[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[vinicius sena]

Alguém está tendo problemas com android na google play e no youtube? A uns 3 dias nao consigo baixar apps e nao roda alguns vídeos no youtube, roda uns 80% dos videos mas sempre tem 1 ou outro que nao roda, algumas vezes que reiniciei a conexão os vídeos rodaram mas uma hora voltam a travar, sempre os mesmos videos! Troquei dns e continua travado tanto youtube quanto play store, conecto numa oi wifi fon e tudo que travava, roda, interessante eh que os videos se eu abrir pelo chrome eles rodam! So trava no app e soh na vivo e não importa a resolução! Já formatei o celular e nao adiantou, no pc os videos rodam normalmente! 15mb em Fortaleza!!

estou com o mesmo problema, fui tentar ontem baixar o spotify e app da f1 pq formatei o celular e n baixa, fica eternamente em iniciando download e não sai daquilo, e no youtube 1 a cada 5 videos dá um tal de erro "sem conexão. tente novamente"
e adivinha?! tbm tenho 15mb e tbm sou de fortaleza!, deve com certeza ser problema com a gvt aqui na cidade

 

[Fernando_Ferpa]

Poderiam me ajudar, youtube impossível de assistir, VDSL2 15 Mega, cidade de Franco da Rocha no Estado de São Paulo, rede da Vivo, nunca foi comercializado GVT na cidade:

Microsoft Windows [versão 10.0.10586]
(c) 2015 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\WINDOWS\system32>tracert youtube.com

Rastreando a rota para youtube.com [216.58.222.110]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms ZyXEL.Home [192.168.1.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * 43 ms 40 ms 187-100-40-97.dsl.telesp.net.br [187.100.40.97]
4 41 ms * 40 ms 187-100-194-6.dsl.telesp.net.br [187.100.194.6]
5 41 ms 41 ms * 187-100-34-129.dsl.telesp.net.br [187.100.34.129]
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * 233 ms 239 ms google-ae1-0-grasaotm1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.11.172]
8 155 ms * 155 ms 209.85.244.43
9 152 ms 153 ms * 216.239.43.17
10 153 ms 152 ms 153 ms 216.58.215.27
11 * 152 ms 152 ms rio01s16-in-f110.1e100.net [216.58.222.110]

Rastreamento concluído.

Statistics -- xDSL


Mode: VDSL2
Traffic Type: PTM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 313 311
Attenuation (0.1 dB): 92 20
Output Power (0.1 dBm): 170 -18
Attainable Rate (Kbps): 56604 11813

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 18463 1178 0 0

B (# of bytes in Mux Data Frame): 237 59 0 0
M (# of Mux Data Frames in an RS codeword): 1 1 0 0
T (# of Mux Data Frames in an OH sub-frame): 34 1 0 0
R (# of redundancy bytes in the RS codeword): 16 16 0 0
S (# of data symbols over which the RS code word spans): 0.4093 1.5962 0.0000 0.0000
L (# of bits transmitted in each data symbol): 4965 416 0 0
D (interleaver depth): 157 40 0 0
I (interleaver block size in bytes): 254 83 0 0
N (RS codeword size): 254 83 0 0
Delay (msec): 16 15 0 0
INP (DMT symbol): 2.00 6.00 0.00 0.00

OH Frames: 5620868 166458 0 0
OH Frame Errors: 0 0 0 0
RS Words: 191099943 1955705 0 0
RS Correctable Errors: 0 1 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0 0 0

HEC Errors: 0 0 0 0
OCD Errors: 0 0 0 0
LCD Errors: 0 0 0 0
Total Cells: 696987622 0 0 0
Data Cells: 15104364 0 0 0
Bit Errors: 0 0 0 0

Total ES: 0 3
Total SES: 0 0
Total UAS: 19 5558


xDSL BER Test Reset Statistics

 

[apulpo]

Poderiam me ajudar, youtube impossível de assistir, VDSL2 15 Mega, cidade de Franco da Rocha no Estado de São Paulo, rede da Vivo, nunca foi comercializado GVT na cidade:

