[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[Vanísio]

Entao pq retiraram o desconto?

Existe a chance de ser erro do sistema, como já foi dito aqui.
Mas depois de ler os relatos no tópico sobre 4G/5G aqui do Adrena que a Vivo está "passando a perna" e não honrando os planos oriundos da Oi Móvel, tudo é possível.
Quero nem pensar como seria o mercado de telecom com a Vivo num monopólio.
Se com concorrência os caras já fazem isso, imagina sem.

 

[guiga1502]

Alguém mais teve algum problema com a Degustação? Eu li as últimas 15 páginas e acho que fui o escolhido. Desde 06/2022 tinha feito um acordo com a Vivo 200mb + Netflix Padrão com Degustação de 600mb e tava pagando R$ ~115,00. De lá pra cá esse valor veio flutuando pra baixo pra cima em torno de 5~10 reais. Não esquentei muito.

Mas nesse mês (02) o valor mudou novamente pra cima e minha degustação sumiu. Voltei pra 200mb. Achei estranho pois da data do acordo pra agora são apenas 8 meses. Então tentei acessar pelo site e aparece um protocolo, como se alguém tivesse feito a mudança e até gerou protocolo. Liguei pra perguntar e a moça disse que pra ela meu plano constava normal e com a Degustação Ativa. E que iria precisar mandar um técnico...

Enfim, tenho 100% certeza que o problema é no sistema. Tanto no site, como no app aparece minha velocidade de 200mb. E antigamente aparecia 600mb. Vou ver se tento ligar novamente antes do técnico vir pq tenho certeza que vai ser uma perda de tempo pra ambos.

Alguém recentemente conseguiu Degustação, Plano Promocional, migrar pra essa plano de 700mb ou mesmo renovar em cima dos 600mb?
Acho que vou precisar ligar querendo renegociar e queria ter uma base de como estão os valores hoje. Pois pelo site notei que tudo subiu.

 

[j4nus]

Alguém mais teve algum problema com a Degustação? Eu li as últimas 15 páginas e acho que fui o escolhido. Desde 06/2022 tinha feito um acordo com a Vivo 200mb + Netflix Padrão com Degustação de 600mb e tava pagando R$ ~115,00. De lá pra cá esse valor veio flutuando pra baixo pra cima em torno de 5~10 reais. Não esquentei muito.

Mas nesse mês (02) o valor mudou novamente pra cima e minha degustação sumiu. Voltei pra 200mb. Achei estranho pois da data do acordo pra agora são apenas 8 meses. Então tentei acessar pelo site e aparece um protocolo, como se alguém tivesse feito a mudança e até gerou protocolo. Liguei pra perguntar e a moça disse que pra ela meu plano constava normal e com a Degustação Ativa. E que iria precisar mandar um técnico...

Enfim, tenho 100% certeza que o problema é no sistema. Tanto no site, como no app aparece minha velocidade de 200mb. E antigamente aparecia 600mb. Vou ver se tento ligar novamente antes do técnico vir pq tenho certeza que vai ser uma perda de tempo pra ambos.

Alguém recentemente conseguiu Degustação, Plano Promocional, migrar pra essa plano de 700mb ou mesmo renovar em cima dos 600mb?
Acho que vou precisar ligar querendo renegociar e queria ter uma base de como estão os valores hoje. Pois pelo site notei que tudo subiu.

consumidor.gov.br

 

[bigode formoso]

Existe a chance de ser erro do sistema, como já foi dito aqui.
Mas depois de ler os relatos no tópico sobre 4G/5G aqui do Adrena que a Vivo está "passando a perna" e não honrando os planos oriundos da Oi Móvel, tudo é possível.
Quero nem pensar como seria o mercado de telecom com a Vivo num monopólio.
Se com concorrência os caras já fazem isso, imagina sem.

A telefônica sempre foi empresa ladra. Desde 1998 kkkk.

Mas no meu caso é vivo fibra Internet fixa.
Eu já abri chamado na Anatel e consumidor gov

--- Post duplo é unido automaticamente: 12/02/2023 ---

Na minha resposta tem um link sobre algumas operadoras espertinhas.

