Pessoal deixando um alerta pra todos, comprei uma fonte CoolerMaster 1200V Platinum em 02/2018, a empresa oferece garantia de 7 anos pra esse produto, mas tem um detalhe muito importante.
Acionei o RMA em 22/11, me enrolaram com o código de postagem na qual enviei o produto em 02/12, depois me enrolaram mais um pouco (12 dias) e hoje (14/12) me informaram que realmente tá com defeito, porém não possuem o produto ou similar pra troca portanto iriam restituir o valor de 3 anos atrás (1588 reais), ou seja, impossível de efetuar uma recompra já que hoje ela custa mais de 3000 reais, com certeza ferindo o direito ao consumidor em que no mínimo devem oferecer o valor corrigido. Pelo que percebi, a assistência no Brasil passou pra mão de uma empresa chamada Syrius, atendimento péssimo, possuem 2 telefones porém nunca atendem. Inclusive já tive problema numa placa de vídeo da Zotac, em que o pessoal comenta ser péssimo, e pra mim da de 1000 a zero nessa assistência, já que lá seguiram certinho com a garantia.
Portanto um forte alerta, evitem ao máximo comprar da Cooler Master, existem ótimas marcas por aí, idôneas e que oferecem um excelente produto e cobertura da garantia.
Acionei o RMA em 22/11, me enrolaram com o código de postagem na qual enviei o produto em 02/12, depois me enrolaram mais um pouco (12 dias) e hoje (14/12) me informaram que realmente tá com defeito, porém não possuem o produto ou similar pra troca portanto iriam restituir o valor de 3 anos atrás (1588 reais), ou seja, impossível de efetuar uma recompra já que hoje ela custa mais de 3000 reais, com certeza ferindo o direito ao consumidor em que no mínimo devem oferecer o valor corrigido. Pelo que percebi, a assistência no Brasil passou pra mão de uma empresa chamada Syrius, atendimento péssimo, possuem 2 telefones porém nunca atendem. Inclusive já tive problema numa placa de vídeo da Zotac, em que o pessoal comenta ser péssimo, e pra mim da de 1000 a zero nessa assistência, já que lá seguiram certinho com a garantia.
Portanto um forte alerta, evitem ao máximo comprar da Cooler Master, existem ótimas marcas por aí, idôneas e que oferecem um excelente produto e cobertura da garantia.