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com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms ZyXEL.Home [192.168.1.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * 43 ms 40 ms 187-100-40-97.dsl.telesp.net.br [187.100.40.97]
4 41 ms * 40 ms 187-100-194-6.dsl.telesp.net.br [187.100.194.6]
5 41 ms 41 ms * 187-100-34-129.dsl.telesp.net.br [187.100.34.129]
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * 233 ms 239 ms google-ae1-0-grasaotm1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.11.172]
8 155 ms * 155 ms 209.85.244.43
9 152 ms 153 ms * 216.239.43.17
10 153 ms 152 ms 153 ms 216.58.215.27
11 * 152 ms 152 ms rio01s16-in-f110.1e100.net [216.58.222.110]

Rastreamento concluído.

Statistics -- xDSL


Mode: VDSL2
Traffic Type: PTM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 313 311
Attenuation (0.1 dB): 92 20
Output Power (0.1 dBm): 170 -18
Attainable Rate (Kbps): 56604 11813

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 18463 1178 0 0

B (# of bytes in Mux Data Frame): 237 59 0 0
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Data Cells: 15104364 0 0 0
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Total ES: 0 3
Total SES: 0 0
Total UAS: 19 5558


xDSL BER Test Reset Statistics

Cole aqui o que aparecer DEPOIS DA SETA neste site.
O que vem antes é o seu IP, não precisa postar ele aqui.

http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

Exemplo: => gru06s21

 

[torrentman]

Poderiam me ajudar, youtube impossível de assistir, VDSL2 15 Mega, cidade de Franco da Rocha no Estado de São Paulo, rede da Vivo, nunca foi comercializado GVT na cidade:

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1 <1 ms <1 ms <1 ms ZyXEL.Home [192.168.1.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * 43 ms 40 ms 187-100-40-97.dsl.telesp.net.br [187.100.40.97]
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5 41 ms 41 ms * 187-100-34-129.dsl.telesp.net.br [187.100.34.129]
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * 233 ms 239 ms google-ae1-0-grasaotm1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.11.172]
8 155 ms * 155 ms 209.85.244.43
9 152 ms 153 ms * 216.239.43.17
10 153 ms 152 ms 153 ms 216.58.215.27
11 * 152 ms 152 ms rio01s16-in-f110.1e100.net [216.58.222.110]

Rastreamento concluído.

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Mode: VDSL2
Traffic Type: PTM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 313 311
Attenuation (0.1 dB): 92 20
Output Power (0.1 dBm): 170 -18
Attainable Rate (Kbps): 56604 11813

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 18463 1178 0 0

B (# of bytes in Mux Data Frame): 237 59 0 0
M (# of Mux Data Frames in an RS codeword): 1 1 0 0
T (# of Mux Data Frames in an OH sub-frame): 34 1 0 0
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S (# of data symbols over which the RS code word spans): 0.4093 1.5962 0.0000 0.0000
L (# of bits transmitted in each data symbol): 4965 416 0 0
D (interleaver depth): 157 40 0 0
I (interleaver block size in bytes): 254 83 0 0
N (RS codeword size): 254 83 0 0
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OH Frames: 5620868 166458 0 0
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Total Cells: 696987622 0 0 0
Data Cells: 15104364 0 0 0
Bit Errors: 0 0 0 0

Total ES: 0 3
Total SES: 0 0
Total UAS: 19 5558


xDSL BER Test Reset Statistics

Quando li "rede da Vivo" já vi tudo.... a rede da Vivo é tenso com youtube e streaming em geral... vivo fibra também sofre com isso.

 

[Fernando_Ferpa]

Cole aqui o que aparecer DEPOIS DA SETA neste site.
O que vem antes é o seu IP, não precisa postar ele aqui.

http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

Exemplo: => gru06s21

vivo-gru4 (191.254.186.0/24)

 

[torrentman]

vivo-gru4 (191.254.186.0/24)

É, a estrutura da Vivo que você está usando... bem complicado mesmo essa questão principalmente com youtube.

