[TÓPICO OFICIAL] Dell G Series
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Fala galera!
Passando pra compartilhar um problema que tive com meu G5 5590 essa semana:
Na terça-feira 25 meu bluetooth parou de funcionar enquanto ouvia música, e não teve jeito de fazer voltá-lo a conectar. Depois de tentar religar a caixa, desligar e ligar o BT, sem sucesso, reiniciei o computador e, quando voltou, o ícone do Bluetooth não aparecia no Gerenciador de Dispositivos. E nas Configurações do Windows, aquele seletor de ativar ou desativar o bluetooth tinha desaparecido. O diagnóstico da Dell não apontava falha de hardware. Reinstalei o driver, sem sucesso. Tentei restaurar o Windows, sem sucesso tb.
Resolvi então ligar para a o suporte da Dell na quinta-feira. O atendente fez tudo que eu já tinha feito: teste diagnóstico e reinstalou o driver. Após não conseguir resolver, sugeriu que eu formatasse o computador pra tentar consertar. Eu sou totalmente contrário a formatação até que tenha tentado de tudo, até porque não tenho partição exclusiva pra sistema, então é sempre muito trabalhoso formatar.
Continuei pesquisando e achei esse link ( https://answers.microsoft.com/en-us...h-killer/b2259233-c789-4122-a257-f31449c3ccc1 ). Fiz o que sugeriam e deu certo. Incrivelmente, o segredo estava em desligar o notebook e tirá-lo da tomada por um tempo.
Caso alguém tenha esse tipo de problema, fica aí a solução.
Passando pra compartilhar um problema que tive com meu G5 5590 essa semana:
Na terça-feira 25 meu bluetooth parou de funcionar enquanto ouvia música, e não teve jeito de fazer voltá-lo a conectar. Depois de tentar religar a caixa, desligar e ligar o BT, sem sucesso, reiniciei o computador e, quando voltou, o ícone do Bluetooth não aparecia no Gerenciador de Dispositivos. E nas Configurações do Windows, aquele seletor de ativar ou desativar o bluetooth tinha desaparecido. O diagnóstico da Dell não apontava falha de hardware. Reinstalei o driver, sem sucesso. Tentei restaurar o Windows, sem sucesso tb.
Resolvi então ligar para a o suporte da Dell na quinta-feira. O atendente fez tudo que eu já tinha feito: teste diagnóstico e reinstalou o driver. Após não conseguir resolver, sugeriu que eu formatasse o computador pra tentar consertar. Eu sou totalmente contrário a formatação até que tenha tentado de tudo, até porque não tenho partição exclusiva pra sistema, então é sempre muito trabalhoso formatar.
Continuei pesquisando e achei esse link ( https://answers.microsoft.com/en-us...h-killer/b2259233-c789-4122-a257-f31449c3ccc1 ). Fiz o que sugeriam e deu certo. Incrivelmente, o segredo estava em desligar o notebook e tirá-lo da tomada por um tempo.
Caso alguém tenha esse tipo de problema, fica aí a solução.
Bom dia.
Então, fiz o repaste e fiz undervolt. Meu G7 em Idle (Trabalhando no dia a dia, Excell, Chrome etc.) Temperaturas em 40-46. O jogo que mais jogo é o RDR2 dai com clock do processador em 3.2Ghz e undervolt de -160 -160 ele varia entre 60-75. Dai os coolers trabalham mais nessas horas. Isso usando com base. Quero comprar um extractor. Mais ninguem aqui ainda testou pra ver se é efetivo.
Você usa esse undervolt apenas para games our para uso do dia a dia também?
Uso normal para o dia a dia tbm. Só o clock que muda, uso mais baixo durante coisas mais leves.
Algumas páginas atrás rolou um questionamento sobre upgrade de memória, uma das sugestões que deram era deixar 4GB e por mais um módulo de 16GB, totalizando 20GB.
Entretanto, no manual do G3 3590 não lista essa combinação como uma combinação suportada. Alguém utilizou esse arranjo e funcionou 100%?
Entretanto, no manual do G3 3590 não lista essa combinação como uma combinação suportada. Alguém utilizou esse arranjo e funcionou 100%?
Obrigado. Acontecem alguns engasgos ocasionais em uso básico? Pergunto pois quando tento usar -135v ou mais em cache e core o note dá uma travadinhas de vez em quando (uso básico), mas jogando não senti nada. Já tive o G7 com CPU 8750h e acontecia a mesma coisa com ele.
Se está travando em qualquer perfil então tem que diminuir o undervolt, outra coisa é que apesar do speedshift (geralmente em um perfil internet vc deixa o shift com variação máxima, assim só navegando leve o clock baixar para menos de 1GHZ até e as temps baixam junto) ser bem mais eficiente que o stepstep, pode ocorrer mesmo só usando internet um gargalo ou outro, embora dificil (pelo menos com o 9750H não tive este problema).
Obrigado Geek. Então seria recomendável deixar o Speedshift em torno de 32 pra games e 128 pra uso básico?
Sim, mais ou menos isso, pode até aumentar para 168 etc o shift para Internet/Uso geral, deixar variar o máximo. Games, eu tenho um perfil com um clock maior, 3.2GHZ mas dependendo do game eu deixo o speedshift alto também, games como PUBG Lite, Fortnite, rodam tranquilo com o clock variando, já algo mais pesado como BF V dependendo do mapa ter que rodar em 3.2 e speedshift 32 para variar o minimo.