Antes de dizer que uma lei foi revogada, dá uma pesquisada antes. As vezes nem é isso, é só alguém dando uma de joão sem braço msm.

Você tá certo.
Obrigado por compartilhar aquele link.

 

[guiga1502]

consumidor.gov.br

Mas acho que eles podem alegar que a degustação é um bônus e pode ser retirada a qualquer momento não?

 

[j4nus]

Mas acho que eles podem alegar que a degustação é um bônus e pode ser retirada a qualquer momento não?

Eles tem que respeitar o prazo que te deram. Oque pode acontecer eles não te renovarem mais a degustação depois do prazo estabelecido

 

[_rick007]

Mas acho que eles podem alegar que a degustação é um bônus e pode ser retirada a qualquer momento não?

Geralmente a degustação é de 1 ano. Tenta ligar na ouvidoria da vivo primeiro, pode ser bem mais rápido, caso eles não resolvam tu vai pro consumidor.gov ou anatel.

 

[ricardo.vix]

Pessoal, alguém conseguiu a degustação para 700mb ou 1gbit?

Se sim, acham que vale a "dor de cabeça" tentando, considerando que tenho 600mb?

Na verdade pago 140 reais por 600mb + netflix 4k + nba league pass, acho um ótimo valor, tenho "medo" de fazer essa degustação e por algum motivo ter dor de cabeça com nba e netflix.

 

[JVKAS]

Pessoal, alguém conseguiu a degustação para 700mb ou 1gbit?

Se sim, acham que vale a "dor de cabeça" tentando, considerando que tenho 600mb?

Na verdade pago 140 reais por 600mb + netflix 4k + nba league pass, acho um ótimo valor, tenho "medo" de fazer essa degustação e por algum motivo ter dor de cabeça com nba e netflix.

Só estou vendo gente conseguir e raramente a degustação de 600 Megas. Acredito e tenho quase certeza que não existe no sistema degustação de 700 ou 1Gbps.

 

[ramonbn]

Alguém mais teve algum problema com a Degustação? Eu li as últimas 15 páginas e acho que fui o escolhido. Desde 06/2022 tinha feito um acordo com a Vivo 200mb + Netflix Padrão com Degustação de 600mb e tava pagando R$ ~115,00. De lá pra cá esse valor veio flutuando pra baixo pra cima em torno de 5~10 reais. Não esquentei muito.

Mas nesse mês (02) o valor mudou novamente pra cima e minha degustação sumiu. Voltei pra 200mb. Achei estranho pois da data do acordo pra agora são apenas 8 meses. Então tentei acessar pelo site e aparece um protocolo, como se alguém tivesse feito a mudança e até gerou protocolo. Liguei pra perguntar e a moça disse que pra ela meu plano constava normal e com a Degustação Ativa. E que iria precisar mandar um técnico...

Enfim, tenho 100% certeza que o problema é no sistema. Tanto no site, como no app aparece minha velocidade de 200mb. E antigamente aparecia 600mb. Vou ver se tento ligar novamente antes do técnico vir pq tenho certeza que vai ser uma perda de tempo pra ambos.

Alguém recentemente conseguiu Degustação, Plano Promocional, migrar pra essa plano de 700mb ou mesmo renovar em cima dos 600mb?
Acho que vou precisar ligar querendo renegociar e queria ter uma base de como estão os valores hoje. Pois pelo site notei que tudo subiu.

Eu tinha degustação de 600mb, acho que migrei para o plano de 600mb na hora certa, depois que mudei começou essas mudanças de planos.

 

[capri22]

Olá, boa noite!

Coloquei o equipamento da vivo em bridge (mitrastar gpt-2741gnac-n2) e quando crio a conexão discada no windows consigo acessar a internet normalmente. Entretanto, quando vou configurar o meu roteador AX3, não dá certo, e não acesso a internet. Coloquei a VLAN em 600, mas também não funciona.

Na conexão discada do Windows só coloquei o cliente@cliente, senha cliente... não fiz mais nada e deu certo. Tenho somente a internet de 300.

Consegui falar com um técnico da vivo, como solução ele mandou deixar o equipamento em router, fixando um IP reservado para meu AX3 e liberando a DMZ para o AX3, com DHCP ligado.

