculado a uma avenida próxima. Não consegui assinar nem pelo site, nem pelo 0800 e nem pelo WhatsApp. Tive que ir pessoalmente na loja e lá solicitaram a correção no sistema o que levou alguns dias.
No dia agendado para a instalação o técnico me disse que a CTO cadastrada na ordem de serviço estava errada (acima de 700 metros do local) e que ela deveria atender a avenida. Então ele precisou solicitar a alteração para a CTO da esquina que atende a minha casa. Mais dias de espera.
Dias depois, outro técnico finalmente consegue passar a fibra para dentro de casa, mas o HGU Askey não sincronizava de jeito nenhum. Falou no suporte, trocou por outro e nada. Mais uma demanda para averiguarem o que estava acontecendo.
Mais dias depois, finalmente conseguem fazer a HGU sincronizar. Com isso, após dois anos na Oi Fibra, estou apenas aguardando a portabilidade do fixo ser concluída, para solicitar o cancelamento em definitivo.
Breves observações:
Todo mundo sabe da fama das rotas ruins da Oi, mas pude notar ao longo desses anos que houve muita melhora sobretudo depois que a Vtal passou a existir.
O Pastebin segue bloqueado ao usar o DNS da Oi e o DNS da Oi aqui nunca conseguia resolver os domínios com IPv6. Aqui o IPv6 da Vivo não apresentou problemas por enquanto.
O overhead da Oi é maior (545 mega contra 530 mega na Vivo).
O Huawei da Oi liga e sincroniza muito rápido, ao contrário do Askey, e no Wi-Fi chegam os 510 mega testando no S22. Com a Vivo é raro conseguir bons números no Wi-Fi, somente no cabo que chega certinho.
Aqui basta desligar o equipamento da Vivo que ele já recebe um novo IP e é fácil colocá-lo em bridge. Ponto para a Vivo.
Obs.: aqui a Vivo usa a rede neutra da American Tower.
No dia agendado para a instalação o técnico me disse que a CTO cadastrada na ordem de serviço estava errada (acima de 700 metros do local) e que ela deveria atender a avenida. Então ele precisou solicitar a alteração para a CTO da esquina que atende a minha casa. Mais dias de espera.
Dias depois, outro técnico finalmente consegue passar a fibra para dentro de casa, mas o HGU Askey não sincronizava de jeito nenhum. Falou no suporte, trocou por outro e nada. Mais uma demanda para averiguarem o que estava acontecendo.
Mais dias depois, finalmente conseguem fazer a HGU sincronizar. Com isso, após dois anos na Oi Fibra, estou apenas aguardando a portabilidade do fixo ser concluída, para solicitar o cancelamento em definitivo.
Breves observações:
Todo mundo sabe da fama das rotas ruins da Oi, mas pude notar ao longo desses anos que houve muita melhora sobretudo depois que a Vtal passou a existir.
O Pastebin segue bloqueado ao usar o DNS da Oi e o DNS da Oi aqui nunca conseguia resolver os domínios com IPv6. Aqui o IPv6 da Vivo não apresentou problemas por enquanto.
O overhead da Oi é maior (545 mega contra 530 mega na Vivo).
O Huawei da Oi liga e sincroniza muito rápido, ao contrário do Askey, e no Wi-Fi chegam os 510 mega testando no S22. Com a Vivo é raro conseguir bons números no Wi-Fi, somente no cabo que chega certinho.
Aqui basta desligar o equipamento da Vivo que ele já recebe um novo IP e é fácil colocá-lo em bridge. Ponto para a Vivo.
Obs.: aqui a Vivo usa a rede neutra da American Tower.
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Acredito que esse "+-18" ele quis dizer MAIS OU MENOS EM 18... ou seja... por volta de -18 já que sempre é negativo hehehe
Liguei lá agora há pouco. Estava batendo 150/150. A moça corrigiu o perfil para 300/150 e me disse que eu fui o 5o que ligou lá com o mesmo problema
já teve problema de profile antes? resolveram por telefone? SP ne? aqui sempre agendaram visita pra vir e ligar pro c.o.
Sou de SP e já tive problema com perfil que o suporte telefônico não conseguiu resolve, marcaram visita e o técnico ligou num outro setor para eles recriarem minha VLAN nos termos do técnico, aí subiu filé.
Geralmente meço a velocidade do meu perfil, fazendo testes no speedtest, nperf, etc. Existe algum lugar na ONT/modem que mostra isso?
Problema deve ter sido feio. Mora em cidade muito do interior?Ainda sem conexão
Tive sim, uma vez só. Resolveram por telefone (uma ligação de 13min)
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Meço pelo nperf
Janeiro dão desconto de 16,74 e Fevereiro Aumentam o valor da fatura.
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Aqui sem problemas nenhum.. so quero ver como vai ficar em abrill kk
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eu tive um problema quando peguei a degustação de 600mb. mas arrumaram o perfil remotamente mesmo sem técnico na minha casa.
ja fazem quase 2 anos.. depois disso nunca mais tive problemas
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recebi isso tb.. se aumentarem em fevereiro vou reclamar, pq meu acordo é ate abril.Janeiro dão desconto de 16,74 e Fevereiro Aumentam o valor da fatura.
em 02/02/2023.
de janeiro continua o mesmo valor com o desconto de ICMS
mesma coisa aqui, só que o aumento foi de 15 reaisJaneiro dão desconto de 16,74 e Fevereiro Aumentam o valor da fatura.
em 02/02/2023.
alguém que assinou internet fixa nos planos novos (daquele sistema next) consegue acessar o meu vivo pelo site? (não pelo app, pelo app aparentemente está ok). Aqui, pelo site, aparece isso...