Tente usar um DNS do Google (8.8.8.8/8.8.4.4) e/ou um proxy para tentar "driblar" o sistema.

Boa sorte amigo!

A propósito, não tem NET na sua rua? Se tiver, seria a solução, pois eles tem uma infra bem melhor que a vivo, sem ser da GVT.

 

[Fernando_Ferpa]

Quando li "rede da Vivo" já vi tudo.... a rede da Vivo é tenso com youtube e streaming em geral... vivo fibra também sofre com isso.

Começou sexta-feira, tenho a 4 anos, nesse período só houve a troca do modem, queimado por raio, uso auto hd no youtube, sempre no começo dava uma engasgada, mas aí fazia o buffer normal e conseguia assistir de boa em 1080p, hoje não consegui assistir nada, mesmo diminuindo a resolução.
 

É, a estrutura da Vivo que você está usando... bem complicado mesmo essa questão principalmente com youtube.

Tente usar um DNS do Google (8.8.8.8/8.8.4.4) e/ou um proxy para tentar "driblar" o sistema.

Boa sorte amigo!

A propósito, não tem NET na sua rua? Se tiver, seria a solução, pois eles tem uma infra bem melhor que a vivo, sem ser da GVT.

Há uma empresa terceirizada oferecendo Fibra, mas nos moldes 10Down/1Up, a vizinhança tem, mas não testei pra ver como funciona. Não há concorrentes, tipo Net, Oi.
Outra coisa, quando assinei, me foi oferecido até 25 Mega, agora, não consigo migrar pra outra velocidade, também não há disponibilidade de Fibra no Bairro.
Não moro longe do armário, pelo Maps diz 180 metros, mas chutando alto não estou nem a 500 metros, acredito que pelo meu Attainable Rate, daria pra por 50/5 tranquilo, como posso proceder neste caso?

 

[torrentman]

Começou sexta-feira, tenho a 4 anos, nesse período só houve a troca do modem, queimado por raio, uso auto hd no youtube, sempre no começo dava uma engasgada, mas aí fazia o buffer normal e conseguia assistir de boa em 1080p, hoje não consegui assistir nada, mesmo diminuindo a resolução.
 

Há uma empresa terceirizada oferecendo Fibra, mas nos moldes 10Down/1Up, a vizinhança tem, mas não testei pra ver como funciona. Não há concorrentes, tipo Net, Oi.
Outra coisa, quando assinei, me foi oferecido até 25 Mega, agora, não consigo migrar pra outra velocidade, também não há disponibilidade de Fibra no Bairro.
Não moro longe do armário, pelo Maps diz 180 metros, mas chutando alto não estou nem a 500 metros, acredito que pelo meu Attainable Rate, daria pra por 50/5 tranquilo, como posso proceder neste caso?

Para colocar 50/5 teria que ser uma área da antiga rede da GVT como aqui no sul eu uso... sobre a fibra vc vai ganhar em ping e tal, mas 10Mbps eu acho pouco para hoje em dia.

 

[apulpo]

vivo-gru4 (191.254.186.0/24)

Tinha gente que estava no mesmo CDN e dizendo que estava normal.
Por acaso, como estão os seus sinais? O seu traceroute estava com latência alta nos primeiros saltos. Você usa no cabo ou wifi?

 

[yyankk]

Aqui tudo normal amigo, sem problemas nos serviços que você citou.

50Mbps VDSL2 aqui, área da antiga GVT, modem Pace 5471.

Se tiver dificuldade em mais algum site/serviço, me passe que testo aqui também, mas já te adianto que deve ser um problema regional aí.

Senão já teria mais gente reclamando... ligue no 10315 se o problema continuar e reclame, talvez eles nem saibam que os clientes da sua localidade estão com esse problema.

