[Kabum] Promoção de natal, lista com vários itens

[victoreassis]

Quem contrata os Correios é a kabum... então ela tem culpa. Os fretes são caríssimos por um péssimo serviço.

O cliente pode escolher várias opções de entrega, porém se o prazo informado pra receber na determinada opção for extrapolado aí sim é culpa da Kabum.

Todas as lojas são incompetentes no envio, estou esperando uma encomenda da Saraiva faz um tempo, você entra na conta pra verificar e tem uma mensagem em destaque falando dos atrasos por causa da BF, falta de profissionalismo puro, se não está preparado pro volume não faça a promoção.

Por incrível que pareça as compras no Mercado Livre nesse tempo chegaram antes do prazo...

 

[Tiburon]

O cliente pode escolher várias opções de entrega, porém se o prazo informado pra receber na determinada opção for extrapolado aí sim é culpa da Kabum.

Todas as lojas são incompetentes no envio, estou esperando uma encomenda da Saraiva faz um tempo, você entra na conta pra verificar e tem uma mensagem em destaque falando dos atrasos por causa da BF, falta de profissionalismo puro, se não está preparado pro volume não faça a promoção.

Por incrível que pareça as compras no Mercado Livre nesse tempo chegaram antes do prazo...

Isso é desculpa para vender sem estoque. Comprei tudo apos a black fraude uma compra kabum outra amazon outra terabyte todas foram postadas muito rápido sendo que a do kabum apos postado chegou em menos de 48h e a do amazon que foi correios em 78h a do Tera que atrasou 2 dias do prazo por incompetência da plimor.. tem um deposito de transportadora a 2 quadras de casa e em menos de 1 semana apos a black já estava com fluxo normal. agora estava acompanhando que falta só placa de vídeo que peguei pelo ML duas vezes e os 2 vendedores não tinham estoque e não enviaram. Só pra constar o ML ta de parabéns pelo sistema de estorno, 2 doas uteis e o valor já estava no meu cartão. Em quanto as grandes pedem até mais de 23 meses para devolver valores.....

 

[zero bala]

Só para balancear os comentários negativos eu comprei vários itens na Kabum ao longo de anos, nunca tive nenhum problema em relação ao prazo de entrega, geralmente 2 dias, ou devolução, até hoje só precisei devolver um mouse e foi sem erro.

idem

 

[ksio89]

Recentemente a Kabum tentou me sacanear. Comprei um produto, e antes dele chegar já entrei em contato com a Kabum e solicitei a devolução do pedido e o estorno da compra. Recusei a entrega, e o produto voltou para o depósito da Kabum. Até aí, tudo OK. O problema foi que só fizeram o estorno do valor pago no produto, mas não fizeram do frete. Tive que ir no chat e exigir o ressarcimento do frete.

A atendente tentou me engabelar, dizendo que o "frete não era reembolsável." Aí argumentei que no CDC, no Artigo 49, não havia qualquer menção corroborando o que a atendente me falou, e que o estorno tem que ser integral, incluindo não só o custo do produto mais as despesas do frete também. Ela ainda quis insistir na recusa, mas falei que continuassem a negar o estorno do frete, eu iria na mesma semana ao JEC com todos os registros do chat e protocolos de atendimento.
Num instante a atendente acatou minha exigência, garantindo que em poucos dias o estorno do valor referente ao frete seria feito. Em três dias, realmente o crédito foi lançado na minha fatura.

Já comprei na Kabum várias vezes e uma vez devolvi um produto no prazo de 7 dias que testei e fiquei insatisfeito, sem problema algum. É uma pena constatar que a loja está se queimando pra ganhar uns trocados a mais. Mas depois que acabaram com o e-Sedex, o frete alto tornou inviável comprar qualquer coisa na loja que explode. Os preços dos produtos também não ajudam.

