Esse suporte da DELL é só o migué... me disseram que o problema de surto da porta USB não era nada, mas achei alguns relatos até no reclameaqui de pessoas que o notebook queimou a placa mãe.
No meu caso está tudo funcionando, mas sei lá, vai que a fonte está mandando mais corrente do que deveria pra USB e queima essa bagaça toda uhahushushuashu.
Alguém ai que teve problema de surto de tensão na porta USB conseguiu que alguém do suporte da DELL pelo menos avaliasse?
PRa quem tem o 7567 não vale o UPgrade ... pra quem não tem talvez até pode ser ....
PRa quem tem o 7567 não vale o UPgrade ... pra quem não tem talvez até pode ser ....
Meio decepcionante esse G3. As versões BR com preço similar ao 7567 são um baita downgrade por causa da GPU inferior e as com configs similares estão caras demais. Fora a construção interna com aspecto meia boca, áudio comum e acabamento com aparência de note "saldão Casas Bahia".1050Ti
Agora esses G5 e G7... que lindeza de aparelhos. Pqp, acertaram a mão agora no design. Muito mais bonito que o 7567. Só aguardar um pouco que logo logo substituem de vez o 7567 até em questão de preço, visto que o G7 com config 1050Ti e i5 já começou em 5150. Mas pra quem já tem não vale a mudança, é praticamente a mesma coisa. Ao menos dessa vez trouxeram uma versão com a 1060.
Eu acabei formatando e usando os drivers do site da Dell mesmo (atualizando via software da Dell SupportAssist), só driver de wireless e da nvidia que baixei por fora.Pelo que andei vendo alguns notes estão apresentando a mensagem, mesmo quando está tudo bem. Basta ir no gerenciador de dispositivos, e na propriedades da USB onde está dando problema, e mandar desativar os avisos da mesma. Mas antes eu testaria todas as portas, caso estivessem OK, desligaria os avisos. Pelo que vejo eh um bug do windows 10, aconteceu num Dell que peguei para manutenção. No meu por enquanto não vi a mensagem ainda. e o sistema ta do jeito que veio, apenas instalei meus programas e jogos e removi o Smartbyte que tava ferrando o som e wifi. E só uma pergunta, vc usou o Dell update ou o driver booster ? o driver booster anda bugando algumas maquinas, quando o equipamento tem esses softwares de atualizações, sempre uso eles. apenas no caso de desktops onde os drivers tão bem defasados, ai uso o DB.
1 mês de uso aqui, a mesma coisaTava checando a bateria, e alguém teve esse caso da bateria já estar 3% degradada ? Olhei no Aida 64 e no Battery Pro e relatam o mesmo, não teve nem duas recargas direito, sendo que nunca deixo chegar a zero, assim como meu celular, em 30% recarrego, que droga. =/
Eu acabei formatando e usando os drivers do site da Dell mesmo (atualizando via software da Dell SupportAssist), só driver de wireless e da nvidia que baixei por fora.
Todas as portas funcionam perfeitamente, já testei com pendrive, HD externo e mouse usb.
Quanto a fazer o sistema parar de exibir a mensagem, achei a solução na parte de notificações do windows 10 (se não me engano é dentro das configurações do windows), tem como configurar pro windows explorer não exibir notificações (ele que exibe a mensagem de surto de tensão).
Só estou na dúvida mesmo se seria algo físico porque algumas pessoas relatam que queimou placa mãe com i tenoi, mas no caso delas parece que a usb também estava com problema, vou ficar de olho, e por via das dúvidas já anotei o protocolo da DELL e também postei uma requisição de ajuda no fórum da comunidade da DELL nos EUA.
Se der ruim após garantia eu dou um jeito de ir ne procon ou entrar na justiça pra tentar acordo.