Na teoria o speedshift deve ser rápido o suficiente para subir o clock sem dar gargalo, mas claro que na prática nem sempre funciona assim.
Vai muito de você analisar como o game está se comportando, no caso do 9750H por exemplo, sobra tanta máquina que muitos games não precisam nem de 2.8GHZ para rodar a 60fps cravados sem problemas ( e com isso por vezes jogo games como Fortnite a 60fps e temps entre 57-61 graus, CPU e GPU.). Lembrando de criar um perfil no Alienware Command Center para antes de entrar no game já subir a rotação dos coolers, eu uso valores fixos, um perfil de games com rpm a 4000 e quando o negócio esquenta mais aumento para 4800 (lembrando que no G5 o rpm vai a 5400-5600 mais ou menos).
@GeekZilla Falando em Alienware Command Center, tu podia mostrar como tu deixa tuas conf nele e qual perfil tu configurou pra jogar etc. Sempre tive duvidas em relação ao AWCC.
Deixei meu G3 na assistência hoje, a pessoa que me atendeu, quando falei que era a dobradiça , até falou "é, com esse notebook acontece isso mesmo...". Ela disse que vão trocar todo o conjunto da tela, pois não dá pra desmontar e trocar só a dobradiça. Deu um prazo de 3 dias úteis. Vamos ver se resolve definitivamente
Obrigado novamente Geek. Eu tenho um perfil com clock de 3.2ghz, mas sempre jogo com o turbo desabilitado. Nos jogos que testei até agora, a única diferença com o turbo off/on são as temperaturas, em performance não vi diferença alguma, no entanto, acredito que possa vir a necessitar de mais poder de fogo para um ou outro jogo eventualmente. Em relação ao AWCC uso perfis de linha suave, tanto para games como para uso básico (até porque onde moro as temperaturas oscilam bastante). Sempre que instalo um novo jogo, adiciono o mesmo ao meu perfil de games e quando executo o jogo o AWCC já faz a troca de perfil automaticamente. Em anexo as duas curvas que utilizo (são meio agressivas).
Amigo me tira uma dúvida. Você falou que o perfil de jogos é 3.2Ghz né, e você joga com turbo desligado, mais se desligar o turbo ele não ultrapassa o clock de base né que no 9750H é 2.6ghz. Não entendi muito bem.Obrigado novamente Geek. Eu tenho um perfil com clock de 3.2ghz, mas sempre jogo com o turbo desabilitado. Nos jogos que testei até agora, a única diferença com o turbo off/on são as temperaturas, em performance não vi diferença alguma, no entanto, acredito que possa vir a necessitar de mais poder de fogo para um ou outro jogo eventualmente. Em relação ao AWCC uso perfis de linha suave, tanto para games como para uso básico (até porque onde moro as temperaturas oscilam bastante). Sempre que instalo um novo jogo, adiciono o mesmo ao meu perfil de games e quando executo o jogo o AWCC já faz a troca de perfil automaticamente. Em anexo as duas curvas que utilizo (são meio agressivas).
Me tira uma dúvida, como que usa essas curvas de compensação?Obrigado novamente Geek. Eu tenho um perfil com clock de 3.2ghz, mas sempre jogo com o turbo desabilitado. Nos jogos que testei até agora, a única diferença com o turbo off/on são as temperaturas, em performance não vi diferença alguma, no entanto, acredito que possa vir a necessitar de mais poder de fogo para um ou outro jogo eventualmente. Em relação ao AWCC uso perfis de linha suave, tanto para games como para uso básico (até porque onde moro as temperaturas oscilam bastante). Sempre que instalo um novo jogo, adiciono o mesmo ao meu perfil de games e quando executo o jogo o AWCC já faz a troca de perfil automaticamente. Em anexo as duas curvas que utilizo (são meio agressivas).
O meu eu só mexo na barra de cima e deixo em 70-80%, esse gráfico debaixo não entendi.
Exatamente, com o turbo off o clock máx é de 2.6ghz. Fiz um perfil com o clock máx de 3.2ghz, mas deixo ele com a opção Disable Turbo marcada, caso queira usar 3.2ghz só desmarco a opção.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
No seu caso você está definindo um valor fixo no meu caso o valor é variável, ou seja, se as temperaturas da CPU e do sistema aumentam, a velocidade dos coolers aumenta e se as temperaturas diminuem, a velocidade dos coolers também diminui.
Última edição:
Eu uso perfis com o rpm dos coolers fixo, não uso mais curva, diferentes valores para diferentes necessidades
Hoje vi que não tem peças disponíveis no Brasil, mandei MP pro cara do suporte no fórum Dell e ele informou que ainda não foi feito o pedido de importação, então não tem prazo ainda.
Com Corona virus pegando fogo no mundo aí, sei não...
Estou usando a Build 2004 do w10 (Insider - Slow), joguei o Windows Update e atualizou a BIOS para 1.12.0. Procurei no site da DELL, Google etc e não existe changelog algum ou download disponivel para a mesma. Alguém também teve esse update?
Abs
Edit: Conforme o relato na página 131 do tópico, após o update da BIOS, o ThrottleStop parou de funcionar com o TurboBoost ativado. Colocando a BIOS em factory reset (conforme relatado na página 131), resolveu o problema.