Deixar o ax3 em AP não é uma opção, porque vou fazer rede mesh cabeada com ele, e a mesh só funciona se o ax3 estiver em modo router.

A configuração que ele sugeriu pode me atender, mas não é a que gostaria. Além do duplo NAT, eu não vou ter perda de performance com essa configuração?

 

[_rick007]

Olá, boa noite!

Coloquei o equipamento da vivo em bridge (mitrastar gpt-2741gnac-n2) e quando crio a conexão discada no windows consigo acessar a internet normalmente. Entretanto, quando vou configurar o meu roteador AX3, não dá certo, e não acesso a internet. Coloquei a VLAN em 600, mas também não funciona.

Na conexão discada do Windows só coloquei o cliente@cliente, senha cliente... não fiz mais nada e deu certo. Tenho somente a internet de 300.

Consegui falar com um técnico da vivo, como solução ele mandou deixar o equipamento em router, fixando um IP reservado para meu AX3 e liberando a DMZ para o AX3, com DHCP ligado.

Deixar o ax3 em AP não é uma opção, porque vou fazer rede mesh cabeada com ele, e a mesh só funciona se o ax3 estiver em modo router.

A configuração que ele sugeriu pode me atender, mas não é a que gostaria. Além do duplo NAT, eu não vou ter perda de performance com essa configuração?

Não precisa setar VLAN quando coloca em bridge.

 

[Nunes9999]

Não precisa setar VLAN quando coloca em bridge.

Como autentica na Vivo? Na Oi eu sei que precisa

 

[_rick007]

Como autentica na Vivo? Na Oi eu sei que precisa

Só precisa autenticar o PPPoE (cliente@cliente senha cliente) q ja vai funcionar. A não ser que a pessoa use uma ONT alternativa ou outro método de bridge (entrando por conta support no 192.168.15.1/padrao e mudando alguns parâmetros) ai sim precisa colocar a VLAN, vivo1 (telesp) 10/0 ou vivo2 (gvt) 600/0.

 

[Rtda1980]

Alguém conseguiu renovar a degustação, ou ainda a degustação de vcs está ativa. Minha conta vinha 89 reais até outubro e depois 81 reais com a redução do ICMS (plano 200mb com degustação de 600mb+telefone fixo ilimitado), em janeiro veio 91 reais e agora veio 104 reais, tô meio em dúvida se devo ou não ligar na ouvidoria, pois posso perder a degustação que pelo acordo era até dezembro de 2022 mas ainda está ativa

 

[capri22]

Não precisa setar VLAN quando coloca em bridge.

Eu coloquei porque não estava dando certo sem colocar nada; tentei também clonando MAC... ainda só não testei com outro roteador para saber se é o meu ax3 que não está autenticando. Eu acessei só o http://192.168.15.1, não tentei pelo /padrao

 

[gabrielsousa]

gente, como já contei aqui meu vizinho colocou a vivo mas o técnico puxou a fibra da rua da esquina já que a caixa esta lotada e aqui já tem a expansão nova com as caixas de barramento, esse meu vizinho trocou o nome do wifi e a senha e hoje de brincadeira tentei conectar digitando uma senha bem comum, o nome da rede esta o nome dele, ai coloquei na senha o nome +123 por exemplo gabriel123 e acredita que conectou? kkkkkkkkkkk isso mesmo ele colocou essa senha, minha dica é NUNCA façam isso, essa senha é bem comum e fácil de descobrir, aproveitei e entrei no 192.168.15.1 e o HGU dele é o mitrastar modelo GPT-2741GNAC-N2-SV e atenuação esta em -25 sendo que a minha na rede fusionada a primeira rede que não é essa nova de barramento esta -15 ou seja infelizmente essa rede de barramento tem atenuação alta.