1 mês de uso aqui, a mesma coisa![]()
"meu" consultor da dell tentou dar uma de esperto comigo, eu falei com ele que esse G3 parecia notebook da positivo e fino demais e que provavelmente seria quente demais(já sabendo da temperatura dele), ele me informou que ficaria na mesma faixa do dell 7567, foi ai que falei com ele que em um review a temperatura batia 81°C tanto pra GPU quanto pra CPU(não sei se estava realmente correto) ai ele tentou desconversar e falou "mas provavelmente o cara estava rodando o jogo a full(ele é do rio grande do sul) e por isso deu essa temperatura" quase que falei pra ele se deveriamos jogar no low a 800x640 com uma gtx1050ti mas acabei deixando pra lá, só falei que não faria muito sentido ter uma vga dessa que é capaz de rodar em X qualidade ter que diminuir para a temperatura ficar aceitavel. Ele pediu o lugar onde vi os testes e eu passei pra ele, pouco antes de desligar ele disse que iria "estudar" o vídeo e que tentaria me dar um desconto melhor... Vamos ver o que vai dar, ele não deve me ligar hoje mais, já passa das 20:00. caso o desconto compense eu fico com o G3 mesmo, se não compensar eu vou pedir o desconto no 7567 mesmo e se ele não quiser eu junto mais 1 mês(tento) e pego um G7 mesmo.
EDIT
Ele me falou também que a G5 não vai chegar ao brasil, disse que é por questão de 'preço'... Como o G5 é barato lá fora, ele iria entrar na faixa de preço do G3 aqui, então acredito que não trouxeram por causa disso já que teriam que jogar o preço do G3 mais baixo ainda, o que seria o certo...
passei pelo mesmo problema de surto na USB esquerda e eles trocaram uma "plaquinha" que contem esse conector USB e tudo voltou ao "normal".Salva tudo isso, se a tua placa queimar mesmo fora da garantia, mostre em juízo que vc procurou de todas as formas o suporte dentro do prazo e não foi atendido.
Dai rola um processinho massa.
Como você descobriu que o problema era esse? Por acaso o suporte técnico da DELL conseguiu identificar?passei pelo mesmo problema de surto na USB esquerda e eles trocaram uma "plaquinha" que contem esse conector USB e tudo voltou ao "normal".
Galera,
Como faco para desligar o led do teclado? Ele está ficando ligado o tempo todo! Tem alguma forma de colocar para ligar apenas quando eu pressionar alguma tecla do teclado? Essa alteracão é na BIOS ou no próprio windows?
Alguém tá com essas deformações na carcaça, sei que pode ser pouca coisa, mas me incomoda. Ele nunca sai da mesa do PC, foi quando trouxe ele para cama que notei. =/
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PS: Principalmente no lado direito da última foto.
As fotos estão bloqueadas pra visualização no google drive.
Galera, minha versão é a i7 de 8gb, comprei uma 960 EVO no ML e instalei, fiz a instalação do windows do zero, tudo ok, no entanto, usando normal o note esta dando aquela mensagem de erro do sistema e diz que precisa reiniciar, chegou na quinta, instalei na sexta. Isso já ocorreu umas 3 vezes durante a instalações dos softwares (enquanto fazia os downloads dos programas e tudo o mais) e acabou de acontecer agora jogando um game, enfim, não vejo qualquer conexões entre os momentos que ocorre.
Pensando que possa ser problema da SSd baixei o hd tune, fiz todos os testes e nada (só não estou entendendo o Heath que dá "n/a" mas não aparece nenhuma descrição como aparece no HD normal), agora fico na dúvida, será a SSd ou será a entrada m.2 do note? a vontade e devolver a ssd, seja lá o que for não rolou ela no meu pc...
O que vocês acham, poderia ser o PC, devo reclamar com a DELL?
Galera,
Como faco para desligar o led do teclado? Ele está ficando ligado o tempo todo! Tem alguma forma de colocar para ligar apenas quando eu pressionar alguma tecla do teclado? Essa alteracão é na BIOS ou no próprio windows?
Tela azul, está em "raid on"Mas que tipo de erro ele dá ? Tela azul ou alguma janela com erro ? se for tela azul pode ser problema no SSD. Tenta ver na BIOS como ele ta configurado, pois em AHCI ele dá alguns problemas, apenas em RAID que funciona bem, pelo menos pra mim.