Abs
Edit: Conforme o relato na página 131 do tópico, após o update da BIOS, o ThrottleStop parou de funcionar com o TurboBoost ativado. Colocando a BIOS em factory reset (conforme relatado na página 131), resolveu o problema.
Última edição:
O meu trocou o conjunto ontem. Trocou tela e dobradiça, a textura da tampa achei diferente e achei ela muito mais firme. Não sinto estalo nenhum e praticamente não tem vazamentos na tela.
Poxa, se eles alteraram a especificação dos componentes pra não dar esse problema mais, é show de bola! Fiquei feliz agora hehe.
O "bom" é que, se for pra dar problema denovo e se a peça nova for igual internamente à anterior, em coisa de 2-3 meses vai dar pra saber.
EDIT: No forum da Dell, perguntei via MP pra um dos adms e ele me respondeu que a peça foi corrigida, então creio que não teremos problemas.
Olá pessoal tudo bem?!
Estou ha quase 1 mês com um Dell G5 5590 - i7 9750H / 16GB RAM / RTX2060 / 512 SSD e resolvi fazer um "pequeno review" desse tempo de uso para ajudar quem está na dúvida de compra e também com algumas coisas que percebi/descobri para ajudar quem já comprou também.
Como uma breve introdução explico o meu uso para esse notebook. Uso ele para algumas edições de imagem e programas vetoriais (Illustrator e Photoshop), prototipagem de telas com o XD e bem de leve (pois estou aprendendo ainda) programação de sistemas. Nas horas vagas jogo alguns jogos como PUBG Lite, BF V e Red Dead Redemption 2. Então é um uso misto, e de médio para pesado, por isso acabei me decidindo pela configuração descrita. Venho de um Macbook Pro Late 2011 - Core i7, 8GB de Ram, 1GB de Placa de vídeo dedicada e SSD de 250 GB, por isso algumas comparações serão inevitáveis. Obviamente com o MacBook não existia a possibilidade dos jogos, os quais eu focava exclusivamente no meu desktop de casa (Ryzen 5 3600, 16GB de RAM, GTX 1070ti e SSD Sata Evo 850)
Vou começar falando dos pontos fortes e motivos pelos quais me levaram a decidir pela compra do G5 e também da configuração que escolhi.
- Tela:
A tela é muito boa. Não havia tido a experiência de uso em telas de 144hz ainda e achei sensacional. Não consigo me acostumar com telas com menor taxa de atualização agora. O nível de preto é muito bom e as cores são bem vivas. O brilho é bom, mas em situações externas e com muita luminosidade deixa um pouco a desejar. As bordas são de um tamanho adequado, finas nas laterais e na parte superior, porém a borda da parte inferior é um pouco grande, poderia ser menor. Comparando com a tela do Macbook também é um pouco inferior, fica na frente somente na questão dos 144hz (isso que meu Macbook NÃO era o tela retina) mas a tela dos MacBooks é um pouco covardia comparar, por isso daria para desconsiderar. Por esses pequenos "problemas" não darei uma nota máxima para a tela.
Nota Tela: 8,5
- Teclado:
O teclado em minha opinião é sensacional. Com certeza merece nota máxima. Ótima resposta, ótimo toque, e o RGB é um show a parte. Daria nota 10 se tivesse a opção em português ABNT2 (com o ç).
Obs.: No começo me bati um pouco para entender a configuração do RBG pelo Alienware Command Center, é meio bugado, mas depois acostumei e ficou tudo ok.
Nota Teclado: 9,0
- Trackpad:
Comparado com outros notebooks concorrentes o trackpad é bom. Tem uma boa resposta, responde relativamente bem e tem boas funções para vários dedos. O meu parece estar um pouquinho solto (problema que pelo que li é meio comum nesses Dell G5) mas nada que incomode por enquanto. Se não soltar mais e continuar assim está bom. Poderia apenas ter a função de scrool rápido no canto. Comparado com o trackpad do MacBook é um pouco inferior, principalmente com relação a resposta e deslize dos dedos, mas acho que aqui vale a mesma questão da tela, o trackpad dos Macbooks realmente é incomparável.
Nota Trackpad: 8,0
- Materiais, Corpo e Construção:
Comparado com outros notebooks da mesma categoria em um geral ele tem uma boa construção e materiais ok. A base onde fica o teclado e o trackpad é de metal e muito boa, bem sólida e resistente, além de muito bonita (tem também um detalhe em black piano que é bem legal), só tem um pequeno porém que junta muiiiiiito pó e marcas de dedo. Vamos ver a durabilidade dessa peça, mas a princípio parece boa.
A parte da carcaça da tela para mim é um dos principais problemas desse notebook e merece nota 0. É um plástico bem vagabundo e feio, bem simples mesmo com aparência de notebook de milão. Além de ser muito mole e frágil. Tenho que abrir e movimentar o notebook com o maior cuidado do mundo pois da a nítida impressão de que se forçar um pouquinho essa peça ela já sofrerá algum tipo de dano (e como relatado isso é verídico, visto a grande quantidade de relatos de dobradiça quebrada). Para minimizar esse problema procuro levantar e abaixar a tampa com muito cuidado e sempre pegando mais no meio dela, pois se puxar pelos cantos você sente ela se entortando inteira. Outro detalhe que eu achoque falta é o logo da Dell na traseira acender. Fica meio feio ele apagado ali. Nessa parte do notebook a Dell mandou muito mal.
