Pior que não está escrito, mas tenho uma "solução", o técnico deixou o telefone dele, amanhã vou entrar em contato e falar com ele sobre esses cabos, foda que se ele não tiver afim, capaz de não querer trocar nada, mas ai eu ligo lá na vivo reclamando.
Também vou ver se compro um modem/roteador, vocês indicam algum modelo de até ~100 reais ? Achei estranho que meu modem antigo da opticom (que a GVT me deu) não funciona mais, quero evitar escolher um que não seja compatível.
Não acho que ele vai trocar a fiação do nada. Para esse tipo de serviço, ele precisa da OS aberta para dar baixa nos materiais utilizados. De qualquer forma, dá pra ver o que ele fala da reinstalação.