[TÓPICO OFICIAL] Monitor Dell S3422DWG 34" Ultrawide QHD/1440p VA 144hz Freesync Premium PRO

[Mickfox]

Pessoal, atualizando aqui sobre o assunto. Meu monitor veio com quatro pixeis vizinhos com variacão de cor e levemente deformados (ver post anteriores). No dia 25/jul entrei em contato no whatsapp da Dell, compartilhei foto e prontamente fizeram a solicitação de troca de monitor. Hoje, apenas 9 dias depois, o técnico veio a minha casa com um monitor novo, retirou o antigo e fez a troca, ele mesmo fez todo procedimento. Até agora, tudo certo com o novo monitor, garantia e troca funciaram muito bem.

top man, que bom que resolveram!! Mas ai eu me pergunto, se na compra demora quase 1 mês, pq na troca são 9 dias???

 

[ffbecker]

top man, que bom que resolveram!! Mas ai eu me pergunto, se na compra demora quase 1 mês, pq na troca são 9 dias???

Vi que na caixa que o técnico trouxe tinha um adesivo da UPS e no formulário de atendimento tinha o SLA = best effort.. então acho que pra atendimento de garantia, os cara tem o foco em resolver o mais rápido possível, principalmente se o equipamento não esta funcional, ai os caras devem pagar um frete expresso bem mais caro, além do monitor vir direto, sem a NF da fábrica BR..

 

[Mickfox]

Vi que na caixa que o técnico trouxe tinha um adesivo da UPS e no formulário de atendimento tinha o SLA = best effort.. então acho que pra atendimento de garantia, os cara tem o foco em resolver o mais rápido possível, principalmente se o equipamento não esta funcional, ai os caras devem pagar um frete expresso bem mais caro, além do monitor vir direto, sem a NF da fábrica BR..

uhn entendi, deve ser isso então

 

[Sparcow]

eh por isso que monitor eu só compro Dell agora, a garantia dos caras é de aplaudir. já tive problema com um monitor deles também e foi o mesmo procedimento, se der treta com monitores de outras marcas vc tem que enviar o monitor para a assistência, ae tem que esperar eles fazerem uma análise, etc.. vish, tu vai ficar ae 1 mês sem monitor.

e monitor é algo que não é tão raro de dar problema.

Tópico da Samsung tem relato de 2 meses sem monitor que tava na garantia. Isso quando vc não abre reclamação e tem que ouvir que "até 5 dead pixels é normal, não é defeito".

Eu sou mais um que virou fã da Dell para monitores, enquanto puder pegar deles, será sempre minha escolha prioritária.

 

[Squalo]

Se vc se preocupa com garantia, nem precisa esperar o relato do colega, tem vários outros que já usaram e o procedimento é esse que ele comentou mesmo: vem um técnico na sua casa com um monitor novo, deixa ele instalado e leva o defeituoso embora muitas vezes sem nem ligar pra avaliar o defeito. Dell em termos de garantia pra monitores é imbatível no Brasil, ninguém chega perto de um suporte desses.

obrigado pelo feedback, pretendo manter meus monitores na dell então, pq samsung só me fez perde tempo de vida

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/08/2022 ---

Tópico da Samsung tem relato de 2 meses sem monitor que tava na garantia. Isso quando vc não abre reclamação e tem que ouvir que "até 5 dead pixels é normal, não é defeito".

Eu sou mais um que virou fã da Dell para monitores, enquanto puder pegar deles, será sempre minha escolha prioritária.

eu tive que acionar a garantia do meu samsung g5 no inicio, demorou mais de 2 meses mesmo pra trocarem. Agora 1 ano depois deu 1 deadpixel, eles queriam que eu deixasse o monitor com eles de novo e fizesse todo o procedimento que ultima vez levou quase 80 dias, sendo que eu uso o monitor para trabalhar, sem chances. Em dezembro vou mandar vim um da dell e jogar o g5 pra secundário

 

[forsakkenSoul]

o mais hilário é que tem várias empresas que dão apenas 12 meses de garantia, uma piada completa, tem monitor da Samsung que custa mais de 10 mil reais e com 12 meses de garantia.

ACER, Gigabyte, Samsung são 12 meses, Benq e MSI são "incríveis" 3 meses de garantia, 3 anos até onde eu vi é Asus e Dell.