Fora isso a construção e o corpo é bacana. Tem um visual relativamente discreto para um notebook gamer, e é possível passar uma impressão bem profissional com ele configurando as cores do RGB do teclado para algo mais discreto. Ele é beeeeem grande e pesado, bem pesado mesmo, o que atrapalha bastante a mobilidade. Mas já era esperado isso para um notebook dessa categoria. Também pode ter uma aparência um tanto quanto retrô, sendo que alguns colegas de trabalho me perguntaram se comprei um notebook antigo usado kkkkk. Mas aí vai um pouco de gosto, eu particularmente acho ele bonito.
Nota Materiais, Corpo e Construção: 7,0
- Conexões:
Ponto excelente para esse notebook. Vem recheado de conexões possuindo 3 x USB 3.0, 1 x thunderbolt/USB-C, 1 x entrada de cartão de memória, 1 x saída HDMI e uma mini DisplayPort e uma conexão RJ-45 Gigabit. Ele tem também uma conexão P2 para fones de ouvido o que na minha opinião é um ponto positivo, mas para mim faltou uma entrada de microfone também, pois por ser um notebook gamer é comum usarmos um microfone nele. Para usar um microfone externo teria que ser USB. Osb.: Usar o microfone interno dele em jogos é um tanto quanto impossível, visto que as ventoinhas sempre estarão trabalhando bastante e fazendo bastante barulho. Dessa maneira, com o microfone integrado fica um chiado horrível do barulho da ventoinha, e todo mundo reclama enquanto estou falando.
Nota conexões: 9,0
- Bateria e Fonte de Carregamento:
Esses itens são outros pontos que me decepcionaram bastante. A bateria dura muuuuuuito pouco. Mesmo em um uso muito leve, com tudo configurado direitinho consigo ter uma autonomia de no máximo 2,5 horas. Acho isso muito pouco, principalmente considerando um uso bem leve (duas abas do navegador no máximo e um wordzinho básico). O carregador é horrivelmente grande e pesado. Não possuí nenhum tipo de suporte para enrolar os fios, e os mesmo são absurdamente grossos, dificultando muito dobra-los para guardar. Mas o maior problema na minha opinião é que apesar de gigante o carregador é muito ineficiente. Se você estiver em uso pesado do notebook (games ou programas de renderização por exemplo) o carregador simplesmente não tem força suficiente para carregar. Ele simplesmente consegue manter a bateria sem perder carga, mas nada de carregar. Em uso leve o notebook leva em torno de 3 horas para carregar.
Nota Bateria e Fonte de Carregamento: 4,0
- Desempenho:
Esse foi um dos pontos principais para a escolha desse modelo e principalmente para a minha configuração. Achei o desempenho ótimo em todos os quesitos. Tanto em jogos, quanto em trabalhos de produtividade pesados o notebook se mostrou muito bom e eficiente. Já vi algumas pessoas reclamando um pouco do desempenho dele, principalmente em jogos. Mas o que o pessoal esquece é que apesar do elevado preço ele vem "apenas" com uma RTX 2060, uma placa gráfica de bom desempenho, mas longe de ser uma top de linha. Então julgo pelo conjunto dele ter um ótimo desempenho, não me dando gargalos em nenhum momento e cumprindo muito bem sua função. O processador é um cavalo, muito bom mesmo. Nem tenho muito o que comentar dele, achei ótimo, principalmente por ser um processador de notebook. Me impressionou no desempenho. As memórias na minha opinião poderiam ter uma latência um pouco menor, visto o preço do equipamento. Mas nada que atrapalhe o uso e seja notável em um uso normal. Só sente um pouquinho em tarefas muito pesadas. O mesmo vale para o SSD NVME M2 que veio nele. Um Western Digital de 512GB. É um bom SSD e tema um velocidade de Leitura e escrita na casa dos 1.500 MB/s e 800MB/s consecutivamente. Poderia vir com um SSD um pouquinho melhor também, mas nada que você sentirá a diferença no uso cotidiano.
Nota Desempenho: 8,5
- Temperatura e Ruído:
Acredito que aqui não tenha nenhuma surpresa para ninguém: Ele esquenta MESMO. Eu particularmente já comprei preparado com tal situação, visto diversos relatos na internet. Fiz um repast nele logo que chegou, colocando uma pasta térmica boa da Cooler Master. Mesmo assim sem mexer em nenhuma outra configuração a temperatura do processador chega facilmente aos 100ºC. Em uso leve fica na casa dos 50ºC. Temperaturas essas bem elevadas e até preocupantes visando a longevidade do equipamento. Existem diversas maneiras de reduzir um pouco essas temperaturas, principalmente seguindo o tutorial de undervolt do amigo @GeekZilla aqui deste fórum. Não cheguei a testar com muita calma isso, mas pretendo faze-lo. Porém em minha opinião você comprar um notebook, que em teoria é um computador pronto para usar sem se incomodar, e ter que fazer várias artimanhas para poder usar com uma temperatura aceitável é um ponto bem ruim. Não senti a temperatura me atrapalhar no teclado, como li muitos relatos na internet, mas o teclado esquenta sim. As ventoinhas são bem barulhentas, o que é normal para um notebook gamer. Elas entram em ação bem facilmente, além de você poder configura-las como achar melhor pelo aplicativo do Alienware Command Center. Achei essa parte de configuração complicada e incompleta. No começo não consegui entender quase nada. Depois de pesquisas e de fuçar bastante aprendi a usar o aplicativo, mas não merece uma nota boa nessa modalidade. Outro ruído que, apesar de normal me incomoda bastante, é o famoso Coil Wine. Qualquer tipo de uso um pouquinho maior do dispositivo você já escuta na hora um baita Coil Wine. Depois de pouco tempo as ventoinhas já entram em ação e superam qualquer outro tipo de ruído.