Eu não tinha conseguido fazer os testes antes, ontem passei o dia inteiro tentando, como o amigo de Fortaleza também citou estar com o mesmo problema deve ser regional, testei em outro android e deu o mesmo problema. Vou ligar pra la, valeu!!

estou com o mesmo problema, fui tentar ontem baixar o spotify e app da f1 pq formatei o celular e n baixa, fica eternamente em iniciando download e não sai daquilo, e no youtube 1 a cada 5 videos dá um tal de erro "sem conexão. tente novamente"
e adivinha?! tbm tenho 15mb e tbm sou de fortaleza!, deve com certeza ser problema com a gvt aqui na cidade

É esse mesmo o problema!
Aconteceu isso depois de 2 interrupções pela madrugada, talvez tenha alguma relação, vou ligar pra la pra ver se me ajudam! Pelo menos nao eh só comigo!! Valeu!!!

Pra postar tambem está com problema kkkk

 

[torrentman]

Eu não tinha conseguido fazer os testes antes, ontem passei o dia inteiro tentando, como o amigo de Fortaleza também citou estar com o mesmo problema deve ser regional, testei em outro android e deu o mesmo problema. Vou ligar pra la, valeu!!

Provavelmente é aí o problema amigo, liga no 10315 e informa do problema, eles devem estar sabendo, mas quanto mais gente reclamar, melhor.

 

[Fernando_Ferpa]

Tinha gente que estava no mesmo CDN e dizendo que estava normal.
Por acaso, como estão os seus sinais? O seu traceroute estava com latência alta nos primeiros saltos. Você usa no cabo ou wifi?

No post original tinha as estatísticas, estou usando cabo do modem para o pc.
Setei para o DNS do Google no Modem e no Windows, melhorou um pouco.

 

[apulpo]

No post original tinha as estatísticas, estou usando cabo do modem para o pc.
Setei para o DNS do Google no Modem e no Windows, melhorou um pouco.

Minha falha.
Sinais muito bons, problema na rede da Vivo mesmo. Pra estar alto assim, a latência dos saltos, deve ser sobrecarga nas centrais.

 

[yyankk]

Provavelmente é aí o problema amigo, liga no 10315 e informa do problema, eles devem estar sabendo, mas quanto mais gente reclamar, melhor.

Liguei pra lá e peguei aquelas atendentes que não querem ajudar, falou que tava tudo normal e que eu procurasse um tecnico pra olhar meus celulares! Mais tarde ligo de novo!

 

[vinicius sena]

Eu não tinha conseguido fazer os testes antes, ontem passei o dia inteiro tentando, como o amigo de Fortaleza também citou estar com o mesmo problema deve ser regional, testei em outro android e deu o mesmo problema. Vou ligar pra la, valeu!!



É esse mesmo o problema!
Aconteceu isso depois de 2 interrupções pela madrugada, talvez tenha alguma relação, vou ligar pra la pra ver se me ajudam! Pelo menos nao eh só comigo!! Valeu!!!

Pra postar tambem está com problema kkkk

eu liguei pro 103 15 e as atendentes informam que a conexão está normal, como que tá normal sendo que video do yt n carrega, n consigo baixar nada da play store e a conexão toda zoada e com snr e atenuação de uma pessoa que está a KMs do armario sendo que estou a 200 metros dele?
esse problema começou sabado passado, quando foi 2hrs da manhã o modem perdeu a conexão e ficou sincronizando eternamente por uns 5 minutos, quando a net voltou, voltou zoada como está agora

 

[j4nus]

Liguei pra lá e peguei aquelas atendentes que não querem ajudar, falou que tava tudo normal e que eu procurasse um tecnico pra olhar meus celulares! Mais tarde ligo de novo!

Esqueça 10315 no máximo vão trocar o seu modem.
E vao alegar que é problema do site.

Meu conselho e que você reclamé no site do www.consumidor.gov.br com todos os
Testes possíveis e boa sorte

 

[AlbertoGouvea]

vivo-gru4 (191.254.186.0/24)

Tinha gente que estava no mesmo CDN e dizendo que estava normal.
Por acaso, como estão os seus sinais? O seu traceroute estava com latência alta nos primeiros saltos. Você usa no cabo ou wifi?