 

[ffbecker]

o mais hilário é que tem várias empresas que dão apenas 12 meses de garantia, uma piada completa, tem monitor da Samsung que custa mais de 10 mil reais e com 12 meses de garantia.

ACER, Gigabyte, Samsung são 12 meses, Benq e MSI são "incríveis" 3 meses de garantia, 3 anos até onde eu vi é Asus e Dell.

Sem falar na opção de extender a garantia para 5+ anos.

 

[forsakkenSoul]

Sem falar na opção de extender a garantia para 5+ anos.

sabe os valores?

 

[ffbecker]

sabe os valores?

Não me recordo, mas na hora de fechar a compra, vem as opções, não sei se é possível adicionar depois da compra efetuada.

 

[forsakkenSoul]

Não me recordo, mas na hora de fechar a compra, vem as opções, não sei se é possível adicionar depois da compra efetuada.

é possível através do suporte, vou mandar uma msg para eles e ver o valor, dps posto aqui.

 

[ffbecker]

é possível através do suporte, vou mandar uma msg para eles e ver o valor, dps posto aqui.

Verifica também até quanto tempo depois é possível adicionar a extensão de garantia, acho que ai da pra colocar na programação do orçamento.

 

[Shivan]

Comprei o meu dia 26/07, está no status enviado. O rastreador quando está pra chegar é atualizado tipo o do correios? Pergunto pq foi uma saga pra comprar esse monitor. A primeira vez q tentei o vendedor do chat me deu um desconto mas me fez um favor de não colocar o numero do prédio no pedido. Quando tentei arrumar a unica opção foi cancelar o pedido. A segunda vez comprei direto no site comigo mesmo preenchendo o endereço. Tudo certo, o email de confirmação diz o endereço correto mas quando faturou nao aparece o apartamento. Deixei do jeito que está pra ver o q vai dar. Se o rastreio quando "sai pra entrega" existir fico de olho.

EDIT: a empresa de entregas é a CEVA, nunca ouvi falar.

 

[forsakkenSoul]

CEVA

CEVA é uma transportadora americana, eles vão pegar o monitor lá na fábrica da Dell nos EUA e transportar até o aeroporto de Atlanta eu acho, depois que o monitor chega no Brasil ae a Dell irá mandar ele por alguma transportadora, eu tive o azar de que a Plimor ficou encarregada da minha entrega.

quando chegar um e-mail contendo a nota fiscal do seu monitor manda uma msg para o suporte perguntando o código de rastreio ou pelo menos o nome da transportadora, porque no site não atualiza com esses dados, aqui pelo menos não atualizou.

 

[ffbecker]

Comprei o meu dia 26/07, está no status enviado. O rastreador quando está pra chegar é atualizado tipo o do correios? Pergunto pq foi uma saga pra comprar esse monitor. A primeira vez q tentei o vendedor do chat me deu um desconto mas me fez um favor de não colocar o numero do prédio no pedido. Quando tentei arrumar a unica opção foi cancelar o pedido. A segunda vez comprei direto no site comigo mesmo preenchendo o endereço. Tudo certo, o email de confirmação diz o endereço correto mas quando faturou nao aparece o apartamento. Deixei do jeito que está pra ver o q vai dar. Se o rastreio quando "sai pra entrega" existir fico de olho.

EDIT: a empresa de entregas é a CEVA, nunca ouvi falar.

Do tópico inicial:

Processo de compra Dell:
>1) Confirmação da compra e pagamento: Confirmando a compra e o pagamento aprovado, o item entra em produção.
>2) Produção do item: Item entra em produção, podendo ser uma das etapas de maior demora, a depender do processo de fabricação Dell e disponibilidade de peças.
>3) Envio do item ao Brasil: Saindo da produção nos EUA, o item é enviado para Brasil, normalmente pela empresa CEVA Logistics.
>4) Internalização e emissão de NF: Ao chegar no Brasil, o item é encaminhado à fábrica da Dell, onde é internalizado e gerado a nota fiscal, que é encaminhada para o e-mail do comprador.
>5) Transporte em território brasileiro e entrega final: A partir deste ponto é possível rastrear a encomenda, que pode vir por uma série de transportadoras diferentes. Você pode identificar a sua transportadora através da NF.

 

[Scheuer]

Quanto vocês pagaram neste monitor? vi que no site está custando 5.2k de reais.