Nota Temperatura e Ruído: 4,0
- Portabilidade:
Como falei anteriormente não acho a portabilidade dele boa. Porém é um notebook Gamer e não tem uma proposta tão portátil assim, então não posso reclamar muito disso. Todavia deixo minha opinião de que o notebook é bem pesado, ruim de transportar e o seu carregador dificulta muito todo esse trabalho também. Além do fato também já citado anteriormente de que o transporte dele tem que ser feito com muito cuidado quando envolve a carcaça da tampa (quando você quer transportar ele fechado pegando apenas com uma mão por exemplo) pois se não a impressão que dá é que a tampa irã afundar ou quebrar com muita facilidade. Minha recomendação aqui é sempre transporta-lo com cuidado, usando as duas mãos e pegando por baixo do notebook.
Outra dificuldade que tive nesse quesito foi achar algum case e/ou mochila que caiba o notebook. Procurei por muito tempo, testei diversos modelos e quase nenhum cabe o notebook. As mochilas e cases que informam suportar dispositivos de até 15.6" (tamanho do notebook) praticamente nenhum cabem. Primeiramente minimizei o problema comprando um case simpleszinho daqueles de neoprene sem nenhum bolso, para notebooks de até 17". Aí ele coube com um pouquinho de folga. Depois de muito procurar acabei achando uma mochila que serve perfeitamente nele, e fica aqui minha recomendação também. Comprei ela na loja Kalunga. Segue o link: https://www.kalunga.com.br/prod/moc...em-poliester-sn77282-10-aoking-pt-1-un/440371 Nas fotos do site ela parece bem quadradona, mas na prática não é. Tem uma ótima construção e o tamanho é bom. Cabe até a fonte dele no bolso específico para isso, mas tem que forçar um pouco. Por conta disso fiquei com um pouco de medo de ficar forçando o tempo todo e uma hora acabar rasgando, então deixo a fonte solta na mochila mesmo.
Nota Portabilidade: 5,0
- Suporte Dell:
Aqui deixo uma opinião bem frustada. Meu notebook veio com um "problema" onde o windows dele não veio ativado, ninguém soube dizer o porque até agora. Tentei por dois dias consecutivos o contato com o suporte da dell, via telefone e chat. Não consegui de jeito nenhum chegar perto de resolver o problema por lá. Primeiro que é impossível conseguir falar com alguém. Os telefones de suporte da Dell simplesmente nunca funcionam. Uma única vez que consegui que atendessem o telefone, o atendente pegou meus dados, me transferiu e quando estava relatando o problema para o segundo atendente a ligação caiu e não consegui mais contato. Chats não funcionam, tentam levar você para o suporte do site da dell americano e mesmo assim não funciona também. Fora diversas tentativas de páginas fora do ar, chat interrompidos ou atendentes extremamente grosseiros que dizem que isso não seria resolvido pelo canal que eu selecionei e me passaram um outro link que nunca funcionou, fechando o chat na minha cara. Nota - 1.000.000,00 para o suporte da Dell.
Depois de muito bater a cabeça com o suporte da Dell resolvi tentar entrar em contato com a Microsoft, sem muitas esperanças pois julgava que isso deveria ser resolvido com a Dell, visto que a compra do produto foi com eles. Para minha surpresa o suporte da Microsoft é muito bom. Consegui falar com eles muito rapidamente, na primeira tentativa a atendente foi muito boa, fez um acesso remoto no meu computador e resolveu rapidamente o problema (coisa de 5 minutos). Então aqui ficam meus parabéns para o suporte da Microsoft e o meu VTNC para o suporte da Dell. Imagino o desespero que deve ser ter algum tipo de problema sério com o dispositivo e precisar do suporte da Dell. Deus que me proteja.
Nota Suporte Dell: - 1.000 horrível, péssimo, um desastre, uma vergonha.
Acho que é isso que tenho de opinião para compartilhar no momento. Qualquer dúvida que tiverem e eu puder ajudar podem postar que tentarei responder.
Minha opinião final é que o notebook é bom, e vale a compra desde que ache um preço um pouco melhor do que os cobrados pelos sites oficiais (na casa dos R$9.000). Nesse valor, minha opinião é de que o notebook não valeria a pena. Eu acabei conseguindo um ótimo negócio em sites de marketplace e comprei o meu novo, lacrado pelo valor de R$5.000,00 . Aí considero que valeu muito a pena, mas acho bem difícil achar nesse valor.
Abraços a todos e espero que esse Review seja útil par ajudar quem está com dúvidas.
Estou ha quase 1 mês com um Dell G5 5590 - i7 9750H / 16GB RAM / RTX2060 / 512 SSD e resolvi fazer um "pequeno review" desse tempo de uso para ajudar quem está na dúvida de compra e também com algumas coisas que percebi/descobri para ajudar quem já comprou também.
