Esse não é o tópico do Velox... mas vamos lá. Meu relato (longo) com o Velox com a situação igual a sua.
Pra começar com uma má notícia, não existe nada que você possa fazer. Tive esse problema com o Velox por mais de 6 meses depois de um período de chuvas. Depois de várias reclamações no 10331, vários protocolos e reclamações na Anatel, meu problema nunca foi resolvido.
Os sintomas eram exatamente os mesmos do seu, o modem sincronizava perfeitamente enquanto o fone estava fora do gancho, e depois de um tempo a conexão ficava uma bosta, SNR caia e os erros CRC iam para o espaço. Na época eu tinha Velox de 2Mbps, que funcionou perfeitamente por um tempo, até o período de chuvas. Após a primeira reclamação a Telemar enviou um técnico pra verificar a linha no apartamento, eu expliquei toda a situação, que antes funcionava, e depois das chuvas o negócio piorou. Depois de uns testes ele falou que era problema na parte externa e que informaria a Telemar para que fosse tomadas providencias.
Enfim, uma semana depois nada foi resolvido, liguei reclamando novamente e eles agendaram outra visita técnica pro dia seguinte. Esperei e o técnico não apareceu, ao ligar pra lá para saber o porquê, descobri que deram baixa na ordem de serviço e o técnico deu a situação como resolvida, dizendo que tinha vindo aqui e tudo mais. Reclamei que não recebi nenhuma visita e perguntei que resolução que o técnico deu, e pra minha surpresa, a recomendação foi que mudasse meu plano pra 1Mbps pois minha linha não suportava. Depois disso foi uma chuva de ligações de reclamação durante todo o mês tanto pra Telemar quanto pra Anatel.
No fim das contas, meu problema nunca foi resolvido e tive que mudar o plano pra 1mbps ou eles cancelariam meu Velox. E a surpresa? Baixar a velocidade não mudou porra nenhuma. Passei mais 5 meses com o mesmo problema de o modem só sincronizar com o telefone fora do gancho. Dessa vez não liguei pra Telemar pra reclamar já que não ia resolver nada, e se brincasse eles baixariam minha velocidade pra 600k ou 300k.
Foram 5 meses de muita paciência que terminaram com a chegada da GVT em Recife.
Por isso que ainda assim, hoje, com esses problemas de rota da GVT e tudo mais, eu agradeço MUITO por ser só isso, por que minha passada pelo Velox foi um inferno.
Portanto o que eu te digo é isso, sua atenuação está muito alta, isso não te ajuda, mesmo com todos os problemas que tive na telemar, minha atenuação ficava em volta de 40 que já alta também. Sua única solução é convencer a telemar de trocar toda fiação externa da sua linha, ou trocar a porta da DSLAM ou seja lá onde esteja o problema, pois se tratarem seu problema como trataram o meu, você só terá mais dor de cabeça.
edit:
Num outro assunto, já ligado a GVT, olha só o ping internacional pra o site da wikipedia e pra um servidor Ventrilo em New York.
Começou isso hoje de madrugada, nem acreditei quando vi. 155ms e 149ms de ping internacional, ignorem o jitter e os packet loss por que estou com utorrent ligado ai afeta as latências dos traces.
Wikipedia
Ventrilo server em New York
Tomara que continue com esse ultra ping baixo pra fora do país.