Eu comentei que tanto eu quanto meu vizinho estamos no CDN vivo-gru3
Perguntei pra mais 3 conhecidos com Vivo Fibra aqui na minha região, e todos estão nesse CDN, independente da faixa de ip, e todo mundo com o Youtube voando.

A Vivo pelo visto está alocando aos poucos os clientes nesses CDN's, algum pode está com mais clientes do que suporta.
Lembro que quando começaram a implementar os CDN's do Netflix na rede Vivo Fibra, ocorreu isso. Alguns CDN's ao invés de ajudar, estavam atrapalhando, muitos cliente na mesma central.
Depois de uma ou duas semanas foram realocando os clientes, e melhorou.

Provavelmente seja isso. Testes!

Aproveitar, e tirar uma dúvida, vocês que tem Vivo Fibra no Estado de São Paulo, já estão com ipv6 funcionando?
Aqui o ipv6 deu as caras durante poucos meses, a bastante tempo, depois nunca mais! 2017 chegando e nada ainda..

 

[torrentman]

Liguei pra lá e peguei aquelas atendentes que não querem ajudar, falou que tava tudo normal e que eu procurasse um tecnico pra olhar meus celulares! Mais tarde ligo de novo!

Que barbaridade esse atendimento... o que foi virar depois que a Vivo colocou as patas sujas em cima....puts...

 

[mucci]

Gostaria de saber se alguém tem alguma ideia sobre o seguinte:

A TV da minha irmã, vivo fibra, deve ter recebido alguma atualização, ela só fica no logo da VIVO, travado. Algum procedimento possível ou foi erro da atualização mesmo?
Em tempo, ela recebeu um email dizendo da mudança da nova TV da Vivo.

 

[torrentman]

Gostaria de saber se alguém tem alguma ideia sobre o seguinte:

A TV da minha irmã, vivo fibra, deve ter recebido alguma atualização, ela só fica no logo da VIVO, travado. Algum procedimento possível ou foi erro da atualização mesmo?
Em tempo, ela recebeu um email dizendo da mudança da nova TV da Vivo.

Provavelmente deu erro na hora do update do software do decoder... peça que ela entre em contato com a Vivo para uma visita técnica provavelmente para colocar um novo decoder.

 

[mucci]

Provavelmente deu erro na hora do update do software do decoder... peça que ela entre em contato com a Vivo para uma visita técnica provavelmente para colocar um novo decoder.

Muito obrigado. Vou solicitar visita na Vivo.

 

[torrentman]

Muito obrigado. Vou solicitar visita na Vivo.

Faça isso amigo, não vai ter erro, o técnico vai ver a tela travada no logo da Vivo ali e na hora vai sacar que deu problema na hora do update do software do decoder.

Ano passado um decoder meu da Sky do segundo ponto da casa deu um bug quando atualizou e tive que contatar a empresa para que trocassem meu decoder, pois tinha ficado inoperante igual o seu caso.

Eles trocam na boa, só vai ter que ter paciência de esperar, a Vivo tá demorando um pouco para atender os chamados. Já foi o tempo da GVT que os pedidos de suporte tinham 24hrs para serem resolvidos pela equipe técnica.

Abraço amigo.

 

[mucci]

Faça isso amigo, não vai ter erro, o técnico vai ver a tela travada no logo da Vivo ali e na hora vai sacar que deu problema na hora do update do software do decoder.

Ano passado um decoder meu da Sky do segundo ponto da casa deu um bug quando atualizou e tive que contatar a empresa para que trocassem meu decoder, pois tinha ficado inoperante igual o seu caso.

Eles trocam na boa, só vai ter que ter paciência de esperar, a Vivo tá demorando um pouco para atender os chamados. Já foi o tempo da GVT que os pedidos de suporte tinham 24hrs para serem resolvidos pela equipe técnica.

Abraço amigo.