 

[Nunes9999]

gente, como já contei aqui meu vizinho colocou a vivo mas o técnico puxou a fibra da rua da esquina já que a caixa esta lotada e aqui já tem a expansão nova com as caixas de barramento, esse meu vizinho trocou o nome do wifi e a senha e hoje de brincadeira tentei conectar digitando uma senha bem comum, o nome da rede esta o nome dele, ai coloquei na senha o nome +123 por exemplo gabriel123 e acredita que conectou? kkkkkkkkkkk isso mesmo ele colocou essa senha, minha dica é NUNCA façam isso, essa senha é bem comum e fácil de descobrir, aproveitei e entrei no 192.168.15.1 e o HGU dele é o mitrastar modelo GPT-2741GNAC-N2-SV e atenuação esta em -25 sendo que a minha na rede fusionada a primeira rede que não é essa nova de barramento esta -15 ou seja infelizmente essa rede de barramento tem atenuação alta.

Isso é sério ou história de pescador? Se for tu é vidente mano kkk eu nunca tentaria isso, nunca pensei em colocar senha assim, o máximo que eu tento é 12345678 ou de trás pra frente. E pra quem tem vizinho com Claro que não entende o perigo é fácil conectar tbm hehe, padrão Claro WPA2, dois primeiros dígitos do MAC+nome da rede, parece piada, talvez já abandonaram isso e nem sei mas não é de muito tempo que me conectei em um por aqui, esse é o mesmo nível técnico dos técnicos deles, um catado em geral.

 

[Cantrell]

gente, como já contei aqui meu vizinho colocou a vivo mas o técnico puxou a fibra da rua da esquina já que a caixa esta lotada e aqui já tem a expansão nova com as caixas de barramento, esse meu vizinho trocou o nome do wifi e a senha e hoje de brincadeira tentei conectar digitando uma senha bem comum, o nome da rede esta o nome dele, ai coloquei na senha o nome +123 por exemplo gabriel123 e acredita que conectou? kkkkkkkkkkk isso mesmo ele colocou essa senha, minha dica é NUNCA façam isso, essa senha é bem comum e fácil de descobrir, aproveitei e entrei no 192.168.15.1 e o HGU dele é o mitrastar modelo GPT-2741GNAC-N2-SV e atenuação esta em -25 sendo que a minha na rede fusionada a primeira rede que não é essa nova de barramento esta -15 ou seja infelizmente essa rede de barramento tem atenuação alta.

Seu vizinho é o inimigo da segurança

--- Post duplo é unido automaticamente: 13/02/2023 ---

Aqui em casa o serviço deu uma estabilizada boa, sem quedas já faz uns 3 dias. Até mesmo na chuva de ontem/hoje o serviço ficou de pé, e olha que foi raio atrás de raio e água compatível com 1 semana de chuva.
Tentar arrancar mais um descontinho via consumidor.gov e deixar como link de backup já que a Oi mesmo tendo o CTO no meu poste diz que meu endereço não tem cabeamento nenhum de Fibra.

 

[guuhzin]

Eu acessei só o http://192.168.15.1, não tentei pelo /padrao

Tenta fazer pelo /padrao. Aqui em casa, como temos também o fixo, tive que fazer o procedimento para deixar o modem em bridge pelo /padrao para continuar funcionando o telefone.

O que eu fiz foi fazer login com o usuário support e senha da etiqueta do modem e ir em Configuração de Rede > WAN.

Feito isso, cliquei em Modificar na conexão #1 (Internet) em Tabela de Conexões GPON e alterei Mode para Bridge e salvei as alterações, então desativei o Wi-Fi do modem indo em Configuração de Rede > Wireless 2.4GHz e Wireless 5GHz para não causar interferência nos meus access points.

Depois foi só selecionar o tipo de conexão como PPPoE no meu roteador e discar com o usuário cliente@cliente e a senha cliente.

 

[j4nus]

Alguém conseguiu renovar a degustação, ou ainda a degustação de vcs está ativa. Minha conta vinha 89 reais até outubro e depois 81 reais com a redução do ICMS (plano 200mb com degustação de 600mb+telefone fixo ilimitado), em janeiro veio 91 reais e agora veio 104 reais, tô meio em dúvida se devo ou não ligar na ouvidoria, pois posso perder a degustação que pelo acordo era até dezembro de 2022 mas ainda está ativa