 

[wlv_striker]

Recentemente adquiri uma fonte EVGA de 750w na KABUM, na black friday, a fonte veio com problema, chamado de "vicio oculto", agora estão querendo cobrar o frete para ir á kabum e fazer a análise, sendo que paguei o frete até minha casa de um produto novo, sedex, e estão querendo me cobrar mais um frete, e quando for para fazer a postagem ficaram a disposição da postagem, porém nessas situações, a empresa só envia no PAC, sendo que pra mim o sedex já demorou muito. Insatisfação

 

[Yaago]

Recentemente a Kabum tentou me sacanear. Comprei um produto, e antes dele chegar já entrei em contato com a Kabum e solicitei a devolução do pedido e o estorno da compra. Recusei a entrega, e o produto voltou para o depósito da Kabum. Até aí, tudo OK. O problema foi que só fizeram o estorno do valor pago no produto, mas não fizeram do frete. Tive que ir no chat e exigir o ressarcimento do frete.

A atendente tentou me engabelar, dizendo que o "frete não era reembolsável." Aí argumentei que no CDC, no Artigo 49, não havia qualquer menção corroborando o que a atendente me falou, e que o estorno tem que ser integral, incluindo não só o custo do produto mais as despesas do frete também. Ela ainda quis insistir na recusa, mas falei que continuassem a negar o estorno do frete, eu iria na mesma semana ao JEC com todos os registros do chat e protocolos de atendimento.
Num instante a atendente acatou minha exigência, garantindo que em poucos dias o estorno do valor referente ao frete seria feito. Em três dias, realmente o crédito foi lançado na minha fatura.

Já comprei na Kabum várias vezes e uma vez devolvi um produto no prazo de 7 dias que testei e fiquei insatisfeito, sem problema algum. É uma pena constatar que a loja está se queimando pra ganhar uns trocados a mais. Mas depois que acabaram com o e-Sedex, o frete alto tornou inviável comprar qualquer coisa na loja que explode. Os preços dos produtos também não ajudam.

Se eu fosse dono de uma loja não devolveria o valor do frete caso o produto já tenha sido enviado não k, além de devolver o produto a loja ficou com o prejuízo do frete.. Não precisa atacar a loja por causa disso, só se parte do valor for reembolsado pela transportadora..

 

[NickTeo]

Se eu fosse dono de uma loja não devolveria o valor do frete caso o produto já tenha sido enviado não k, além de devolver o produto a loja ficou com o prejuízo do frete.. Não precisa atacar a loja por causa disso, só se parte do valor for reembolsado pela transportadora..

Se tu fosse dono de uma loja estaria infringindo a lei.

 

[fuzzypickles]

Mas eu não entendi também, apesar dos meus problemas com a loja, parece mancada.

O cara comprou um produto, se arrependeu antes mesmo dele chegar, recusou na porta e tem o direito de receber até o frete? Eu acho justo reclamar quando algum estabelecimento faz merda, mas a menos que a compra tenha tido algum defeito, embalagem veio avariada etc... é meio sacana isso, até porque dependendo do produto, distância do envio e modalidade escolhida, frete pode passar dos 200. Prejuízo desses porque alguém simplesmente mudou de lua de uma hora pra outra é complicado.

Se é a lei mesmo, tem que cumprir, mas não soa tão legal...

 

[Vitor.Resende]

Bom, só para deixar minha experiência: comprei na quarta e na quinta foi enviado aos correios, agora to esperando o nosso grande serviço Postal entregar.
Ano passado comprei na BF e chegou de boa também.
É verdade que as promoções deles são bem zoadas, as vezes tá um preço o troço e no carrinho passa por um preço maior, então tem que ficar atento a isso, mas quanto à entrega eu ainda não tive problemas.

 

[MineradoraBR]

Recentemente a Kabum tentou me sacanear. Comprei um produto, e antes dele chegar já entrei em contato com a Kabum e solicitei a devolução do pedido e o estorno da compra. Recusei a entrega, e o produto voltou para o depósito da Kabum. Até aí, tudo OK. O problema foi que só fizeram o estorno do valor pago no produto, mas não fizeram do frete. Tive que ir no chat e exigir o ressarcimento do frete.