Como uma breve introdução explico o meu uso para esse notebook. Uso ele para algumas edições de imagem e programas vetoriais (Illustrator e Photoshop), prototipagem de telas com o XD e bem de leve (pois estou aprendendo ainda) programação de sistemas. Nas horas vagas jogo alguns jogos como PUBG Lite, BF V e Red Dead Redemption 2. Então é um uso misto, e de médio para pesado, por isso acabei me decidindo pela configuração descrita. Venho de um Macbook Pro Late 2011 - Core i7, 8GB de Ram, 1GB de Placa de vídeo dedicada e SSD de 250 GB, por isso algumas comparações serão inevitáveis. Obviamente com o MacBook não existia a possibilidade dos jogos, os quais eu focava exclusivamente no meu desktop de casa (Ryzen 5 3600, 16GB de RAM, GTX 1070ti e SSD Sata Evo 850)
Vou começar falando dos pontos fortes e motivos pelos quais me levaram a decidir pela compra do G5 e também da configuração que escolhi.
- Tela:
A tela é muito boa. Não havia tido a experiência de uso em telas de 144hz ainda e achei sensacional. Não consigo me acostumar com telas com menor taxa de atualização agora. O nível de preto é muito bom e as cores são bem vivas. O brilho é bom, mas em situações externas e com muita luminosidade deixa um pouco a desejar. As bordas são de um tamanho adequado, finas nas laterais e na parte superior, porém a borda da parte inferior é um pouco grande, poderia ser menor. Comparando com a tela do Macbook também é um pouco inferior, fica na frente somente na questão dos 144hz (isso que meu Macbook NÃO era o tela retina) mas a tela dos MacBooks é um pouco covardia comparar, por isso daria para desconsiderar. Por esses pequenos "problemas" não darei uma nota máxima para a tela.
Nota Tela: 8,5
- Teclado:
O teclado em minha opinião é sensacional. Com certeza merece nota máxima. Ótima resposta, ótimo toque, e o RGB é um show a parte. Daria nota 10 se tivesse a opção em português ABNT2 (com o ç).
Obs.: No começo me bati um pouco para entender a configuração do RBG pelo Alienware Command Center, é meio bugado, mas depois acostumei e ficou tudo ok.
Nota Teclado: 9,0
- Trackpad:
Comparado com outros notebooks concorrentes o trackpad é bom. Tem uma boa resposta, responde relativamente bem e tem boas funções para vários dedos. O meu parece estar um pouquinho solto (problema que pelo que li é meio comum nesses Dell G5) mas nada que incomode por enquanto. Se não soltar mais e continuar assim está bom. Poderia apenas ter a função de scrool rápido no canto. Comparado com o trackpad do MacBook é um pouco inferior, principalmente com relação a resposta e deslize dos dedos, mas acho que aqui vale a mesma questão da tela, o trackpad dos Macbooks realmente é incomparável.
Nota Trackpad: 8,0
- Materiais, Corpo e Construção:
Comparado com outros notebooks da mesma categoria em um geral ele tem uma boa construção e materiais ok. A base onde fica o teclado e o trackpad é de metal e muito boa, bem sólida e resistente, além de muito bonita (tem também um detalhe em black piano que é bem legal), só tem um pequeno porém que junta muiiiiiito pó e marcas de dedo. Vamos ver a durabilidade dessa peça, mas a princípio parece boa.
A parte da carcaça da tela para mim é um dos principais problemas desse notebook e merece nota 0. É um plástico bem vagabundo e feio, bem simples mesmo com aparência de notebook de milão. Além de ser muito mole e frágil. Tenho que abrir e movimentar o notebook com o maior cuidado do mundo pois da a nítida impressão de que se forçar um pouquinho essa peça ela já sofrerá algum tipo de dano (e como relatado isso é verídico, visto a grande quantidade de relatos de dobradiça quebrada). Para minimizar esse problema procuro levantar e abaixar a tampa com muito cuidado e sempre pegando mais no meio dela, pois se puxar pelos cantos você sente ela se entortando inteira. Outro detalhe que eu achoque falta é o logo da Dell na traseira acender. Fica meio feio ele apagado ali. Nessa parte do notebook a Dell mandou muito mal.
Fora isso a construção e o corpo é bacana. Tem um visual relativamente discreto para um notebook gamer, e é possível passar uma impressão bem profissional com ele configurando as cores do RGB do teclado para algo mais discreto. Ele é beeeeem grande e pesado, bem pesado mesmo, o que atrapalha bastante a mobilidade. Mas já era esperado isso para um notebook dessa categoria. Também pode ter uma aparência um tanto quanto retrô, sendo que alguns colegas de trabalho me perguntaram se comprei um notebook antigo usado kkkkk. Mas aí vai um pouco de gosto, eu particularmente acho ele bonito.