Não foi necessária a troca de decoder, as configurações de iptv foram perdidas, não si como, mas refizeram remotamente e agora voltou a funcionar.

 

[rmo1600]

Investimentos

Genish disse ainda que a operadora será muito agressiva no refarming da faixa de 1,8 GHz nos próximos três anos e que no budget do próximo ano da operadora não há mais recursos para a terceira geração. “Vamos investir quase todos os nosso recursos em 4G e fibra óptica”, afirmou.

XD entao quer dizer que a expansao dele de fibra optica nao parou ne??
 
VIVO EXPANDIRA 4G E FIBRA OPTICA.

Como parte da estratégia digital da Vivo, a empresa planeja expandir a infraestrutura de rede para concentrar mais investimentos em LTE e fibra, deixando menos recursos para tecnologias como 2G, 3G e cobre. "Os R$ 8 bilhões (que a companhia investe) a cada ano (de Capex) dependem de onde você investe, por isso não vamos quase investir mais nos legados", declarou o presidente Amos Genish em coletiva de imprensa nesta terça, 18, na Futurecom. De saída da operadora (ele será substituído por Eduardo Navarro em janeiro de 2017), o executivo afirmou que pretende fazer atualização da rede de cobre para a arquitetura de fibra até o armário (FTTc), além de expandir o GPON e passar a aproveitar a fibra para oferecer VoIP. "Para quem tem cobre (xDSL), 30 ou 40 Mbps é um aumento sensível", disse ele. "Vamos aumentar também o FTTH e o backbone", completou, sem especificar metas ou regiões onde pretende avançar nessa infraestrutura.

A ideia é aproveitar a demanda para aumentar a receita de dados. Durante apresentação, Genish ressaltou por diversas vezes o momento crítico de queda de receitas de voz – segundo ele, mesmo com a receita dos dados compensando, o total de receitas da operadora fica estável, mas, com a diferença de inflação, acaba tendo um impacto negativo na operadora. "Em termos reais, perdemos bilhões em receita a cada ano no setor."

Tudo passa pela convergência. Na opinião do executivo, em cinco anos "as operadoras no mundo todo terão dificuldades de cobrar (telefonia) por minutos", e a saída seria adotar uma tarifa só por todos os serviços convergentes. "Acima disso, precisamos criar nova fonte de receita baseada em inovações para permitir que haja tendência mais positiva", ressalta.

Big data

A estratégia de transformação digital inclui o uso de big data para impulsionar os negócios. A Vivo acredita ter um "tesouro" de informações de usuários que as over-the-tops (OTTs) não têm, além do relacionamento direto com o cliente por meio da conta ou do billing pré-pago. "Temos ARPU, mobilidade, experiência de rede, dados sócio-demográficos, atendimento, rede social e mais para entender e ter visão 360 graus do nosso cliente", destaca. Com isso, o presidente da operadora diz ter aumentado o setor de data analytics em 18x, com plano de aumentar 25x até 2019, e o número de especialistas em big data aumentou de dois para 40, prevendo chegar a 65 no final do período.

Amos Genish garante que no caso do uso das informações para publicidades de terceiros, como na plataforma móvel Vivo Ad, os usuários precisam aceitar as condições (opt-in) para compartilhamento. "Ninguém que não aceita isso participa." Já para serviços internos, contudo, ele diz poder usar todos os dados dos clientes.

O big data será usado também em conjunto com o machine learning. Genish acredita que será possível aumentar a predição de churning – atualmente a precisão é de 85%, e passará para 90%, com uma antecipação de até três meses antes de o usuário desconectar.

FONTE:http://convergecom.com.br/teletime/...ra-nao-investir-mais-em-legado/?noticiario=TT

 

[perubira]

As CDNs regionais na rede da Vivo finalmente estão funcionando aqui:

Facebook (cpq = Campinas):

Netflix (vcp = Viracopos, Campinas):

Google ainda não apareceu um daqui, mas creio que devam ativar um GGC em Campinas também.