Tela azul, está em "raid on"
Opa meu povo, já vi antes alguém falando sobre um problema do ruído no áudio pela internet, tentei botar drivers antigos e os problemas sempre continuam.
Botar um dos drivers da Realtek que "não tem data" = não dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Pouco ruído.
Botar o driver de maio = dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Não sai música pelo Internal Subwoofer. Um pouco mais de ruído, ainda pouco.
Botar o driver de junho/mais recente = dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Sai música pelo Internal Subwoofer. MUITO ruído em QUALQUER situação.
Eu já vi gente dizendo em outros sites que teve que trocar a placa de som, pesquisei aqui a palavra "ruído", "som", POUQUÍSSIMA gente falando sobre esse problema, elogiando o áudio em geral, dizendo que tirar o MaxxAudio resolveu (já tentei e não resolveu) e tudo mais. Alguém já teve esse problema dos ruídos e conseguiu resolver ele? E tipo, se conseguiu resolver sem precisar trocar a placa de som nem nada
(aliás, tenho o i7 / 1050Ti / 8GB)
Opa meu povo, já vi antes alguém falando sobre um problema do ruído no áudio pela internet, tentei botar drivers antigos e os problemas sempre continuam.
Botar um dos drivers da Realtek que "não tem data" = não dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Pouco ruído.
Botar o driver de maio = dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Não sai música pelo Internal Subwoofer. Um pouco mais de ruído, ainda pouco.
Botar o driver de junho/mais recente = dá pra usar o equalizador do Waves MaxxAudio Pro. Sai música pelo Internal Subwoofer. MUITO ruído em QUALQUER situação.
Eu já vi gente dizendo em outros sites que teve que trocar a placa de som, pesquisei aqui a palavra "ruído", "som", POUQUÍSSIMA gente falando sobre esse problema, elogiando o áudio em geral, dizendo que tirar o MaxxAudio resolveu (já tentei e não resolveu) e tudo mais. Alguém já teve esse problema dos ruídos e conseguiu resolver ele? E tipo, se conseguiu resolver sem precisar trocar a placa de som nem nada
(aliás, tenho o i7 / 1050Ti / 8GB)
Puts, que bosta hein... Eu estava dando preferência para a Dell mas o cara não quis diminuir mais o preço aí ontem achei um Acer por 3400 no submarino e acabei comprando ele mesmo, agora é esperar o prazo de entrega do submarino, tá falando que a previsão é para 01/08 lol.Puts, eu tentaria reinstalar o sistema ou checar a vida do SDD, tem o Crystal Disk Info. Só cuidado para não instalar a versão mark, pois essa eh apenas para medir a velocidade. Ele eh gratuito, caso mostre algo fora do comum de "Saudável" eh bom procurar a garantia da peça.
To começando a me decepcionar com esse note, comprei por causa da bateria, e a mesma esta se auto-destruindo. Evito sempre ficar muito tempo no carregador justamente pra evitar isso, e agora ta com 4.9% de degradação. As vezes bate o arrependimento de não ter pego o nitro da acer, que saco fico puto com essas coisas. Carregando errado que eu não to, carrego de 20% a 100% e nenhum note ta com a bateria desse jeito. Vou ver se o suporte vai resolver isso, pq daqui a pouco nem bateria vai ter mais nesse ritmo.
Puts, eu tentaria reinstalar o sistema ou checar a vida do SDD, tem o Crystal Disk Info. Só cuidado para não instalar a versão mark, pois essa eh apenas para medir a velocidade. Ele eh gratuito, caso mostre algo fora do comum de "Saudável" eh bom procurar a garantia da peça.
To começando a me decepcionar com esse note, comprei por causa da bateria, e a mesma esta se auto-destruindo. Evito sempre ficar muito tempo no carregador justamente pra evitar isso, e agora ta com 4.9% de degradação. As vezes bate o arrependimento de não ter pego o nitro da acer, que saco fico puto com essas coisas. Carregando errado que eu não to, carrego de 20% a 100% e nenhum note ta com a bateria desse jeito. Vou ver se o suporte vai resolver isso, pq daqui a pouco nem bateria vai ter mais nesse ritmo.