A atendente tentou me engabelar, dizendo que o "frete não era reembolsável." Aí argumentei que no CDC, no Artigo 49, não havia qualquer menção corroborando o que a atendente me falou, e que o estorno tem que ser integral, incluindo não só o custo do produto mais as despesas do frete também. Ela ainda quis insistir na recusa, mas falei que continuassem a negar o estorno do frete, eu iria na mesma semana ao JEC com todos os registros do chat e protocolos de atendimento.
Num instante a atendente acatou minha exigência, garantindo que em poucos dias o estorno do valor referente ao frete seria feito. Em três dias, realmente o crédito foi lançado na minha fatura.

Já comprei na Kabum várias vezes e uma vez devolvi um produto no prazo de 7 dias que testei e fiquei insatisfeito, sem problema algum. É uma pena constatar que a loja está se queimando pra ganhar uns trocados a mais. Mas depois que acabaram com o e-Sedex, o frete alto tornou inviável comprar qualquer coisa na loja que explode. Os preços dos produtos também não ajudam.

Exatamente , eles já cobram um absurdo no frete, é a loja com frete mais caro que tem. Eu cheguei a pagar r$70 de frete numa fonte , algo absurdo, pois o mesmo frete no mercado envios era de r$35.
Estão cobrando o dobro do valor para todos no valor do frete logo tem que devolver o valor sim. Lojas como a saraiva o frete é grátis.
A kabum é um absurdo no frete.


Agora só tomem cuidado com a Cissa magazine que está vendendo produtos que não tem em estoque! Comprei 2 rx 580 e não enviaram, tive que ameacar colocar na justiça para devolver o dinheiro , muitas lojas arrecadam dinheiro e investem nesse tempo que está com o dinheiro em algo que de lucro . Não deixem seus dinheiro com as lojas. Não recomendo comprar na Cissa magazine.

 

[ksio89]

Entendo o lado da empresa de tomar prejuízo na devolução por arrependimento e não por defeito, mas é o que consta no CDC, estou apenas exercendo meu direito como consumidor. As lojas sabem das regras, e até disponibilizam essa informações na seção de política de trocas e devoluções, então elas sabem que têm que cumprir e não adianta chiar depois.

Pagar quase 40 reais de frete como eu costumo pagar ao comprar na Kabum não querer o dinheiro de volta é hipocrisia pura, essa é a verdade. Enfim, a Kabum, tirando esse episódio, é uma loja que nunca me deu dor de cabeça, e torço pra que o pós-venda continue bom em geral. Muitas vezes paguei mais caro no produto e no frete comprando na loja justamente pelo ótimo pós-venda.

 

[gustavopsouto]

A Kabum tem o grande defeito de nunca oferecer frete grátis. Enquanto que várias lojas e-commerce do país trabalham com esse tipo de serviço, sem falar que por transportadoras, que são muito mais efetivas na entrega.
O preço do frete do kabum é um absurdo.

 

[fuzzypickles]

Isso que vocês falaram realmente é verdade, acabei pensando num cenário mais geral em como muita loja poderia sair no prejuízo, mas é totalmente justo. Quanto a Kabum................. minha simpatia por eles só faz sumir cada vez mais, então quero mais que sofram mesmo, já que se recusam a melhorar.

MAS A PIOR PARTE é que até com a logística meia-boca, frete totalmente escroto e um pós-venda duvidoso, aqui pra minha região dificilmente aparece algo muito melhor no quesito CxB. Pichau mesmo o frete é mil vezes pior, e nunca tem estoque de nada que a pessoa se interessa, antes fossem só as memórias por exemplo. Sorte que periféricos andam aparecendo com preço legal no Submarino, monitores também, melhor ainda pra quem tem o cartão deles. E tem também o MercadoLivre que anda melhorando bastante, tomara que a concorrência fique mais acirrada. tamo precisando. lol

 

[Maurivillas]

Bem, como a promoção em si já não é mais o assunto do tópico,