Nota Materiais, Corpo e Construção: 7,0
- Conexões:
Ponto excelente para esse notebook. Vem recheado de conexões possuindo 3 x USB 3.0, 1 x thunderbolt/USB-C, 1 x entrada de cartão de memória, 1 x saída HDMI e uma mini DisplayPort e uma conexão RJ-45 Gigabit. Ele tem também uma conexão P2 para fones de ouvido o que na minha opinião é um ponto positivo, mas para mim faltou uma entrada de microfone também, pois por ser um notebook gamer é comum usarmos um microfone nele. Para usar um microfone externo teria que ser USB. Osb.: Usar o microfone interno dele em jogos é um tanto quanto impossível, visto que as ventoinhas sempre estarão trabalhando bastante e fazendo bastante barulho. Dessa maneira, com o microfone integrado fica um chiado horrível do barulho da ventoinha, e todo mundo reclama enquanto estou falando.
Nota conexões: 9,0
- Bateria e Fonte de Carregamento:
Esses itens são outros pontos que me decepcionaram bastante. A bateria dura muuuuuuito pouco. Mesmo em um uso muito leve, com tudo configurado direitinho consigo ter uma autonomia de no máximo 2,5 horas. Acho isso muito pouco, principalmente considerando um uso bem leve (duas abas do navegador no máximo e um wordzinho básico). O carregador é horrivelmente grande e pesado. Não possuí nenhum tipo de suporte para enrolar os fios, e os mesmo são absurdamente grossos, dificultando muito dobra-los para guardar. Mas o maior problema na minha opinião é que apesar de gigante o carregador é muito ineficiente. Se você estiver em uso pesado do notebook (games ou programas de renderização por exemplo) o carregador simplesmente não tem força suficiente para carregar. Ele simplesmente consegue manter a bateria sem perder carga, mas nada de carregar. Em uso leve o notebook leva em torno de 3 horas para carregar.
Nota Bateria e Fonte de Carregamento: 4,0
- Desempenho:
Esse foi um dos pontos principais para a escolha desse modelo e principalmente para a minha configuração. Achei o desempenho ótimo em todos os quesitos. Tanto em jogos, quanto em trabalhos de produtividade pesados o notebook se mostrou muito bom e eficiente. Já vi algumas pessoas reclamando um pouco do desempenho dele, principalmente em jogos. Mas o que o pessoal esquece é que apesar do elevado preço ele vem "apenas" com uma RTX 2060, uma placa gráfica de bom desempenho, mas longe de ser uma top de linha. Então julgo pelo conjunto dele ter um ótimo desempenho, não me dando gargalos em nenhum momento e cumprindo muito bem sua função. O processador é um cavalo, muito bom mesmo. Nem tenho muito o que comentar dele, achei ótimo, principalmente por ser um processador de notebook. Me impressionou no desempenho. As memórias na minha opinião poderiam ter uma latência um pouco menor, visto o preço do equipamento. Mas nada que atrapalhe o uso e seja notável em um uso normal. Só sente um pouquinho em tarefas muito pesadas. O mesmo vale para o SSD NVME M2 que veio nele. Um Western Digital de 512GB. É um bom SSD e tema um velocidade de Leitura e escrita na casa dos 1.500 MB/s e 800MB/s consecutivamente. Poderia vir com um SSD um pouquinho melhor também, mas nada que você sentirá a diferença no uso cotidiano.
Nota Desempenho: 8,5
- Temperatura e Ruído:
Acredito que aqui não tenha nenhuma surpresa para ninguém: Ele esquenta MESMO. Eu particularmente já comprei preparado com tal situação, visto diversos relatos na internet. Fiz um repast nele logo que chegou, colocando uma pasta térmica boa da Cooler Master. Mesmo assim sem mexer em nenhuma outra configuração a temperatura do processador chega facilmente aos 100ºC. Em uso leve fica na casa dos 50ºC. Temperaturas essas bem elevadas e até preocupantes visando a longevidade do equipamento. Existem diversas maneiras de reduzir um pouco essas temperaturas, principalmente seguindo o tutorial de undervolt do amigo @GeekZilla aqui deste fórum. Não cheguei a testar com muita calma isso, mas pretendo faze-lo. Porém em minha opinião você comprar um notebook, que em teoria é um computador pronto para usar sem se incomodar, e ter que fazer várias artimanhas para poder usar com uma temperatura aceitável é um ponto bem ruim. Não senti a temperatura me atrapalhar no teclado, como li muitos relatos na internet, mas o teclado esquenta sim. As ventoinhas são bem barulhentas, o que é normal para um notebook gamer. Elas entram em ação bem facilmente, além de você poder configura-las como achar melhor pelo aplicativo do Alienware Command Center. Achei essa parte de configuração complicada e incompleta. No começo não consegui entender quase nada. Depois de pesquisas e de fuçar bastante aprendi a usar o aplicativo, mas não merece uma nota boa nessa modalidade. Outro ruído que, apesar de normal me incomoda bastante, é o famoso Coil Wine. Qualquer tipo de uso um pouquinho maior do dispositivo você já escuta na hora um baita Coil Wine. Depois de pouco tempo as ventoinhas já entram em ação e superam qualquer outro tipo de ruído.
Nota Temperatura e Ruído: 4,0
- Portabilidade:
Como falei anteriormente não acho a portabilidade dele boa. Porém é um notebook Gamer e não tem uma proposta tão portátil assim, então não posso reclamar muito disso. Todavia deixo minha opinião de que o notebook é bem pesado, ruim de transportar e o seu carregador dificulta muito todo esse trabalho também. Além do fato também já citado anteriormente de que o transporte dele tem que ser feito com muito cuidado quando envolve a carcaça da tampa (quando você quer transportar ele fechado pegando apenas com uma mão por exemplo) pois se não a impressão que dá é que a tampa irã afundar ou quebrar com muita facilidade. Minha recomendação aqui é sempre transporta-lo com cuidado, usando as duas mãos e pegando por baixo do notebook.
