Bom eu faria isso também, mas antes para não perder oportunidades, eu entrava em contato com a sony BR e pedia assistencia técnica dela, sei que ela vai negar, mas isso é só para pegar o protocolo de atendimento, e iria num advogado de pequenas causas, entraria na justiça contra a sony ,existe vários materiais na internet argumentando que as empresas devem dar assistencias técnicas a produtos importados, até porque o mesmo PS4 vendido no Brasil é o vendido nos eua, vem da mesma fabrica, e é má fé da empresa não fornecer assitÊncia técnica de um produto que ela mesmo produziu.
Nesse tempo de rolo no processo eu mandaria de volta o PS4 para o amazon, não falaria nada sobre ele está indo para troca, deixaria rolar o processo contra sony por não prestar assistência técnica do produto, e criaria chances de ganhar uma grana na justiça.
Se não der em nada pelo menos vc se adiantou e mandou para amazon trocar, mas se ganhar na justiça vc terá um dano moral contra a sony num bom valor e o juíz dará ganho para ti em obrigar a sony prestar assistencia técnica do console.
Eu faria isso, e ainda mandava um técnico de uma das assistencias técnicas da sony da como perda total o Ps4 pedindo um orçamento, isso vc colocaria no processo e se vc ganhar o valor do produto é R$4000 aqui no Brasil. O juiz mandaria pagar R$4000 + danos morais.
Claro que isso são possibilidades de ganhar na justiça, como vc não tem nada a perder entrando na justiça acho vantagem.
Se esperei e consegui meu PS3 por 700 eu consigo esperar até encontrar o PS4 por 1.000-1.200.