Ele costuma entrar em promo / ter cupom ou algo do tipo? pretendo montar um setup só p jogar e streamar de +/- 18k e esse monitor me interessou, valeuuu!

 

[forsakkenSoul]

Quanto vocês pagaram neste monitor? vi que no site está custando 5.2k de reais.

Ele costuma entrar em promo / ter cupom ou algo do tipo? pretendo montar um setup só p jogar e streamar de +/- 18k e esse monitor me interessou, valeuuu!

eu peguei ele em promo, via CNPJ + cashback da meliuz de 5%, ao todo deu 2.9k, isso via site da Dell, mas da para comprar em outras lojas, Submarino acho que vende ele também.

negócio é esperar promoção e usar cashback.

 

[Mickfox]

Quanto vocês pagaram neste monitor? vi que no site está custando 5.2k de reais.

Ele costuma entrar em promo / ter cupom ou algo do tipo? pretendo montar um setup só p jogar e streamar de +/- 18k e esse monitor me interessou, valeuuu!

a Dell aumentou o preço de quase todos os produtos essa semana, ficou no faixa 4298, um bom tempo em todas as lojas.

eu peguei ele em promo, via CNPJ + cashback da meliuz de 5%, ao todo deu 2.9k, isso via site da Dell, mas da para comprar em outras lojas, Submarino acho que vende ele também.

negócio é esperar promoção e usar cashback.

EXCELENTE PREÇO HEIM!!!
O meu saiu por 3869, com cashback do Inter+Casas Bahia em 10x, a vista era 3.675,64. Valor puxado mas como nunca tive monitor em casa, sempre usei a TV de monitor, achei a melhor opção dentre os Ultrawide QHD.

 

[Snk B]

a Dell aumentou o preço de quase todos os produtos essa semana, ficou no faixa 4298, um bom tempo em todas as lojas.

EXCELENTE PREÇO HEIM!!!
O meu saiu por 3869, com cashback do Inter+Casas Bahia em 10x, a vista era 3.675,64. Valor puxado mas como nunca tive monitor em casa, sempre usei a TV de monitor, achei a melhor opção dentre os Ultrawide QHD.

Próxima vez que chegar nesse preço, eu pego um sem dúvidas hehe

 

[Scheuer]

eu peguei ele em promo, via CNPJ + cashback da meliuz de 5%, ao todo deu 2.9k, isso via site da Dell, mas da para comprar em outras lojas, Submarino acho que vende ele também.

negócio é esperar promoção e usar cashback.

meu deusssss, quase metade do preço que está atualmente

Faz tempo que comprou ele? se ele viesse c um preço parecido desses, pegava na hora

 

[forsakkenSoul]

meu deusssss, quase metade do preço que está atualmente

Faz tempo que comprou ele? se ele viesse c um preço parecido desses, pegava na hora

comprei no dia 14 de junho.

 

[ffbecker]

Paguei 3800brl em 10x no site da dell, consegui um cupom de 100brl na época, estava em promo. Pessoa física.

 

[rlv1204]

Vi que na caixa que o técnico trouxe tinha um adesivo da UPS e no formulário de atendimento tinha o SLA = best effort.. então acho que pra atendimento de garantia, os cara tem o foco em resolver o mais rápido possível, principalmente se o equipamento não esta funcional, ai os caras devem pagar um frete expresso bem mais caro, além do monitor vir direto, sem a NF da fábrica BR..

Infelizmente é monitor reparado e passa pelos testes da Dell, não é novo de fábrica.
Apple faz igual ao seus iPhones, se tivesse dentro dos 7 dias eu teria solicitado a troca por um novo, mesmo demore 1 mês

 

[nightraven]

Infelizmente é monitor reparado e passa pelos testes da Dell, não é novo de fábrica.
Apple faz igual ao seus iPhones, se tivesse dentro dos 7 dias eu teria solicitado a troca por um novo, mesmo demore 1 mês

Talvez esse reparado é melhor do que um novo de fábrica, pois o reparado passou nos testes. Agora um novo sai de uma fábrica na china sem nenhum teste de qualidade, fora uma testagem por amostragem (que eu duvido que façam).

 

[Deh.]

Alguém já testou esse fix pra diminuir/acabar com flicker usando G-Sync?

 

[forsakkenSoul]

Alguém já testou esse fix pra diminuir/acabar com flicker usando G-Sync?

até agora nenhum jogo me apresentou isso ae.