Outra dificuldade que tive nesse quesito foi achar algum case e/ou mochila que caiba o notebook. Procurei por muito tempo, testei diversos modelos e quase nenhum cabe o notebook. As mochilas e cases que informam suportar dispositivos de até 15.6" (tamanho do notebook) praticamente nenhum cabem. Primeiramente minimizei o problema comprando um case simpleszinho daqueles de neoprene sem nenhum bolso, para notebooks de até 17". Aí ele coube com um pouquinho de folga. Depois de muito procurar acabei achando uma mochila que serve perfeitamente nele, e fica aqui minha recomendação também. Comprei ela na loja Kalunga. Segue o link: https://www.kalunga.com.br/prod/moc...em-poliester-sn77282-10-aoking-pt-1-un/440371 Nas fotos do site ela parece bem quadradona, mas na prática não é. Tem uma ótima construção e o tamanho é bom. Cabe até a fonte dele no bolso específico para isso, mas tem que forçar um pouco. Por conta disso fiquei com um pouco de medo de ficar forçando o tempo todo e uma hora acabar rasgando, então deixo a fonte solta na mochila mesmo.
Nota Portabilidade: 5,0
- Suporte Dell:
Aqui deixo uma opinião bem frustada. Meu notebook veio com um "problema" onde o windows dele não veio ativado, ninguém soube dizer o porque até agora. Tentei por dois dias consecutivos o contato com o suporte da dell, via telefone e chat. Não consegui de jeito nenhum chegar perto de resolver o problema por lá. Primeiro que é impossível conseguir falar com alguém. Os telefones de suporte da Dell simplesmente nunca funcionam. Uma única vez que consegui que atendessem o telefone, o atendente pegou meus dados, me transferiu e quando estava relatando o problema para o segundo atendente a ligação caiu e não consegui mais contato. Chats não funcionam, tentam levar você para o suporte do site da dell americano e mesmo assim não funciona também. Fora diversas tentativas de páginas fora do ar, chat interrompidos ou atendentes extremamente grosseiros que dizem que isso não seria resolvido pelo canal que eu selecionei e me passaram um outro link que nunca funcionou, fechando o chat na minha cara. Nota - 1.000.000,00 para o suporte da Dell.
Depois de muito bater a cabeça com o suporte da Dell resolvi tentar entrar em contato com a Microsoft, sem muitas esperanças pois julgava que isso deveria ser resolvido com a Dell, visto que a compra do produto foi com eles. Para minha surpresa o suporte da Microsoft é muito bom. Consegui falar com eles muito rapidamente, na primeira tentativa a atendente foi muito boa, fez um acesso remoto no meu computador e resolveu rapidamente o problema (coisa de 5 minutos). Então aqui ficam meus parabéns para o suporte da Microsoft e o meu VTNC para o suporte da Dell. Imagino o desespero que deve ser ter algum tipo de problema sério com o dispositivo e precisar do suporte da Dell. Deus que me proteja.
Nota Suporte Dell: - 1.000 horrível, péssimo, um desastre, uma vergonha.
Acho que é isso que tenho de opinião para compartilhar no momento. Qualquer dúvida que tiverem e eu puder ajudar podem postar que tentarei responder.
Minha opinião final é que o notebook é bom, e vale a compra desde que ache um preço um pouco melhor do que os cobrados pelos sites oficiais (na casa dos R$9.000). Nesse valor, minha opinião é de que o notebook não valeria a pena. Eu acabei conseguindo um ótimo negócio em sites de marketplace e comprei o meu novo, lacrado pelo valor de R$5.000,00 . Aí considero que valeu muito a pena, mas acho bem difícil achar nesse valor.
Abraços a todos e espero que esse Review seja útil par ajudar quem está com dúvidas.
Suporte da Dell é uma loteria mesmo, as vezes você encontra uma boa alma que te resolve as coisas na hora, mas no geral é sempre uma guerra, pq eles tem 3 níveis de suporte, o nível 1 só quer fechar chamado e dizer que resolveu ou então afirmar que tudo é normal, ai vc tem que brigar para escalarem o problema, só quando encontra os verdadeiros profissionais da area e não os atendentes de telefone que você consegue resolver o problema.
É algo que a Dell tem que rever, pois realmente mancha a reputação deles. Mas por outro lado, uma vez que você consegue suporte, eles não se negam a trocar peças, até mesmo substituir note e afins, isso faz a garantia valer, só tem que ter paciência.
De resto realmente, fazendo undervolt e underclock, vc vai aproveitar melhor o note, além de aumentar a vida útil dele.
Tenho tido problemas com o meu G3 com essa questão do Blueetooh - so consigo resolver quando mudo o SSD - removo o meu atual, e coloco o que veio, ai o Windows volta a reconhecer: só pode ser algum conflito do Windows, pois ja precisei formatar e nao adianta pois volta: para nao ter que ficar abrindo a maquina as vezes, acabei comprando um adaptador bluetooth. Bem chato essa parada
Parece ser algum driver problemático. Já tentasse atualizar o driver do BT?