O Milestone foi meu primeiro e último Android. Não me levem a mal, eu acho o sistema fantástico. O problema é que o suporte tem sido sofrível, tanto do Google quanto das fabricantes, principalmente no Brasil. As atualizações de smartphones são essenciais para dar uma vida extra ao aparelho e o Android tem suporte ridículo nessa área.
Primeiro erro foi do Google, que permitiu que as fabricantes fizessem o que quiser com o sistema, fazendo alterações específicas. Toda vez que sai um sistema novo a fabricante tem que adaptá-lo à porcaria da interface personalizada que eles escolheram. Acabou fragmentando completamente a base de usuários Android. Outro erro do Google é permitir que até hoje alguns fabricantes lancem celulares com sistemas pré-2.0 instalado. Essa palhaçada impede que os desenvolvedores tirem proveito das últimas novidades do sistema (pelo menos se eles quiserem o app rodando em todos os aparelhos) e dificultam ainda mais as atualizações. Tem celular com Android 1.6 sendo lançado até hoje!
Daí vêm as fabricantes colaborando para estragar o cenário que já é ruim. As atualizações demoram séculos para sair. Cada país recebe em época diferente e, até mesmo dentro de um mesmo país pode variar. Meu conselho é... se vai pegar um Android pegue pelo menos um HTC, o suporte é menos ruim que os demais e há uma comunidade boa disposta a desenvolver root e manter os aparelhos vivos.
O motivo disso tudo parece ser simples: empurrar o consumidor para trocar o aparelho. Primeiro lançam aparelhos novos com o novo sistema para dar chance de vendê-lo para a base de usuários já existentes; depois atualizam para aqueles que resistiram à substituição de aparelho. Enquanto as atualizações estiverem nas mãos dos fabricantes vai ser assim. Esse interesse é tão óbvio que a Motorola desenvolveu um chip, colocado no Droid X, que "bricka" o aparelho na tentativa de instalar um ROM de terceiro após o root.
Bom, eles conseguiram me convencer a trocar de aparelho sim, mas não do jeito deles. Vendi meu Milestone para trocar de aparelho. Mas para pegar um iPhone 4. Tinha migrado da Apple por conta das práticas duvidosas dela. Mas por pior que seja, pelo menos o suporte dela para os aparelhos tem sido excelente na maior parte. Tem falhas, claro. Mas comparem: só agora no meio do ano ela parou de atualizar o primeiro iPhone, lançado há mais de 3 anos atrás. Não quero entrar no mérito de qual o aparelho é melhor. Até porque não acho que seja o iPhone. Mas em matéria de suporte, estão precisando aprender uma lição com ele. Quando sai uma atualização todo mundo recebe, independente de operadora ou país. Quando sai uma atualização para um Android você já está ouvindo falar que a próxima saiu em outro aparelho.
Nas vésperas de trocar de telefone novamente eu queria pegar um Android novamente, mas não dá. Enquanto o Google não tomar o controle do Android para si esse problema não cessará e para mim não é interessante.