Então, me ligaram agora do kindle (mandei email ontem).
Um japa falando portunhol, pensei até em perguntar se ele curte flango.
O cara foi educado demais, explicou que não possui assistência técnica no BR hue e que vão me dar um vale presente de R$ 159,00 pra comprar um kindle equivalente (R$ 299,00 - irei pagar só a diferença).
Ele disse que não é código nem nada, só comprar na minha conta e deu. Mas não vou arriscar a passar o cartão, vai que vem descontado R$ 299,00. Vou retornar lá e tirar essa dúvida.
Atendimento excepcional. No Brasil a gente passa raiva até com NF em mãos e prazo da garantia em dia.
*Não irei precisar devolver meu kindle, que já saiu da garantia.
O kindle da minha namorada (os nossos são 5ª geração) deu esse problema junto com o meu, ela vai ganhar o mesmo vale presente.