faz a reclamação no site do consumidor.gov.br

--- Post duplo é unido automaticamente: 13/02/2023 ---

gente, como já contei aqui meu vizinho colocou a vivo mas o técnico puxou a fibra da rua da esquina já que a caixa esta lotada e aqui já tem a expansão nova com as caixas de barramento, esse meu vizinho trocou o nome do wifi e a senha e hoje de brincadeira tentei conectar digitando uma senha bem comum, o nome da rede esta o nome dele, ai coloquei na senha o nome +123 por exemplo gabriel123 e acredita que conectou? kkkkkkkkkkk isso mesmo ele colocou essa senha, minha dica é NUNCA façam isso, essa senha é bem comum e fácil de descobrir, aproveitei e entrei no 192.168.15.1 e o HGU dele é o mitrastar modelo GPT-2741GNAC-N2-SV e atenuação esta em -25 sendo que a minha na rede fusionada a primeira rede que não é essa nova de barramento esta -15 ou seja infelizmente essa rede de barramento tem atenuação alta.

não é a rede e sim a instalação que foi feita na casa dele. a caixa pode estar com atenuação alta
ou algum problema com o drop;
Tanto a fusionada como a barramento funcionam igual.

 

[rlrosadauser]

Alguém conseguiu renovar a degustação, ou ainda a degustação de vcs está ativa. Minha conta vinha 89 reais até outubro e depois 81 reais com a redução do ICMS (plano 200mb com degustação de 600mb+telefone fixo ilimitado), em janeiro veio 91 reais e agora veio 104 reais, tô meio em dúvida se devo ou não ligar na ouvidoria, pois posso perder a degustação que pelo acordo era até dezembro de 2022 mas ainda está ativa

Aqui normal, 300 com degustacao para 600, há varios anos já. Quanto ao valor, cada mes vem um, olha so

mar22- R$ 59,91
Abril22-set22 R$ 74,99
out -dez 22 - 67,56
jan 23- R$ 56,79
fev 23- 75,99

 

[gabrielsousa]

Isso é sério ou história de pescador? Se for tu é vidente mano kkk eu nunca tentaria isso, nunca pensei em colocar senha assim, o máximo que eu tento é 12345678 ou de trás pra frente. E pra quem tem vizinho com Claro que não entende o perigo é fácil conectar tbm hehe, padrão Claro WPA2, dois primeiros dígitos do MAC+nome da rede, parece piada, talvez já abandonaram isso e nem sei mas não é de muito tempo que me conectei em um por aqui, esse é o mesmo nível técnico dos técnicos deles, um catado em geral.

Sério kkkk e não é o primeiro que fez isso tempos atrás um outro vizinho a senha era a mesma o nome da rede era LUCIA e tentei lucia123 e foi kkkk

 

[gabrielsousa]

Isso é sério ou história de pescador? Se for tu é vidente mano kkk eu nunca tentaria isso, nunca pensei em colocar senha assim, o máximo que eu tento é 12345678 ou de trás pra frente. E pra quem tem vizinho com Claro que não entende o perigo é fácil conectar tbm hehe, padrão Claro WPA2, dois primeiros dígitos do MAC+nome da rede, parece piada, talvez já abandonaram isso e nem sei mas não é de muito tempo que me conectei em um por aqui, esse é o mesmo nível técnico dos técnicos deles, um catado em geral.

a vivo também tinha isso no inicio, meu primeiro HGU o N2 de 2017 para descobrir a senha era só digitar os 8 números do MAC e os dois últimos era os últimos dos números do nome da rede por exemplo VIVOFIBRA-5382 MAC: 72230053D2 era só trocar os 2 últimos por 82 do nome da era e esse era a senha padrão. mas a vivo consertou isso.

 

[Gustavo L]

a vivo também tinha isso no inicio, meu primeiro HGU o N2 de 2017 para descobrir a senha era só digitar os 8 números do MAC e os dois últimos era os últimos dos números do nome da rede por exemplo VIVOFIBRA-5382 MAC: 72230053D2 era só trocar os 2 últimos por 82 do nome da era e esse era a senha padrão. mas a vivo consertou isso.

A Claro ainda não consertou, a senha padrão da maioria das redes "CLARO_2GXXXXXX, 5GXXXXXX" é o terceiro octeto do MAC e os depois do 2G, 5G no nome do SSID.